よくある質問

パソコンにエラーが表示される!

英語のメッセージが表示されて、どうしたらいいの?

OSの起動に必要なファイルを読み込めていない場合や、ファイルシステムが破損している場合にエラーメッセージが表示されます。Windowsのようなグラフィカルな表示ではなく黒い画面に英文字が羅列されている画面で、マウスなども動作しないような状態。他にパソコンの動作中にエラーメッセージが表示され、アプリケーションが停止してしまうことはありませんか。
経験豊富な技術者が原因を究明して、正常に動作するように直すことができます。

パソコンのトラブルで困った場合はお気軽にお電話ください

どのようなトラブルや問題でお困りですか?

エラーが表示されるトラブル解決いたします
  • スイッチを押しても電源が入らない。
  • 電源がついてランプが点灯しているが、赤く光っている。
  • 起動したと思ったらすぐに止まってしまう。
  • Windowsの起動ロゴが出てきたと思ったら、そこで停まってしまう。

パソコンにエラーが表示される原因や症状は様々です

ブルースクリーン 黒いエラー画面 ランタイムエラー 広告が表示される
ブルースクリーンと呼ばれているシステムに関するエラーです。 Windowsの終了が正常に行われなかった場合など、次に起動した際に発生します。 アプリケーション起動に必要なプログラムが不足、またはエラーが発生しています。 エラーが発生していると表示し、金銭を要求してくるアドウェアと呼ばれるものがあります。
プログラムやレジストリのエラーを修復、またウイルスを駆除します。 セーフモードで起動させ、問題が発生している機能を停止、削除します。 必要なプログラムのインストールやアップデートを実施します。 アドウェアは悪意のあるプログラムが多くウイルスの一種でもあります。ウイルスを完全駆除します。
黒い画面に英文が表示される

起動後すぐに黒い画面になり、英語でなにか表記されてそこから動かない。

ロゴが表示されたところで止まる

起動後、Windowsのロゴが出てきてそこで止まってしまう。

カーソルが表示されるだけで動かない

起動後しばらくすると青い画面になり、カーソルだけが出てきてそこから動かなくなった。

想定されるパソコン修理(例)

PCが正常に起動しない状態からの復旧

システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

13,000円

リカバリ作業

各メーカーのリカバリディスク・領域などからリカバリ(購入時の状態)を行います。
※リカバリメディアの取り寄せなどは別途料金となります。
※OS初期設定は別途料金となります。

13,000円

マザーボード交換

マザーボードの交換作業を行います。

12,000円

出張サポートで「PCが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 13,000円 21,000円

詳しい作業料金はこちら

システムに何らかの不具合が発生しているかもしれません。
そのようなことになってしまったら、電話でお問い合わせください。すぐに訪問してトラブルを解決いたします。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。

このような症状が出たらすぐにお電話ください! 0120-49-85-00

通常のパソコン修理サービスでは、「リカバリ(購入した初期状態)」に戻すしかないと言われることが多いと思いますが、ドクター・ホームネットでは、あくまで「以前のようにパソコンが使えるように修理する」というスタンスでデータやインストールされたソフトはそのままに戻す方法をとります。
豊富な知識と高い技術力があるからこそ可能なサービスです。
※一部不可能な場合もございます。

パソコンにエラーが表示されるトラブルの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。パソコンにエラーが表示されるトラブルなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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