Windows 10が勝手に再起動する原因と対処法
Windows 10を使用中に勝手に再起動し、正常に使用できなくなるトラブルがあります。
様々な原因が考えられるため、今回はWindows 10が勝手に再起動する時の原因と対処法について解説いたします。
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Windows 10が勝手に再起動する原因
Windows 10が勝手に再起動する場合、考えられる原因は下記の通りです。
- 帯電
- BIOSエラー
- スタートアップアプリの影響
- 内蔵HDD/SSDの故障
詳細をご説明いたします。
帯電
Windows 10がインストールされているパソコンが帯電していることにより、勝手に再起動するトラブルが発生していることが考えられます。
BIOSエラー
BIOSにエラーが発生していることが原因で、Windows 10が勝手に再起動している可能性があります。
スタートアップアプリの影響
スタートアップアプリを複数設定されてることが原因で、Windows 10が勝手に再起動する状態になってる場合があります。
内蔵HDD/SSDの故障
内蔵HDD/SSDが故障していることにより、読み込みや書き込みができない状態になっていることが原因で、Windows 10が勝手に再起動するトラブルが発生していることが考えられます。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国14店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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Windows 10が勝手に再起動する時の対処法
Windows 10が勝手に再起動する時の対処法は下記の通りです。
- 一旦待つ
- 放電
- BIOSを初期化
- ホコリを除去
- ウイルスを駆除する
- 空き容量を増やす
- スタートアップアプリをオフにする
- 内蔵HDD/SSDを交換する
詳細をご説明いたします。
一旦待つ
Windows Updateにより再起動されてる可能性があるため、Windows Updateの場合は一旦10分待ち、正常使用できるかご確認ください。
放電
帯電していることにより、Windows 10が勝手に再起動している場合は放電することで改善する可能性があります。
電源ケーブルと周辺機器を全て取り外し、3分待ってから再度接続し、トラブルが改善されるかご確認ください。
BIOSを初期化
BIOSにエラーが発生している場合はBIOSを初期化することで、Windows 10が勝手に再起動するトラブルを改善できる場合があります。
Windows 10の起動時のロゴ表示中にF1、F2、F8、F10、F12のどれかを押下し、BIOS画面表示後、F9キーを押し、「Load Optimized Defaults？」が表示されたら「Yes」を選択し、Enterキーを押します。次にF10キーを押し、「Save configuration and reset？」が表示されたら「Yes」を選択し、Enterキーを押すことでBIOSが初期化されます。
※BIOSの種類によって、初期化方法が変わるためご注意ください。
ホコリを除去
Windows 10がインストールされてるパソコンのCPUファンにホコリが蓄積していることでCPUが熱暴走を起こし、Windows 10が勝手に再起動しているのであれば、CPUファンのホコリを除去してCPUを正常に冷却できるようにし、CPUの熱暴走を解消することでトラブルを改善できることがあります。
ウイルスを駆除する
ウイルス感染により、Windows 10が勝手に再起動する状態になってる場合、セキュリティーソフトを使用してウイルスを駆除することで、正常使用できる状態に改善する可能性があります。
空き容量を増やす
空き容量が少ないことでWindows 10に負荷がかかり、トラブル発生の要因になっている場合、不要なファイルを削除し、Windows 10が勝手に再起動するトラブルが改善されるかご確認ください。
スタートアップアプリをオフにする
スタートアップアプリを複数設定されてることで、Windows 10に負荷がかかり、勝手に再起動する状態になってる場合、スタートアップアプリをオフにすることにより、正常使用できる状態になることが考えられます。
内蔵HDD/SSDを交換する
内蔵HDD/SSDが故障していることで、データの読み込みや書き込みが不可になり、Windows 10が勝手に再起動するトラブルが発生している場合は、内蔵HDD/SSDを交換することで改善する可能性があります。
プロにWindows 10が勝手に再起動するトラブルのサポートを依頼するのも対処法
前述の方法でWindows 10が勝手に再起動するトラブルが改善されない場合、パーツの故障、OSエラーなど様々な原因が考えられます。
パソコンを分解し、パーツを適切に交換できれば、直る可能性はありますが、失敗すれば現状よりもさらに症状が悪化してしまう可能性もあります。また、ノートパソコンや一体型パソコンの場合は、分解も容易ではありません。知識があれば安全ですが、場合によっては修復不可能な状態まで陥ってしまいます。
自力での修復が困難だと思われた場合はパソコンやデータの安全のためにも、プロのパソコン修理業者のPCホスピタルに依頼いただくことをおすすめいたします。
Windows 10が勝手に再起動する時はPCホスピタルにお任せください
Windows 10が勝手に再起動する時の原因と対処法についてご説明いたしました。
原因を調べて、適切な対処を行うことで改善する可能性があるトラブルです。
対処にお困りの時はPCホスピタルにぜひご依頼ください。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国14店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績とお客さまの声を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
渡邉 太陽（日本ＰＣサービス株式会社 東日本 兼 西日本担当課長）
2015年に日本ＰＣサービス株式会社入社。PCホスピタル 東京三田店店長、東日本担当課長を経て、現在は東日本と西日本担当課長を兼任。
保有資格 パソコン整備士検定 取得
