よくある質問

パソコンのパスワードを忘れた!

パスワードがわからなくなった!ログインができない!

パソコンの起動に必要なログインパスワードや、ネットショッピング、メール、無線LAN等々…パソコンを使えば使うほど増えていくパスワード。数が多すぎて忘れたり、メモ書きを紛失したり、パスワードを変更してわからなくなってしまう場合もあります。 ログインできなくなってしまっても諦めないでご相談ください。再度ログインできる状態にすることが可能です。

IDやパスワードを忘れてしまった場合はお気軽にお電話ください

どのようなトラブル・症状が出ていますか?

IDやパスワードトラブル解決いたします
  • IDやパスワードを忘れてしまった。
  • IDやパスワードは間違ってないが、ログインできない。
  • パスワードの変更方法がわからない。
  • パスワードの再発行の方法がわからない。

パソコンのパスワードを忘れる原因や症状は様々です

メールアカウント ログインパスワード ユーザーアカウント インターネット
eメールに設定されているパスワードを忘れるとメールを送受信できません。 ユーザーアカウントで設定しているパスワードを忘れるとログインできません。 管理者以外の家族のユーザーアカウントにパスワードを設定していると、忘れてしまうことがあります。 インターネット上の通販サイトやWebサービスのパスワードはいくつもあるので、忘れてしまいやすいものです。
パスワードをリセットし再発行することができます。 特殊な方法でパスワードをリセットするか初期化することで対応できます。 管理者権限でログインしパスワードを再発行するかユーザーアカウントと編集します。 サービスを新しいメールアドレスで登録しなおすか、パスワードを再発行します。
ログインできない

IDやパスワードを忘れてログインできない。

IDやパスワードの変更

パスワードを変更したい。

このような症状が出たらすぐにお電話ください! 0120-49-85-00

通常のパソコン修理サービスでは、「リカバリ(購入した初期状態)」に戻すしかないと言われることが多いと思いますが、ドクター・ホームネットでは、あくまで「以前のようにパソコンが使えるように修理する」というスタンスでデータやインストールされたソフトはそのままに戻す方法をとります。
豊富な知識と高い技術力があるからこそ可能なサービスです。
※一部不可能な場合もございます。


想定されるパソコン修理(例)

ユーザーアカウント追加設定

パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定します。

1,000円

リカバリ作業

各メーカーのリカバリディスク・領域などからリカバリ(購入時の状態)を行います。
※リカバリメディアの取り寄せなどは別途料金となります。
※OS初期設定は別途料金となります。

13,000円

出張サポートで「OSインストール/リカバリ作業」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 13,000円 21,000円

詳しい作業料金はこちら

IDやパスワードを忘れてしまうと、面倒な再発行の問い合わせや、やむなく初期化やリセットになる場合もございます。
そのような場合は、ドクター・ホームネットにおまかせください。すぐに訪問してトラブルを解決いたします。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。

パソコンのパスワードを忘れたトラブルの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。パソコンのパスワードを忘れたトラブルなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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