ブート構成データファイルエラー(0xc0000098)の原因と修復法

Windowsパソコンの起動時に、青い画面に「回復」と表示され、「ブート構成データファイルにオペレーティングシステムの有効な情報が含まれていません」というエラーメッセージが出ることがあります。
これは、Windowsの起動に必要な情報が破損したことを示す深刻なエラーです。
この記事では、エラーコード「0xc0000098」が発生する原因と、データを守りながらPCを修復するための具体的な対処法を、初心者にも分かりやすく解説します。

「ブート構成データファイルがない」エラー(0xc0000098)とは？

このエラーは、Windowsが起動するために必要な「ブート構成データ（BCD）」というファイルが見つからない、または破損している状態を示します。
PCの電源を入れると、まずOSをどこから読み込むかの指示が書かれたBCDファイルを参照します。
このファイルに問題があると、Windowsは起動プロセスを正常に進めることができず、エラー画面で停止してしまいます。

PCが起動しなくなるブルースクリーンエラーの一種

エラーコード「0xc0000098」は、ブルースクリーン（BSOD）の一種に分類されます。
ただし、一般的にイメージされる青一色の画面とは異なり、「回復（Recovery）」というタイトルで表示されることが特徴です。
この画面が表示されると、Windowsのデスクトップ画面までたどり着くことができなくなり、通常のPC操作が一切行えなくなります。

エラーメッセージの下には、再試行やスタートアップ設定などの選択肢が提示されますが、多くの場合これらを選択してもループしてしまい解決には至りません。

原因はWindowsの起動情報を管理するBCDの破損

エラーの直接的な原因は、BCD（Boot Configuration Data）ファイルの破損です。
BCDは、PCにインストールされているOSの情報や、どの順番で起動プロセスを進めるかといった、いわばWindowsを起動させるための「設計図」のような役割を担っています。

この重要なファイルが何らかの理由で壊れたり、情報が欠落したりすると、PCはOSを読み込むことができず、起動プロセスを中断せざるを得なくなります。
そのため、「有効な情報が含まれていません」というエラーが表示されるのです。

PCホスピタル by デジホでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。

解決事例 DELLノートPCのBCDエラー起動不良修復

「エラーコード 0xc0000098」で起動しない…
アップデート後のブルースクリーンはシステム破損かも

Windowsアップデート後に青い画面が表示される場合、起動プログラム（BCD）が破損している可能性が高いです。本事例では、インストールメディアと高度なコマンドプロンプト操作を用いて、データを保持したまま正常に起動するよう修復いたしました。

• 症状：エラー0xc0000098（ブルースクリーン）で起動しない
• 原因：Windows更新に伴う起動プログラム（BCD）の破損
• 結果：高度なコマンド修復により、システムを壊さず1〜3日で復旧

この修理事例の詳細を見る

※コマンドを使用した修復は誤操作で悪化するリスクがあります。ご自身での対処が難しい場合は、データ消失前にぜひお気軽にご相談ください。

エラーコード「0xc0000098」が発生する主な原因

「ブート構成データファイルに、オペレーティングシステムの有効な情報が含まれていません」というエラーは、様々な要因によって引き起こされます。
多くの場合、システムファイルへの予期せぬ変更や、ハードウェアの問題が関連しています。
エラーメッセージ「ブート構成データファイルに、オペレーティングシステムの有効な情報が含まれていません。」が表示された場合、以下のような原因が考えられます。

• Windows Updateの失敗によるシステムファイルの破損
• シャットダウン中の強制終了や予期せぬ停電
• HDDやSSDといったストレージの物理的な故障
• BIOS・UEFIの起動設定が正しくない

Windows Updateの失敗によるシステムファイルの破損

WindowsUpdateの実行中にエラーが発生したり、正常に完了しなかったりすると、BCDを含むシステムファイルが破損する可能性があります。
アップデートはOSの根幹に関わるファイルを更新するため、プロセスの中断や不整合が生じると起動情報が壊れやすくなります。
特に、大規模な機能更新プログラムの適用中にPCの電源が落ちるなどのトラブルが発生した場合、このエラーを引き起こす一因となります。

シャットダウン中の強制終了や予期せぬ停電

Windowsがシャットダウン処理を行っている最中に、電源ボタンの長押しで強制的に電源を切ったり、停電が発生したりすることもBCD破損の大きな原因です。
正常なシャットダウン処理では、システムは必要な情報をストレージに書き込んでから終了します。
このプロセスが中断されると、ファイルが不完全な状態で保存され、次回の起動時に読み込めなくなることがあります。

HDDやSSDといったストレージの物理的な故障

BCDファイルが保存されているハードディスク（HDD）やSSD自体に物理的な問題が発生しているケースも考えられます。
長年の使用による経年劣化で不良セクタ（読み書きができない領域）が発生したり、物理的な衝撃によってドライブが損傷したりすると、BCDファイルが正しく読み取れなくなります。
この場合、ソフトウェア的な修復を試みても解決しないことが多く、ストレージの交換が必要になる可能性もあります。※HDDから「カチカチ」「コトコト」といった異音がする場合は、修復作業を続けるとデータ復旧が不可能になる恐れがあるため、すぐに電源を切ってください。

BIOS・UEFIの起動設定が正しくない

BIOSまたはUEFIは、OSが起動する前にPCのハードウェアを制御する基本的なシステムです。
何らかの理由でこの設定が変更され、OSがインストールされているドライブとは異なるドライブを最初に読み込むように設定されていると、BCDファイルを見つけられずにエラーが発生します。
新しい周辺機器を接続した後や、BIOSアップデートの失敗、CMOS電池の消耗などが原因で設定が変わってしまうことがあります。

修復作業を始める前に！データ損失のリスクと確認事項

エラーの修復作業には、システムファイルを変更する操作が含まれるため、一定のリスクが伴います。
作業を始める前にいくつかの点を確認し、準備を整えることで、データ損失などの二次的な被害を防ぐことができます。

焦って作業を進める前に、まずは以下の項目を確認してください。

• 作業手順を誤るとデータが消える可能性があるため注意
• まずはPC周辺機器を全て取り外して再起動を試す

作業手順を誤るとデータが消える可能性があるため注意

これから紹介する修復手順、特にコマンドプロンプトを用いた操作やWindowsの再インストールは、手順を一つでも間違えると、意図せずデータを消去してしまう危険性があります。
コマンドの入力ミスや、操作対象のドライブを誤って選択すると、最悪の場合、PC内の写真や書類などの個人データが全て失われる可能性があります。
手順をよく読み、慎重に作業を進めることが重要です。

まずはPC周辺機器を全て取り外して再起動を試す

本格的な修復作業に入る前に、まず試すべき最も簡単な対処法です。
PCに接続されているUSBメモリ、外付けハードディスク、プリンター、ウェブカメラなどの周辺機器をすべて取り外してください。
これらの機器がWindowsの起動プロセスを妨害している場合があります。

全ての周辺機器を取り外した状態でPCの電源を入れ、正常に起動するかどうかを確認します。
これで問題が解決すれば、特定の周辺機器が原因であったと特定できます。

【インストールメディア不要】自動修復機能でエラーを直す方法

Windowsには、OSの起動に関する問題を自動的に検出し、修復を試みる「自動修復」機能が備わっています。
Windowsのインストールメディア（USBやDVD）がない場合でも、この機能を利用してエラーを解決できる可能性があります。
まずは、以下の手順で自動修復を試してみてください。

• 電源のON/OFFを繰り返して「自動修復」メニューを起動する手順
• 「スタートアップ修復」を実行して問題を自動的に解決する

電源のON/OFFを繰り返して「自動修復」メニューを起動する手順

自動修復メニューは、Windowsが正常に起動できなかった場合に自動で表示されますが、手動で呼び出すことも可能です。
まず、PCの電源を入れ、メーカーロゴが表示されたら電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンします。
この操作を2〜3回繰り返すと、Windowsが起動に問題があると判断し、「自動修復を準備しています」というメッセージの後に「自動修復」または「オプションの選択」画面が表示されます。

「スタートアップ修復」を実行して問題を自動的に解決する

「自動修復」画面、または「オプションの選択」画面が表示されたら、「詳細オプション」を選択します。
次に「トラブルシューティング」をクリックし、「詳細オプション」へ進みます。
表示されたメニューの中から「スタートアップ修復」を選択してください。

PCが再起動し、起動に関する問題の診断が始まります。
BCDファイルの破損など、システムが検出した問題が自動的に修復される場合があります。
処理が完了するまでしばらく待ち、再度PCが正常に起動するか確認します。

PCホスピタル by デジホでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。

解決事例 エラーコード 0xc0000098からの起動復旧

画面に「Recovery」と表示されて起動しない…
初期化（リカバリー）をせずに復旧できる可能性があります

突然「Error code: 0xc0000098」と書かれたブルースクリーンが出ると驚いてしまいますが、これは起動用の「BCDファイル」の異常が原因です。最悪のケースである初期化を避け、コマンドプロンプトによるシステム修復を行うことで、無事に元の環境のまま復旧いたしました。

• 症状：青い「Recovery」画面が表示され、Windowsが起動しない
• 原因：Windows起動プログラム（BCDファイル）の異常
• 結果：データを残したままコマンド修復（システムトラブル解決）

この修理事例の詳細を見る

※同じエラーでも100%コマンドで直るわけではなく、症状により対処法は異なります。大切なデータを守るためにも、無理をせずPCホスピタル by デジホへご相談ください。

【インストールメディア使用】コマンドプロンプトでBCDを修復する手順

自動修復で問題が解決しない場合は、Windowsのインストールメディアを使用して、より高度な修復を試みます。
コマンドプロンプトを使い、破損したBCDを手動で再構築することで、エラーを根本的に解決できる可能性があります。

• Windowsインストールメディア（USB・DVD）からPCを起動する方法
• コマンドプロンプトでブート構成データ(BCD)を再構築する
• システムファイルチェッカー(sfc /scannow)で破損ファイルを修復する
• ディスクチェック(chkdsk)でストレージのエラーを検査・修復する

Windowsインストールメディア（USB・DVD）からPCを起動する方法

まず、作成したWindowsインストールメディアをPCに接続します。
次にPCの電源を入れ、メーカーロゴが表示されている間に特定のキー（例：F2、F12、Deleteキーなど。メーカーにより異なります）を連打してBIOSまたはUEFI設定画面を開きます。
設定画面で「Boot」や「起動」といった項目を探し、起動デバイスの優先順位をUSBメモリまたはDVDドライブが最初になるように変更します。

設定を保存して再起動すると、インストールメディアからPCが起動し、Windowsのインストール画面が表示されます。

コマンドプロンプトでブート構成データ(BCD)を再構築する

Windowsのインストール画面が表示されたら、「コンピューターを修復する」を選択し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」と進みます。
黒い画面が表示されたら、以下のコマンドを一行ずつ入力し、その都度Enterキーを押してください。※各コマンドの「/」の前には必ず半角スペースを入れてください。

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

最後のコマンド実行後、Windowsのインストール先をブート一覧に追加するか尋ねられたら、「Y」を入力してEnterキーを押します。

※環境によっては bootrec /fixboot 実行時に「アクセスが拒否されました」と表示されることがあります。その場合は、パーティションの構成が複雑なため、個人での修復は避け、専門家に相談することをお勧めします。

システムファイルチェッカー(sfc /scannow)で破損ファイルを修復する

BCDファイルだけでなく、他のシステムファイルも破損している可能性があります。
コマンドプロンプトで sfc /scannow と入力し、Enterキーを押してください。
システムファイルチェッカーが起動し、保護されているすべてのシステムファイルをスキャンし、破損または欠落しているファイルを検出して正常なものに置き換えます。

スキャンには時間がかかる場合がありますが、完了するまで待ちます。
この操作により、OSの動作が不安定になる原因を取り除くことが期待できます。

ディスクチェック(chkdsk)でストレージのエラーを検査・修復する

ストレージ（HDDやSSD）自体に論理的なエラーや不良セクタが存在することが、BCD破損の原因となっている場合もあります。
コマンドプロンプトでディスクチェックを実行し、問題を修復します。
「chkdsk c: /f /r」と入力してEnterキーを押してください（C:はWindowsがインストールされているドライブです）。

※この作業はストレージの容量や状態により、完了まで数時間以上かかる場合があります。途中で電源を切らないよう注意してください。

上記の方法で解決しない場合の最終手段

これまで紹介した手順を試してもエラーが改善しない場合、より根本的な解決策や、データを最優先で保護するための手段を検討する必要があります。
BCDの破損が深刻であるか、ストレージの物理的な故障など、他の要因が絡んでいる可能性が考えられます。

• システムの復元でエラー発生前の状態にPCを戻す
• データをバックアップしてからWindowsを再インストールする
• 重要なデータがある場合は専門のデータ復旧業者に相談する

システムの復元でエラー発生前の状態にPCを戻す

事前にシステムの復元ポイントが作成されている場合に限り、この方法を利用できます。
「詳細オプション」メニューから「システムの復元」を選択し、画面の指示に従ってエラーが発生する前の日付の復元ポイントを選びます。
これにより、PCのシステムファイルや設定がその時点の状態に戻ります。

ただし、復元ポイント作成後に追加したアプリケーションやドライバーは削除されるため注意が必要です。
個人ファイル（ドキュメントや写真など）には影響ありません。

データをバックアップしてからWindowsを再インストールする

全ての修復を試みても解決しない場合の最も確実な方法は、Windowsの再インストール（クリーンインストール）です。
これはOSを完全に初期化するため、エラーは解消されますが、PC内のすべてのデータ、アプリケーション、設定が消去されます。

実行する前に、別のPCにストレージを接続するなどして、必要なデータを必ずバックアップしてください。
バックアップ後、WindowsインストールメディアからPCを起動し、画面の指示に従って再インストールを行います。

重要なデータがある場合は専門のデータ復旧業者に相談する

PC内にどうしても失いたくない重要なデータがあり、自力でのバックアップが難しい、またはストレージの物理的な故障が疑われる場合は、専門のデータ復旧業者に相談することをお勧めします。
専門業者は高度な技術と専用設備を用いて、故障したストレージからデータを救出できる可能性があります。
費用はかかりますが、自力で無理に操作して状態を悪化させる前に、専門家の判断を仰ぐのが賢明です。

ブート構成データファイルエラーに関するよくある質問

Q1. 修復作業を行うとPC内の写真やファイルは消えてしまいますか？

スタートアップ修復やコマンドプロンプトでのBCD再構築では、基本的に個人ファイルが消えることはありません。
ただし、システムの復元では一部アプリが、Windowsの再インストールでは全てのデータが消去されます。
作業ミスやストレージの状態によってはデータ損失のリスクが伴うため、可能であれば事前にバックアップを取るのが最も安全です。

Q2. Windowsのインストールメディアがない場合、どうすれば作成できますか？

正常に動作する別のPCと、8GB以上の容量がある空のUSBメモリがあれば作成可能です。
Microsoftの公式サイトにアクセスし、「Windows 11のダウンロード」ページから「メディア作成ツール」をダウンロードします。

ツールを起動し、画面の指示に従うことで、簡単に起動可能なインストール用USBメモリを作成できます。

Q3. コマンドプロンプトの操作は難しそうで不安です。初心者でもできますか？

提示されたコマンドを正確に入力すれば実行は可能ですが、一文字の打ち間違いやスペースの有無でエラーになったり、予期せぬ動作をしたりするリスクがあります。
特に「ブート構成データ」はWindowsの心臓部に関わる領域です。操作を誤るとOSが完全に消去される危険もあるため、少しでも不安を感じる場合は、無理をせずプロの診断を受けるのが最も安全な選択です。

プロに「ブート構成データファイルにオペレーティング～」トラブルのサポートを依頼するのも対処法

「ブート構成データファイルにオペレーティングシステムの有効な情報が含まれていません」と表示されるエラーコード「0xc0000098」は、Windowsの起動に必要なBCDファイルが破損したことが原因で発生します。
対処法としては、まず周辺機器を外して再起動を試み、次にインストールメディア不要の「スタートアップ修復」を実行します。

それでも解決しない場合は、インストールメディアを使用してコマンドプロンプトからBCDの再構築やシステムファイルの修復を試みます。
最終手段として、システムの復元やWindowsの再インストールがありますが、データ消失のリスクを伴うため、重要なデータは専門業者への相談も検討してください。

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