訪問サポート割引

電話サポートでは解決しないトラブルや、ご自身での操作が難しい場合などは訪問サポートを割引料金にてご利用いただけます。

こんな時にご利用ください

  • 直接目の前で操作して教えてほしい時
  • スマートフォンと周辺機器の接続サポートを受けたい時
  • 電話では解決できない内容のトラブルだった時

訪問サポートの内容について詳しくは、ドクター・ホームネットのサイトをご覧ください。

スマートレスキュー会員のお客さまは訪問サポートの作業料金10%オフ!※1

スマートレスキューにご加入いただいているお客さまは、訪問サポートをご利用いただいた場合の作業料金を10%オフいたします。

訪問基本料金と診断料金が無料になるオプションもご用意しております。

※1 部品代は除きます

対応サポート一覧

下記は対応できるサポートの一例です。ここに記載されていない事でもスマートフォンに関する事なら何でもご相談ください!

インターネット通信ができない場合

自宅にWi-Fiを設置していなかったり、スマートフォンの通信環境が悪くて十分な通信速度を確保できない場合は、直接お伺いしてサポートすることができます。現地でスマートフォンを設定したり、Wi-Fi環境の導入をサポートすることが可能です。

直接操作して教えて欲しい

スマートフォンの小さな画面では操作が上手くいかないような場合や、初めて触るので動かし方を実際に見てみたいという方は訪問サポートが最適です。設定やサポートだけではなく、初心者の方向けの使い方レッスンも好評です。

SIMカードやSDカードの入れ替え

SIMカードやSDカードなどは非常に小さいため、ご自身で入れ替える事が困難は場合があります。その際はお伺いしてカードの交換作業を実施することができます。あわせて使用できる状態までの設定をさせていただきます。

高度なネットワーク設定

デジタル家電などネットワーク対応レコーダーで録画してある番組をWi-Fiを通じて複数の部屋から再生できるようにするものや、ルーターの詳細な設定変更が必要な場合など、高度なネットワーク設定等が伴う作業の場合は、高い技術力のあるスタッフが直接お伺いしサポートさせていただきます。

サポートデスク・お申し込み0570-013-549
0570-013-549
Webから申し込む
簡単な事は電話で解決!電話サポート

タブレットやスマートフォンの素朴な疑問やお困りごとを電話で解決いたします。リモート(遠隔)ではなく直接サポートスタッフと会話しながら解決したい方にはおすすめです!iPhone・iPad、Android、キャリア問わず対応可能です。

電話によるタブレット・スマートフォンのサポート詳細はこちら

遠隔操作ですばやくサポート!リモートサポート

スマートフォン、タブレットの操作が難しくてわからない、画面を見ながら説明して欲しい!といったトラブルや疑問でお悩みの方には、リモート(遠隔)操作によるサポートが最適です。操作しながら疑問などに対して回答いたします。

リモートによるタブレット・スマートフォンのサポートについて

New サイバー犯罪に対応したサービスを始めました。

不正請求金銭的被害に遭われた場合に、その被害額を1回の被害につき20万円まで補償いたします。
お客様に安心してご利用いただけるよう、サイバー犯罪による被害を補償する「サイバー補償」サービスを開始いたしました。

スマートレスキューの訪問サポート割引の情報、スマートフォンやタブレットのサポート・サービスのことなら【スマートレスキュー】スマートフォンやタブレットに関する疑問を直接お電話で解決する「電話サポート」とはじめ、操作が難しい場合スタッフが遠隔操作でサポートする「リモートサポート」、スマートフォンやタブレットが起動しないなどのトラブルの場合スタッフが直接訪問してサポートする「訪問サポート」とお客様の状況に合わせて最適なサポートをご提供させていただきます。また、ホームネットワークのサポートまで幅広く対応します。スマートレスキューの訪問サポート割引についてもっと知りたいという方は、まずお電話でご連絡ください。