このデバイスを開始できません (コード10) の原因と対処法

パソコンに接続したUSBメモリやキーボード、Wi-Fiアダプターなどが突然認識されなくなり、「このデバイスを開始できません。(コード10)」というエラーメッセージが表示されることがあります。
このエラーは、Windowsがデバイスとの通信を開始できない状態を示しており、主にデバイスドライバーの不具合が原因です。
この記事では、「このデバイスを開始できません。コード10」エラーが発生する原因の特定から、Wi-Fi接続を含めた具体的な解決策までを、初心者にも分かりやすく手順を追って解説します。

「このデバイスを開始できません (コード10)」が表示される主な原因

「このデバイスを開始できません。コード10」というエラーは、デバイスマネージャーがハードウェアデバイスの起動に失敗した際に表示される汎用的なエラーメッセージです。
このエラーが発生する背景には、デバイスドライバーの破損や互換性の問題、ハードウェア自体の物理的な故障、あるいはWindowsUpdateに伴うシステム上の不整合など、複数の要因が考えられます。

原因が多岐にわたるため、簡単な再起動からドライバーの再インストールまで、段階的に対処法を試していくことが解決への近道となります。

• 原因1：デバイスドライバーの不具合や破損
• 原因2：ハードウェアの物理的な故障や接続不良
• 原因3：Windowsアップデートによる互換性の問題

原因1：デバイスドライバーの不具合や破損

コード10エラーの最も一般的な原因は、デバイスドライバーに関連する問題です。
ドライバーとは、WindowsOSとハードウェアデバイスを仲介するソフトウェアのことで、これが古くなっていたり、ファイルが破損していたり、あるいはインストールされているバージョンが現在のOSと互換性がなかったりすると、デバイスは正常に機能しません。
デバイスマネージャー上で該当デバイスに黄色の感嘆符が表示されている場合、ドライバーに何らかの異常が発生している可能性が高いと考えられます。
デバイスにドライバーを読み込めないエラーについては「このデバイスにドライバーを読み込めません」とは？エラーの原因と対処法」で詳しく紹介しています。

原因2：ハードウェアの物理的な故障や接続不良

ソフトウェアだけでなく、ハードウェア側の問題もエラーの原因となり得ます。
例えば、USBケーブルの内部断線、USBポートの接触不良や故障、あるいは接続しているデバイス（USBメモリ、外付けHDD、マウスなど）そのものが物理的に壊れているケースです。
特に、デバイスを抜き差しした直後や、落下などの衝撃を与えた後にエラーが発生した場合は、物理的な故障が疑われます。

まずはケーブルや接続ポートを変更してみることで、問題の原因がどこにあるのかを切り分けることが重要です。

原因3：Windowsアップデートによる互換性の問題

WindowsUpdateを適用した後に、特定のデバイスでコード10エラーが発生することがあります。
これは、OSが更新されたことで、これまで正常に動作していた古いデバイスドライバーとの間に互換性の問題が生じたためです。
特に、Windows10からWindows11へのアップグレードなど、大規模なアップデートの際には、周辺機器メーカーが提供する新しいドライバーが必要になる場合があります。

OSは最新でも、ドライバーが古いままではデバイスが正しく認識されず、結果としてエラーにつながるのです。

まず試したい！コード10エラーの基本的な解決策

専門的な修復作業に入る前に、まずは誰でも簡単に試せる基本的な対処法から始めましょう。
コード10エラーの多くは、一時的なシステムの不調や単純な接続ミスが原因であることも少なくありません。
パソコンの再起動やUSBポートの変更といった簡単な手順で問題が解決する可能性もあるため、複雑な操作を行う前に一度確認することをお勧めします。

これらの基本的な手順で、時間や手間をかけずにエラーを解消できる場合があります。

• パソコンを再起動して状態をリセットする
• USBポートの変更やケーブルを再接続してみる
• 別のパソコンでデバイスが動作するか確認する

パソコンを再起動して状態をリセットする

エラーが発生した場合、最初に試すべき最も簡単で効果的な方法がパソコンの再起動です。
システムの一時的な不具合や、ソフトウェア間の軽微な競合が原因でデバイスが認識されなくなっている場合、再起動によってメモリ上の情報がクリアされ、システムの状態がリセットされます。

これにより、OSがデバイスを再認識し、問題が自動的に解消されることが多くあります。
シャットダウンではなく、「再起動」を選択することで、システムが完全にリフレッシュされます。
デバイスに問題が発生して再起動が繰り返される場合は「Windowsに「デバイスに問題が発生したため、再起動」と表示され続ける原因と解決策」で詳しく紹介しています。

USBポートの変更やケーブルを再接続してみる

デバイスの接続に問題がある可能性も考えられます。
現在使用しているUSBポートからデバイスを取り外し、別のUSBポートに接続し直してみてください。
特定のポートの不具合や接触不良が原因である場合、この操作だけで問題が解決することがあります。

また、USBメモリなどのデバイスを接続する際に、延長ケーブルやUSBハブを経由している場合は、それらを取り外してパソコン本体のUSBポートに直接接続することも有効です。
ケーブル自体が劣化・断線している可能性も考慮し、可能であれば別のケーブルに交換して試すことも重要です。
USBデバイスが認識されないエラーについては「USBデバイスが認識されません」エラーが表示される原因と対処法」で詳しく紹介しています。

別のパソコンでデバイスが動作するか確認する

問題の原因がデバイス側にあるのか、それともパソコン本体側にあるのかを切り分けるために、可能であれば問題のデバイスを別のパソコンに接続して動作を確認します。
もし別のパソコンで正常に認識され、問題なく動作するのであれば、原因は元のパソコンのシステムや設定、ドライバーにあると判断できます。

逆に、別のパソコンでも同様のエラーが発生する場合は、デバイス自体の物理的な故障の可能性が高くなります。
この切り分けによって、その後の対処方針をより正確に定めることができます。

デバイスマネージャーを使った本格的な修復手順

基本的な解決策で問題が改善しない場合、Windowsのシステム管理ツールである「デバイスマネージャー」を使用して、より本格的な修復作業を行います。
デバイスマネージャーでは、パソコンに接続されている全てのハードウェアの状態を確認し、ドライバーの更新や再インストールといった直接的な操作が可能です。

ここからの手順は、エラーの原因となっているドライバーの問題を解消するための中心的な作業となります。
慎重に操作を進めることで、エラーの根本的な解決を目指します。

• デバイスドライバーを最新バージョンに更新する
• ドライバーを一度無効にしてから再度有効化する
• 問題のあるドライバーをアンインストールして再起動する
• 以前のバージョンのドライバーにロールバック（復元）する

デバイスドライバーを最新バージョンに更新する

ドライバーが古いことが原因でエラーが発生している場合、最新バージョンに更新することで解決する可能性があります。
まず、デバイスマネージャーを開き、問題のあるデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
「ドライバーを自動的に検索」を選ぶと、Windowsがインターネット経由で適切なドライバーを探してインストールを試みます。

もし見つからない場合は、デバイスのメーカー公式サイトにアクセスし、お使いのOSに対応した最新のドライバーをダウンロードして手動でインストールしてください。

ドライバーを一度無効にしてから再度有効化する

ドライバーが一時的に不安定な状態になっている場合、デバイスを一度無効にし、再度有効にすることで状態がリセットされ、問題が解決することがあります。

以下手順で実行できます。

ドライバーの無効化・有効化手順
デバイスマネージャーを開き、問題のあるデバイスを右クリックする 「デバイスを無効にする」を選択し、警告メッセージが出たら「はい」をクリックする アイコンに「下矢印（無効化）」がついたのを確認する 再度同じデバイスを右クリックし、「デバイスを有効にする」を選択する

最後に正常に認識されるか確認します。

問題のあるドライバーをアンインストールして再起動する

ドライバーファイル自体が破損している場合、再インストールが有効な解決策となります。

以下手順で実行できます。

ドライバーのアンインストールと再自動認識の手順
デバイスマネージャーで該当デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択する 確認画面で「ドライバーの削除」チェックボックスは空欄のまま「アンインストール」をクリックする アンインストール完了後、パソコンを再起動する（再起動後に自動的に標準ドライバーが組み込まれます）

以前のバージョンのドライバーにロールバック（復元）する

ドライバーを更新した直後から問題が発生するようになった場合は、更新後のドライバーに不具合があるか、お使いのシステムとの互換性がない可能性があります。
この場合、安定して動作していた以前のバージョンに戻すことで問題が解決することがあります。
デバイスマネージャーで該当デバイスのプロパティを開き、「ドライバー」タブにある「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックします。

このボタンが押せない状態の場合は、以前のバージョンのドライバー情報がシステムに残っていないため、この操作は実行できません。

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Windowsの機能を使ったエラー解消アプローチ

デバイスマネージャーでの操作以外にも、Windowsに標準で搭載されている機能を利用してエラーを解消する方法があります。
WindowsUpdateによるシステム全体の最適化や、専門のトラブルシューティングツールの実行は、OSレベルでの不整合を修正するのに役立ちます。
これらのアプローチは、特にWindows10やWindows11といったモダンなOS環境で有効な手段です。

ドライバーだけでなく、OS側から問題の解決を試みることで、より広範な原因に対応できます。

• Windows Updateを最新の状態に保つ
• ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
• 【上級者向け】レジストリの不要なフィルター値を削除する

Windows Updateを最新の状態に保つ

Windowsを常に最新の状態に保つことは、システムの安定性を維持し、多くの問題を未然に防ぐ上で非常に重要です。
MicrosoftはWindowsUpdateを通じて、セキュリティ強化だけでなく、既知の不具合の修正や、様々なハードウェアに対するドライバーの更新プログラムを提供しています。
特にWindows10やWindows11では、OSのアップデートと同時に互換性のあるドライバーが自動的にインストールされることがあります。

「設定」から「更新とセキュリティ」を開き、利用可能な更新プログラムがないか確認し、あればすべて適用してください。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、ハードウェアに関する問題を自動的に検出・修正するための「トラブルシューティングツール」が組み込まれています。
「設定」を開き、「更新とセキュリティ」内の「トラブルシューティング」セクションに進みます。
「追加のトラブルシューティングツール」から、問題が発生しているデバイスに関連する項目を選択し、ツールを実行します。

ツールがシステムをスキャンし、問題点を特定して、可能な場合は自動で修復を試みてくれます。

【上級者向け】レジストリの不要なフィルター値を削除する

この方法はシステムに深刻な影響を与える可能性があるため、上級者向けの手順です。
操作を誤るとWindowsが起動しなくなる危険性があるため、実行前に必ずレジストリのバックアップを取得してください。
特定のデバイスクラスで、不適切な「UpperFilters」や「LowerFilters」というレジストリ値が原因でコード10エラーが発生することがあります。

レジストリエディターを起動し、問題のデバイスクラスGUIDを特定後、該当するキーからこれらの値を削除して再起動することで、問題が解消される場合があります。

ここまでの対処法で直らない場合の最終手段

これまで紹介したすべてのソフトウェア的な対処法を試してもエラーが解消されない場合、問題はより根深い部分にある可能性が考えられます。
システムの基盤となるBIOS/UEFIの不整合や、システムファイル自体の破損、あるいはハードウェアの物理的な故障が原因であるケースです。
ここからは、システムの復元やBIOSの更新、最終的には修理や交換といった、より抜本的な解決策を検討する段階に入ります。

これらの手順は影響範囲が大きいため、慎重な判断と準備が必要です。
Windowsの起動トラブルについては「エラーコード「0xc0000001」の起動トラブルとは？原因と解決方法を徹底解説」で詳しく紹介しています。

• メーカー公式サイトから最新のBIOS/UEFIに更新する
• システムの復元ポイントを使って正常な状態に戻す
• ハードウェアの故障を疑い修理や交換を検討する

メーカー公式サイトから最新のBIOS/UEFIに更新する

BIOS/UEFIは、パソコンの最も基本的なハードウェア制御を行っているプログラムです。
これが古いバージョンのままだと、新しいデバイスやOSとの間で互換性の問題が生じ、ハードウェアが正しく認識されないことがあります。
パソコンメーカーまたはマザーボードメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのモデルに対応する最新のBIOS/UEFIアップデートが提供されていないか確認してください。

アップデート作業は手順を誤るとパソコンが起動しなくなるリスクを伴うため、メーカーの指示に正確に従って慎重に実行する必要があります。

システムの復元ポイントを使って正常な状態に戻す

「システムの復元」は、Windowsの調子が悪くなる直前の状態（復元ポイント）に、システムファイルを戻す機能です。
特定のソフトウェアをインストールしたり、システム設定を変更したりした後に問題が発生した場合に特に有効です。
この操作は個人用のファイル（ドキュメントや写真など）には影響を与えませんが、復元ポイント作成後にインストールしたアプリケーションやドライバーは削除されます。

コントロールパネルから「回復」を選択し、「システムの復元を開く」から、問題が発生する前の日付の復元ポイントを選んで実行します。

ハードウェアの故障を疑い修理や交換を検討する

ソフトウェア関連のあらゆる対処法を尽くしても問題が解決しない場合、最終的にはデバイス自体、あるいはパソコン本体のUSBポートやマザーボードといったハードウェアが物理的に故障している可能性が極めて高いと判断できます。
特に、別のパソコンに接続してもデバイスが全く認識されない場合は、そのデバイスの故障が確定的です。
この段階に至った場合は、自力での修理は困難なため、デバイスのメーカーサポートに問い合わせるか、パソコンの修理専門店に相談し、修理や部品交換、あるいは新しい製品への買い替えを検討する必要があります。
ブルースクリーンが発生する原因と対処法については「ブルースクリーンが起こる原因と対処法やエラーコードの詳細を解説」で詳しく紹介しています。

PCホスピタル by デジホでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。

解決実績 パソコンでUSB接続をしても認識されないトラブルの修理事例とお客さまの感想

すべてのUSB端子が反応せず機器が認識しない……
原因は物理故障ではなくシステム上のドライバーエラーでした

USBメモリやマウスなど全端子が反応しないご相談です。物理チェック後にデバイスマネージャーを調査したところ、USBコントローラーのドライバーエラーを特定。アンインストールと再起動処理を施し、即座に正常認識するよう復旧いたしました。

• 症状：外付けHDDやUSBメモリ、マウスなど何を挿しても認識しない
• 原因：ユニバーサルシリアルバスコントローラーのドライバー破損・エラー
• 結果：エラー箇所の特定とドライバー再インストールにより、データを保護して即日解決

💬 USB認識トラブルを解決したお客様の声 ★★★★☆

地域： 神奈川県横浜市南区 ご愛用者様： 60代 女性（初めてのご利用 ／ 訪問サービス）

「接客態度が良かった。スピーディにトラブルを解決してもらった。」

※「外付けHDDが使用できないトラブル」を解決した際にお寄せいただいた感想です。

この修理事例の詳細を見る

※USB端子が反応しない場合、マザーボードの物理不具合かシステムのドライバー競合かの判別が重要となります。誤った処置はデータ紛失の要因にもなるため、お困りの際は無理に操作せずプロへご相談ください。

「このデバイスを開始できません (コード10)」に関するよくある質問

ここでは、「このデバイスを開始できません。コード10」エラーに関して、ユーザーから頻繁に寄せられる質問とその回答をまとめました。
コード10エラーの原因の切り分け方や、特定のデバイスで問題が発生した場合のチェックポイント、ドライバー削除のリスクなど、多くの人が抱く疑問について解説します。

トラブルシューティングの過程で生じる具体的な悩みや不安を解消するための参考にしてください。

コード10エラーはドライバーの問題ですか？それともハードウェアの故障ですか？

多くの場合、コード10エラーはドライバーの不具合が原因ですが、ハードウェア故障の可能性も否定できません。
まずはドライバーの更新や再インストールといったソフトウェア的な対処法を試してください。
それでも解決しない場合は、デバイスを別のパソコンに接続して動作確認を行うことで、原因がデバイス側にあるのかパソコン側にあるのかを切り分けることが重要です。

Wi-Fiアダプターでコード10エラーが出た場合に特に確認すべき点は何ですか？

ネットワークアダプターの省電力設定が原因でエラーが起きている可能性があります。
デバイスマネージャーで該当の無線LANアダプターのプロパティを開き、「電力の管理」タブにある「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外してみてください。
特にRealtek製のチップを搭載したアダプターでこの現象が報告されることがあります。
Wi-Fiドライバが消えた時の対処法については「Windows 11でWi-Fiドライバが消えた！アイコンも項目もない時の対処法」で詳しく紹介しています。

デバイスマネージャーでドライバーを削除しても問題ありませんか？

通常、問題ありません。
デバイスマネージャーでドライバーをアンインストールした後、パソコンを再起動すれば、Windowsがそのデバイスを自動的に検出し、内蔵されている標準ドライバーや以前ダウンロードしたドライバーを再インストールします。

ただし、特殊なデバイスの場合は、メーカーの公式サイトから手動で適切なドライバーをダウンロードしてインストールし直す必要が生じることもあります。