ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
パソコンの故障と修理の内容について過去の実績をまとめています。
パソコンの修理が必要？と思ったら、参考にしてください。
今回はお仕事でお使いのノートパソコンが突然起動しなくなったという内容で店舗にご来店いただきました。何か作業を行ったわけではなく、席を外した内にエラーメッセージが表示されていたという内容です。部品故障なのか、システム破損なのか診断していきます。
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今回はDELLのノートPCの液晶パネル割れでご依頼いただいた際の、交換作業の様子をご紹介いたします。
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この度はOneSafe PC Cleanerというマルウェアの事例になります。
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今回は郵送にて通電しないデスクトップパソコンの修理を行いました。ゲーム用のBTOパソコンなのでグラフィックボードはもちろんのことNvmeSSD搭載で高性能です。しかしながら電源が入らないとその機能も発揮できません。通電しない原因を特定し、起動できるように修理します。
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無線LAN接続では問題なくインターネット接続できるが、有線LAN接続だとできないということでご依頼いただきました。
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今回は富士通ノートPCの液晶パネルの交換修理をいたしました。
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この度はしばらくご利用のないPCから重要なデータを取り出した作業事例になります。
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電源投入後に自動修復の表示が出て、何度電源を入れ直しても変わらないとのことでご依頼です。
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デスクトップ(セパレート)パソコンで音が出ないというトラブルでご依頼がありました。今回はその時のトラブル原因をご紹介いたします。
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パソコンの画面中央に見たことのない画面が出て操作できないということで、訪問対応しました。
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今回ご紹介するのはMicrosoftのSurface Laptopのキーボードが反応しなくなったというトラブルです。
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今回はインターネットで調べものをしている最中に突然エラー画面が表示されたという内容でお持ち込みいただきました。画面を閉じようとしても、戻るボタンを押しても反応せず何もできないです。このような状態になった場合の回避方法を1つご案内致しますので参考になれば幸いです。
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この度はディスプレイで映像が表示されないトラブルで診断返却したお客さまより、ご返却後に外部出力でも起動しなくなった状態でのデータバックアップをご希望された事例になります。
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こんにちは！ ドクター・ホームネット 札幌店、特派員Mこと店長の三上です。
名古屋→シンガポール→名古屋と渡り歩き、今は札幌勤務となっております。
シンガポール時代は特派員Ｍとしてブログを書かせていただいておりましたが
これからは、札幌店の店長として書かせていただきます。
この度は富士通のノートPC FMVA45JBのキーボード交換の修理事例になります。
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Outlookを終了後、再度起動するとOutlookが立ち上がらないトラブルシューティングを行いました。
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今年の夏もとても暑いですね・・・。
連日の猛暑日が続いていましたが、気が付けば楽しかった夏休みももう終わり。
ツクツクボウシやヒグラシの鳴き声も聞こえてきています。
Macintosh(Mac)をお使いのお客様も年々増えてきました。iPhoneと合わせてApple製品に統一したい!デザインがスタイリッシュでオシャレ!!また、デザイン系のお仕事をされている方であれば、昔からMacでAdobe製品のソフトを利用してきたという方も多いです。今回は普段の記事とは違い、Macに関連した内容となります。Windowsとは違った機能も多く存在し、幅広さはWindowsですが、そのWindowsに負けないくらいMacにも便利な機能があります。その一つが今回実施した”データ移行アシスタント”という機能です。パソコンを買い換えた後の設定作業やデータ移行は面倒ですが、移行アシスタントを利用すれば簡単操作でデータを移行できます。今回は新規ご購入されたMacのデータ移行作業をサポートしましたのでその対応と合わせて作業手順をご紹介します。
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長くパソコンを使用されている方のなかには古いOSでしか動かないプログラムを使用されている方も多数いらっしゃいます。中には古いOSかつ高性能なパソコンでなければ快適に動作しないプログラムも存在いたします。今回Windows 7で動作する高性能なパソコンのご依頼をいただきましたので、パソコンパーツを集めて作成してみました。
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この度は東芝ノートPC dynabook PR83PWP-BHAが重たくなってきたため、動作改善をご希望された対応事例になります。
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この度はスタートをクリックすると通常操作が出来ないトラブル事例になります。
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この度はお客さまでBoot Campの設定を行ってみて上手くいかないということでご対応させていただいた事例のご紹介になります。
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DELLのデスクトップパソコンにて、起動途中のログオン画面のところで止まってしまい進まない症状でご依頼いただきました。
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お店の使用しているノートパソコンでログインができなくなってしまったというトラブルのサポート依頼です。
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絵はがきの作り方のレッスンをご希望のお客さまからのご依頼です。
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PC-GN202HSA5の液晶トラブルの対応を行いました。
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電源投入後にブルースクリーンが発生し、起動しないということでご依頼頂きました。
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このたびはHDD／SSDのデータの消去についてご相談をいただいた際、完全破壊をご希望とされるケースについて弊社でご対応させていただいている例をご紹介させていただきます。
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起動させると初期化されていたというお困りのお電話をいただきました。 続きを見る
Wordが保存できないという症状です。
今回は法人のお客さまより、既存のWindows 7のPCをWindows 10へアップグレードしてほしいとのことで、初期設定などを行いました。
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メール設定と、PCとiPhoneの連携をご依頼いただき、ご訪問させていただきました。
お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中に追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから
作業にかかります。
パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。
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様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。
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