Windows 10がようこそ画面から進まない原因と対処法

Windows 10がようこそ画面から進まない原因と対処法

Windows 10がようこそ画面から進まないトラブルがあります。

システムトラブルや内部パーツの故障など様々な原因が考えられますが、原因を把握し、適切な方法で対処することで改善できる場合があるため、この記事ではWindows 10がようこそ画面から進まない原因と対処法について解説いたします。

Windows 10がようこそ画面から進まない時の原因

Windows 10がようこそ画面から進まない時に想定できる原因は下記の通りです。

  • システム破損
  • 周辺機器トラブル
  • インターネット接続トラブル
  • 内蔵HDD/SSDの破損

原因の詳細をご説明いたします。

システム破損

Windows 10のドライバーのバージョンが古い、ウイルス感染、データの読み書き中に強制シャットダウンなどにより、システムが破損し、ようこそ画面から進まないことがあります。

周辺機器トラブル

周辺機器を接続してることにより、周辺機器のドライバーエラーなどが原因でWindows 10がようこそ画面から進まないことがあります。

インターネット接続トラブル

インターネット及びWi-Fiの接続トラブルが発生しているため、Windows 10がようこそ画面から進めない状態になってることも考えられます。

内蔵HDD/SSDの破損

Windows 10が搭載されているパソコンの内蔵HDD/SSDが破損していることが原因で、ようこそ画面から進まない現象が発生している場合があります。

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Windows 10がようこそ画面から進まない時の対処法

Windows 10がようこそ画面から進まない時の対処法は下記の通りです。

  • 周辺機器を全て外す
  • インターネット接続を切断する
  • スタートアップ修復を行う
  • USBメモリから自動修復を行う
  • システムの復元を行う
  • チェックディスクを行う
  • 内蔵HDD/SSDを交換

対処法の詳細をご説明いたします。

周辺機器を全て外す

周辺機器のドライバーエラーなどにより、Windows 10がようこそ画面から進まない時は周辺機器を全て取り外すことで改善する可能性があるため、お試しください。

インターネット接続を切断する

インターネット及びWi-Fiの接続トラブルにより、ようこそ画面から進まない場合はインターネット及びWi-Fiの接続を切断し、Windows 10の動作が改善されるかご確認ください。

スタートアップ修復を行う

スタートアップ修復はWindows 10のシステムファイル破損や起動を防ぐ原因になってる問題を診断し、検知した際に修復してくれる機能です。スタートアップ修復を行うことで正常起動が可能になる場合があります。

スタートアップ修復を行う手順
  1. 電源ボタンを長押しを2回行い、起動を2回失敗します
  2. 3回目の起動時に「自動修復」表示後、「詳細オプション」をクリック
  3. 「詳細オプション」が表示されたら「トラブルシューティング」をクリック
  4. 「トラブルシューティング」が表示されたら「詳細オプション」をクリック
  5. 「詳細オプション」が表示されたら「スタートアップ修復」をクリック
  6. アカウントを選択し、パスワードを入力し、「続行」をクリック
  7. スタートアップ修復が完了するまでお待ちください

USBメモリから自動修復を行う

Windows 10がようこそ画面が進まない時は、USBメモリなどのインストールメディアを使用して自動修復を行うことにより、システムトラブルが改善し、正常起動が可能になる場合があります。

事前にBIOSからUSBメモリーなどのインストールメディアを起動する設定が必要なため、ご注意ください。

BIOS設定を変更する手順
  1. 電源を入れてからロゴ表示中にF1、F2、F8、F10、F12キーのどれかを押してBIOSを表示します。このキーはメーカーによって変わります
  2. BIOS表示後、BOOTタブに移動し、「1st Boot Device」もしく「Boot Option #1」を選択します
  3. 「Windowsセットアップ」表示後、「次へ」をクリック
  4. USBメモリを選択し、F10キーを押して「Yes」を選択して設定保存します
  5. 再起動後にUSBメモリから起動が開始されます
USBメモリから自動修復を行う手順
  1. Windows 10搭載のパソコンにインストールメディアを設置します
  2. インストールメディアから起動します
  3. 「Windowsセットアップ」表示後、「次へ」をクリック
  4. 「コンピューターの修復」をクリック
  5. 「オプションの選択」表示後、「トラブルシューティング」をクリック
  6. 「トラブルシューティング」表示後、「詳細オプション」をクリック
  7. 「詳細オプション」表示後、「スタートアップ修復」もしくは「自動修復」をクリック
  8. 完了後、再起動するため、正常動作が可能かご確認ください

システムの復元を行う

Windows 10のシステム復元機能を使用することにより、ようこそ画面から進まないトラブルが改善する可能性があるため、お試しください。

システムの復元を行う手順
  1. 電源ボタンを長押しを2回行い、起動を2回失敗します
  2. 3回目の起動時に「自動修復」表示後、「詳細オプション」をクリック
  3. 「詳細オプション」が表示されたら「トラブルシューティング」をクリック
  4. 「トラブルシューティング」が表示されたら「詳細オプション」をクリック
  5. 「詳細オプション」が表示されたら「システムの復元」をクリック
  6. 「システムの復元」表示後、「次へ」をクリック
  7. そのまま吸進めていき、システムの復元後、動作をご確認ください

チェックディスクを行う

チェックディスクとは正常な読み書きが不可になっている領域を修復してくれる機能です。

チェックディスクを行うことで、Windows 10がようこそ画面から先に進むようになるかもしれないため、実施してみてください。

チェックディスクを行う手順
  1. 電源ボタンを長押しを2回行い、起動を2回失敗します
  2. 3回目の起動時に「自動修復」表示後、「詳細オプション」をクリック
  3. 「詳細オプション」が表示されたら「トラブルシューティング」をクリック
  4. 「トラブルシューティング」が表示されたら「詳細オプション」をクリック
  5. 「詳細オプション」が表示されたら「コマンドプロンプト」をクリック
  6. 「コマンドプロンプト」表示後、「chkdsk」と入力し、Enterキーを押します
  7. チェックが開始し、修復されます

内蔵HDD/SSDを交換

内蔵HDD/SSDの破損により、ようこそ画面から先に進まない場合は内蔵HDD/SSDを新しいものに交換することで、Windows 10の症状を改善できる可能性があります。

Windows 10がようこそ画面から進まないトラブルをプロに任せるのも対処法

記載の対処法でWindows 10がようこそ画面から進まないトラブルが改善しない場合、システム破損や内蔵パーツの故障など複数の原因が積み重なってる可能性もあります。

Windows 10が搭載されてるパソコンを分解してパーツを交換すれば起動できる状態に改善するかもしれませんが、失敗すれば更に状態が悪化してしまうことも考えられます。また、ノートパソコンや一体型パソコンは分解の難易度が高く、知識が無ければ修復できない状態に陥る可能性があります。

自力の改善が難しいとお考えの場合はパソコンや保存データを守るためにも、プロのパソコン修理業者のPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめいたします。

Windows 10がようこそ画面から進まない時はPCホスピタルにお任せください

Windows 10がようこそ画面から進まない時の原因と対処法についてご説明いたしました。

原因に合わせて適切に対処することで改善できる可能性がありますが、システム面、パーツ面など、どの箇所に原因があるか判別することが難しい場合があります。

Windows 10がようこそ画面から進まないトラブルでお困りの際はPCホスピタルにご依頼ください。

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対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
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料金 起動しないパソコンの修理 22,000円~ + 基本料金 8,800円~11,000円
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