大雨および北海道地震によって被災された方へ

7月5日から各地で発生した大雨によって被災された方々に謹んでお見舞い申し上げます。今回被災された方を対象に「郵送修理による復旧支援」の取り組みを行っています。

【西日本豪雨 復旧支援】郵送による水濡れ等で壊れたデータの復旧料金が半額

パソコンのディスプレイが映らない!本体の故障?原因と対処法

パソコンの電源を入れてもディスプレイに何も映らない、こんな経験はありませんか?

電源を入れても何も表示されない、起動途中から画面が消えてしまう、画面がいつもより暗いなど、ディスプレイに起こる症状はさまざまです。

パソコンにあまり詳しくないという方がこのようなトラブルに遭遇すると、どうしたら良いのか途方に暮れてしまうと思います。

そこで今回は、ディスプレイが映らなくなった場合の主な原因と対処法をご紹介します。

ノートパソコンの液晶交換修理

ディスプレイが映らない場合の主な原因

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ディスプレイが映らない場合の主な原因は、ディスプレイかパソコン本体のどちらかにあります。配線ミスや接触不良なども考えられるでしょう。代表的な原因を覚えておくと、故障原因を特定するときに役に立ちます。

【原因1】ディスプレイの故障

突然映らなくなる、画面が暗くなる、色がおかしい、斜線が入る、画面が歪むなどの症状が出る場合は、ディスプレイ自体の故障の可能性があります。

【原因2】パソコンの故障

パソコン本体が故障した場合、電源を入れても何も映らない、警告音が鳴り響く、起動しても反応がない、冷却ファンだけ回っているなどの症状が現れます。

【原因3】配線ミスや接触不良

一体型を除くデスクトップパソコンは、パソコン本体とディスプレイがケーブルで接続されています。ケーブルがゆるんでいたり断線したりしている場合は、何も映らない、または突然消えるといった症状が出るため、配線をつなぎ直すか別のケーブルにつなぎ代えてみましょう。

【原因4】パソコンの一時的な不調

長い間パソコンを使い続けると、静電気によりパソコンが一時的に不調になる場合があります。

そのような「パソコンの不調」が考えられる場合は、電源を落としてバッテリーや電源のコードをすべて外し、10分ほど放置することによって「放電」しましょう。電源を入れてディスプレイが表示されれば問題ありません。

故障原因を特定する方法

配線の確認・再起動・放電を試してみたものの、ディスプレイに何も映らないというケースもあります。この場合の原因を特定する方法は、以下の3つです。

【方法1】ハードディスクのアクセスランプに注意する

ディスプレイが真っ黒な状態で停止し、ハードディスクのアクセスランプ(パソコン本体に描かれているドラム缶のようなマーク)が点灯している場合はハードディスクが故障している可能性があります。パソコンにあまり詳しくないという場合は、無理に自分で直そうとせずに修理業者に修理を依頼しましょう。

ディスプレイが黒いままでハードディスクのアクセスランプが消灯している場合は、ハードディスクに問題はありません。

【方法2】別のディスプレイを接続してみる

方法1を試してハードディスクの故障ではないことが分かり、かつディスプレイが2台ある場合は、別のディスプレイを接続してみましょう。この方法で映った場合は、ディスプレイの故障が疑われます。

ディスプレイに不良がある場合、液晶パネルの交換が必要となります。最近は液晶パネル単体で購入できますが、経験が無い状態で修理を行うと修理に失敗してしまい余計にお金がかかってしまう場合が多いです。分解しての修理が必要な場合は無理せず専門家にお任せすることをオススメします。

【方法3】画面の様子を確認する

パソコンを起動してすぐは正しく表示されるものの、途中から画面が映らなくなる、真っ黒になる、再起動を繰り返すという症状が出る場合は、ソフトウェアのトラブルによる原因が考えられます。

故障した場合の対処法

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ディスプレイもパソコンも寿命のある機械ですが、初期不良で買い替えたばかりなのに故障する、というケースもあります。故障だと分かったら、販売店や修理業者に修理を依頼しましょう。

【ケース1】ディスプレイが故障している場合

デスクトップパソコンの場合は修理を依頼する新しいディスプレイを買うか選びましょう。ノートパソコンやディスプレイ一体型パソコンは、修理できなければパソコンごと買い直すことになってしまいます。

【ケース2】パソコン本体またはソフトウェアの不調が原因の場合

デスクトップパソコンが故障した場合、故障箇所が特定できれば自分で対処可能な場合もありますが、自信がない方はメーカーまたは修理業者に修理依頼する方法がおすすめです。ノートパソコンはメモリとハードディスク以外は専門家でないと作業できないため、修理を依頼しましょう。

ソフトウェアの不調が原因の場合は、正常起動できていたときのバックアップから復旧することとなります。パソコンの故障の場合もバックアップからの復旧が必要になるため、定期的にバックアップを取る習慣を身に付けておきましょう。

まとめ

ディスプレイに何も映らなくなる原因はさまざまです。ディスプレイの様子がおかしくなってしまったときのために、原因の特定方法をメモしておいてください。

ドクター・ホームネットでは、パソコン本体の修理はもちろん、ディスプレイの修理も承っています。ディスプレイの調子がおかしいと感じた場合は、ぜひお声掛けください。

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