「自動修復でPCを修復できませんでした」の原因は?繰り返す際の対処法を解説
パソコンを操作していると「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されることがあります。突然エラーが表示されるため、驚いてしまう人も多いのではないでしょうか。具体的な対処方法が思い浮かばず、戸惑う方もいるはずです。今回は「自動修復でPCを修復できませんでした」が表示される原因と、繰り返し発生する場合の対処法について解説します。
本記事は、「自動修復でPCを修復できませんでした」という画面に直面した際、大切なデータや設定を消さずに、OS不良を防ぎ安全に正常な起動状態へ復旧できるよう、専門知見に基づいて公開しています。運営元のPCホスピタル by デジホでは、高度なシステム修復から内蔵ストレージの物理交換まで、出張での起動復旧サポートを直接行っています。
- 明朗会計と法令遵守： 事前にシステムログの解析や内蔵部品の診断などを診断して明確な見積もりを提示し、修理規約に則ってお客さまのご了承をいただいてから安全に修復作業を開始します。
- 厳重な情報セキュリティ体制： 起動しない端末内の写真、書類、アカウント連携データなどの漏洩を防ぐため、ISMS（ISO27001）およびPマークに準拠した厳格な情報保護・情報守秘をスタッフ一同徹底しています。
- 社会的インフラの保守実績： Microsoft 365の導入・保守、学校法人への学習端末の定額保証、高い安全性と信頼が求められる日本医師会ORCA管理機構との連携など、全国の社会インフラを支える確たる組織基盤がございます。
- 専門的なシステム・ハード復旧技術： 初期化に頼らず、ブートセクターの論理破損修復、Windows Update失敗に伴うレジストリ崩壊の復旧、内蔵HDD・SSDの物理障害（不良セクタ等）の切り分けからメモリの接触不良解消まで、複雑な自動修復ループの原因を現地で解決します。
PCホスピタル by デジホは年間約10万件のサポート実績（2024年9月～2025年8月当社調べ）、サービス開始23周年の上場企業が運営しています。出張・持込・宅配で全国のパソコン修理・設定・ネット接続トラブルを最短即日で解決。自力で修理が難しい場合は、無理をせずPCホスピタル by デジホにお任せください。
「自動修復でPCを修復できませんでした」が表示される背景
「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示される理由は、Windowsが起動時に異常を検知しているからです。また、これをきっかけに自動修復機能（スタートアップ修復）が実行され問題の解決に失敗するとこのメッセージが表示されます。総じてパソコンが正常に立ち上がっていないことが背景にあると捉えてよいでしょう。この状態では通常の起動が困難で、手動でトラブルを解決したり、必要に応じてパソコンを修理したりすることが求められます。
「自動修復でPCを修復できませんでした」の5つの原因
自動修復で状況が改善しない原因は多岐にわたり、代表例は以下のとおりです。
- メモリやCPUなどハードウェアの不具合
- 自動修復プログラム自体のエラー
- HDD・SSDなどストレージの故障
- Windows Updateによる不具合
- ウイルスやマルウェアによる妨害
メモリやCPUなどハードウェアの不具合
PC内部のハードウェアにトラブルが生じていると、自動修復がうまく機能しないことがあります。特にメモリやCPUに不具合が発生している場合、Windowsが正常に動作しません。その結果、自動修復が失敗しがちです。
ハードウェアに不具合が生じている場合は、他にもさまざまなエラーが発生する可能性が高まります。まずは、どの部品が故障しているのかを特定し対処することが重要です。
自動修復プログラム自体のエラー
自動修復で実行されるプログラム自体に、エラーが含まれている可能性もあります。原因としては稀ですが、この点も念のため疑ってみてください。何らかの理由でプログラムに不具合が発生し、修復を試みてもエラーが解消されない状態です。
このような状況では、何度試しても「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示され続けてしまいます。プログラムそのものに問題が生じているため、ユーザーの操作では改善できないことが大半です。
HDD・SSDなどストレージの故障
HDDやSSDなど、ストレージの故障が原因である可能性も考えられます。物理的にストレージが破損している場合、データの読み書きが正常に実施できず、自動修復が失敗しがちです。ストレージは複数の領域に分けられており、どの部分が故障しているかによって状況は異なりますが、比較的発生しやすい原因と考えましょう。
Windows Updateによる不具合
Windows Updateの不具合によって、自動修復が失敗するケースも見受けられます。これは、既存の自動修復プログラムと競合してしまったり、Windows Updateそのものに不具合が発生していたりすることが原因です。基本的には、こうした問題が起きないように設計されていますが、絶対に不具合が起きないとは言い切れません。
ただ、Windows Updateに関する不具合が確認された場合、Microsoftの公式サイトなどから迅速に情報が発信されます。そのため、原因がアップデートにあるかどうかは比較的早く確認できるでしょう。
ウイルスやマルウェアによる妨害
パソコンがウイルスやマルウェアに感染し、それが原因で自動修復が妨げられている可能性もあります。現在ではさまざまな種類のウイルスやマルウェアが登場してきました。中には自動修復の実行を意図的に阻害する悪質なものが含まれています。さらには、データを破壊し、修復機能さえ使えなくなるようなタイプが確認されているぐらいです。
とはいえ、ウイルスやマルウェアが原因であっても、専門的な知識がなければ原因かどうか判断できません。そのため「自動修復でPCを修復できませんでした」のメッセージが表示された際、別の原因であると誤認することは多々あります。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績とお客さまの声を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 24,200円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「自動修復でPCを修復できませんでした」が繰り返す際の9つの対処法
「自動修復でPCを修復できませんでした」という表示が繰り返される場合、以下の対処法を試してみましょう。
- 各種周辺機器の取り外し
- ハードウェア診断ツールの実行
- セーフモードで起動
- ウイルス対策ソフトの一時的な無効化
- 自動修復機能の停止
- ブートセクタ（MBR）の復元
- CHKDSKでシステムファイルを修復
- システムの復元
- 破損したファイルの削除
各種周辺機器の取り外し
周辺機器を取り外し、パソコンが読み取るデバイスの数を減らすことが重要です。多くのデバイスを接続していると、パソコンはそれぞれを認識・制御する必要があり、その分リソースを消費してしまいます。これにより、自動修復に必要な処理能力が不足し、失敗しているかもしれません。
なお、取り外せる範囲で対処することが重要で、たとえば、外付けのストレージやマウス、モニターなどの接続を解除します。一方で、内蔵部品のように簡単に取り外せないものについては無理に外す必要はありません。
ハードウェア診断ツールの実行
ハードウェア診断ツールを使って状況を確認してみてください。もしハードウェアに故障がある場合、交換しない限り根本的な対処には至りません。
診断ツールを実行する際は、Windowsのスタートメニューから起動しましょう。メニュー内で「診断」や「ハードウェア診断」と検索すれば表示されるため、該当するツールを実行してください。表記は利用しているパソコンによって少々異なります。
なお、パソコンが正常に起動しない場合は、BIOS（またはUEFI）から診断を実行することも可能です。この場合、電源を入れてすぐにF10キーを数回押すと、診断メニューが表示されます。
PCホスピタル by デジホでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。
解決事例 Lenovo製ノートPCのブルースクリーンエラーを解消とお客さまの感想
「自動的に再起動します」の画面から進まない！適切な対処で即日対応
起動時に「CRITICAL PROCESS DIED」表示で先に進まないトラブルの出張修理実績です。システム破損に合わせて対処を行い、その後のWindows UpdateやOSの初期設定までをプロの手で一括代行し、正常に動作することを確認して作業を完了いたしました。
- 症状：ブルースクリーンで「CRITICAL PROCESS DIED」が出て起動しない
- 対応：OSのクリーンインストール、およびWindows Updateを含む初期設定代行
- 結果：再起動ループが完全に解消し、当日〜数日で正常に動作することを確認
「今回PCを修理してもらいありがとうございました。正直言って直らないと思いあきらめていました。作業も最短でやってもらい助かりました。気を使ってもらいありがとうございました。」
※同類の「ブルースクリーン表示トラブル」を解決した際にお寄せいただいた感想です。
※OSのクリーンインストールや初期設定は、手順を誤るとシステムが完全に壊れるリスクがあります。不安な時はプロにお任せください。
セーフモードで起動
セーフモードでパソコンを起動して状態の変化を確認する方法も有効です。セーフモードでは不要なドライバーや常駐ソフトが読み込まれないため、システムの基本動作に問題があるかどうかを切り分けるのに役立ちます。これで正常に立ち上がるならば、インストールされているアプリケーションに問題があると予想されます。
ウイルス対策ソフトの一時的な無効化
一時的にウイルス対策ソフトを無効化し、状況を確認してみましょう。誤作動によって自動修復が妨げられている可能性があります。無効化した状態で自動修復が成功した場合は、ウイルス対策ソフトに問題があると考えるべきです。
ただ、ウイルス対策ソフトを無効化すると、パソコン全体のセキュリティレベルが下がってしまいます。そのため、この対処法を実行する際は、最小限の時間にとどめることが重要です。また、パソコンの状態が回復した後は、必ずウイルス対策ソフトを再度有効にしてください。セキュリティソフトが無効のままだと、別のトラブルを招くおそれがあります。
自動修復機能の停止
自動修復機能を一時的に停止してみることも有効な対処法です。特に、自動修復機能そのもののエラーや誤作動が疑われる場合は、一度無効化して状況を確認してみるとよいでしょう。場合によっては、自動修復が不要であるにもかかわらず、誤って実行されているケースもあります。
自動修復機能を停止した状態でPCが正常に動作しているのであれば、当面はそのまま使用しても問題ありません。もし別のエラーが発生した場合は、その際に改めて対処法を検討するようにしてください。
ブートセクタ（MBR）の復元
ブートセクタ（ブートローダー）の異常を疑い、これを復元することも有効です。突発的な破損が発生している場合、ブートセレクタを修復することで状況が改善する可能性があります。ブートセクタを復元するには、以下の手順を実行してください。
【DISKPARTを使ってアクティブパーティションを確認する】
コマンドプロンプトで以下を実行：
diskpart
list disk
select disk 0 （OSがあるディスクを選択）
list partition
select partition X （通常は「System Reserved」など）
active
exit
CHKDSKでシステムファイルを修復
電源の強制終了や再起動の繰り返しによって、システムファイルが破損している可能性もあります。その場合、システムファイルを修復することが対処法です。以下のコマンドを使用して、システムファイルをスキャン・修復してみてください。
【CHKDSKを使ってアクティブパーティションを確認する】
コマンドプロンプトで以下を実行：
chkdsk C: /f /r
sfc /scannow
なお、システムファイルの修復にはある程度の時間がかかることがあります。処理中は不安になるかもしれませんが、完了するまでパソコンを操作せず、しばらく様子を見るようにしましょう。
システムの復元
過去にパソコンが動いていた状態まで復元することも対処法です。保存されているデータや設定がすべて戻ってしまいますが、自動修復なしに解決できる可能性があります。システムの復元は以下の手順で実施しましょう。
| システムの復元手順 |
|---|
|
破損したファイルの削除
破損したファイルが存在する場合、それを削除することも対処法の一つです。フォルダー画面で対象のファイルを選択し、Deleteキーなどを使って削除しましょう。削除後、ゴミ箱にファイルが残っている場合は、ゴミ箱を空にすることもおすすめです。これにより、異常なファイルを読み込もうとする動作が発生せず、結果として自動修復が不要になる可能性があります。
なお、破損したファイルがどれなのか判断が難しいケースがあるでしょう。主に、何度開こうとしても読み取りに失敗するファイルや、開いた途端にフリーズしてしまうファイルなどが該当します。特定のファイルだけが明らかに異常をきたしている場合は、内部的に破損していると考えてください。
PCホスピタル by デジホでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。
解決事例 【レッツノート】ブルースクリーン表示トラブルのデータ保護修理事例とお客さまの感想
コマンド修復も復元も不可能な重度エラー…
大切な写真や資料データを退避・保護して初期化し、即日完全復活！
レッツノートが起動せず青い画面（停止コード：BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO）のままループする不具合です。診断の結果、深刻なシステム破損と判明。コマンド修復や復元ポイントが無効な状態でしたが、内部の大切なデータを別の記憶媒体へ安全に退避。データを徹底的にお守りしながらOSを再インストールし、無事起動に成功いたしました。
- 症状：ブルースクリーンが表示され、自動修復や再起動を繰り返して起動しない
- 原因：復元ポイントの未設定、およびコマンド等では修復できない重度システム破損
- 結果：データを一時避難させてからクリーンインストールを行い、データを維持して復旧
「訪問後、見積もりをして納得してから作業にかかるところに安心感がありました。」
※同類の「ブルースクリーン表示トラブル」を解決した際にお寄せいただいた感想です。
※「初期化が必要と言われたがデータだけは消したくない」「自分でリカバリー操作をするのが不安」という場合でも諦める必要はありません。訪問後にしっかりと状態を診断し、確実な作業見積もりをご提示・ご納得いただいてからデータを最優先に守る修復に取りかかります。
OSの再インストールは最終的な手段
「自動修復でPCを修復できませんでした」の解決策として、OSの再インストールを検討することがあります。ただ、これはあくまでも最終手段と考えてください。最初からOSを再インストールすることは避けるべきです。
そもそも、ハードウェアの故障が原因である場合、OSを再インストールしても状況は改善しません。再インストールが有効なのは、システムファイルなどソフトウェア的な問題が原因の場合に限られます。原因の切り分けができていない段階でOSを再インストールすることは、リスクが高くおすすめできません。
また、OSを再インストールすると、保存されているデータや設定がすべて消えてしまいます。これをできる限り回避するためには、事前にバックアップを取るなどの準備が必要です。準備が整っていない状態で、いきなり再インストールを実施するのは望ましくありません。
「自動修復でPCを修復できませんでした」が続くならば専門業者で診断
このように、「自動修復でPCを修復できませんでした」という表示が繰り返し現れる場合、何らかの深刻な問題が発生している可能性があります。そのため、自力での解決が難しい場合は、パソコン修理などの専門業者に診断してもらうと良いでしょう。内部的なトラブルについても、修理業者であればスムーズに原因を特定し、解決してくれる可能性があります。
PCホスピタル by デジホでは、パソコントラブル全般に対応しており、ストレージに関する問題も相談可能です。「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示された場合も、相談先として検討してみてください。
全国訪問（出張）対応の「自動修復でPCを修復できませんでした」即日解決サポート
「修復できませんでした」という画面が出ている状態で、強制終了を何度も繰り返したり、ネットで見つけた複雑な復元コマンド（DISKPARTやCHKDSKなど）を不慣れなまま手当たり次第に実行してしまうと、OSに致命的な破壊をもたらすだけでなく、ハードディスクやSSDの傷を急激に広げ、最悪の場合は二度とデータを取り出せなくなる恐れがあります。重要なデータが残っている場合は、無理に通電を繰り返さず、プロの技術者にお任せください。
「自動修復でPCを修復できませんでした」はPCホスピタル by デジホにお任せください
「自動修復でPCを修復できませんでした」は、Windowsの起動に関するエラーです。何かしらの理由で起動に問題が生じ、それをシステム的に修正できないときに表示されます。原因はソフトウェアもハードウェアも考えられるエラーです。
原因を正確に特定できないと、誤った対処法でパソコンの状態を悪化させる可能性があります。そのため、自身での対処が不安ならば、パソコン修理の専門業者へ診断を依頼しましょう。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績とお客さまの声を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 24,200円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
山本 哲夫（日本ＰＣサービス株式会社）
2008年に日本ＰＣサービス株式会社入社。これまでのパソコン修理・トラブルサポート実績は約10,000件。現在はPCホスピタル 千葉中央店の店長として従事。
保有資格 パソコン整備士検定 取得
