「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が終わらない!原因と対処法を解説

「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」という表示が出たまま、終わらない状況に陥ることがあります。パソコンが利用できない状態となり、焦ってしまいがちです。ただ、これはエラーではなく、単純に更新の適用中であることを伝えてくれるものです。

しかし、いつまでも表示が終わらない場合は、何かしら問題が起きているかもしれません。今回はメッセージの内容や、表示が終わらない原因、対処法、注意点を解説します。

「更新が進行中です」のまま終わらない状況とは

「更新が進行中ですコンピュータの電源を入れたままにしてください」とは、メッセージのとおりパソコンに更新プログラムなどが適用されている最中の状態です。更新作業がまだ完了していない状態でパソコンを起動した際に表示されます。

更新プログラムの中には適用に時間を要するものがいくつもあります。これらが「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」の表示が終わらない原因となりがちです。

「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が続く8つの原因

続いて「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」という表示が続く主な原因を8つ解説します。

• 更新プログラムの容量が大きい
• 更新中にトラブルが発生している
• ストレージの容量が不足している
• ネットワークアクセスが遅い
• Windows Updateの処理でエラーが発生した
• システムファイルが破損している
• 更新プログラム自体に問題がある
• ハードウェアが故障している

更新プログラムの容量が大きい

純粋に更新プログラムの容量が大きいことが原因と考えられます。容量が大きければ、それだけ更新の適用にも時間がかかりがちです。

ただ「どの程度の容量であればこのメッセージが表示されるか」は一概には言い切れません。更新処理にかかる時間はパソコンのスペックにも大きく左右され、機種によって所要時間に大きな違いがあるからです。

更新中にトラブルが発生している

更新プログラムの適用中にトラブルが発生している可能性があります。更新プログラムは安定性が意識されているものの、バグの発生や予期せぬエラーが起きる可能性はゼロになりません。その結果、処理が中断され「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が終わらない症状に繋がってしまいます。

ただ、このようなトラブルは更新画面にエラーコードや異常を示すメッセージが表示されがちです。そのため「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」の表示と併せて、画面の情報から状況を把握できる可能性があります。

ストレージの容量が不足している

パソコンのストレージ容量が不足していることも原因となりえます。更新プログラムの適用時は多くの容量を消費し、途中で不足すると処理が進まなくなるからです。

ただ、パソコン側がストレージ不足を検知するまでには時間を要します。そのため、ストレージの容量が足りなくても「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」の表示が終わらないことは多々ありえます。

ネットワークアクセスが遅い

ネットワーク速度の問題も原因として考慮しておきましょう。更新プログラムの中には、適用中に追加のファイルをオンラインでダウンロードするものがあります。このファイルの取得に時間がかかると、更新処理も長引いてしまうという流れです。

なお、ファイルのダウンロード中であれば「ダウンロード中です」といったメッセージが表示されます。そのため、このメッセージが長時間、表示されているかにも注目してみましょう。また、日ごろからインターネットの通信速度が遅いと感じている場合、通信速度を原因として疑ってみるべきです。

Windows Updateの処理でエラーが発生した

Windows Updateを適用する過程でエラーが発生したのかもしれません。本来はエラーを検知して終了しますが、検知できない場合は「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が終わらないまま続きます。

この場合、放置してもエラーを検知できる可能性は高くありません。強制終了などの対応が求められます。

システムファイルが破損している

パソコンを正常に動作させるためには、システムファイルが必要です。もしこれが破損していると、正しく処理ができず、更新にも失敗してしまいます。「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」以外にも、さまざまなエラーが発生する可能性があり、システムファイルの破損を疑ってみましょう。

更新プログラム自体に問題がある

件数は少ないものの、更新プログラム自体に問題があるケースも考えられます。たとえば、プログラムにバグが含まれており、更新が正常に完了しないなどです。この場合は、後述する対処法を試しても「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が終わらないまま変化しません。プログラムに問題があるかどうかは公式サイトで公開されているため、原因であるか確認してみることが重要です。

ハードウェアが故障している

ソフトウェアではなく、ハードウェアの故障が原因となっている可能性があります。たとえば、CPUやメモリ、ストレージなどの異常です。この状態ではプログラムが正常に動作せず、更新処理が進まない原因となりかねません。

また、ハードウェアに不具合があると、ほかのエラーも多発しやすくなります。最終的にパソコンが起動しなくなるリスクがあり、早急な対応が求められる状況です。

「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が終わらない際の対処法5選

「更新が進行中です」が表示されたまま終わらない場合は、以下の対処法を試してみましょう。

• 最大で半日程度は待ってみる
• パソコンを強制終了し起動し直す
• Windowsをセーフモード起動する
• 直近のアップデートを削除する
• セキュアブートを有効化する

最大で半日程度は待ってみる

更新プログラムの容量やパソコンのスペックとの兼ね合いで、処理に時間がかかっている可能性があります。そのため、基本的には処理が完了するまで待ってみることが重要です。状況によりますが、最大で半日程度は様子を見るようにしましょう。寝る前に更新が終わっていないことを確認し、起床後に改めて確認するような時間の取り方でも問題ありません。まとまった時間放置すると、自然に処理が完了するケースがあります。逆に半日以上待っても改善しない場合は、何らかのトラブルが発生している可能性が高いでしょう。

パソコンを強制終了し起動し直す

内部的にトラブルが発生して処理が停止している場合は、強制終了を検討すべきです。無理やりでも再起動することで、更新処理が改善される可能性があります。ただ、逆に同じ状況が繰り返されることも考えられます。

また、この対処法でパソコンが起動できても、更新が完全に完了しているとは限りません。更新が不完全で、セキュリティ上のリスクを抱えたり、新しいソフトウェアが正常に動作しなかったりする可能性があります。そのため、再起動後は、更新が完了しているかどうかを必ず確認してください。

Windowsをセーフモード起動する

Windowsをセーフモードで起動して、状況の変化を見る方法も有効です。セーフモードとは、最小限の機能のみでWindowsを実行するモードを指します。これを利用することで更新処理の影響を受けずにパソコンを起動できるかもしれません。

ただ、セーフモードで起動できたからといって、更新が完了しているとは限りません。あくまで起動を優先して処理を一時停止している可能性があります。「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が表示されなくなっても、更新が改めて必要でないか確かめるようにしましょう。

直近のアップデートを削除する

最近のアップデートを削除するという対処法も考えられます。パソコンの状態によってはアップデートのインストールに失敗し、それが原因でトラブルが生じるからです。直近にインストールした更新プログラムによって「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」の表示が止まらなくなっているかもしれません。

ただ、問題のアップデートがどれかを特定することはやや難しいでしょう。複数のアップデートが同時にインストールされることが多く、削除対象の判断には専門知識が必要です。

セキュアブートを有効化する

一時的にセキュアブートを有効化して、起動できるかどうかを確認する対処法も有効です。セキュアブートとは、起動時に信頼されたソフトウェアのみを読み込む方法を指します。

この機能を一時的に有効にすると、ブート（パソコンを起動すること）の安全性を高められます。その過程で問題のあるアップデートなどを抑止し更新が終了できるかもしれません。

「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示された際の4つの注意点

「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」の表示が終わらない際の注意点について解説します。

• 焦ってすぐに再起動や強制終了しない
• 強制終了の実施は1回に留める
• パソコンのメーカーやスペックによって対応が変化する
• アップデートはこまめに実行することを心がける

焦ってすぐに再起動や強制終了しない

パソコンが動かなくなると、つい焦って再起動や強制終了をしてしまいがちです。しかし「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」はプログラムの実行中に表示されやすいメッセージである点に注意しましょう。処理を無理に中断することは可能な限り避けるべきです。

対処法でも述べたとおり、まずは半日程度は様子を見てから、再起動や強制終了を検討してください。むやみに再起動や強制終了すると、かえって状況を悪化させる可能性があります。

強制終了の実施は1回に留める

やむを得ず強制終了する場合でも、1回に留めるようにしましょう。同じエラーが何度も表示される場合は、強制終了では解決できないと考えるべきです。

多くのパソコンで、繰り返し強制終了するとパソコンの部品に過度な負荷がかかってしまいます。その結果、パソコンが起動できなくなるという状況に陥りかねません。

パソコンのメーカーやスペックによって対応が変化する

パソコンのメーカーやスペックによって適切な対処法が異なる点に注意が必要です。たとえば「スペックが明らかに不足している場合」「Windowsのバージョンが古い場合」では、有効な対処法が異なります。

この点を意識せずに誤った方法を試し続けても、期待する効果は得られないでしょう。むしろ、他のエラーや故障の原因になりかねません。適切な対応には専門知識が求められるため、不安がある場合はPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめします。

アップデートはこまめに実行することを心がける

そもそもアップデートはこまめに実行することが大切です。一度に多くの更新を適用しようとすると「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が終わらない原因になり得ます。アップデートがたまっている場合、一括で適用するのではなく、少しずつ分けて実行することを心がけましょう。更新プログラムの内容を確認し、適用する数を調整する方法が効果的です。

プロのパソコン修理業者「PCホスピタル」に問題が重篤化する前にお問い合わせください

「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が終わらない状況とは、何らかの理由でプログラムの更新処理が長時間続いている状態を指します。ただ、プログラム自体のエラーやハードウェアの故障など、別の要因が関係している可能性も否定はできません。

とはいえ、どの原因が影響しているのか自力で判断することは難しいでしょう。そのため、状況が深刻になる前に、PCホスピタルにご相談いただくことをおすすめします。

PCホスピタルならば、問題が重篤化する前にパソコンを診断し、適切な対処が可能です。「更新が進行中です。コンピューターの電源を入れたままにしてください」が何度も表示されるような場合は、いち早くお問い合わせください。