PCがDVD/BDドライブを認識しないときの解決方法【Windows 7編】

PCがDVD/BDドライブを認識しないときの解決方法【Windows 7編】

PCでDVDまたはBDを観ようとしたときに、DVD/BDドライブが認識されずに観られなかった…という経験はありませんか?

エクスプローラーを開いてもDVD/BDドライブが表示されないと困ってしまいますよね。そこで今回は、PCがDVD/BDドライブを認識しないときの解決方法をご紹介します。

診断ツール「Fix it」を使用する

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Microsoftの診断ツール「Fix it」を使用すると、DVD/BDドライブを認識させることができる場合もあります。Fix itはMicrosoftのサポートページからダウンロードできるため、インターネットに接続できる環境にある場合はダウンロードして診断してみましょう。

【Fix itのダウンロード・使用方法】

  1. Microsoftのサイト内検索用の検索バーに「Fix it DVD」と入力して検索
  2. 「CD、DVDおよびブルーレイディスクの再生と書き込みのトラブルシューティングツールを開く」のページをクリック
  3. ページの案内に従い、「Fix it」のアイコンボタンをクリック
  4. ダウンロードされた実行ファイルをクリック
  5. 「この診断ツールは、無料で一般的な問題を自動的に解決します。」と表示されたら、ウインドウ右下の「同意する」ボタンをクリック
  6. 「DVD/BDドライブのトラブルシューティング」を開く
  7. 「問題を検出して修復します(推奨)」を選択
  8. 診断ツールの指示に従って操作

ドライバーを再インストールする

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「Fix it」で解決できない場合、デバイスマネージャーを使用してDVD/BDドライバーをアンインストールしてから、再度インストールしてみましょう。

【ドライバーの再インストールによる解決方法】

  1. 「スタート」 ボタンをクリックし、「コントロール パネル」 を右クリック
  2. 「プロパティ」をクリック
  3. 「デバイスマネージャー」をクリック
  4. デバイス マネージャーウインドウで「DVD/CD-ROMドライブ」をクリック
  5. 該当する DVD/BD デバイスを右クリックして「削除」 をクリック
  6. アンインストールを確認するメッセージが表示されたら、「OK」 をクリック
  7. メニューバーの「操作」をクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」をクリック
  8. しばらくするとDVD/BDドライブのドライバーがインストールされます

システムの復元を使用する

新しいソフトをインストールしたことをきっかけに、DVD/BDドライブが認識されなくなることもあります。このような場合、バソコンをインストール前の状態へ戻すと問題なく使用できることがあります。

ただし、システムの復元を実行すると、復元ポイントから現在までにインストールしたソフトやアンインストールしたソフトまで元の状態に戻ってしまうため、注意してください。

【システムの復元による解決方法】

  1. 「スタート」 ボタンをクリック
  2. 検索窓に「復元」と入力し、「システムの復元」を選択
  3. インストール前の「復元ポイント」を選択し、復元を開始
  4. 「スタート」 ボタンをクリックし、「コンピュータ」 を選択
    DVD/BDドライブが認識されていることを確認してください。
  5. 「システムの復元」でアンインストールされてしまったソフトを再インストールする

再インストールによってDVD/BDドライブが認識しなくなった場合は、もう一度「システムの復元」を行いましょう。

PCがDVD/BDドライブを認識しなくてお困りならPCホスピタルにお任せください

今回は、DVD/BDドライブが認識されないときの解決方法を3つご紹介しました。ソフトウェアが原因でDVD/BDドライブが認識しないこともあるため、Windows7でドライブが認識されないときはMicrosoftのホームページ確認をおすすめします。

PCホスピタルではPCのトラブル解決を承っています。解決方法を試してみたもののやはり修復できない、自分でできる気がしないなどの場合は、お電話または問合せフォームからお気軽にご相談ください。

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
料金 パソコン修理 3,300円~ + 基本料金 8,800円~11,000円
PCホスピタルにDVD/BDドライブを認識しないトラブルのサポートを依頼する
監修

濱﨑 慎一日本PCサービス株式会社 常務取締役 兼 NPO法人 IT整備士協会 理事

2010年8月、日本PCサービス株式会社に入社。パソコン修理などデジタルトラブルを5年で4500件以上解決。その後、サポート人材育成など、事業責任者として、個人向けデジタルトラブル解決に8年半携わる。2019年より同社にて、法人向けサポートの取締役に就任。また特定非営利活動法人 IT整備士協会の理事として業界活性化のため正しいデジタル知識の普及、スマートフォンなどの新しい整備士資格の構築に携わる。

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