dynabookをWi-Fiに接続できない・表示されない原因と対処法

dynabookを使用してる時に様々なトラブルが原因でWi-Fiに接続できない・Wi-Fiが表示されないことがあります。

原因に合わせて適切に対処することで解決できる可能性があるため、この記事ではdynabookをWi-Fiに接続できない・表示されない原因と対処法についてご紹介いたします。

dynabookをWi-Fiに接続できない・表示されない原因

dynabookをWi-Fiに接続できない・表示されない原因として考えられる原因は下記の通りです。

• 本体のWi-Fiスイッチがオフになっている
• 障害物がある
• 機内モードがオンになっている
• SSIDを間違えている
• Wi-Fiルーターのトラブル

原因の詳細をご説明いたします。

本体のWi-Fiスイッチがオフになっている

dynabook本体の側面、前面、キーボードの上などに設置されているWi-Fiスイッチがオフになっていることで、Wi-Fiに接続できない場合があります。

障害物がある

dynabookとWi-Fiルーターの間に家電、家具、コンクリートなどの障害物がある場合、Wi-Fiの接続が不安定になる可能性があります。

Wi-Fiの電波は水に吸収されやすい特徴もあるため、キッチンやお風呂場の近くで使用した場合も接続が不安定になる可能性があります。

機内モードがオンになっている

機内モードとは飛行機内でWi-Fiの電波を発しないようにする機能ですが、飛行機内ではなく、家やオフィスで使用する時に機内モードの設定がオンになり、dynabookがWi-Fiに接続できないことがあります。

SSIDを間違えている

dynabookで接続しようとしているWi-Fi及びSSIDを間違えている、もしくはSSIDのパスワードを間違えていることで、Wi-Fiに繋がらないことがあります。

Wi-Fiルーターのトラブル

Wi-Fiルーターの一時的な不具合、ファームウェアが更新されてない、故障している等が原因でdynabookをWi-Fiに接続できない状態になってることも考えられます。

dynabookをWi-Fiに接続できない・表示されない時の対処法

dynabookをWi-Fiに接続できない・表示されない時の対処法は下記の通りです。

• dynabook本体のWi-Fiスイッチをオンにする
• dynabookを移動させる
• 機内モードをオフにする
• SSIDを設定し直す
• セキュリティーソフトをオフにする
• Wi-Fiルーターを再起動する
• Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する
• インターネット回線のメンテナンス情報を確認
• dynabookを再起動する

詳細をご説明いたします。

dynabook本体のWi-Fiスイッチをオンにする

dynabook本体の側面、前面、キーボードの上などに設置されているWi-FiスイッチがオフになっていることでWi-Fiが繋がらないことがあるため、dynabook本体にWi-Fiスイッチが設置されているのであればオンにしてWi-Fiが接続できるかご確認ください。

dynabookを移動させる

dynabookとWi-Fiルーターの間に家電、家具、コンクリートなどの障害物があることでWi-Fiの接続が不安定になっている場合、dynabookをWi-Fiルーターとの間に障害物が無い場所に移動させることで、Wi-Fiの接続が安定する可能性があります。

機内モードをオフにする

dynabookを使用している際に誤って機内モードをオンにし、Wi-Fiが接続できない状態になってることがあるため、機内モードがオフになっているか確認し、オンの場合はオフに変更してください。

PCホスピタルでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。

解決実績 dynabookにWi-Fiアイコンが出ないトラブルの修復実績

高度な設定変更やリセットを行っても直らない時は
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Wi-Fiドライバのエラーには、システムの深い部分の破損やハードウェアの寿命など、一筋縄ではいかない複雑な原因が隠れているケースが多々あります。

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💬 インターネット接続の設定方法を解決したお客様の声 ★★★★☆

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「大変親切に丁寧にしていただきました。ありがとうございました。」

※同類の「インターネット接続トラブル・設定方法のご案内」を解決した際にお寄せいただいた感想です。

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※上級者向けの操作（BIOSやコマンドなど）はPCの動作に大きく影響します。少しでも不安を感じたら、操作を中断してPCホスピタルへご相談ください。

SSIDを設定し直す

dynabookに設定しているSSIDを間違えている、もしくはSSIDのパスワード間違いにより、Wi-Fiの接続ができない場合、家やオフィスで使用できるSSIDを再度確認し、dynabookにそのSSIDとパスワードを設定し直してください。

セキュリティーソフトをオフにする

セキュリティーソフトの不正侵入対策（ファイアウォール）機能により、Wi-Fiがブロックされることがあります。

その場合、不正侵入対策（ファイアウォール）機能をオフ、もしくはセキュリティーソフト自体の稼働をオフにしてください。

セキュリティーソフトをオフにしたままだとウイルス感染によるリスクをもたらす危険性があるため、Wi-Fiの接続状況を確認後、すぐにセキュリティーソフトの稼働をオンにしてください。

Wi-Fiルーターを再起動する

dynabookをWi-Fi接続するために使用しているWi-Fiルーターの一時的な不具合により、Wi-Fiが繋がらないことも考えられるため、Wi-Fiルーターを再起動してからWi-Fiの接続が安定するかご確認ください。

Wi-Fiルーターを再起動する手順
Wi-Fiルーターのコンセントを抜きます 2分待ちます Wi-Fiルーターのコンセントを差します

Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する

ファームウェアとはWi-Fiルーターに搭載されてるソフトウェアで、Wi-Fiルーターとデバイスの接続を安定させる役割を担っています。

ファームウェアを更新することで、dynabookのWi-Fi接続が安定するかもしれないため、ブラウザからWi-Fiルーターの管理画面を表示し、ファームウェアを更新してください。

インターネット回線のメンテナンス情報を確認

インターネット回線及びプロバイダーがメンテナンス中のため、dynabookをWi-Fiに接続できないことがあります。

ご使用されてるインターネット回線及びプロバイダーの公式サイトでメンテナンス情報を確認し、メンテナンス中の時は終了してからWi-Fi接続をお試しください。

dynabookを再起動する

dynabookの一時的な不具合でWi-Fiが繋がりにくくなってることも考えられます。

dynabookを再起動してからWi-Fiに接続して問題なく使用できるかご確認ください。

PCホスピタルでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。

解決事例 PCのみネットに繋がらない：Wi-Fiドライバーではなくウイルス対策ソフトの不具合を特定して解決とお客さまの感想

「Wi-Fiには繋がるのにネットに繋がらない」時は
セキュリティソフトの常駐エラーが原因の可能性があります

スマホは正常に繋がるのに、該当のパソコンだけ急にインターネットに接続できなくなってしまったトラブル。原因を検証した結果、ウイルス対策ソフトのアップデート不足による不具合でした。適切にメンテナンス・設定修復し、インターネットに接続できるよう復旧いたしました。

• 症状：スマホは繋がるが、PCだけWi-Fiアイコンに接続できてもネットが不通になる
• 原因：ウイルス対策ソフト（常駐ソフト）のアップデート不足によるシステムエラー
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💬 パソコン・ネット接続トラブルを解決したお客さまの声 ★★★★★

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※セキュリティソフトの不具合や各種ドライバーのミスマッチは、自己判断で削除や再インストールを行うとセキュリティリスクが非常に高まります。ネットが繋がらない時は安全のためプロにご相談ください。

プロにdynabook Wi-Fi接続トラブルのサポートを依頼するのも対処法

前述の対処法でdynabookをWi-Fiに接続できない・表示されないトラブルが改善されない場合、複数の原因が組み合わさってることも考えられます。

Wi-Fi接続トラブルはdynabook、Wi-Fiルーターのどの箇所に原因があるか見極めることが難しい場合があります。

自力の改善が難しい場合は、プロのパソコン修理業者のPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめいたします。

dynabookをWi-Fiに接続できない・表示されないトラブルのよくある質問

Q1. タスクバーのWi-Fiアイコン（設定項目）自体が完全に消えてしまったのはなぜですか？

A1. dynabookに内蔵されている無線通信パーツ（ネットワークカード）が一時的にシステムハングを起こしているか、物理的な接触不良が発生しています。
特にWindows Updateの失敗直後などに多く見られる症状です。まずはパソコンを一度シャットダウンし、ACアダプターや周辺機器をすべて外して3分間完全に放電（放置）させてから再度立ち上げてみてください。それでも設定項目が復活しない場合は、システム上でワイヤレスドライバーが破損しているか、パーツ自体の物理的な寿命故障が疑われます。自力でレジストリや高度なコマンドを触るとOS破壊を招くため、無理をせずプロの診断を受けるのが安全です。

Q2. パソコンの「Fn」キーと「F8」キーを押しても、ワイヤレス通信がONになりません。

A2. dynabook専用のキーボード制御ソフトウェア（東芝ユーティリティや関数ドライバ）が内部エラーを起こし、キー操作を受け付けなくなっています。
物理スイッチがないモデルの場合、この「Fn」＋「F8」キーの連動によってハードウェア側でWi-Fiを強制遮断・解除する仕組みになっていますが、システムがフリーズしているとボタンを押しても無反応になります。この場合は、キーボード操作に頼らず、画面下のWindowsマークを右クリック ＞ 「デバイスマネージャー」を開き、ネットワークアダプター一覧からワイヤレスドライバを右クリックして、手動で「デバイスを有効にする」の操作を行う必要があります。

Q3. 他のスマホは正常に繋がるのに、dynabookだけ「接続を完了できません」と弾かれます。

A3. お使いのdynabook側で、IPアドレスの自動取得（DHCP）の不整合や、古いネットワークキャッシュが邪魔をしています。
他の機器が問題なくインターネットにアクセスできているのであれば、大元の回線や周辺ルーターに故障はありません。解決策として、dynabookのWi-Fi設定画面から該当するSSIDの接続情報を一度「削除（忘れる）」し、完全に履歴をクリアしてから、ルーター裏面に記載されたパスワードを最初から正確に入力し直してください。また、ウイルス対策ソフトのファイアウォール機能が過剰に通信をブロックしているケースもあるため、一時停止して切り分けを行うのも有効です。

Q4. ネットに繋がらない時、大元のルーターにある「RESET」ボタンを長押ししても大丈夫ですか？

A4. 速度改善やパソコン単体の不調を直す目的での安易な初期化（リセット）は絶対に避けてください。インフラが全損します。
ルーター本体のリセットボタンを押して工場出荷状態に戻してしまうと、内部に記憶されていたプロバイダーの契約情報（インターネットを確立するための大切なID・パスワード）が完全に消滅します。その結果、不調が起きているdynabookだけでなく、それまで正常にサクサク動いていた家族全員のスマホ、テレビ、共有プリンター、スマート家電までが一斉に完全切断される深刻な通信全損（二次被害）を引き起こします。配線確認や3分間の放電再起動で直らない場合は、無理に初期化せずプロの出張サポートに相談するのが最も確実です。