パソコンの電源がつかない原因と対処法

パソコンの電源がつかない原因と対処法

いつも通りパソコンをシャットダウンして、翌日電源を入れたけど起動しない。しばらく使っていなかったパソコンの電源が入らない。パソコンの電源がつかないと仕事に支障が出ることも多く、不安ばかりが募ります。

しかし、パソコンの電源がつかなくても一度落ち着いてからここで紹介する対処法を試してみましょう。電源が抜けていたり、スリープ状態になっている可能性も考えられます。

パソコンの電源がつかない状態とは

パソコンの電源がつかない状態になった場合、正常に使用できる状態に改善するためには原因を見極めて適切に対処することが重要になります。

対処は下記の流れでお進めください。

電源がつかないフローチャート

対処法を行っても改善しなかった場合は修理を依頼する必要があります。

パソコンの電源がつかない原因

パソコンの電源がつかない原因は様々です。デスクトップパソコンとノートパソコンでも若干変わってくるのでそれぞれご説明いたします。

デスクトップパソコンの電源がつかないときの原因は下記の通りです。

  • 電源ユニット・ケーブルの故障
  • 電源ボタンの故障
  • CPUファンのホコリ
  • 内蔵パーツの故障
  • ウイルス感染
  • 電力不足
  • 帯電

電源ユニットや内蔵パーツが故障してる場合は交換が必要になります。

ウイルス感染も現状電源が入らない状態の場合はウイルスの駆除ができないので修理を依頼する方が良いです。上記のようなパーツの故障でなければ対処法次第で改善する可能性があります。

ノートパソコンの電源がつかないときの原因は下記の通りです。

  • ACアダプター・ACジャックの故障
  • 内蔵バッテリーの故障
  • 内蔵パーツの故障
  • ウイルス感染
  • 帯電
  • 電力不足

ノートパソコンもパーツが故障している場合は交換が必要で、ウイルス感染は修理を依頼した方が良いです。それ以外が原因の場合は対処法を行えば改善する可能性があります。

PCホスピタルはパソコンの電源がつかない時のサポートが可能です
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電源がつかない時に最初に行う対処法

ここでは電源がつかないときに最初に行う対処法をご紹介していきます。

電源ケーブルの接続し直し、延長コードの節電用スイッチをオフにするなど、電源が切れていないときの対応について紹介します。下記が最初の対処法一覧です。

  • 電源ケーブルを接続し直す
  • 延長コードの節電用スイッチをOFFにする
  • 画面表示をオンにする

それぞれよくあるトラブルです。電源が入らない原因としては軽微なミスです。パソコン本体に影響しないので、まずはしっかり確認しましょう。それぞれの確認ポイントについて詳しくみていきます。

電源ケーブルを接続し直す

まずは、電源ケーブルがコンセントから抜けていないか、パソコン本体から抜けていないかを確認しましょう。奥まったところにコンセントがある場合、掃除や何かの拍子にケーブルが引っ張られて抜けていることもよくあります。電源タップ(ボタンを押すと電気が流れる節電アイテム)を使っている場合は、きちんとボタンが押されているかも確認しましょう。

また、デスクトップパソコンの場合、本体に電源スイッチが付いているものもあります。電源ケーブルの接続されている背面にあることが多いので、そちらもOFFになっていないか合わせて確認しましょう。

ノートパソコンの場合ACアダプターと呼ばれる四角い機器が本体とコンセントの間にあります。ACアダプターの接続がしっかりしていないと電源が入らないのでこちらも確認しましょう。ノートパソコンをバッテリーだけで起動しようとしているときは、電源ケーブルを接続して再度、電源が入るか確認しましょう。もし、電源が入ればバッテリーが壊れていることが特定できます。

もしも、ケーブルに損傷があった場合は、新しいケーブルに取り替えれば問題ないはずです。また、ケーブルに問題がなかったとしても、タコ足配線などをしている場合は、電力供給が安定せず、パソコンの動作が不安定になることがあります。そういった場合は、配線を整理しましょう。コンセントは一か所(差し込み口の数は1つでも複数でも同様)あたり1500Wまで使用可能なので、各機器の消費電力を調べて1500Wを超えないようにすることで改善します。

延長コードの節電用スイッチをOFFにする

延長コードを使用しているとコンセントごとに節電用のON/OFFスイッチがついている場合があります。何かの拍子にOFFになっていると、ケーブルは抜けていなくても電源はつかないので確認しましょう。

また、タコ足配線を行っていると電力供給が不安定になって電源が入らないこともあります。一度、直接コンセントに電源ケーブルを差し込んで起動するか確認してみるのも有効です。

画面表示をオンにする

設定によっては実は画面がオフになっているだけで、本体はスリープ機能や休止状態になっているだけといった場合もあります。

この場合、多くがキーボードの任意のキー(「矢印」キーや「Enter」キーなど)を押すか、電源ボタンを1回押すと解除されます。パソコンの機種ごとに解除方法が異なるので、取扱説明書を参照し、解除を試してみましょう。

また、デスクトップパソコンやノートパソコンで外付けのディスプレイを使用している場合、ディスプレイとパソコンとの接続ケーブルが抜けていないかも確認しましょう。

デスクトップパソコンの電源がつかない時の対処法

これまで紹介してきたケーブルなどが問題ないことを確認した上で、電源がつかないときの対処法について説明していきます。

基本となる対処法は下記の通りです。

  • パソコンのケーブルなどを抜いて放電
  • パソコンが動作しやすい室温にする
  • パソコンのファン周りの掃除
  • 電源タップに差しているコンセントの数を減らす
  • マザーボードのCMOS電池を交換する
  • 内部パーツを設置し直す

それぞれについて詳しく対処法を説明していきます。これらを試してみて電源がつくか確認しましょう。

パソコンのケーブルなどを抜いて放電

パソコンを長時間使った後にシャットダウンすると、電源がつかない場合があります。これは内部に不要な電気が溜まっていることが考えられます。

対処法としては放電が必要です。放電するためには以下の手順に従って行ってください。

放電の手順
1.電源をはじめケーブル類を全て抜く。
2.数分間放置する。
3.電源ケーブルや有線のマウスなど最低限のものだけ接続する。
4.電源を入れる。

パソコンが動作しやすい室温にする

パソコンの動作環境は温度10~35℃程度が目安です。寒すぎたり暑すぎたりすると電源がつかない場合があります。特に暑い場合にパソコンが高温になって起動できないことが多くみられます。

また、冬場の冷え込みの厳しい早朝・深夜など、0度以下になる環境で部屋が低温の状態だと、パソコンが起動しなくなることがあります。しかし、暖房などで急激に温度を上げてしまうと、パソコン内部が結露してしまうことがあります。結露は別の故障につながりますので、注意しましょう。

エアコンなどで室温を調整し、快適な温度になってから再度電源をつけてみましょう。

パソコンのファン周りの掃除

ホコリがあるとパソコンの温度上昇につながり、電源がつかなくなることがあります。特にファン周りの目に見えるホコリをとることで、内部温度を下げられます。

デスクトップパソコンの場合、可能なら本体のカバーを外し内部のホコリを掃除しましょう。ノートパソコンの場合は、マザーボードまで開けるのが難しい場合があります。そのような場合は専門の修理業者に掃除を依頼するのがおすすめです。

電源タップに差しているコンセントの数を減らす

特に接続口が多い電源タップの延長コードを使っていると、ワット数不足になることがあります。延長コードには最大電力量が記載されていることが多いので、その範囲で使用することが大切です。

一度、パソコンの起動に必要最低限のもの以外ははずし、パソコンに必要な機器だけ電源タップの延長コードにつないだら電源を入れてみましょう。もしくは直接コンセントに電源をつないで電源が入るか確認しましょう。

マザーボードのCMOS電池を交換する

マザーボードに使用されているCMOS電池が消耗してることでデスクトップパソコンの電源がつかない場合があります。

デスクトップパソコンのケースを開き、CMOS電池を取り外して交換することで改善する可能性がありますがマザーボードに触れる場合、対応に慣れてなければ他の故障につながってしまうことがあるのでPCホスピタルに修理をご依頼いただくことをおすすめいたします。

PCホスピタルに修理を依頼する場合はこちら

内部パーツを設置し直す

内部パーツの接触不良で電源がつかない場合もあります。

その場合、デスクトップパソコンのケースを開いて、メモリー・電源ユニット・HDD/SSDを取り外してから再度設置をしてみてください。

これで改善される可能性があります。

また、内部パーツを取り外しする際は元の設置個所を忘れないようにご注意ください。

ノートパソコンの電源がつかない時の対処法

ノートパソコンはデスクトップよりも手軽に持ち運べてどんな場所でも使えるのがメリットです。その反面、バッテリーやACアダプターなど故障すると電源がつかなくなる原因になり得る部品が多いのも特徴です。

ここではノートパソコンの電源がつかない場合の下記の対処法について紹介していきます。

  • バッテリーを充電する
  • バッテリーを取り外し電源ケーブルだけで起動
  • 代わりのACアダプターを使う
  • 外部モニターに接続する
  • 接続している周辺機器を外す
  • ホコリを取り除く
  • 電源をリセットする
  • メモリ・内蔵HDD/SSDを設置し直す
  • 部屋を適正温度にする

これらを試すことで電源が入るか確認しましょう。

バッテリーを充電する

ノートパソコンの場合、バッテリーの充電不足で電源がつかない可能性があります。

充電してから再度電源がつかないかご確認ください。

バッテリーを取り外し電源ケーブルだけで起動

長い間ノートパソコンを使用していると、バッテリーの劣化で正常に電気を供給できない場合があります。ノートパソコンの場合、バッテリーが劣化すると電源に接続しても、充電されなくなることがあります。完全にバッテリーの寿命が切れてしまった場合は、バッテリーを交換することで解決します。

もしバッテリーに問題があった場合は、バッテリーを取り外して、電源ケーブルを使用して正常に電源が入るか確認しましょう。

正常に起動できた場合はバッテリーの不具合が考えられます。バッテリーを交換することで外出先でも使用できます。あまり外出しないようなら、バッテリーを外して電源ケーブルを利用して使うこともできます。

電源ケーブルを使っても電源がはいらない場合はノートパソコン本体が故障していると考えられます。修理依頼を検討しましょう。

Windows 11のバッテリー節約機能を使用する手順は下記の通りです。

Windows 11のバッテリー節約機能の使用手順
  1. 「スタートボタン」を右クリックして「設定」をクリック
  2. 「システム」をクリックして「電源&バッテリー」を選択
  3. 「バッテリー節約機能」を選択
  4. 「今すぐ有効にする」をクリック

昔は、バッテリーは使い切ってから充電した方が長持ちすると言われていたこともありましたが、現在ではバッテリーの残量が無くなる前に充電した方が長持ちすると言われています。ただし、必要以上に頻繁に充電を繰り返したり、充電しながらの使用もバッテリーに負荷がかかり寿命が短くなるので注意しましょう。

PCホスピタルは電源がつかないトラブルのサポートが可能です。依頼する場合はこちら

代わりのACアダプターを使う

電源ケーブルであるACアダプターは使用状況によって断線したり、変換器が故障することで電源が入らなくなることがあります。

その場合、代わりのACアダプターを用意して電源が入るか試してみましょう。代わりのACアダプターは純正品か互換性があることが条件です。互換性がない場合はプラグサイズが同じで本体に差し込めても、電圧や電流の違いで故障の原因になってしまうので注意しましょう。

また、先ほども紹介したように、コンセントからのケーブルとACアダプターの変換器が正しく接続されているかを必ず確認しましょう。

代わりのACアダプターで電源が入るようなら、ACアダプターの故障が考えられます。代わりのACアダプターで利用し、壊れたACアダプターは廃棄しましょう。

外部モニターに接続する

液晶パネルが故障していると正常に画面が表示されません。液晶パネルの故障か確認するために外部モニターにHDMIケーブルを使用して接続してみてください。

外部モニターが表示されるなら液晶パネルの故障、表示されないならノートパソコンの内部の故障が原因だとわかるため、どちらかの修理が必要になります。

接続している周辺機器を外す

マウスやプリンタ、USBメモリに問題があると、電源がつかない場合があります。さまざまな周辺機器を接続している場合は、一度すべて外してから電源が入るか確認しましょう。

もし、電源が入るようなら、一つずつ使用している周辺機器を接続して電源が入るか試してみましょう。故障の疑いがある機器があるなら接続するとパソコン本体の故障原因になるので、破棄しましょう。

ホコリを取り除く

ノートパソコンの内部に蓄積されているホコリを取り除くことで、正常に放熱されるようになり、電源がつかない状態が改善できることがあります。

電源ケーブルや周辺機器を外してからノートパソコンのファン周辺や通風孔のホコリを取り除いてみてください。

電源をリセットする

ノートパソコンの電源がつかない状態の場合、電源をリセットすることで、システムが回復する場合があります。

電源ボタンを30秒以上長押ししてから再度電源ボタンを押してお試しください。

メモリ・内蔵HDD/SSDを設置し直す

ノートパソコンの内部パーツとして使用しているメモリや内蔵HDD/SSDを正しく設置できてないことで、ノートパソコンの電源がつかないことも考えられます。

メモリを増設及び交換した時や内蔵HDDを内蔵SSDに交換した時などに起こる可能性が高いトラブルです。

その場合、メモリや内蔵HDD/SSDを一度外してから再度設置し、ノートパソコンの電源が入るかご確認ください。

部屋を適正温度にする

部屋の温度が高い、もしくは低いことで正常にノートパソコンの電源がつかない場合があります。

パソコンのパーツは急激な温度変化の影響で故障することがあるため、部屋の温度が高すぎても低すぎてもトラブルを引き起こす可能性が高くなります。

ノートパソコンを使用する部屋は適正室温と言われる10~30℃以内にしましょう。

パソコンの電源がつかないトラブルをプロに任せるのも一つの対処法

記載の対処法で改善しない場合は、別のパーツや複数の原因が組み合わさっている可能性もあります。

パソコンを分解してパーツを交換すれば改善するかもしれませんが、失敗すれば更に状態が悪化してしまうことも考えられます。また、ノートパソコンや一体型パソコンは分解の難易度が高く、知識が無ければ修復できない状態に陥る可能性があります。

自力の改善が難しいとお考えの場合はパソコンやデータを守るためにも、プロのパソコン修理業者のPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめいたします。

PCホスピタルはパソコンの電源がつかない時のサポートが可能です

パソコンの電源がつかない時は、パソコン修理に詳しい方でなければ原因を見つけるのが困難で、ご自身で修理しても別の不具合が発生する場合もあります。より安全にパソコン修理を希望される場合は、電源がつかないトラブルの修理実績が豊富なPCホスピタルにぜひご依頼ください。

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
料金 起動しないパソコンの修理 22,000円~ + 基本料金 8,800円~11,000円

PCホスピタルのパソコンの電源がつかないサポートについて詳細を確認する
監修

濱﨑 慎一日本PCサービス株式会社 常務取締役 兼 NPO法人 IT整備士協会 理事

2010年8月、日本PCサービス株式会社に入社。パソコン修理などデジタルトラブルを5年で4500件以上解決。その後、サポート人材育成など、事業責任者として、個人向けデジタルトラブル解決に8年半携わる。2019年より同社にて、法人向けサポートの取締役に就任。また特定非営利活動法人 IT整備士協会の理事として業界活性化のため正しいデジタル知識の普及、スマートフォンなどの新しい整備士資格の構築に携わる。

保有資格 パソコン整備士検定 取得

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