日本PCサービスが提供するタブレット・スマートフォンのサポートサイト「スマートレスキュー」：電話／遠隔／訪問何でも承ります！

スマートフォンのサポートサービス「スマートレスキュー」

スマートフォンのことで困っても、どこに電話をするか悩む必要はありません。「スマートレスキュー」が、お客さまのスマートフォンに関するお困りごとをすべて一手に引き受けます。
お客さまがお困りの内容に合わせて、最適なサポートをご提供いたします。

スマートレスキューの基本は電話とリモートサポート。
クレジットカードをお持ちのお客さまなら、お申し込み後すぐにサービスをご利用いただけます。

「スマートレスキュー」は、お客さまのスマートフォンに関するトラブルを
電話・リモート・訪問サポートで解決する
スマートフォンの総合サポートサービスです。

タブレットやスマートフォンの素朴な疑問やお困りごとを電話で解決いたします。サポートスタッフと会話しながら自分でトラブルを解決できるので、説明を聞けばできる方や、操作方法・解決方法を自分でやって覚えたい方におすすめです。

サポートスタッフが電話越しにお客さまをサポートするので、他人にパソコンの画面を見られることはありません。

操作が難しくて設定できなかったり、電話越しで説明されてもわからないから、画面を見ながら教えてほしい！といったお困りごとでお悩みの方は、リモート（遠隔）サポートがおすすめです。

サポートスタッフがタブレットやスマートフォンの画面をリモート（遠隔）操作してサポートするので、お客さまが難しい操作を行う必要はありません。

「まったく電源が入らない」など、電話やリモートで解決できないトラブルの場合は、訪問サポートを10%オフでご利用いただけます。
訪問サポートは電話・リモートサポートとは違い、スタッフが直接お客さまのご自宅に訪問してサポートいたします。

更に、パソコン/周辺機器のサポートや
デジタル家電サポートのオプションもございます。

パソコン/周辺機器サポートオプション

パソコンや周辺機器の使用方法説明、設定、接続などをサポートいたします。
基本的な操作のご説明から、メールアカウントの設定やアプリケーションのインストール、プリンタドライバのセットアップのリモートサポートまで対応いたします。

デジタル家電サポートオプション

ゲーム機やDVD/Blu-rayレコーダーなどの使用方法説明、設定、接続などをサポートいたします。
オンラインでゲームをしたいけど、Wii/PSPなどのゲーム機をネットに接続する方法がわからない、DVD/Blu-rayレコーダーの設定方法がわからない、といったお困りごとから、デジタルカメラなどの操作方法のレクチャーまで対応いたします。

お客さまからのご相談・トラブル内容

お客さまからご相談いただくトラブルの内容や多くいただくご相談をまとめました。
ドクター・ホームネットは、パソコン修理のプロフェッショナルですが、ただのパソコン修理屋さんではありません。
パソコン周りにあるあらゆる「困った」を解決することができますので、まずは、お気軽にお問い合わせください。