PCに「インターネットアクセスなし」が表示されてネットが繋がらない原因と対処法

PCに「インターネットアクセスなし」が表示されてネットが繋がらない原因と対処法

PCをインターネットに繋ごうとしても「インターネットアクセスなし」と表示されてインターネットに繋ぐことができない場合があります。

何らかの理由があるため、原因を知り、対処を行うことで改善できる可能性があります。

そこでこの記事ではWindows 10もしくはWindows 11のPCに「インターネットアクセスなし」が表示されてインターネットに繋がらない原因と対処法についてご説明いたします。

PCに「インターネットアクセスなし」が表示される状態とは

Windows 10もしくはWindows 11のPCをインターネットに繋ぐ際にPC、ルーター、インターネット回線等にトラブルが起こり、インターネット接続が不安定になると「インターネットアクセスなし」が表示される場合があります。

この状態になるとインターネットが繋がらない、頻繁に途切れる、通信速度が遅い等のトラブルが発生して正常にインターネットを使用することができなくなります。

PCに「インターネットアクセスなし」が表示される原因

Windows 10もしくはWindows 11のPCに「インターネットアクセスなし」が表示される時の主な原因は下記の通りです。

  • PCの一時的な不具合
  • 接続台数が多い
  • LANケーブルが正しく接続されてない
  • 帯電

原因の詳細はご説明いたします。

PCの一時的な不具合

PCを長時間使用している等で、PCに負荷がかかってることが原因で「インターネットアクセスなし」が表示されてインターネットに繋げられなくなってる可能性があります。

接続台数が多い

ルーターに複数の端末を接続していることでインターネット接続が不安定になった結果、「インターネットアクセスなし」が表示されてることも考えられます。

LANケーブルが正しく接続されてない

LANケーブルをPC、ルーター、モデム及びONUに正しく接続してないことが原因で「インターネットアクセスなし」表示トラブルが発生してる場合があります。

帯電

PCに電気が蓄積されると、様々なトラブルを発生する可能性が高くなります。インターネット接続も同様に不安定になり、「インターネットアクセスなし」が表示されてる可能性があります。

PCホスピタルは「インターネットアクセスなし」トラブルのサポートに対応しています
PCホスピタルのパソコン設定サポート概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの設定サポートを当サイト掲載中
料金 パソコン設定サポート 3,300円~ + 基本料金 8,800円~11,000円
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PCに「インターネットアクセスなし」が表示される時の対処法

Windows 10もしくはWindows 11のPCに「インターネットアクセスなし」が表示される時の対処法は下記の通りです。

  • 再起動する
  • Wi-Fi機能をオフにしてから再度オンにする
  • Bluetooth機能をオフにする
  • ブラウザを閉じて再度立ち上げる
  • LANケーブルを接続し直す
  • 放電する
  • セキュリティソフトをオフにする
  • 接続先を変更する
  • 接続台数を減らす
  • SSIDを再設定する

対処法の詳細をご説明いたします。

再起動する

PCの一時的なシステムトラブルにより、「インターネットアクセスなし」が表示されてる可能性があるため、PCを一度再起動してから再度インターネットに接続してみて「インターネットアクセスなし」が改善されるかご確認ください。

Wi-Fi機能をオフにしてから再度オンにする

PCのWi-Fi接続に一時的なトラブルが発生してることもあるため、PCのWi-Fi機能をオフにしてから再度にオンにし、「インターネットアクセスなし」の表示が消えてるかご確認ください。

Bluetooth機能をオフにする

PCのBluetooth機能をオンにしていることで、電波干渉が発生してインターネット接続が不安定になってることが考えられるため、PCのBluetooth機能をオフにして「インターネットアクセスなし」が改善されるかご確認ください。

PCのBluetooth機能をオフにする手順(Windows 10)
  1. 画面左下のWindowsマークをクリック
  2. 「設定」をクリック
  3. 「デバイス」をクリック
  4. 「Bluetooth とその他のデバイス」をクリック
  5. 画面右の「Bluetooth」をクリックしてオンからオフに切り替えてください
PCのBluetooth機能をオフにする手順(Windows 11)
  1. 画面下のWindowsマークをクリック
  2. 「設定」をクリック
  3. 「Bluetoothとデバイス」をクリック
  4. 画面右の「Bluetooth」をクリックしてオンからオフに切り替えてください

ブラウザを閉じて再度立ち上げる

ブラウザのタブをたくさん開く等でブラウザに負荷がかかり、インターネットが繋がりにくくなってる可能性があるため、ブラウザを一度閉じてから再度立ち上げて、「インターネットアクセスなし」の表示が変わるかお試しください。

LANケーブルを接続し直す

PC、ルーター、モデム及びONUに接続しているLANケーブルが正しく接続されてないことでトラブルが発生してることも考えられるので、PC、ルーター、モデム及びONUに接続しているLANケーブルを接続し直して「インターネットアクセスなし」が改善されるかお試しください。

放電する

PCに電気が蓄積されることで様々なトラブルを発生してしまう可能性が高くなるため、PCの放電を行ってみてください。

放電する方法はまずPCの電源を切ります。その後にPCの電源ケーブルや周辺機器を接続するケーブルを全て外し、1~2分待つと放電できます。その後に再度PCの電源ケーブルを接続し、起動後に「インターネットアクセスなし」が改善されてるかご確認ください。

セキュリティソフトをオフにする

セキュリティソフトはウイルス感染を防いでくれるとても便利なソフトですが、場合によってはインターネット接続も遮断され、Wi-Fi及び無線LANによるインターネット接続が不安定になることもあります。

一度セキュリティソフトをオフにしてから「インターネットアクセスなし」表示が無くなるかご確認し、その後すぐにセキュリティソフトの稼働をオンに戻してください。

接続先を変更する

PCをインターネットに繋ぐ際に2.4GHzを使用してる場合は5GHzに変更し、2.4GHzを使用してる場合は5GHzに変更して「インターネットアクセスなし」が改善されるかお試しください。

2.4GHzは電子レンジやBluetoothに干渉して電波が弱くなりやすい面がありますが、電波が遠くまで届きやすく、床や壁などの遮蔽物にも強いため、隣の部屋にも電波が届きやすいです。

5GHzは床や壁などの遮蔽物に弱いですが、電子レンジやBluetoothに干渉することがないため、安定して接続することができ、通信速度は2.4GHzよりも速いです。

接続台数を減らす

ルーターに接続しているPC、テレビ、スマホ等の端末が多いことで帯域を圧迫し、インターネット接続が不安定になってる場合があります。

PC以外の端末をルーターの接続から外し、PCの「インターネットアクセスなし」の表示が消えるかご確認ください。

SSIDを再設定する

PCに登録されてるSSIDの設定を削除してから再度設定を行うことで、インターネット接続が安定する可能性があります。

PCで「設定」、「ネットワークとインターネット」の順に開き、「既知のネットワークの管理」をクリックして普段接続しているSSIDの削除を行い、Wi-Fi機能をオフにして再度オンにすると再度同じSSIDが表示されるのでクリックして登録し、「インターネットアクセスなし」が改善されるかお試しください。

「インターネットアクセスなし」トラブルのサポートをプロに依頼するのも一つの対処法

前述の対処法を試してもWindows 10もしくはWindows 11のPCに「インターネットアクセスなし」が表示されてインターネットが繋がらないトラブルが改善しない場合、PC側のシステムトラブルやルーターの不具合など様々な原因が考えられます。

自力の改善が困難だと思われた場合はプロのインターネットトラブルサポート業者のPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめいたします。

パソコンのインターネット接続設定サポートをご依頼いただいたお客さまの声

PCホスピタルにパソコンのインターネット接続設定サポートをご依頼いただき、サポート後にお客さまからいただいた声をご紹介いたします。

信頼がおける、速い対応が安心
都道府県 神奈川県横浜市磯子区岡村 年代
性別
60代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 3回目以上
【ご依頼内容】

パソコンがインターネットに繋がらない

【ご意見・ご要望】

以前より、パソコン不具合の際に2日以内に来訪していただき、解決、またはよりよいアドバイスを、もらえました

大変良かった
都道府県 東京都武蔵野市吉祥寺東町 年代
性別
70代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて
【ご依頼内容】

インターネットがつながらない

【ご意見・ご要望】

今後トラブルがあったとき、どうしたらいいか(どこへ電話をしたらいいか等)まで教えてくださり、ありがたかったです。

PCホスピタルは「インターネットアクセスなし」トラブルのサポートに対応しています

PCに「インターネットアクセスなし」が表示されてインターネットに繋がらないトラブルの原因と対処法についてご説明しましたがいかがだったでしょうか。

インターネット接続トラブルは原因が多岐にわたるため、PC、ルーター、モデム及びONUのどこに問題があるか調べることが難しい場合があります。

PCに「インターネットアクセスなし」が表示されてインターネットに繋がらないトラブルでお困りの時はぜひPCホスピタルにサポートをご依頼ください。

PCホスピタルのパソコン設定サポート概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの設定サポートを当サイト掲載中
料金 パソコン設定サポート 3,300円~ + 基本料金 8,800円~11,000円
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監修

家喜 信行日本PCサービス株式会社 代表取締役社長 兼 グループCEO、NPO法人 IT整備士協会 理事長
2003年、日本PCサービス株式会社を創業し、パソコン修理など、パソコンのフィールドサポート事業を開始。パソコンの緊急トラブル解決を主軸としたサービス「PCホスピタル」を展開するなど、20年以上に渡り業界で活躍し、同社をデジタル機器有料訪問サポート利用率No.1企業へと導く。近年は、デジタル機器の普及とともに、iPhone修理の「スマホスピタル」の代表取締役NPO法人「IT整備士協会」の理事長に就任。

経歴
日本PCサービス株式会社 代表取締役社長
株式会社スマホスピタル 代表取締役社長
特定非営利活動法人 IT整備士協会 理事長

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