よくある質問

パソコンでDVDが再生できない!

再生できないCDやDVDがあるのですが…

「DVDを挿入しても再生が始まらない」「ドライブが開かなくなってしまった」「DVDドライブからBlu-rayドライブに換装したい」このようなお困りごとはありませんか?
DVDには特有のコーデックやリージョンの問題が付きものです。正常に再生できるようにソフトウェアのインストールや設定から、ドライブ開閉の修理や交換までお任せください。

CDやDVDが再生できない場合はお気軽にお電話ください

どのようなトラブルや問題でお困りですか?

CDやDVDが再生できない場合はお気軽にお電話ください
  • 特定の箇所だけ再生できない。
  • ドライブに入れても再生されない。
  • メディアが対応していないとエラー表示になる。
  • ドライブが開かない。
  • Blu-rayを再生したい。

パソコンでDVDが再生できない原因や症状は様々です

ドライブの故障 コーデック 出力制限 Blu-ray再生
読み取りレンズやモーターの故障によりディスクの読み込みに失敗しています。 DVDを再生するにはコーデックと呼ばれるファイルが必要です。 映像の不正コピーを防ぐコピーガード信号によって映像が正しく出力できない。 DVDより高画質なブルーレイもパソコンで楽しむことができます。
ドライブの交換や外付けドライブを取り付けることで再生できます。 DVD再生対応ソフトを導入することで再生できるようになります。 著作権保護に対応したケーブルとディスプレイに接続することで映るようになります。 ブルーレイに対応するドライブに取替える、または外付けドライブを用意します。
ドライブが閉まらない

ドライブが開いたけど閉まらない。

CDを読み込めない

メディアが対応していなくて読み込めない。

このような症状が出たらすぐにお電話ください! 0120-49-85-00

通常のパソコン修理サービスでは、「リカバリ(購入した初期状態)」に戻すしかないと言われることが多いと思いますが、ドクター・ホームネットでは、あくまで「以前のようにパソコンが使えるように修理する」というスタンスでデータやインストールされたソフトはそのままに戻す方法をとります。
豊富な知識と高い技術力があるからこそ可能なサービスです。
※一部不可能な場合もございます。


想定されるパソコン修理(例)

内蔵ドライブ交換

ハードディスクやDVDドライブ等の交換作業を行います。
※部品代は別途お見積もりとなります。

5,000円

部品の組み付け

内蔵機器の取り付け作業を行います。

3,000円

出張サポートで「内蔵ドライブ交換」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 5,000円 13,000円

詳しい作業料金はこちら

借りてきたCDやDVDをドライブに入れたが、読み込まない。
コーデックやリージョンコードなどが問題といわれたがそんな専門用語はわからない。
このような症状の場合はドクター・ホームネットにおまかせください。すぐに訪問してトラブルを解決いたします。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。

パソコンでDVDが再生できないトラブルの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。パソコンでDVDが再生できないトラブルなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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