マザーボードが故障した時の修理方法は?症状や事例とともに解説

マザーボードが壊れてしまうと、パソコンの電源がつかなくなったり、突然シャットダウンしてしまい、パソコンが使えなくなってしまいます。マザーボードが壊れた場合、早急に修理することが重要です。

しかしながら、マザーボードが壊れた場合どのように対処すべきか分からない方も多いのではないでしょうか。また、故障の原因が本当にマザーボードにあるのか判断できない場合もあるかもしれません。

本記事は20年以上に渡りパソコン修理を専門に行ってきたPCホスピタルが編集しています。

実際の事例などをふまえて、マザーボードの修理・交換の流れについて解説します。マザーボードが壊れた可能性があり、対処に困っている方はぜひ参考にしてください。

マザーボードが故障した時の症状

パソコンの不具合の原因がマザーボードにあるのか分からない方も多いでしょう。マザーボードが故障すると、パソコンに次のような不具合が生じることがあります。

• 【故障1】パソコンの電源がつかない
• 【故障2】突然電源が落ちてしまう
• 【故障3】ビープ音が鳴る
• 【故障4】画面が真っ暗な状態

これらの不具合が生じた場合、マザーボード故障の可能性も考えた方が良いでしょう。ひとつひとつの故障内容について詳しく解説していきます。

【故障1】パソコンの電源がつかない

パソコンの電源がつかない場合、マザーボードの故障である可能性があります。パソコンの電源スイッチを押した後にOSよりも先に動作し、各パーツを制御するのがマザーボードです。マザーボードが壊れている場合、パソコンがまったく使えなくなってしまうことは多くあります。

ただし、マザーボードではなくバッテリーがない、ディスプレイが壊れているなどの可能性もあるので、修理・交換の前に原因特定が必要です。

【故障2】突然電源が落ちてしまう

パソコンを正常に使えるものの、突然電源が落ちたりフリーズしたりすることが多発する場合、マザーボードに問題がある可能性もあります。このような状態でパソコンを使い続けると、パソコンに保管した重要なデータの消失などに繋がるため、すぐに修理・交換を行うことが大切です。

1度電源が落ちるだけならパソコンの熱暴走などの可能性もありますが、特に負荷の強い作業をしておらず、また何度も落ちる場合マザーボードに原因がある可能性が高いです。

【故障3】ビープ音が鳴る

ビープ音が鳴る場合もマザーボードの故障の可能性が高いです。マザーボードのスピーカーはマザーボードに不具合が発生している際に、ビープ音を鳴らす仕組みになっているためです。ビープ音の種類や長さによって故障の種類は異なります。

ただ、それらの情報から問題箇所を特定するのは難しく、更にメーカーによっても差異があるため、ビープ音が鳴る場合は修理会社に相談することをおすすめします。

【故障4】画面が真っ暗な状態

電源は入るものの画面が真っ暗な状態の場合も、マザーボード故障の可能性があります。マザーボードに搭載されるBIOSはOSを起動させる役割を担っていますが、画面が映らない場合OSが起動できていないことが多く、BIOSは正常に動作していないと推測できるためです。この場合も修理会社に原因の詳細特定を依頼しましょう。

マザーボードが故障する原因

マザーボードが故障する原因は以下の4つのうちいずれかであることが多いです。

• 【原因1】マザーボードに寿命がきてしまった
• 【原因2】水やジュースをかけてしまった
• 【原因3】高温・低温に耐えられなかった
• 【原因4】高いところから落としてしまった

このようなことが過去にあったかどうかも確認してみてください。ひとつひとつのマザーボードが故障する原因について詳しく解説します。

【原因1】マザーボードに寿命がきてしまった

パソコンの部品には基本的に寿命があります。ただ、パソコンの使い方によって寿命には差が生じることが多いです。負荷のかかる作業を多く行っていたり、埃がかかった状態で使い続けていたりする場合、寿命が短くなってしまう可能性があります。

マザーボードにも当然寿命があり、特にコンデンサーが劣化することが多いです。コンデンサーが膨張したり破裂したりすると、パソコンが起動しなくなる可能性もあります。

【原因2】水やジュースをかけてしまった

パソコンの上から水やジュースをかけてしまうと、マザーボードまで水が入ってしまい故障の原因となる可能性があります。特にノートパソコンは外出先で使う場合も多いので注意が必要です。

誤って水などをかけてしまった場合、すぐには問題が発生しなくても後から問題が出てくることはあるため、速やかに修理会社に相談することをおすすめします。

【原因3】高温・低温に耐えられなかった

マザーボードは熱に弱いです。負荷のかかる作業を長時間行った場合マザーボードが高温になり、故障してしまう可能性があります。パソコンには冷却機能が備わっていますが、それでも冷却しきれないことがあります。

また、意外にも温度が低すぎてもマザーボードが劣化することがあります。低温になると、マザーボード内のコンデンサーの蓄電能力が下がってしまうためです。パソコンの寿命を延ばしたいなら、室温には気を配ることです。

【原因4】高いところから落としてしまった

パソコンを高いところから落とすと、マザーボードが破損する可能性があります。最近のパソコンは衝撃に強くなっているものの、マザーボードは繊細な部品のため壊れてしまうことが多くあります。

特にノートパソコンを持ち運ぶ際は、落としたりぶつけたりしないように気をつけましょう。

マザーボードが故障したら修理よりもPC買い替えがおすすめ?

マザーボードが故障した場合、PCがほとんど使えなくなってしまうことも多いため、買い替えようと考える方も多いかもしれません。しかし、場合によっては買い替えるのではなく、PCを修理に出した方が良い可能性もあります。

マザーボードが故障しているだけなら、他のパーツはまだ十分に使える可能性はあります。マザーボードを交換することで、PCを通常通り使える場合もあります。一部のパーツの交換だけなら、買い替えより費用を抑えられることも多いです。

もちろん、マザーボード以外の箇所も故障している可能性もあります。その場合、修理費用が非常に高くなってしまい、買い替えた方がよくなってしまうことも考えられます。

修理すべきか買い替えるべきか判断に困る場合は、PCホスピタルにご相談ください。修理業者であるPCホスピタルでは、マザーボードの修理にも対応しています。マザーボードの修理によって再びPCを使えるようにした実績も多数あります。

また、PCホスピタルでは、診断の結果、修理よりも買い替えた方が良いことが判明した場合、買い替えをおすすめさせて頂いています。そのため、必要以上に修理費用を取られてしまう心配がありません。

マザーボードの修理はプロに依頼したほうが良い理由

マザーボードの修理・交換は自分で行うのも不可能ではありませんが、PCホスピタルなどのプロに依頼することをおすすめします。理由としては次の3つが挙げられます。

• マザーボードの修理は難易度が高いため
• 修理に失敗した時のリスクが高いため
• マザーボードが故障の原因とは限らないため

ひとつひとつの理由について詳しく解説していきます。

マザーボードの修理は難易度が高いため

マザーボードの修理は難易度が高く、高度な専門知識が必要です。また、工具も一通り揃えないといけないため、それだけでも多くの時間を取られます。

また、マザーボードを交換する場合、OSを継続して利用するためにライセンス認証が必要です。ライセンス認証の対応も慣れていないと時間を取られることが予想されます。

プロに修理を依頼した方が、時間を節約できます。特にPCホスピタルはマザーボード修理を行った実績が豊富であり、素早く修理可能です。

修理に失敗した時のリスクが高いため

マザーボードの修理に失敗すると、PCがまったく使えなくなってしまうこともあります。本体を分解したものの元に戻せなくなったり、修理中にパーツを傷つけてしまったりしてしまうリスクもあります。

このようなリスクもあるため、マザーボードの修理は慎重に行いましょう。心配な方はプロに修理を依頼することをおすすめします。

マザーボードが故障の原因とは限らないため

PCの不調の原因は必ずしもマザーボードにあるとは限りません。たとえば、PCの画面が真っ暗という場合、ディスプレイの故障の可能性も考えられます。

その場合、マザーボードを修理しても問題を解決できません。むしろ、マザーボードに手を加えた結果、状態が余計に悪化してしまうことも考えられます。

PCホスピタルの場合は、PCの診断を行って、どこが問題なのかを特定したうえで修理に取り掛かります。故障内容と関係ない箇所に触れてしまう、ということがありません。

マザーボードの修理事例

PCホスピタルで過去にマザーボードを修理を行った一例をご紹介しましょう。

マザーボードをどのように修理していくかのイメージが湧くかと思います。

• 【事例1】水没状態のマザーボードを修理
• 【事例2】デスクトップパソコンの電源が入らない状態の解決
• 【事例3】BTOパソコンのマザーボード交換

【事例1】水没状態のマザーボードを修理

PCホスピタルで行った水没状態のマザーボード修理の実例をご紹介します。「ジュースをこぼしてしまいキーボードが押しにくくなった」という依頼を受けましたが、パソコンの状態を詳しく調べたところ、マザーボードにまで水が入ってしまっている状態でした。

マザーボードが水没状態になると、今後電源が付かなくなる可能性もあるため、マザーボードの洗浄を行いました。このように、水をこぼしてノートパソコンのキーボードが押せなくなった場合、キーボード以外にも影響が及んでいる可能性があります。

外付けキーボードを購入して解決、とはいかないこともあるので注意しましょう。

「水没状態のマザーボードを修理」の修理事例はこちら

【事例2】デスクトップパソコンの電源が入らない状態の解決

デスクトップのパソコンの電源が入らない状態の解決も過去に行いました。PCホスピタルで電源ユニットを交換したものの電源が入らず、マザーボードの故障が原因と判明したため、マザーボードを交換しました。

マザーボードを交換する際に注意すべきことが1つあります。マザーボードを変更すると、Windows10のライセンスを再認証しなくてはいけない可能性があることです。そこで、マザーボードが壊れたときに備えて、予めライセンスをマイクロソフトのアカウントと紐付けておくことをおすすめします。

「デスクトップパソコンの電源が入らない状態の解決」の修理事例はこちら

【事例3】BTOパソコンのマザーボード交換

BTOパソコンの電源は入るものの画面が映らないという相談も過去に受けました。マザーボードからビープ音が出ていたため、音から故障箇所を特定しました。

検査の結果マザーボード自体の故障と判明したため、PCホスピタルで交換を行い、正常に画面が映るように修理しました。

マザーボードの交換は慎重に行うことが大切です。自分で交換を行うと状態を悪化させてしまうこともあるため、専門家に依頼することをおすすめします。

「BTOパソコンのマザーボード交換」の修理事例はこちら

マザーボードが故障した際の診断と修理作業の流れ

続いて、マザーボードの診断と修理作業の流れについて解説します。マザーボードは次のステップに従って修理していくのが基本となります。修理依頼をいただいた際の一例を元にご紹介します。

• 【ステップ1】パソコン本体の分解
• 【ステップ2】パソコン本体の分解
• 【ステップ3】マザーボード取り外し
• 【ステップ4】マザーボードの状態確認
• 【ステップ5】不具合箇所の修理・提案

1つ1つのステップでどのような作業・確認を行うのか詳しく解説していきましょう。

【ステップ1】マザーボード修理前の準備

マザーボードを交換する前にいくつかの準備が必要です。たとえば、次のような準備が必要になります。

• パソコンの静電気対策を行う
• Microsoftアカウントの紐づけを行う

マザーボードの修理中に静電気によって内部の電子部品が故障してしまう可能性があります。そのため、修理時は静電気防止手袋の着用や静電気防止マットの使用が必要です。また、修理前には電源を落として放電を行い、内部の静電気を逃がす必要もあります。

更に、交換前に必要な作業がMicrosoftアカウントの紐づけです。マザーボードを交換してもOSを継続使用するには、ライセンス認証が必要です。Windows10や11に関しては、Microsoftアカウントを紐付けておくことで、スムーズにライセンス認証を済ませられます。

【ステップ2】パソコン本体の分解

マザーボードを取り出すために、まずパソコン本体を分解する必要があります。分解する前にパソコンに溜まった電気を放電させるなどの処置が必要です。本体の分解はパソコンの診断後に、専任のサポートスタッフで行います。

尚、マザーボード交換の場合、お使いのパソコンに最適なパーツを確認したうえでお取り寄せが必要で、静電気の発生しない環境で慎重に作業をする必要があり、診断のため一定期間パソコンをお預かりさせていただくケースが多くなります。お預かり中、急ぎで必要なデータを抜き出して先にお渡しするなど、故障に伴うお困りごとにも対応していますのでご相談ください。

PCホスピタルでは出張修理と持込修理・宅配修理の3つから選択できます。出張の場合は、スタッフがご自宅にお伺いしますので、面倒な作業は全てお任せいただけます。持込修理の場合、故障したパソコンと電源コードなどワンセットをお近くの対応店舗までそのまま持参してお越しください。

【ステップ3】マザーボード取り外し

続いて、故障したマザーボードを取り外します。マザーボードはネジで固定されているため、そのネジを外す必要があります。また、接続されているケーブルなどやCPU・メモリなども本体から取り外さなくてはいけません。

さらに、埃を防ぐために備わっているI/Oシールドを交換する必要があります。I/Oシールドはマザーボードの種類によって変えなくてはいけないためです。

【ステップ4】マザーボードの状態確認

続いて、マザーボードの状態確認を行わせて頂きます。破損はないか、ショートによって焦げていないか、コンデンサは膨張していないか、などを丁寧に確認します。

状態によって修理金額のお見積りや修理完了日などのご相談をさせて頂きます。必ず作業に入る前にお見積りを提示し、費用にご納得いただいてから作業に入りますのでご安心ください。

【ステップ5】不具合箇所の修理・提案

状態確認が完了したら、マザーボードの交換・修理を行っていきます。PCホスピタルでは故障の原因を素早く突き止めると共に、お客様のご要望などに合わせた対応を提案させて頂きます。

長い目で見て、パソコンの状態から買い替えを推奨する場合もございます。ご提案内容は、専門用語は使わず詳しくご説明いたします。お客さまにとって最適な選択を一緒に行いますのでご安心ください。

マザーボード故障の修理費用

最後に、マザーボードの修理料金についてまとめました。PCホスピタルでマザーボードの修理・交換やそれに付随する復旧作業などを行う場合の料金目安は以下の通りです。

修理メニュー	料金
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧	22,000円
マザーボード交換	16,500円
液晶パネル・インバーター交換	16,500円
分解、部品の交換・取り外し	6,600円

部品代などは別途見積もりを行わせて頂きます。

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