Windows 10から11にアップデートできない原因と対処法

Windows 10から11にアップデートできない時は様々な原因が考えられます。

原因を見極めて対処することでWindows 10から11に問題なくアップデートできる可能性があるため、この記事ではWindows 10から11にアップデートできない時の原因と対処法についてご説明いたします。

Windows 10から11にアップデートできない原因

Windows 10から11にアップデートできない時に考えられる原因は下記の通りです。

• システム要件を満たしていない
• インターネット接続が不安定
• 内蔵HDD/SSDの容量が足りない
• 古いアプリを使用している

詳細をご説明いたします。

システム要件を満たしていない

パソコンでWindows 11を使用するためにはシステム要件を満たす必要があります。

システム要件とは性能及び仕様のことで、パソコンがWindows 11のシステム要件を満たしていないため、Windows 10から11にアップデートできない可能性があります。

インターネット接続が不安定

Windows 10から11にアップデートするためにはインターネット接続環境が必要です。

インターネット接続が不安定な場合、Windows 10から11にアップデートできないことも考えられます。

内蔵HDD/SSDの容量が足りない

Windows 10から11にアップデートするためにはWindows 11のデータをインストールするための空き容量が必要です。

目安としては64GB以上ですが、空き容量が少ないことでWindows 10から11にアップデートできなくなってる可能性があります。

古いアプリを使用している

Windows 10で使用されてるアプリが古い、かつアプリがアップデートされてない場合、そのアプリがWindows 11に対応してないことが考えられます。

その場合、古いアプリの影響でエラーが発生し、Windows 10から11にアップデートできない可能性があります。

Windows 10から11にアップデートできない時の対処法

Windows 10から11にアップデートできない時の対処法は下記の通りです。

• システム要件をチェックする
• PC正常性チェックアプリを使用する
• インターネットの接続状況を確認する
• 空き容量を増やす
• Windows 10を最新バージョンに更新する
• セキュリティーソフトをオフにする
• 周辺機器を外す
• 古いアプリを削除する
• Windows 11インストール済みパソコンに買い換える

詳細をご説明いたします。

システム要件をチェックする

Windows 11のシステム要件を満たさなければ、Windows 10から11にアップデートできません。

Microsoft公式サイトで「Windows 11のシステム要件」を確認できます。

Windows 11のシステム要件は特にCPUに注意が必要で、2016年以前に発売されたほとんどのCPUはWindows 11に対応していません。そのため、2016年以前に発売されたパソコンを使用されてる場合、CPUの交換をしてなければ2016年以前のCPUが搭載されてるため、Windows 11のシステム要件を満たしていない可能性が高いです。

その場合、Windows 11を使用するためにはCPUの交換もしくはパソコンの買い替えが必要になります。PCホスピタルではどちらのサポートも対応しています。

PC正常性チェックアプリを使用する

システム要件を見ても条件を満たしているかよくわからないという場合は、Microsoft公式サイトで「PC正常性チェックアプリ」をダウンロードして使用することにより、現在使用しているパソコンがWindows 11のシステム要件を満たしているか確認できます。

仮にメモリが4GB以下であれば4GB以上に増設するような対応が必要です。

インターネットの接続状況を確認する

インターネットの接続が不安定な場合、Windows 10から11にアップデートできない可能性があります。

インターネットが問題なく使用できることを確認するため、複数のWebサイトの表示が問題なく行えることをご確認ください。

空き容量を増やす

空き容量が少ないため、Windows 10から11にアップデートできない状況になってることも考えられるため、不要なファイルやアプリを削除して空き容量を増やしてください。

空き容量の目安は64GB以上です。

Windows 10を最新バージョンに更新する

Windows 10が最新バージョンに更新されてない場合、スムーズにWindows 11にアップデートできない可能性があります。

Windows Updateで更新プログラムを適用し、Windows 10を最新バージョンに更新後、Windows 10から11にアップデートできるかお試しください。

セキュリティーソフトをオフにする

セキュリティーソフトを使用されてる場合、そのソフトがセキュリティー効果を高めた結果、Windows 10から11にアップデートできないことも考えられるため、セキュリティーソフトを一時的にオフにしてからWindows 10から11にアップデートできるかご確認ください。

周辺機器を外す

周辺機器のドライバー等のシステムトラブルにより、Windows 10から11にアップデートできない可能性があります。

その場合、パソコンに接続している周辺機器を全て外してからWindows 10から11のアップデートを行ってみてください。

古いアプリを削除する

古いアプリを使用されてる場合、アプリの公式サイトでWindows 11に対応してることを確認し、対応してなければそのアプリの影響でWindows 10から11にアップデートできなくなってる可能性があるため、該当アプリを削除してください。

削除したアプリを引き続き使用される場合、アプリの名称をメモに残すことを忘れないようご注意ください。

Windows 11インストール済みパソコンに買い換える

Windows 10から11にアップデートできない場合、Windows 11インストール済みパソコンに買い換えることで解決することもできます。

新しいパソコンにデータやアプリを引き継ぎたい場合は、必要なデータの移行やアプリのインストールなど各種設定が必要になります。

Windows 10から11にアップデートできないトラブルをプロに任せるのも一つの対処法

紹介した方法でWindows 10から11にアップデートできないトラブルを改善できない場合、システムエラーや内蔵パーツがシステム要件を満たしてない等が原因として考えられます。

システムを復旧すれば、正常にアップデートできる可能性はありますが、復旧に失敗すれば別のトラブルが発生して起動できない状態に陥ってしまう可能性もあります。また、パーツ交換はシステム要件を満たしているものを適切に選ぶことが難しい場合があります。

自力の改善が困難だと思われた場合はパソコンやデータの安全のためにも、プロのパソコン修理業者のPCホスピタルに依頼いただくことをおすすめいたします。