Windows 11で再起動の「ぐるぐる」が終わらない原因と対処法

パソコンの再起動をかけたのに、画面の真ん中で「ぐるぐる」マーク（ローディングアイコン）が回り続け、何時間待っても先に進まない…。Windows 11ユーザーにとって、この現象は非常に不安ですよね。「故障したのでは？」「大切なデータは？」と焦ってしまう気持ち、よくわかります。

この「再起動が終わらない」問題は、Windows 11への移行後に比較的多く報告されています。しかし、多くの場合、深刻な故障ではないため、適切な手順で対処すれば解決できます。

この記事では、Windows 11で再起動が完了しない（ぐるぐるが続く）根本的な原因を深く掘り下げ、初心者の方でも安全かつ確実に試せる対処法を、丁寧に解説いたします。

Windows 11で再起動の「ぐるぐる」が終わらない主な原因

Windows 11で再起動の「ぐるぐる」が終わらない原因は以下が考えられます。

• 更新プログラムの適用失敗（Windows Update）
• 「高速スタートアップ」機能の干渉
• アプリケーションのロック
• デバイスドライバのバージョン問題
• ストレージ（HDD/SSD）の不調
• パソコン本体の帯電
• 周辺機器の接続干渉
• 外部からの通信
• BIOSの設定ミス

更新プログラムの適用失敗（Windows Update）

最新のアップデート適用中や、インストールが不完全な状態で再起動が走ると、システムファイル同士が競合し、処理が停止することがあります。

「高速スタートアップ」機能の干渉

Windows 11の起動を速くする機能ですが、これが完全にシャットダウンされない原因となり、次の起動時に不整合を起こすことがあります。

アプリケーションのロック

バックグラウンドで動作するセキュリティソフトや、特定の重いアプリケーションが、再起動時に終了処理を完了できず、システム全体をロックしている状態の場合、再起動が適切に終了出来ません。

デバイスドライバのバージョン問題

Windows 11にアップグレードした直後など、グラフィックドライバやチップセットドライバが最新OSに対応しきれていないと、動作が不安定になります。

ストレージ（HDD/SSD）の不調

データを読み書きするHDDやSSDに物理的な不調が出ている場合、再起動時に必要なファイルの読み込みが滞り、処理が停止します。

PCホスピタルでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。

解決実績 パソコンが起動しない・自動修復を繰り返すトラブルの修理とお客様の感想

起動と再起動を何度も繰り返す…
その原因は内蔵ハードディスクの経年劣化でした

電源を入れても自動修復画面や再起動がループして先に進まないトラブルです。長年スリープ運用を続けていたことで内蔵HDDが破損していましたが、部品交換とシステム修復により、データ環境を維持して無事復旧いたしました。

• 症状：正常起動せず、起動・再起動や自動修復をループする
• 原因：長年の使用（約7年）による内蔵ハードディスクの内部破損
• 結果：HDD交換・システム修復によりデータを保護して正常復旧

💬 パソコン再起動トラブルを解決したお客様の声 ★★★★☆

地域： 東京都港区 ご愛用者様： 60代 男性（初めてのご利用）

「早く対応してもらえた。解決につなげてもらった。」

※同類の「再起動・自動修復を繰り返すトラブル」を修理した際にお寄せいただいた感想です。

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※自動修復や再起動のループ状態のまま電源のオン・オフを繰り返すと、ハードディスクの傷が深くなりデータ救出が困難になる恐れがあります。ループが止まらない場合はすぐにご相談ください。

パソコン本体の帯電

パソコン内部に静電気が溜まりすぎると、動作が不安定になり、再起動などの動作に悪影響を及ぼします。

周辺機器の接続干渉

外付けHDD、Webカメラ、USBハブなどが、再起動プロセスに干渉し、システムが応答不能になっている。

外部からの通信

ネットワークや特定のサービスが、再起動中のシステムに予期せぬ通信を試み、プロセスがフリーズしてしまう事があります。

BIOSの設定ミス

BIOSで設定されている電源管理機能や起動設定が、Windows 11の再起動処理と相性が悪い時、トラブルを引き起こす場合があります。

Windows 11で再起動の「ぐるぐる」が終わらない時の対処法

Windows 11で再起動の「ぐるぐる」が終わらない状態になったら、以下の手順を上から順に試してみましょう。

• まずは長時間待つ
• 周辺機器をすべて取り外す
• 強制終了して再起動する
• 「高速スタートアップ」を無効にする
• ドライバを最新の状態にする
• Windows Updateの問題を切り分ける
• BIOSのリセット（上級者向け）

まずは長時間待つ

エラーメッセージが出ず、ただ「ぐるぐる」している場合は、システムがまだ処理中の可能性があります。最低1時間、できれば数時間待つ。特にWindows Update直後は、大きな更新ファイルの処理に数時間かかることがあります。焦らず、まずはそのまま放置して様子を見ましょう。

周辺機器をすべて取り外す

長時間待っても変化がない場合は、やむを得ず強制的に電源を切り、不具合の原因を切り分けます。まずはすべての周辺機器を取り外しましょう。マウス、キーボード以外のUSB機器（外付けHDD、USBメモリ、ハブなど）をすべて抜きます。

強制終了して再起動する

電源ボタンを長押しして、完全にパソコンの電源を切ります。

電源が切れたら、5分程度放置し、パソコンに溜まった電気を逃します（放電）。

電源ボタンを押し、パソコンを起動します。この時、「Windows エラー回復処理」画面が出たら、そのまましばらく待ちます。

「高速スタートアップ」を無効にする

画面下の検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して選択、コントロールパネルの「システムとセキュリティ」を選択、次に「電源オプション」を選択、「電源ボタンの動作を選択する」を選択、「高速スタートアップを有効にする」にチェックが入っている場合はチェックを外してください。

ドライバを最新の状態にする

「デバイスマネージャー」を開き、ディスプレイアダプターやシステムデバイスを展開して、ドライバを右クリックし「ドライバーの更新」を実行します。

Windows Updateの問題を切り分ける

最近の更新が原因と疑われる場合は、画面下Windowsマークを選択して「設定」を選択、「Windows Update」から「更新の履歴」を確認し、問題の更新プログラムをアンインストールします。

BIOSのリセット（上級者向け）

パソコンを再起動し、メーカー指定のキー（F2, Del, F10など）でBIOS設定画面に入ります。 設定を工場出荷時の状態（Default Settings）に戻し、保存して終了します。その後、アップデート用のBIOSが配布されている場合は、そこからダウンロードとアップデートを行います。
※この作業はメーカーによって手順が大きく異なるため、自信がない場合は実行しないでおきましょう。

PCホスピタルでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。

解決実績 DELL一体型パソコンがビープ音で再起動できないトラブルの解決事例とお客様の感想

電源を入れると「ピーピー」と音が鳴る…
再起動できない原因は内蔵バッテリーのエラーでした

パソコンが正常起動せず警告音（ビープ音）が鳴るトラブルです。音の回数からマザーボード上の「CMOSバッテリー（ボタン電池）」の異常と判明。一体型PCを慎重に分解して部品交換を行い、無事に復旧いたしました。

• 症状：「ピーピー」と警告音が5回鳴り、再起動・正常起動ができない
• 原因：基板に取り付けられているCMOSバッテリー（ボタン電池）のエラー
• 結果：本体分解による電池交換とBIOSリセットでデータ保持のまま正常復旧

💬 パソコン再起動トラブルを解決したお客様の声 ★★★★☆

地域： 千葉県市川市 ご愛用者様： 20代 女性（初めてのご利用）

「説明がわかりやすく、作業時間も早く、安心できた。」

※同類の「再起動・起動できないトラブル」を修理した際にお寄せいただいた感想です。

この修理事例の詳細を見る

※聞き慣れない警告音（ビープ音）は、パソコンが発する故障のサインです。無理に起動を繰り返すと他のパーツに負荷がかかるため、音が鳴った際はお早めにご相談ください。

Windows 11で再起動の「ぐるぐる」が終わらない問題に関するよくある質問

Windows 11で再起動が「ぐるぐる」終わらない問題に関するよくある質問とその答えについてまとめましたので、参考にしてください。

Q.画面が「ぐるぐる」しているとき、電源ボタンで強制終了してもデータは大丈夫ですか？

A. 強制終了は最終手段としてください。 画面が「ぐるぐる」している間は、Windowsがまだ重要なファイルの保存や更新処理を行っている可能性があります。すぐに強制終了すると、作業中のデータが消えたり、最悪の場合、システムファイルが破損してパソコンが起動しなくなるリスクがあります。まずは1時間ほど待つことを推奨します。それでも状況が変わらない場合に限り、強制終了（電源ボタン長押し）を行ってください。

Q.待っている間に「エラーコード」が表示された場合、何をすればいいですか？

A. エラーコードは重要な情報源です。 焦らず、表示されたエラーコード（例：0x000000Aなど）や、その付近に表示されたメッセージをスマートフォンなどで写真に撮るか、メモしておきましょう。エラーコードは、問題の原因（ドライバ、メモリ、システムなど）を特定する手がかりになります。ご自身での解決が難しい場合は、PCホスピタルにご相談いただく際、そのコードをお伝えください。診断がスムーズに進みます。

Q.対処法を試しても再発します。これはパソコンの寿命でしょうか？

A. 一時的なシステムエラーではなく、対処法を試しても再発する場合は、ハードウェア（部品）に根本的な問題が起きている可能性が高いです。特に、メモリ不足、ストレージの劣化、マザーボードの故障などが考えられます。これは寿命というより、特定のパーツの故障のサインです。放っておくと取り返しがつかなくなる前に、PCホスピタルの訪問修理をご利用ください。プロが原因を正確に診断し、データ復旧を含めた最適な修理方法をご提案します。

Windows 11で再起動の「ぐるぐる」が終わらない原因と対処法まとめ

最後に、Windows 11で再起動の「ぐるぐる」終わらない時の対処法をまとめました。

• まずは長時間待つ
• 周辺機器をすべて取り外す
• 強制終了して再起動する
• 「高速スタートアップ」を無効にする
• ドライバを最新の状態にする
• Windows Updateの問題を切り分ける
• BIOSのリセット（上級者向け）