よくある質問

無線LANに接続できない!

無線LANルーターは常時動作しているので、昨日まで使えていたのに急に使えなくなるといった、突然の不具合や故障が多い機器のひとつです。もちろんパソコンの設定が上書きされてしまったり、他のソフトウェアと干渉していたり、パソコンに内蔵されている無線LANパーツの故障などパソコン側の問題である場合もあります。

ルーターかパソコンの問題かを切り分け無線LAN接続できるようすることはもちろん、電波状況改善など快適なWi-Fi環境づくりもサポートします。

無線LANの接続設定ができない

無線LANに接続できない場合はお気軽にお電話ください

どのようなトラブルや問題でお困りですか?

無線LANトラブル解決いたします
  • 今まで繋がっていたスマートフォンを無線に繋げたら、パソコンがインターネットに繋がらなくなった。
  • 新しいパソコンも無線LANに繋げたい。
  • インターネットにワイヤレスで繋ぎたいが、方法がわからない。
  • 無線LANで使える機器を増やしたい。
  • プリンタやゲーム機を無線LANに繋げたいが方法がわからない。

無線LANに接続できない原因や症状は様々です

ルーター設定 電波が弱い 無線LAN非搭載 ルーターの故障
設定が誤っていると接続できません。特にWi-FiのパスワードやMACアドレスなどの設定誤りがよくあります。 無線LANルーターからの距離が遠いと電波が届きません。また部屋の作りによっては電波干渉の場合もあります。 無線LANが搭載されていないパソコンではワイヤレスでインターネットを楽しむことができません。 ルーターは稼働時間が長く、熱に弱いため長期間使用していると故障します。
セキュリティにも配慮して、無線LANの設定をします。 電波が強力なルーターに交換するか、電波を再送信し到達範囲を延長する中継器を使用します。 無線LAN子機を取り付けることで無線に接続できます。 新しい無線LANルーターと交換し設定設置させて頂きます。
インターネットにつながらない

パソコンがインターネットにつながらなくなった。

無線接続機器を増やしたい

無線LANで接続できる機器を増やしたい。

このような症状が出たらすぐにお電話ください! 0120-49-85-00

通常のパソコン修理サービスでは、「リカバリ(購入した初期状態)」に戻すしかないと言われることが多いと思いますが、ドクター・ホームネットでは、あくまで「以前のようにパソコンが使えるように修理する」というスタンスでデータやインストールされたソフトはそのままに戻す方法をとります。
豊富な知識と高い技術力があるからこそ可能なサービスです。
※一部不可能な場合もございます。


想定されるパソコン修理(例)

インターネット・ホームネットワーク接続

パソコンまたはルーターなどの通信機器に対してインターネットの接続設定を行います。
(データカードなどがある場合はそれらの設定も含みます。)

9,000円

無線LAN設定

無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(含む暗号化)設定および無線子機1台の接続設定を行います。

4,000円

無線LAN セキュリティ設定

既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定などを親機、子機それぞれ1台ずつ行います。

3,000円

インターネット・メールトラブル解決

インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決を行います。

11,000円

出張サポートで「インターネット・メールトラブル解決」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 11,000円 19,000円

詳しい作業料金はこちら

ケーブルが必要ないから利用してみたが、なかなかインターネットに繋がらない。
無線の電波がよく切れてしまう。このような症状でお困りの場合はドクター・ホームネットにおまかせください。すぐに訪問してトラブルを解決いたします。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。

無線LANに接続できないのトラブルの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。無線LANに接続できないのトラブルなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
緊急問い合わせ