よくある質問

パソコンのパスワードを忘れた!

パスワードがわからなくなった!ログインができない!

パソコンの起動に必要なログインパスワードや、ネットショッピング、メール、無線LAN等々…パソコンを使えば使うほど増えていくパスワード。数が多すぎて忘れたり、メモ書きを紛失したり、パスワードを変更してわからなくなってしまう場合もあります。 ログインできなくなってしまっても諦めないでご相談ください。再度ログインできる状態にすることが可能です。

IDやパスワードを忘れてしまった場合はお気軽にお電話ください

よくあるパスワード関連のトラブル

パソコンに
ログインできない
Wi-Fiに接続できない メールが送受信できない
ログインできないパソコン

パソコンにログインするにはローカルアカウントやMicrosoftアカウントが必要です。パスワードを再設定する、または特殊な方法でパスワードを解除します。

Wi-Fiに接続できないパソコン

無線LANにもセキュリティのためにパスワードが設定されています。パスワードがわからなくなってしまってもリセットして再設定することができます。

送受信できないメール

メールの送受信にはアカウント情報を設定する必要があり、受信・送信サーバー情報と、メールアカウント(ユーザーID)、パスワードが必要です。

インターネットの
パスワードがわからない
Webサイトの
パスワードがわからない
パスワードを変更したい
つながらないインターネット

インターネットに接続するためには、ISP(プロバイダー)から提供されたIDやパスワードを入力して、モデムやルーターに設定しなければなりません。

パスワードがわからないWebサイト

ネットショップやポータルサイトなどで使用しているパスワードなど、多くのWebサイトでパスワードが必要になってきています。再登録やパスワードを変更することで解決できます。

パスワードの変更

パソコンのログインアカウントやインターネットで使用されているパスワードは、定期的に変更する必要があります。また第三者に知られた可能性がある場合も速やかにパスワードを変更しましょう。

このような症状が出たらすぐにお電話ください! 0120-49-85-00

通常のパソコン修理サービスでは、「リカバリー(購入した初期状態)」に戻すしかないと言われることが多いと思いますが、ドクター・ホームネットでは、あくまで「以前のようにパソコンが使えるように修理する」というスタンスでデータやインストールされたソフトはそのままに戻す方法をとります。
豊富な知識と高い技術力があるからこそ可能なサービスです。
※一部不可能な場合もございます。


想定されるパソコン修理(例)

作業内容 料金(税抜)
リカバリー作業

14,500円

各メーカーのリカバリーディスク・領域などからリカバリー(購入時の状態)をおこないます。
※リカバリーメディアの取り寄せなどは別途料金での対応となります
※OS初期設定は別途料金での対応となります

ユーザーアカウント追加設定

1,500円

パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定します。

出張サポートで「リカバリー作業」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 14,500円 22,500円

詳しい作業料金はこちら

IDやパスワードを忘れてしまうと、面倒な再発行の問い合わせや、やむなく初期化やリセットになる場合もございます。
そのような場合は、ドクター・ホームネットにおまかせください。すぐに訪問してトラブルを解決いたします。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。

新入生・新社会人限定 学生証のご提示でパソコン購入時の作業料金が1万円割引になります!

65歳以上の方は、シニア割の適用で作業料金が10%割引になります!

パソコンのパスワードを忘れたトラブルの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。パソコンのパスワードを忘れたトラブルなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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