よくある質問

とにかく困った!

パソコンのトラブル、どこか相談できるところは?

ドクター・ホームネットは、経験豊富な技術者が出張修理にお伺いするので、さまざまなトラブルを解決できます。
パソコンの修理・設定だけではなく、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、ホームネットワークなど、パソコン関連機器の設定も可能です。 また、「こんな小さいことでもいいのかしら。」と悩まず、どんな小さな事でもお困りの際はお気軽にお電話ください。

パソコンのトラブルで困った場合はお気軽にお電話ください

どのようなトラブルや問題でお困りですか?

パソコントラブル解決いたします
  • パソコンが正常に起動しない。
  • インターネットやメールができない。
  • ファイルを誤って消してしまった。
  • IDやパスワードを忘れてしまった。
  • 操作方法がわからない。

青い画面で動かない

起動後しばらくすると青い画面になり、カーソルだけが出てきてそこから動かなくなった。

ホームページが表示されない

いつも表示されているホームページが表示されない。

ファイルを誤って消してしまった

ファイルを間違えて消してしまったが、ごみ箱に入っていないので元に戻せない。

想定されるパソコン修理(例)

パソコン基本レッスン【1時間】

OSの基本操作やMicrosoft Officeなど一般的なソフトの基本操作方法のレッスンを行います。
追加は30分/3,000円【上限2時間まで】

12,000円

応用レッスン【1時間】

基本以外の操作についてのレッスンを行います。
追加は30分/6,000円【上限2時間まで】

18,000円

年賀状作成レッスン【1時間】

年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法のレッスンを行ないます。
※対応ソフト:筆王・筆まめ・筆ぐるめ・宛名職人
追加は30分/3,000円【上限2時間まで】

18,000円

リサイクル回収手数料

使わなくなったパソコン・周辺機器および機器で使用されているレアメタルなどの再利用にご同意いただいた場合に承ります。

4,000円

購入代行

お客さまに代わって必要なものを購入し、お届けします。

3,000円

出張サポートで「応用レッスン」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 18,000円 26,000円

詳しい作業料金はこちら

パソコンが苦手よくわからない、どのように相談すればいいかわからない!
急な原因不明の故障で早く修理をしてほしい!
とにかく調子が悪いので、原因を究明してほしい!
そんなパソコンのトラブルにサポートが必要になりましたら、ドクター・ホームネットにおまかせください。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。

このような症状が出たらすぐにお電話ください! 0120-49-85-00

通常のパソコン修理サービスでは、「リカバリ(購入した初期状態)」に戻すしかないと言われることが多いと思いますが、ドクター・ホームネットでは、あくまで「以前のようにパソコンが使えるように修理する」というスタンスでデータやインストールされたソフトはそのままに戻す方法をとります。
豊富な知識と高い技術力があるからこそ可能なサービスです。
※一部不可能な場合もございます。

パソコンのことでとにかく困った場合の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。パソコンのことでとにかく困った場合などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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