テレビ・パソコンでYouTubeが見れない原因と対処法
テレビ・パソコンでYouTubeを見ようとしても再生が開始しない、再生したと思ってもすぐ止まるなどトラブルが発生して、YouTubeが快適に見れない状態になることがあります。
その場合、YouTubeが見れない原因を把握して対処を行うことで改善できる可能性があります。
そこでこの記事ではテレビ・パソコンでYouTubeが見れない原因と対処法についてご説明いたします。
テレビ・パソコンでYouTubeが見れないトラブルの内容別ご依頼割合
2024年4月1日から2025年3月31日までの間に、PCホスピタルにテレビ・パソコンでYouTubeが見れないトラブルのサポートをご依頼いただいた際の内容別ご依頼割合をグラフにしたのが下記になります。
テレビ・パソコンでYouTubeが見れないトラブルの内容別ご依頼割合
このように詳細な内容は様々になっています。
次の項目ではテレビ・パソコンでYouTubeが見れない原因をご説明いたします。
テレビ・パソコンでYouTubeが見れない原因
テレビ・パソコンでYouTubeが見れない時に共通する原因として、何らかのトラブルにより、インターネット接続が不安定になっているというのがあります。
また、テレビとパソコンそれぞれで考えられる原因もあります。
テレビでYouTubeが見れない時にテレビ側で考えられる原因は下記の通りです。
- YouTubeアプリがアップデートされてない
- YouTubeアカウントにログインできてない
- テレビの設定間違い
- インターネットが繋がってない
パソコンでYouTubeが見れない時にパソコン側で考えられる原因は下記の通りです。
- ブラウザの一時的な不具合
- ブラウザのタブが多い
- ブラウザがアップデートされてない
- 同時に起動しているアプリが多い
- インターネットが繋がってない
このように様々な原因が考えられます。
| 修理対応 | ネット接続環境をルーター含めて確認するため、出張サポートで対応します |
|---|---|
| 対応エリア | 47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なインターネット接続トラブルのサポート実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ インターネット接続設定 6,600円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
テレビ・パソコンでYouTubeが見れない時の共通の対処法
テレビ・パソコンでYouTubeが見れない時の共通の対処法は下記の通りです。
- LANケーブルを抜いて再度接続する
- ルーターもしくはテレビ・パソコンを移動させる
- 同時接続する端末を減らす
- 接続先を別のSSIDに変更する
- 放電する
- ルーターのファームウェアを更新する
- 電源を入れ直す
対処法の詳細をご説明いたします。
LANケーブルを抜いて再度接続する
ルーターやテレビ・パソコンに接続しているLANのケーブルの接続が不安定なため、インターネット接続も不安定になり、YouTubeが途切れたり、正常に見れないことがあります。
ルーターやテレビ・パソコンのLANケーブルを抜いて再度接続してからYouTubeが見れるようになるかご確認ください。
ルーターもしくはテレビ・パソコンを移動させる
ルーターとテレビ・パソコンの間に棚や壁などの障害物があることでWi-Fi接続が不安定になり、YouTubeが見れない状態になってることも考えられるので、ルーターもしくはテレビ・パソコンの距離を縮めたり、同じ部屋に設置してからYouTubeが見れるかご確認ください。
同時接続する端末を減らす
一つのインターネット回線及びWi-Fiにテレビ・パソコン・スマホ・タブレットなど様々な端末を同時接続していることで負荷がかかり、YouTubeがスムーズに見れない場合があります。
一つのインターネット回線及びWi-Fiに接続する端末の数を減らしてからパソコンもしくはテレビでYouTubeが見れる状態になるかお試しください。
接続先を別のSSIDに変更する
現在使用しているWi-Fi（SSID）の一時的な不具合でインターネット接続が不安定になり、YouTubeが見れなくなってることも考えられるため、現在使用しているWi-Fi（SSID）が2.4GHzなら5GHzに変更、5GHzを使用している場合は2.4GHzに変更してみてください。
SSIDがデフォルト設定の場合、「0000000-g」や「0000-g-0000」となっているのが2.4GHz、「0000000-a」や「0000-a-0000」となっているのが5GHzです。
2.4GHzは周囲に家電があると干渉により電波が弱くなる可能性がありますが距離が遠くまで届き、5GHzは距離は短いですが干渉がほとんど無く、インターネットも2.4GHzより高速という特徴があります。
放電する
テレビ・パソコンが帯電していることで一時的に不具合が発生して、インターネット接続が不安定になったり、YouTubeが見れない状態になってる可能性もあります。
テレビ・パソコンで放電する手順は下記の通りです。
| 放電する手順 |
|---|
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ルーターのファームウェアを更新する
ルーターのファームウェアとはルーターを制御するソフトのことで、ファームウェアが最新バージョンに更新されてないことでインターネットが接続が不安定になり、YouTubeが見れない状態になることがあります。
そのため、ルーターのファームウェアを更新することでYouTubeが見れるように改善する可能性があります。
電源を入れ直す
テレビ・パソコンの一時的な不具合の場合、電源を入れ直すことで改善する可能性があります。
テレビ・パソコンの電源をオフにしてから再度オンにしてYouTubeが見れるかお試しください。
テレビでYouTubeが見れない時にテレビ側で行う対処法
テレビでYouTubeが見れない際のテレビ側の対処法は下記の通りです。
- YouTubeアプリをアップデートする
- YouTubeアプリをアンインストールして再度インストールする
- アカウントに再ログインする
- テレビの設定を見直す
対処法について詳細をご説明いたします。
YouTubeアプリをアップデートする
テレビにインストールされているYouTubeアプリが最新状態にアップデートされてないことでYouTubeが見れない状態になってる可能性があります
その場合、YouTubeアプリをアップデートしてからYouTubeが見れるようになるかご確認ください。
YouTubeアプリをアンインストールして再度インストールする
YouTubeアプリに何らかのエラーが発生してTVでYouTubeが見れないことがあります。
その場合、YouTubeアプリをアンインストールしてから再度インストールし、正常にYouTubeが見れるかお試しください。
アカウントに再ログインする
YouTubeアプリのアカウントにログインできてないことで、YouTubeが見れないトラブルが発生してる場合があります。
YouTubeアプリでYouTubeアカウントをログアウトしてから再度ログインを行い、YouTubeが見れるようになるかご確認ください。
テレビのインターネット接続設定を見直す
テレビに設定しているインターネットやネットワークの設定が間違っていることで、インターネット接続ができない状態にあり、YouTubeも見れなくなってる場合があります。
テレビのインターネットやネットワークの設定を見直してからYouTubeが見れるようになるかお試しください。
パソコンでYouTubeが見れない時にパソコン側で行う対処法
パソコンでYouTubeが見れない際のパソコン側の対処法は下記の通りです。
- Webページを更新する
- ブラウザのタブを減らす
- ブラウザを閉じて再度立ち上げる
- ブラウザをアップデートする
- 同時に起動しているアプリを減らす
対処法について詳細をご説明いたします。
Webページを更新する
ブラウザの一時的な不具合でYouTubeの読み込みが止まることがあるため、Webページを更新することでYouTubeが見れるようになる場合があります。
ChromeとMicrosoft Edgeどちらでも［Ctrl］＋［Shift］＋［R］キーを同時押しでWebページを更新することができるのでお試しください。
ブラウザのタブを減らす
ブラウザでタブをたくさん開いていることで、読み込みに時間がかかり、YouTubeが見れない状態になってしまうことがあります。
その場合、ブラウザでYouTube以外のタブを閉じて、負荷を減らすことで、YouTubeの動画が通常通り再生できるようになる可能性があります。
ブラウザを閉じて再度立ち上げる
ブラウザがフリーズしてYouTubeの動画が再生されないトラブルが発生することがあります。
ブラウザがフリーズしてる時はブラウザを閉じて再度立ち上げることでYouTubeが見れないトラブルが改善する場合があります。
通常はブラウザ右上の「×」ボタンをクリックすることで閉じることができますが、ブラウザがフリーズしてると「×」ボタンをクリックできないため、その時はタスクマネージャーでブラウザを閉じることができます。
タスクマネージャーでブラウザを閉じてから再度ブラウザを立ち上げる手順
- 「Ctr」＋「Alt」＋「Del」キーを同時に押します
- 「タスクマネージャー」を選択するとタスクマネージャーが起動します
- タスクマネージャーの「プロセス」タブを選択します
- 「アプリ」内にあるGoogle ChromeやMicrosoft Edgeなどの使用ブラウザを選択して右クリックを押します。
- 「タスクの終了」を選択するとブラウザが閉じます
- Google ChromeやMicrosoft Edgeなどの使用ブラウザを再度立ち上げてYouTubeの動画が再生できるかご確認ください
ブラウザをアップデートする
ブラウザがアップデートされてないことでYouTubeが見れないことがあるため、Google ChromeやMicrosoft Edgeなどの使用ブラウザのアップデートを行い、YouTubeが見れるように改善されるかご確認ください。
| Google Chromeをアップデートする手順 |
|---|
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| Microsoft Edgeをアップデートする手順 |
|---|
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同時に起動しているアプリを減らす
パソコンで様々なアプリを同時に起動しているとパソコンに負荷がかることで動作が遅くなったり、ブラウザの操作が不安定になることがあります。
同時に起動しているアプリを減らしてからYouTubeが見れるようになるかお試しください。
プロにテレビ・パソコンでYouTubeが見れないトラブルのサポートを依頼するのも対処法
前述の対処法でテレビ・パソコンでYouTubeが見れないトラブルを改善できない場合、テレビ・パソコン側のハード面のトラブルやルーターの故障など様々な原因が考えられます。
テレビ・パソコンの故障が原因と考えて機器を買い替えれば改善するかもしれませんが、本当の原因が別にあることで対処に失敗し、トラブルが改善しないまま本来必要ではなかった出費がかさんでしまう可能性もあります。
自力の改善が難しい場合は、プロのインターネットトラブルサポート業者のPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめいたします。
PCホスピタルはテレビ・パソコンでYouTubeが見れないトラブルのサポートが可能です
今回はテレビ・パソコンでYouTubeが見れないトラブルの原因と対処法をご紹介いたしましたがいかがだったでしょうか。
テレビ・パソコンでYouTubeが見れないトラブルは原因が多岐にわたるため、対処に慣れた方でなければ原因の切りわけと解決がなかなか上手くいかない場合もあります。
YouTubeが見れないトラブルでお困りの場合は、ぜひPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
| 修理対応 | ネット接続環境をルーター含めて確認するため、出張サポートで対応します |
|---|---|
| 対応エリア | 47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なインターネット接続トラブルのサポート実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ インターネット接続設定 6,600円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
濱﨑 慎一（日本ＰＣサービス株式会社 常務取締役 兼 NPO法人 ＩＴ整備士協会 理事）
2010年8月、日本ＰＣサービス株式会社に入社。パソコン修理などデジタルトラブルを5年で4500件以上解決。その後、サポート人材育成など、事業責任者として、個人向けデジタルトラブル解決に8年半携わる。2019年より同社にて、法人向けサポートの取締役に就任。また特定非営利活動法人 ＩＴ整備士協会の理事として業界活性化のため正しいデジタル知識の普及、スマートフォンなどの新しい整備士資格の構築に携わる。
保有資格 パソコン整備士検定 取得
