パソコンに「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」が出て起動しない原因と対処法
パソコン起動時に「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」という文言が表示されて、起動しないトラブルがあります。
「警告」という文言もあるので突然表示されると驚きますが、適切に対処を進めることで改善可能なため、この記事ではパソコンに「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」が出て起動しない時の原因と対処法について解説いたします。
本記事は、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」というエラーが発生した際、無理な操作によるシステム崩壊やデータ全損を防ぎ、安全に対処できるよう専門知見に基づき公開しています。運営元のPCホスピタル by デジホでは、BIOS設定修正・CMOS電池交換からデータ保持でのSSD/HDD換装・システム修復まで出張で直接サポートしています。
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「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」が表示される状態とは
パソコンは起動する時にシステムデータを読み込む必要がありますが、パソコン起動時に「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」という文言が表示された場合、何らかの理由により、そのデータを読み込むことができない状態になっています。
「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」が表示される原因
パソコンに「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」が表示される主な原因は下記の通りです。
- 帯電
- BIOSの起動順序間違い
- CMOS電池の消耗
- 内蔵HDD/SSDの故障
原因について詳細をご説明いたします。
帯電
パソコンが帯電していると、パソコンの動作が遅くなったり、フリーズが発生する等、様々なシステムエラーの原因となりますが、帯電により、このトラブルが発生してることも考えられます。
BIOSの起動順序間違い
BIOSはマウス、キーボードなどの機器を制御するためのシステムですが、BIOSが起動させるデバイスの順番に間違いがあることで、トラブルが発生してる可能性があります。
PCホスピタル by デジホでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。
解決実績 DELL Inspiron 3647が起動しないトラブルをBIOS設定変更で修理した事例とお客様の感想
黒い画面に長文の英語が出て起動しない……
原因は寿命による「マザーボード設定の初期化」かも？
長年愛用のパソコンに突然英文のエラー（RTCリセット等）が出る場合、寿命による電池切れなどで内部のシステム設定（BIOS）が初期化されている可能性があります。HDDに異常がないことを徹底診断したうえで、起動設定を適切なモード（UEFI）へ修正し、データも環境も一切消すことなくその場でスピード復旧いたしました。
- 症状：電源を入れると黒い画面に長文の英文エラーメッセージが表示されて起動しない
- 原因：長期使用によるBIOSの初期化、およびそれに伴う起動モード（BootMode）の不整合
- 結果：起動設定をUEFIモードへ変更・保存し、データや環境を維持したまま当日復旧
「安全で確実な対応、ありがとうございました。」
※同類の「パソコンが起動しないトラブル」を解決した際にお寄せいただいた感想です。
※黒画面の英文エラーは、単なる設定変更で直るものから、HDDやSSDの深刻な物理故障まで原因は様々です。まずは状態悪化を防ぐためにもプロへお気軽にご相談ください。
CMOS電池の消耗
パソコンに内蔵されているマザーボードを稼働させるためにCMOS電池というボタン電池が使用されています。
このCMOS電池が消耗していることが原因でエラーが表示されてる場合があります。
内蔵HDD/SSDの故障
パソコンの内蔵HDD/SSDが破損していることで、トラブルが発生してることも考えられます。
HDD/SSDの障害には「論理障害」と「物理障害」の2つがあり、「論理障害」はシステムのエラー、で「物理障害」は衝撃を与えることで発生いたします。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績とお客さまの声を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 24,200円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」が表示される時の対処法
パソコンに「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」が表示される時の対処法は下記の通りです。
- 再起動する
- 放電する
- BIOSの起動順序を変更する
- スタートアップ修復を行う
- CMOS電池を交換
- 内蔵HDD/SSDを設置し直す
- 内蔵HDD/SSDを交換
対処法について詳細をご説明いたします。
再起動する
パソコンの起動トラブルは様々な要因で発生するため、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」トラブルも一時的なエラーの場合があります。
一度パソコンを再起動して起動可能かご確認ください。
放電する
パソコンが帯電していることで「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」トラブルが発生してる場合、放電することで改善する可能性があります。
パソコンの電源ケーブルや周辺機器のケーブルを全て外し、3分後に再度接続してから正常起動できるかご確認ください。
BIOSの起動順序を変更する
パソコンの「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」トラブルはBIOSの起動順序の設定を変更するとで改善できる可能性があるため、BIOSの起動順序を変更してから正常に起動できるかご確認ください。
| BIOSの起動順序を変更する手順 |
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スタートアップ修復を行う
スタートアップ修復を実施することで「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」トラブルを改善できる可能性があるため、スタートアップ修復をお試しください。
スタートアップ修復の手順は下記の通りです。
| スタートアップ修復を実施する手順 |
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PCホスピタル by デジホでは以下のように関連トラブルを依頼いただき、解決してきた実績もあります。
解決実績 Windowsのログイン後に画面がフラッシュして操作できないトラブルを解消した事例とお客様の感想
ログインすると画面がチカチカして操作できない……
原因はクラウド連携による「ストレージ容量不足」かも？
サインインまでは正常なのに、その直後から画面が激しくフラッシュして動かなくなる場合、Windowsアップデートが不完全な状態で止まっている可能性があります。Dropboxが原因で容量が圧迫されていたため、データを整理して空き領域を確保。滞っていたシステム更新を正常化し、環境を維持したまま当日スピード解決いたしました。
- 症状：ログインまでは進めるが、その後画面がフラッシュ（チカチカ）して操作不能になる
- 原因：Dropboxのオフライン同期によるCドライブの容量枯渇、およびそれに伴うWindows更新プログラムの適用失敗
- 結果：不要な同期フォルダを削除して空き容量を確保後、更新プログラムを再適用して正常起動を確認
「説明が丁寧かつ客側の立場に立ってサービスを提案してくださった」
※同類の「パソコンが起動しない・操作できないトラブル」を解決した際にお寄せいただいた感想です。
※画面がフラッシュして操作できない状態のまま強制終了を繰り返すと、システム全体が完全に破損してしまう恐れがあります。お困りの際は安全のためお早めにプロへご相談ください。
CMOS電池を交換
パソコンのマザーボードに使用されているCMOS電池が消耗している場合、CMOS電池を交換することで「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」トラブルを改善できる可能性があります。
CMOS電池を交換する場合は電池に使用されてる型番と一致する交換用CMOS電池を用意し、マザーボードに触れて故障させないように気をつけて作業を行う必要があります。
内蔵HDD/SSDを設置し直す
内蔵HDD/SSDが正しく設置できてないことで、ブートファイルが読み込めず、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」トラブルが発生してる場合、内蔵HDD/SSDを正しく設置することで改善できる可能性があります。
内蔵HDD/SSDを交換
内蔵HDD/SSDの倫理障害もしくは物理障害により、「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」トラブルが発生してる場合は内蔵HDD/SSDを交換することで修理できる可能性があります。
プロに起動トラブルのサポートを依頼するのも対処法
記載の対処法で「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」トラブルが改善しない場合、システムエラーや内部パーツの故障など複数の原因が組み合わさっている可能性もあります。
パソコンを分解してパーツを交換すれば改善するかもしれませんが、失敗すれば更に状態が悪化してしまうことも考えられます。また、ノートパソコンや一体型パソコンは分解の難易度が高く、知識が無ければ修復できない状態に陥る可能性があります。
自力の改善が難しいとお考えの場合はパソコンやデータを守るためにも、プロのパソコン修理業者のPCホスピタル by デジホにご依頼いただくことをおすすめいたします。
全国訪問（出張）対応の「起動可能なデバイスが見つかりません・BIOS修正・SSD換装」最短即日サポート
「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」と表示されている状態で、理由もなく電源ボタンによる強行再起動を繰り返したり、知識なくBIOSでドライブを初期化すると、HDD/SSD内部の磁気ヘッドがディスク面を傷つけたりデータ構造が破壊され、大切な写真や書類が二度と復元できなくなる恐れがあります。エラー画面でお困りの際は無理をせずプロにご相談ください。
PCホスピタル by デジホは「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」トラブルのサポートが可能です
パソコンに「起動可能なデバイスが見つかりませんでした」が表示されて起動しない場合、パソコン修理に詳しい方でなければ原因を見つけることが難しく、自分で修理を行おうとしても失敗して新たに別の不具合が発生することもあります。
より安全なパソコン修理を希望される場合は、パソコンが起動しないトラブルの修理実績が豊富なPCホスピタル by デジホにぜひご依頼ください。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績とお客さまの声を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 24,200円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
濱﨑 慎一（日本ＰＣサービス株式会社 取締役 兼 NPO法人 ＩＴ整備士協会 理事）
2010年8月、日本ＰＣサービス株式会社に入社。パソコン修理などデジタルトラブルを5年で4500件以上解決。その後、サポート人材育成など、事業責任者として、個人向けデジタルトラブル解決に8年半携わる。2019年より同社にて、法人向けサポートの取締役に就任。また特定非営利活動法人 ＩＴ整備士協会の理事として業界活性化のため正しいデジタル知識の普及、スマートフォンなどの新しい整備士資格の構築に携わる。現在はデジホ事業本部本部長も兼任。
保有資格 パソコン整備士検定 取得
