パソコンの機内モードが解除できない7つの原因と対処法

飛行機に搭乗する時に、パソコンやスマホなどの電子機器は機内モードに設定する必要があります。しかし、何かの原因でパソコンの機内モードが解除できないと、ネットに繋がらなかったり、Wi-Fiに接続できなくなってしまい、急いで使いたいのに使えなくて困ってしまうこともあるでしょう。

そこでこの記事では、パソコンの機内モードが解除できない時の原因7つとその対処法を紹介します。パソコンの機内モードが原因でインターネットに繋がらずに困っている方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの機内モードが解除できない7つの原因

パソコンの機内モードが解除できない原因として考えられるのは次の7つです。

• 機内モードの物理スイッチがオンになっている
• BIOSの問題
• Wi-Fiなどのデバイスドライバーのエラー
• パソコンのシステムの不具合
• 常駐プログラムやアプリの問題
• ソフトウェアの不具合
• ウイルス感染

これらの中に原因がないか、まずは探してみましょう。ひとつひとつの考えられる原因について詳しく解説していきます。

機内モードの物理スイッチがオンになっている

ノートパソコンは、機内モードを簡単に切り替える事が出来る物理スイッチが、製品によっては本体についている場合があります。側面や前面、キーボード付近など、メーカーや機種により異なります。その物理スイッチがオンになっている場合、機内モードは解除されません。

BIOSの問題

システムエラーでBIOSの設定が変更されると、機内モードが解除できなくなる事があります。

BIOSとは？

BIOS（バイオス）とはBasic Input Output Systemの略で、パソコンの電源が入ると最初に動くプログラムであり、OSの読み込みや、ハードウェアを制御する役割があります。

Wi-Fiなどのデバイスドライバーのエラー

飛行機に搭乗していないのに機内モードになってしまっている場合によくあるのが、機内モードを管理するデバイスドライバーのエラーです。デバイスのドライバーがエラーになっていると、いつの間にか機内モードになってしまっている時があります。

パソコンのシステムの不具合

パソコンのシステムでエラーが発生している場合も、システムが正常に機能せずに機内モードが解除できない可能性があります。

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解決実績 DELL製ノートPCのWi-Fi設定ボタンが消えたトラブルを部品の接触不良改善とお客さまの感想

画面からWi-Fiの接続ボタン自体が消えてしまった……
原因は内部部品「ネットワークカード」の接触不良でした！

突然インターネットに接続できなくなり、タスクバー右下のWi-Fi設定ボタン自体が消消してしまったというご相談です。診断ツールを用いてパソコン内部の無線電波を受信する重要部品「ネットワークカード」にハード的な問題があることを特定。分解後に微細なホコリをエアダスターで清掃した上で、ズレていたパーツを正しく再接続（脱着・調整）することにより、部品交換無しで当日復旧いたしました。

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💬 インターネット・Wi-Fi接続トラブルを解決したお客様の声 ★★★★☆

地域： 神奈川県横浜市磯子区 ご愛用者様： 60代 女性（3回目以上のご利用 ／ 訪問サービス）

「以前より、パソコンに不具合が起きた際はいつも2日以内に来訪していただけるのでとても助かっています。今回も迅速に解決し、よりよいアドバイスをもらえました。」

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※「Wi-Fiのスイッチや項目自体が画面から消えてしまう」という場合は、再起動や設定変更では直らない内部部品の接触不良・物理故障の可能性が高くなります。お困りの時はご相談ください。

常駐プログラムやアプリの問題

これまでパソコンにインストールしたプログラムや、アプリが干渉している事も考えられます。この場合も、機内モードを解除する事ができない可能性があります。

ソフトウェアの不具合

機内モードが解除できない理由として、ソフトウェアが原因である事も考えられます。ソフトウェアの最新のアップデートが完了していない場合、不具合が発生し、インターネットに上手く繋がらない時があります。

ウイルス感染

パソコンがウイルスに感染している時も機内モードが解除できない可能性があるため、要注意です。

パソコンの機内モードが解除できない時の対処法

パソコンの機内モードが解除できない時の対処法8つをご紹介いたします。

• 機内モードの物理スイッチをオフに変更する
• BIOSのアップデート・リセットをする
• デバイス設定を変更する
• システムの復元を行う
• プログラムやアプリの無効化
• ソフトウェアの設定を変更する
• ウイルスを駆除する
• 再起動をする

機内モードの物理スイッチをオフに変更する

物理スイッチは、簡単に機内モードの変更ができて便利な反面、持ち運びをしている際などに意図せずにスイッチが切り替わってしまう時があります。物理スイッチがある場合は、スイッチを確認して、オフになっていない時はスイッチを切り替えましょう。

BIOSのアップデート・リセットをする

機内モードが解除できない原因がBIOSの設定である場合、アップデートやリセットを実施する事によって改善する場合があります。やり方はバージョンやメーカーによって異なりますが、1つの方法としては、「スタート」メニューから「SupportAssist」を検索し、「ホーム」タブから「［ソフトウェアのアップデート」を選択し、次に「スタート」からBIOSのアップデートを確認した後に指示に通りに操作する方法がございます。

デバイス設定を変更する

デバイス設定を変更する事により改善する場合があります。方法としては、「デバイスマネージャー」から機内モードを管理するデバイスを一旦無効にし、再度有効にしてください。

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解決実績 1台だけネットに繋がらないNEC製ノートPCを初期化せず「IPアドレス固定化」で当日修理とお客様の感想

他の機器は繋がるのに、このパソコンだけネットが不通……
原因はWindows Updateの失敗による「IPアドレス取得エラー」でした

Wi-Fiや有線LANの接続を試みてもインターネットに全く繋がらなくなってしまったというご相談です。診断したところ、Windows Updateの連続失敗により「IPアドレス」が自動取得できていない状態でした。本来は初期化（リカバリ）が推奨されるシステム不具合ですが、「データを消したくない」というお客様のご希望を最優先にし、適正なIPアドレスを手動で強制指定（固定化）する特殊設定を実施。データや設定環境をすべて維持したまま、当日のうちに無事ネット接続を復旧いたしました。

• 症状：特定のパソコン1台のみ、無線・有線どちらの方法でもインターネットに繋がらない
• 原因：Windows Update失敗に伴う、IPアドレス自動取得（DHCP）のシステム機能不全
• 結果：リカバリを行わずIPアドレスの固定化設定により、データも環境も残して当日解決

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「説明がわかりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えてくれたので安心して任せられました。ありがとうございました。」

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※IPアドレスの固定化設定は、ご使用のルーター環境等に合わせた適正な数値を指定しないと、通信障害や他の周辺機器（プリンター等）が動かなくなる原因になります。繋がらない時は無理に触らずプロにご相談ください。

システムの復元を行う

システムを以前の状態にする事により、機内モードが解除される場合がございます。復元ポイントを選択し、手順に従ってシステムの復元を進めましょう。

プログラムやアプリの無効化

インストールされたプログラムやアプリによっては、何らかのエラーにより機内モードが解除できなくなる事があります。使用していないアプリの削除や無効にすることにより、解決する事があります。

ソフトウェアの設定を変更する

メーカーのパソコンによっては、独自の便利な機能や省電力の為に独自のソフトウェアが最初からインストールされている場合があります。そのソフトウェアの影響で、いつの間にか機内モードが有効になってしまっていたり、オンからオフにできなくなる場合があります。ユーティリティソフトを確認し、機内モードが関係する項目があるか見てみましょう。そして、機内モードが有効になる設定になっている場合、その設定を変更しましょう。

ウイルスを駆除する

ウイルス感染が疑われる場合、ウイルススキャンを実行してみましょう。ウイルスが検出された場合はウイルスを駆除した後、機内モードが解除されたか確認しましょう。

再起動をする

これまでご紹介した方法の他に、再起動というやり方もあります。意外に再起動で改善される場合がございますので、再起動を実行してみましょう。再起動をした後は、機内モードを解除しましょう。

再起動する時の注意点としては、再起動をする前に必ずデータの保存をしましょう。未保存のデータがある場合、再起動をすると保存されていないデータが消えてしまうのでご注意ください。

PCホスピタル by デジホでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。

解決実績 特定のノートPCだけインターネットに接続できないトラブルをウイルス対策ソフトの修正で解決とお客様の感想

Wi-Fiには繋がっているのにネットが見られない……
原因は「ウイルス対策ソフト」の動作不具合でした

ご自宅の環境で、特定のノートパソコンだけが急にインターネットに接続できなくなってしまったというご相談です。診断の結果、Wi-Fiドライバーのエラーでもないことが判明。さらに深く解析を進めたところ、導入されている「ウイルス対策ソフト」の一時的な不具合によって通信が遮断されている状態でした。セキュリティソフトの適切なメンテナンスと設定調整を行うことで、データ等も一切変更することなく、安全にインターネット接続を復旧いたしました。

• 症状：Wi-Fiの電波は掴んでいるが、該当のパソコンだけネットが全く繋がらない
• 原因：常駐しているウイルス対策ソフトのアップデート不足やシステム不具合
• 結果：セキュリティソフトの動作環境を最適化し、データ維持のまま当日解決

💬 インターネットトラブルを解決したお客様の声 ★★★★☆

地域： 東京都世田谷区 ご愛用者様： 70代 女性（3回目以上のご利用 ／ 訪問サービス）

「きちっと親切に対応して頂きました。ありがとうございます。」

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※セキュリティソフトは定期的なアップデートや適切な設定確認を行わないと、通信トラブルの要因となるケースがあります。お困りの際はご相談ください。

パソコンの機内モードが解除できない問題に関するよくある質問

続いて、パソコンの機内モードが解除できない問題に関するよくある質問とその答えについてまとめましたので、参考にしてください。

Q.機内モードとは何ですか？

A.機内モードとは、パソコンの無線通信を停止する機能です。機内モードを有効にすると、無線通信を一括でオフにできます。

Q.パソコンの機内モードをマウスなしで解除する方法はありますか？

A.ショートカットキーなどを使う事により、機内モードの解除をする事ができます。例えば、「機内モード」キーを押す事や、「 Fn + F11 」 キーの同時押しなどのショートカットキーの操作をする事により、機内モードを解除する事ができます。※機内モードを切り替えるショートカットキーは、メーカーや製品によって異なります。

パソコンの機内モードが解除できない原因と対処法まとめ

最後に、パソコンの機内モードが解除できない時の対処法をまとめました。

• 機内モードの物理スイッチをオフに変更する
• BIOSのリセット・アップデートをする
• デバイス設定を変更する
• システムの復元を行う
• プログラムやアプリの無効化
• ソフトウェアの設定を変更する
• ウイルスを駆除する
• 再起動をする

プロにパソコンの機内モード解除のサポートを依頼するのも対処法

紹介した方法でパソコンの機内モードの解除が出来ない場合、別のパソコントラブルなど様々な原因が考えられます。

自力での改善が困難だと思われた場合はプロのパソコントラブルサポート業者のPCホスピタル by デジホに依頼いただくことをおすすめいたします。