よくある質問

マウスが動かない!

先日、マウスが突然動かなくなりました。

最近は画面をタッチして操作できるパソコンが増えていますが、マウスが動かなくなるとパソコンが不便で使いにくいですよね。マウスが機械的に故障している場合と、パソコンがマウスを認識できていない場合の2種類があります。パソコンにマウスが正常に認識されるよう、ドライバーの更新や設定の変更などを行います。
まれにマウスを接続しているパソコンの内蔵端子不良の場合もありますが、この場合もパーツ交換などで修理が可能です。

マウスが動かない場合はお気軽にお電話ください

どのようなトラブルや問題でお困りですか?

マウストラブル解決いたします
  • マウスポインタが移動しない。
  • マウスポインタが勝手に移動する。
  • マウスポインタが飛ぶ。
  • コードが切れてしまった。
  • マウスパッドを無くしてしまった。

マウスが動かない原因や症状は様々です

ポインタが消える ポインタが飛ぶ 早くて操作しにくい マウスパッドが無い
ビデオカードとドライバの誤った組み合わせによってはマウスポインタが正常に表示されません。 ワイヤレスマウスなどに多い症状で、マウスポインタが飛んで操作できません。 ポインタの初期設定のままでは、動作が速すぎたり遅くなりすぎてきちんと操作できません。 マウスパッドがないとポインターが正常に動かせない場合があります。
最新で適切なドライバーをインストールすることで正常に表示されるようになります。 電力不足や距離の問題の他に、電波が邪魔されていることがあります。 マウスの基本設定を実施し、個人にあわせた操作スピードを調整します。 新しいマウスパッドを使用することで改善できます。
マウスカーソルが勝手に動く

マウスポインタが勝手に移動する。

マウスカーソルが飛ぶ

マウスポインタが飛ぶ。

このような症状が出たらすぐにお電話ください! 0120-49-85-00

通常のパソコン修理サービスでは、「リカバリ(購入した初期状態)」に戻すしかないと言われることが多いと思いますが、ドクター・ホームネットでは、あくまで「以前のようにパソコンが使えるように修理する」というスタンスでデータやインストールされたソフトはそのままに戻す方法をとります。
豊富な知識と高い技術力があるからこそ可能なサービスです。
※一部不可能な場合もございます。


想定されるパソコン修理(例)

周辺機器の接続設定

デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールを行います。

6,000円

出張サポートで「周辺機器の接続設定」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 6,000円 14,000円

詳しい作業料金はこちら

マウスが横方向にしか移動しなくなった、動かしても反応しない!
そんなマウスのトラブルはドクター・ホームネットにおまかせください。
お持ちのマウスの現状をお教えください。すぐにご訪問して詳しくご説明いたします。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。

マウスが動かないトラブルの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。マウスが動かないトラブルなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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