エキサイト光の口コミ・評判|他社との料金比較・おすすめできる人を解説

エキサイト光の口コミ・評判|他社との料金比較・おすすめできる人を解説

excite光は、光コラボの中でも月額料金が安いのが特徴です。契約期間の縛りや途中解約による違約金の発生もありません。

でも、いざexcite光をお申し込みたいと思っても、

「excite光の評判は良いのだろうか?」
「使ってみたいけど、どんなメリットがあるのかな?」

と悩んでしまう方は少なくありません。

そこで、この記事ではexcite光の特徴やユーザーの口コミと評判をご紹介していきます。メリット・デメリットも解説しているので、光コラボ回線でお悩みの方はぜひ最後までご一読ください。

excite光はこんな人におすすめ
  • インターネット費用をなるべく抑えたい方
  • 契約期間の縛りがない回線を探している方
  • フレッツ光から乗り換えたい方
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1.excite光の特徴

はじめに、excite光の基本的な特徴をご紹介します。

1-1.excite光の基本情報

通信速度上り:1Gbps
下り:1Gbps
月額料金戸建て:4,796円(税込)
マンション:3,696円(税込)
電話オプションBB.excite光電話:550円(税込)/月~
工事費用戸建て:19,800円(税込)
マンション:16,500円(税込)
事務手数料契約事務手数料:1,100円(税込)
転用事務手数料:2,200円(税込)
事業者変更事務手数料:2,200円(税込)
解約金なし
キャッシュバックなし
対応エリア47都道府県
※エリア外の地域あり
契約期間なし
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1-2.excite光月額料金を他社と比較

区分
サービス名 excite光 ビッグローブ光 So-net光プラス
契約期間合計費用 (3年) 戸建て:172,656円(税込) マンション:133,056円(税込) 戸建て:197,208円(税込) マンション:157,608円(税込) 戸建て:220,968円(税込) マンション:177,408円(税込)
月額基本料金 (戸建て) 4,796円(税込)~ 5,478円(税込)〜 6,138円(税込)〜
月額基本料金 (マンション) 3,696円(税込)~ 4,378円(税込)~ 4,928円(税込)〜
基本工事費 戸建て:19,800円(税込表記) マンション:16,500円(税込) 8,360~19,800円(税込) 26,400円(税込)
キャッシュバック なし 40,000円 60,000円
スマホセット割 なし なし 自宅セット割:858円(税込)/月 割引 auスマートバリュー:550~2,200円(税込)
おもな提供エリア 47都道府県 ※一部エリア外地域あり 北海道/群馬/栃木/茨城/千葉/埼玉/神奈川/東京/愛知/静岡/岐阜/三重/大阪/兵庫/京都/滋賀/奈良/広島/岡山/福岡/佐賀 47都道府県 ※一部エリア外地域あり

※上記表内の画像は公式サイトより引用しております。

excite光を他社の光回線と比較していきます。特徴の1つが月額料金の安さです。戸建ての月額料金ではビッグローブ光に比べ682円安く、So-net光プラスよりも1,342円安いです。マンションタイプでは、ビッグローブ光やSo-net光プラスの4,000円台に比べ、excite光は3,000円台と安価となっています。

他社が提供しているキャッシュバックキャンペーンがexcite光にはありませんが、他社と比べて、途中解約の違約金がないこと、月額料金のトータルを長期的に考慮すると、excite光の方がお得です。

また、excite光は光コラボ商品のため、NTT東日本と西日本と同じエリアで利用できます。現在フレッツ光を利用しているユーザーはexcite光も利用可能です。新設で申し込む場合、フレッツ光と同じく一部エリア外の地域があるため、事前にNTTの公式サイト(フレッツ光東日本・西日本)でエリア確認をしておきましょう。

1-3.excite光はこんな人におすすめ

以上からexcite光はこんな人におすすめできます。

excite光がおすすめな人
  • インターネット費用をなるべく抑えたい方
  • 契約期間の縛りがない回線を探している方
  • フレッツ光から乗り換えたい方

excite光は他社の光コラボ商品と比べて、月額料金が安く設定されています。

通常、光回線の契約では、NTT東日本・西日本が提供しているフレッツ光と光回線をインターネットにつなげるプロバイダを別途契約する必要があり、総じて月額費用が高くなります。しかし、excite光は業界最安水準のプロバイダ「BB.excite」と「フレッツ光」をセットで提供することで、低い価格設定を実現しています。

また、excite光では契約期間の縛りありません。通常の光コラボ商品では、2~3年縛りの契約期間と途中解約で違約金が発生するところがほとんどです。しかしexcite光では契約期間の縛りも違約金も発生しません。そのため縛りのない回線を探している人やフレッツ光から乗り換えを検討している人におすすめの光コラボ商品です。

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2.excite光の口コミ・評判

excite光のメリットやデメリットがよくわかる口コミをピックアップしていますので、それぞれ見ていきましょう。

ここからは、Webアンケート調査とSNSで収集したexcite光のリアルな口コミ・評判を紹介します。そこからわかったexcite光の口コミ・評判について、それぞれ下記のような特徴が挙げられます。

良い口コミその他の口コミ
・利用料金が安い
・通信速度が安定している
・通信速度が速い
・工事施工までに時間が場合がある
・サポートセンターにつながりにくいケースも

excite光には、ポジティブな口コミに加えて、ネガティブな口コミが一定数あるのも確かです。さらに詳しくは、下記に紹介しているのでチェックしてみてください。

2-1.Webアンケート調査でわかったexcite光の良い口コミとその他の口コミ

ここで紹介している口コミ・評判は、インターネット上で収集したexcite光のユーザーの声です。良い口コミもその他の口コミもそのまま掲載しているので、参考になる情報が見つかるでしょう。

2-1-1.excite光の良い口コミ

excite光の良い口コミでは、「利用料金の安さ」と「通信速度の安定」の2点でメリットを感じているユーザーが多くいます。ユーザーの特徴としては、他社の光回線の費用の高さを感じている方が多い印象です。また、通信速度の安定を求めているユーザーもexcite光に乗り換えるきっかけとなっています。

男性/30代/会社員/年収500〜700万円/大阪府
【利用料金の安さ】 利用料金が安いことが一番大きなポイントでした。
男性/20代/会社員/年収100万円以下/広島県
【通信速度が安定している】 以前は動画を見たりゲームをしたりする時に、ちょくちょくダウンロードに時間がかかることがありました。「エキサイト光」を開通してから、どの時間帯でも通信速度が安定して使いやすくなりました。
女性/30代/専業主婦(夫)/年収100万円以下/福岡県
【仕事の効率が上がった】 通信速度がとても速いので、在宅仕事を朝多く片付けよう!という気持ちになり、仕事の効率アップにつながりました。

2-1-2.excite光のその他の口コミ

excite光に関するその他の口コミでは、開通工事の施工に時間がかかってしまったケースやサポートセンターに繋がりにくかったことが挙げられました。開通工事の遅延は、システムの不具合によるレアなケースのため、常に起こることではありません。

男性/30代/会社員/年収500〜700万円/大阪府
【開通工事に時間がかかった】 デメリットについては、施工まで時間がかかったことです。NTT西日本が2021年5月くらいから工事受注システムの更新の際に不具合があり、解消された後、滞留していた工事を処理しようとしましたが、あまりにもたくさんの工事が溜まっていたため私の家の開通まで時間がかかったものと思います。
女性/30代/専業主婦(夫)/年収100万円以下/福岡県
【サポートセンターに繋がりにくい】 サポートセンターにお電話してもなかなかつながらず、苦労しました。

2-1-3.Webアンケート調査での(excite光)の口コミ・評判まとめ

3.5

評価の内訳①

評価の内訳②(棒グラフ)

\標準工事日実質無料/
4.4
男性/20代/会社員/年収100万円以下/広島県
料金設定:4/通信速度:5/開通期間:5/サポート対応:5/特典・キャンペーン:3
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:1ヶ月〜6ヶ月間/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    友人が以前から「エキサイト光」を使っていて、使い心地が良く通信速度が早かったと勧められたことがきっかけです。通信速度が遅いことに悩んでいたため、口コミや問い合わせをしてどのような感じなのか調べました。評価が高く対応が丁寧だったので、使ってみようと思いました。迷っている方はお問合せをして、その対応を見るのも良いと思います。
  • メリット
    通信速度が安定して改善されました。以前は動画を見たりゲームをしたりする時に、ちょくちょくダウンロードに時間がかかることがありました。「エキサイト光」を開通してから、通信速度が安定して使いやすくなりました。
  • デメリット
    値段設定がもう少し安いほうが良いです。長く継続して使うにはコスパの良さも大事なので、月額料金の見直しや年単位で契約した際は割引がつくなど、価格面で前向きな変更があると嬉しいかなと思います。電話対応してくれた方は丁寧でしたが、工事に訪問した方の作業は早かったのですが無愛想な感じで少し残念でした。
3.8
無回答/30代/会社員/年収500〜700万円/東京都
料金設定:4/通信速度:4/開通期間:4/サポート対応:3/特典・キャンペーン:4
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:6ヶ月〜1年間/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    どこにしようかと考えていた時にチラッと広告を見ました。条件的にもそんなに悪そうではなかったということもあり、excite光を選ぶことにしました。色々と比較をして、ということではありますが、そんなに不満が出てきたということもなかったです。申し込みをするときに必要な情報というのは全て揃っていたので助かりました。
  • メリット
    値段的に低価格帯ということが選んだ最大の理由です。通信費を抑えたいときに、とてもよい感じでした。ネット料金は最初に決められた価格から下がるということは基本的にないわけですから、最初から安いのを選ぶことが最大のメリットではないかと思いました。
  • デメリット
    私自身があまり重いものを利用することがなかったのですが、それでも通信速度は速さを感じることはなかったです。極端に早いというわけではないとは思いますが、極端に遅いということもなかったです。さすがに通信速度がかかるようなゲームをやっていたりすると重いときもありました。
3.6
男性/30代/会社員/年収500〜700万円/大阪府
料金設定:4/通信速度:5/開通期間:1/サポート対応:3/特典・キャンペーン:5
利用履歴:現在、利用している/利用期間:6ヶ月〜1年間/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    色々なサイトで調べた結果、月額利用料が他のコラボ光よりも安かったのと、プロバイダー料金が一体になっていることから月額料金が分かりやすかったのが決め手です。そのほか、excite光は昔からある会社であることから信頼できると感じました(コラボ光は聞いたことがない名前の会社が多く、料金・契約形態が不明瞭なことが多いため信頼できるところを探していました)
  • メリット
    通信速度については特段、他のコラボ光と違いはありませんが、やはり利用料金が安いことが一番大きなポイントでした。また、基本的にはIPv4ですが、IPv6にも対応しており自動切り替え可能とのことなので、将来的に切り替えの際はスムーズにいくこともポイントが高かったです。工事費などの初期費用についてはキャンペーン適用のためほとんど発生しませんでした。
  • デメリット
    施工まで時間がかかったことです。NTT西日本が2021年5月くらいから工事受注システムの更新の際に不具合がありました。解消後、滞留していた工事を処理しようとしましたが、たくさんの工事が溜まっていたため、私の家の開通まで時間がかかったものと思います。担当の方に確認すると、通常ならお申込みしてから1ヶ月ほどで工事するそうです。
2.2
女性/30代/専業主婦(夫)/年収100万円以下/福岡県
料金設定:3/通信速度:1/開通期間:2/サポート対応:2/特典・キャンペーン:3
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:6ヶ月〜1年間/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    いままで通信料に高いお金を払ってきたので、少しでも出費を下げたいと思い、こちらの商品を発見。調べていくと今まで使っていた回線よりもはるかに料金が安く、そこだけで使うことを決心しました。友人にexcite光を一緒に調べてもらい、良さそうだねということで利用開始。はじめた当時、色々な特典もあったので決めました。
  • メリット
    価格の部分が業界最安値のためです。毎月の通信料はチリも積もれば山となるで、年間で考えると大きな額になるので、安いと本当に家計が助かります。また、最初の契約が想像していたよりもスムーズにいった点もメリットでした。その他には朝だと通信速度がとても速いので、在宅仕事を朝多く片付けよう!という気持ちになり、仕事の効率アップにもつながりました。
  • デメリット
    価格の部分はすごくうれしいのですが、夜になるとまったくネットがつながらなくなる時が多々ありました。また、サポートセンターにお電話してもなかなかつながらず、苦労しました。どうしてもパソコン作業が必要な日に使えなくなったので、すごく迷惑したことを覚えています。よって、一年未満に解約しました。

2-2.Twitterからわかった(excite光)の良い口コミと悪い口コミ

SNSではどんなexcite光の口コミが上がっているのでしょうか。実際にTwitterでexcite光で調べてみて、参考になりそうな口コミを集めてみました。

※ここに掲載した投稿は、すべて掲載許可をいただいております

3.excite光のメリット・デメリット

excite光には、以下のメリット・デメリットがあります。それぞれ確認して、自分に合った光回線サービスか見極めてください。

3-1.excite光のメリット

  • 月額料金が安い
  • 契約期間の縛り・違約金がない
  • 提供エリアが広い

excite光のメリットは月額料金の安さ、契約期間の縛りや違約金がない、提供エリアが広いことが挙げられます。

光回線の中でも月額料金が安く、途中で料金が上がることもありません。また、通常は契約期間の縛りや途中解約に対する違約金が発生するところが多いなか、excite光は契約期間の縛りも違約金や解約事務手数料がないのもメリットです。(※但しキャンペーンなどの特典適用で利用期間が設定されている場合、違約金が発生する可能性があります)

excite光はフレッツ光コラボ商品のため、NTT東日本・西日本と同じ提供エリアで利用可能です。そのため利用できるエリアが広く、幅広いユーザー層におすすめできます。

3-2.excite光のデメリット

  • キャンペーンや割引特典が少ないい
  • 支払いがクレジットカードのみ

excite光は、キャッシュバックキャンペーンやスマホセット割などの割引特典の提供が少ないのがデメリットです。過去にはキャンペーンを実施していた時期もありますが、現時点で新たなキャンペーンや割引特典はありません。

また、excite光の支払い方法はクレジットカードのみです。そのため銀行引き落としや口座振込などの支払い対応はできません。excite光を利用する場合には、クレジットカードを事前に作っておく必要があります。

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4.excite光のお得なお申し込み方法

ここからは、excite光のお申し込み方法を紹介します。

結論から述べると、excite光は、公式サイトから申し込むのが一番お得です!

公式サイトだと、標準工事費実質無料で最大19,800円(税込)の割引を受けられる特典があります。

4-1.excite光を公式サイトで申し込む【標準工事費実質無料あり】

excite光は、以下の方法でお申し込みができます。

excite光のお申し込み窓口
・インターネットWebお申し込み:公式サイトはこちら

excite光の申し込みはWebからのみです。上記の公式サイトでアクセス後、申し込みフォームに必要事項を入力して完了させます。新規申し込みで分からないことがあれば、チャットでのお問い合わせがあるので質問をしてみましょう。オペレーターの対応時間は10:00~18:00(年末年始を除く)となっています。

4-2.excite光のお申し込みから開通工事までの流れ

excite光の申し込みは公式サイトから手続きができます。しっかり内容を理解しておきましょう。

excite光の工事日までの流れ
  • 公式サイトから申し込み手続き:エキサイトID作成と必要事項記入
  • エキサイトから連絡:連絡方法はメールか電話で選択可能
  • 工事日の決定

excite光の申し込みは公式サイトから手続きができます。申し込みはWebフォームのみです。必要事項の入力とエキサイトIDの作成を行ないます。エキサイトIDではパスワード・秘密の質問と答えを設定しましょう。申し込み手続き後に、エキサイトの担当社から電話かメールで連絡が来ます。連絡方法はご自分で都合の良い方を選択できます。

excite光工事当日の流れ
  • 工事担当者による開通工事:工事時間は1~2時間程度で終了
  • 通信機器の設置とインターネット接続作業

工事には担当者が家に出向いて行なう「派遣工事」と自分で通信機器を設置して行なう「無派遣工事」があります。前者は光回線の新設の場合に適用されます。後者は光回線の乗り換えで開通工事が済んでいるユーザー向けです。派遣・無派遣の指定をすることはできません。工事は1~2時間程度で終了します。

5.excite光に関するよくある質問

解約方法を教えてください
excite光の解約は解約受付フォームから手続きができます。必要事項を入力後、申請をしてください。excite光カスタマーサービスからメール又は電話にて解約の案内がきます。解約処理完了の1週間後、レンタル機器の回収キットが届くので忘れずに機器を返却しましょう。
解約時の注意点はありますか?
キャンペーンの適用などで申し込んだ場合、内容によっては契約期間が設定されている場合があり、内容によっては解約時に違約金が発生することがあります。不安な場合は事前に確認しておきましょう。
フレッツ光からの転用や他社から乗り換えの際の注意点はありますか?
フレッツ光や他社の光コラボからの乗り換え時には、承諾番号が必要です。フレッツ光からの転用は、NTT東日本・西日本から「転用承諾番号」を取得します。光コラボの乗り換えは、利用中の光コラボから「事業者変更承諾番号」を取得してください

6.excite光の口コミ・評判のまとめ

はじめてexcite光を契約する方であれば、本当に自分に合った光回線サービスなのか慎重に判断するようにしてください。

もしexcite光を申し込むなら、公式サイトが一番お得です。少しでも気になったなら、ぜひホームページをチェックしてみてください。

excite光はこんな人におすすめ
  • インターネット費用をなるべく抑えたい方
  • 契約期間の縛りがない回線を探している方
  • フレッツ光から乗り換えたい方
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※本記事は2022年1月24日に調査・ライティングをしたものです。
※価格・画像は公式サイトを参照しています。
※本記事の料金はすべて税込価格で記載しております。
※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。

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