Windows 10にブルースクリーンが出る原因と対処法
Windows 10を使用中、様々な動作を行っている時にブルースクリーンが表示されることがあります。
複数の原因が考えられますが、原因を把握し、対処を行うことで改善する可能性があるため、この記事ではWindows 10にブルースクリーンが表示される原因と対処法についてご説明いたします。
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Windows 10にブルースクリーンが出る原因
Windows 10にブルースクリーンが表示される時に考えられる原因は下記の通りです。
- 周辺機器トラブル
- ウイルス感染
- メモリのトラブル
- ドライバーの破損
詳細をご説明いたします。
周辺機器トラブル
周辺機器の接続エラー等が原因で、Windows 10にブルースクリーンが表示されてる可能性があります。
ウイルス感染
Windows 10がウイルスに感染したことで、システムトラブルが発生し、ブルースクリーンが表示されてることが考えられます。
メモリのトラブル
内蔵のメモリが正しく設置されてない、もしくはメモリが故障していることで、Windows 10が正常に動作できなくなり、ブルースクリーンが表示されてる可能性があります。
ドライバーの破損
Windows 10で使用されているドライバーが破損していることが原因で、突然ブルースクリーンが表示される場合があります。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国14店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績とお客さまの声を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
Windows 10にブルースクリーンが出る時の対処法
Windows 10にブルースクリーンが表示される時の対処法は下記の通りです。
- 周辺機器を全て外す
- 更新プログラムをアンインストールする
- BIOSをアップデートする
- ウイルスを駆除する
- メモリを差し直す、もしくは交換
- ドライバーをアップデートする
- システムファイルチェッカーを実施する
- システムを復元する
対処法の詳細をご説明いたします。
周辺機器を全て外す
外付けHDD/SSDなどの周辺機器にトラブルが発生していることで、Windows 10がブルースクリーン表示になる場合は周辺機器を全て外すことで改善する可能性があります。
更新プログラムをアンインストールする
Windows Updateにエラーが発生したことにより、Windows 10がブルースクリーンになっているのであれば、更新プログラムをアンインストールすることで正常動作が可能になることが考えられます。
| 更新プログラムをアンインストールする手順 |
|---|
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BIOSをアップデートする
BIOSのエラーにより、Windows 10がブルースクリーン表示になっている場合、BIOSをアップデートすることで、正常使用が可能になることも考えられます。
ウイルスを駆除する
Windows 10がウイルスに感染していることにより、システムトラブルが発生してブルースクリーンが表示されてる場合、ウイルスを駆除することで改善する可能性があります。
メモリを差し直す、もしくは交換
メモリが正しく設置できてない、もしくは故障により、ブルースクリーンが表示されてる時は、メモリを差し直す、もしくはメモリを交換することで、ブルースクリーンが表示されなくなり、正常使用が可能になる可能性があります。
ドライバーをアップデートする
ドライバーが破損していることで、Windows 10がブルースクリーン表示になっている場合、ドライバーをアップデートすることで改善する可能性があります。
システムファイルチェッカーを実施する
システムファイルチェッカーを実施することで、修復が行われ、Windows 10のブルースクリーントラブルが改善するかもしれないため、システムファイルチェッカーをお試しください。
| システムファイルチェッカーを実施する手順 |
|---|
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システムを復元する
Windows 10でブルースクリーンが表示されてる場合、システムを復元することで、ブルースクリーンが表示されるトラブル発生前の状態に戻し、正常に使用できるようになる場合があります。
手順は下記の通りです。
| システムを復元する手順 |
|---|
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プロにWindows 10 ブルースクリーントラブルのサポートを依頼するのも対処法
記載の対処法でWindows 10のブルースクリーンが改善しない場合、別の内蔵パーツの故障やシステムトラブルなどが考えられます。
パソコンを分解して内蔵パーツを交換すれば改善するかもしれませんが、パソコン内部に触れるため、失敗すれば不具合が発生して起動しなくなり、パソコンが使用できない状態になってしまう可能性があります。
自力の改善が難しいとお考えの場合はパソコンやデータを守るためにも、プロのパソコン修理業者のPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめいたします。
Windows 10のブルースクリーンはPCホスピタルにお任せください
Windows 10でブルースクリーンが表示される原因と対処法についてご説明いたしました。
原因が多岐にわたるため、なかなか解決することが難しいのがブルースクリーンです。
Windows 10のブルースクリーンでお困りの時はPCホスピタルにご依頼ください。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国14店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績とお客さまの声を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
渡邉 太陽（日本ＰＣサービス株式会社 東日本 兼 西日本担当課長）
2015年に日本ＰＣサービス株式会社入社。PCホスピタル 東京三田店店長、東日本担当課長を経て、現在は東日本と西日本担当課長を兼任。
保有資格 パソコン整備士検定 取得
