eo光の口コミ・評判|関西エリア在住の方におすすめの光回線

eo光の口コミ・評判|関西エリア在住の方におすすめの光回線

eo光は、関西エリアに住んでいる人におすすめの光回線です。月額料金が他社と比較して安く、auのスマホを使っていればスマホセット割引もできてさらにお得になります。

でも、いざeo光をお申し込みたいと思っても、

「回線速度は問題ないだろうか?」
「他の光回線との違いはあるのだろうか?」

と悩んでしまう方は少なくありません。

そこで、この記事ではeco光の特徴から他社との比較を紹介していきます。実際に使用しているユーザーのリアルな口コミやメリット・デメリットまで詳しく解説しているので、光回線選びでお悩みの方はぜひ参考にしてください。

eo光はこんな人におすすめ
  • 関西エリア、福井県に住んでいる人
  • 月額料金を抑えたい人
  • auのスマホを利用している人
\お得なキャンペーン実施中/

1.eo光の特徴

eo光

ー引用元:eo光公式サイト

はじめに、eo光の基本的な特徴をご紹介します。

1-1.eo光の基本情報

通信速度上り1Gbps、下り1Gbps
月額料金戸建て3,248円(税込)
マンション3,326円(税込)
電話オプションあんしん電話パック
工事費用29,700円(税込)
2年以上使えば工事費は実質無料
事務手数料3,300円(税込)
解約金1年未満の解約は13,200円(税込)
1年以上2年未満の解約は6,600円(税込)
キャッシュバック他社から乗り換えで最大5万円
対応エリア近畿2府4県/福井県
契約期間2年
\お得なキャンペーン実施中/

1-2.eo光の月額料金を他社と比較

区分 eo光 ドコモ光 ビッグローブ光
サービス名 eo光 ドコモ光 ビッグローブ光
契約期間合計費用
(3年)
169,728円(税込)(戸建て)
132,936円(税込)マンション)
205,920円(税込)(戸建て)
158,400円(税込)(マンション)
177,672円(税込)(戸建て)
138,072円(税込)(マンション)
月額基本料金
(戸建て)
3,248円(税込) 2年目からは5,448円(税込) 5,720円(税込) 3,850円(税込)
2年目からは5,478円(税込)
月額基本料金
(マンション)
3,326円(税込) 2年目からは3,876円(税込) 4,400円(税込) 2,750円(税込)
2年目からは4,378円(税込)
基本工事費 29,700円(税込) 19,800円(税込)(戸建て)
16,500円(税込)(マンション)
19,800円(税込)(戸建て)
16,500円(税込)(マンション)
キャッシュバック 乗り換え費用を最大5万円までキャッシュバック GMOとくとくBBから申し込みで最大現金20,000円のキャッシュバック NNコミュニケーションズから申し込みで最大30,000円キャッシュバック
スマホセット割 auスマートバリューで最大1,100円割引 ドコモ光セット割で最大1,100円割引 光☆SIMセット割で最大330円割引
おもな提供エリア 近畿2府4県/福井県 全国 全国

※上記表内の画像は公式サイトより引用しております。

eo光は基本の工事費用が他社と比べて割高なものの、月額料金が1年目、2年目ともに他社よりも安くなっています。3年間継続して利用すれば3社の中で一番費用が安くなるため、長期の利用を想定している方にはおすすめです。また、3社ともキャッシュバックがありますが、受け取れる金額が最大5万円とeo光が一番大きくなっています。

さらに3社それぞれセット割があり、eo光はauスマートバリューに対応しているため、auユーザーはさらにお得に利用できます。

ドコモ光、ビッグロード光は全国のエリアで対応していますが、eo光が利用できるのは関西エリア、福井県のみと対象エリアが限られているので注意しましょう。

1-3.eo光はこんな人におすすめ

以上からeo光はこんな人におすすめできます。

eo光がおすすめな人
  • 関西エリア、福井県に住んでいる人
  • 月額料金を抑えたい人
  • auのスマホを利用している人

eo光は関西エリアに在住していて、安く光回線を利用したい人におすすめです。1年目は3,000円台という業界最安値の価格帯は非常に魅力的です。安いといっても、通信速度は最大速度上り1Gbps、下り1Gbps。他社と比べて見劣りしないので、普通に使っていただく分には全く問題ありません。サポートも電話対応など、年中無休で相談できるので安心して利用できます。

またauのスマホを利用している人は、auスマートバリューを適用できるので、eo光との併用でスマホ料金が最大1,100円安くなります。これは家族でも適用されるので、auのスマホを使用している家族の人数が多い方は特にお得感を感じられるでしょう。

2.eo光の口コミ・評判

eo光のメリットやデメリットがよくわかる口コミをピックアップしていますので、それぞれ見ていきましょう。

ここからは、Webアンケート調査とSNSで収集したeo光のリアルな口コミ・評判を紹介します。そこからわかったeo光の口コミ・評判について、それぞれ下記のような特徴が挙げられます。

良い口コミその他の口コミ
・最初の1年の月額料金が安い
・キャッシュバック額が大きい
・auユーザーはセット割でお得
・通信速度が速い
・提供エリアが限られている
・サポートセンターの対応が不十分
・夜間は通信が安定しないケースも

eo光には、ポジティブな口コミに加えて、ネガティブな口コミが一定数あるのも確かです。さらに詳しくは、下記に紹介しているのでチェックしてみてください。

2-1.Webアンケート調査でわかったeo光の良い口コミとその他の口コミ

ここで紹介している口コミ・評判は、インターネット上で収集したeo光のユーザーの声です。良い口コミもその他の口コミもそのまま掲載しているので、参考になる情報が見つかるでしょう。

2-1-1.eo光の良い口コミ

eo光に乗り換えて料金が安くなったという口コミが数多くありました。また、通信速度も速く、ストレスなくインターネットを利用できているという声も。

女性/40代/専業主婦(夫)/年収1,000〜2,000万円/兵庫県
【最初の1年の月額料金が安い】 月額料金を他社と比べて、最初の1年はとても安く魅力的。PCやタブレットやスマホと何台か複数同時に使用していますが、通信に問題が生じることもありません。
男性/30代/会社員/年収300〜500万円/大阪府
【契約年数が伸びるほど月額料金が割引される】 eo光に乗り換えしてメリットに感じた点は、料金が安くなったことです。契約年数が伸びるほど月額料金が割引されていくところが家計にはありがたいと感じています。
女性/30代/専業主婦(夫)/年収100〜300万円/茨城県
【通信速度が速い】 一番気になるのは回線速度だと思いますが、十分な速度が出ていると思います。定期的に計測をしますが、ダウンロードは25Mbps前後、アップロードは20Mbps前後が常時出ているので、YouTube等の動画も快適に視聴できています。

2-1-2.eo光のその他の口コミ

サポートセンターの繋がりにくさが気になるという声や、夜間のインターネット利用で安定しない場合があるという声がありました。中にはルーターを置く場所によっては電波が届きにくいという声も。

男性/40代/自由業/年収300〜500万円/京都府
【電話で問い合わせするとき繋がりにくいことがある】 困ったときにeo光に電話で問い合わせをするのですが、少し電話が通じにくいときがあります。特に夕方以降は10分以上待たないといけないことも珍しくないので急いで解決したいときは不満を感じてしまいます。
女性/30代/会社員/年収500〜700万円/千葉県
【夜間の通信が安定しない場合がある】 夜間の通信速度が大幅に低下をすることです。我が家では1GBコースに加入していたのに、夜間は500MBまで低下することがあって若干不便さを感じました。特に動画を見るときは速度低下の影響を強く受けてしまいました。
男性/30代/会社員/年収300〜500万円/大阪府
【家の中でも壁で隠れる箇所には電波が届きにくい】 1階にルーターを置いて、2階に中継ルーターを置いているのですが、トイレの中やお風呂場、ルーターから壁で隠れる箇所には電波が届きにくいです。家の中でも通信環境が悪い場所があるので、たまにストレスを感じてしまいます。

2-1-3.Webアンケート調査でのeo光の口コミ・評判まとめ

3.6

評価の内訳①

評価の内訳②(棒グラフ)

\お得なキャンペーン実施中/
4.2
男性/30代/会社員/年収300〜500万円/大阪府
料金設定:5/通信速度:4/開通期間:4/サポート対応:4/特典・キャンペーン:4
利用履歴:現在、利用している/利用期間:6ヶ月〜1年間/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    複数ある通信会社の中からeo光を選んだ理由は、eo光の提携業者が訪問営業に来たからです。契約すると現在加入している通信会社の解約料金を支払ってくれたり、1万円分の商品券をプレゼントしてくれたり、中継ルーターを付けてくれたりと、いろいろな特典があったので乗り換えることにしました。
  • メリット
    eo光に乗り換えたメリットは料金が安くなったことです。eo光に加入するまでの料金と比べても半年間で3,000円ほど安くなり、1年後でも1,000円ほど安くなるのでお得だと感じています。さらに、契約年数が伸びるほど月額料金が割引されていくところも、家計にはありがたいと感じています。
  • デメリット
    eo光を利用していてデメリットに感じるのは、通信環境が悪い箇所がある点です。1階にルーターを置いて、2階に中継ルーターを置いているのですが、トイレの中やお風呂場、ルーターから壁で隠れる箇所には電波が届きにくくなっていて、ストレスを感じてしまうほどの遅さです。
4.2
女性/40代/専業主婦(夫)/年収1,000〜2,000万円/兵庫県
料金設定:4/通信速度:4/開通期間:4/サポート対応:4/特典・キャンペーン:5
利用履歴:現在、利用している/利用期間:3年以上/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    どのインターネット回線を選んだらよいか全く分からない中で、戸建てならeo光がいいという口コミを読んだので、家電量販店の中にある店舗へ話を聞きに行きました。対応してくれたスタッフの方が月額料金や通信速度のことを素人の私にも分かりやすく丁寧に説明してくださって好感が持てました。また、キャンペーンのキャッシュバックも魅力に感じたのでeo光に決めました。
  • メリット
    月額料金が他社と比べて最初の1年はとても安いので魅力的だと思います。1年過ぎたあとも他社と比べてそれほど月額料金は変わらず、長期で使い続けていると金額が少しずつ下がっていくところも嬉しいです。PCやタブレット、スマホなど複数同時に使用していますが、通信に問題が生じていることはありません。通信速度は安定していると感じています。
  • デメリット
    使い続けて感じるデメリットは今のところありません。しいて言えば、工事に来てくださった作業員の方にびっくりしたことです。上司・部下の関係の二人のようで部下の人が新人だったのか、作業について不慣れだったことを上司が強く責め立てていました。「自分で考えろ」と突き放して作業方法を上司が教えず、部下の方が困り、作業が滞っていました。分からないことをいくら自分で考えても答えは出ないし、迷惑を被るのはお客様ですよね。お客様の家では作業がスムーズにいくように進めていただいて、会社へ戻ってから指導すればいいのにと思いました。その場にいた私には普通に対応してくれましたが、見ていた家族と一緒に凍り付いたことが今でも忘れられません。
4.2
男性/40代/自由業/年収300〜500万円/京都府
料金設定:5/通信速度:5/開通期間:4/サポート対応:4/特典・キャンペーン:3
利用履歴:現在、利用している/利用期間:3年以上/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    今住んでいるところに引っ越すとき、管理会社の方からネット回線について説明がありました。価格を聞いてみたところ、プロバイダ料金と回線費用、モデムのレンタル料金を合わせても4000円台でしたので価格的にも納得できました。また、工事費用もかからなかったのでそれもお得だと感じて契約をしました。
  • メリット
    以前住んでいたところはケーブルテレビ回線を利用していたのですが、障害がたびたびあり、メンテナンスも多く使いたいときに使えない不満がありました。eo光は障害が少ないですし、メンテナンスも深夜にたまに数時間あるくらいなのでネットを使えなくて困ることはほとんどないので助かっています。特に障害に関してはここ1、2年ほどは全くと言っていいほどありません。
  • デメリット
    困ったときにeo光に電話で問い合わせをするのですが少し電話が通じにくいかなということがあります。特に夕方以降は10分以上待たないといけないことも珍しくないのでちょっと急いで解決したいときは不満を感じてしまいます。ただ、繋がってからはとても丁寧に対応してくれます。知識もありますし、解決に向けて頑張っていただけるので助かってします。
3.8
女性/30代/専業主婦(夫)/年収100万円以下/大阪府
料金設定:2/通信速度:4/開通期間:4/サポート対応:5/特典・キャンペーン:4
利用履歴:現在、利用している/利用期間:1ヶ月未満/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    ヨドバシカメラのネット関係の相談コーナーで、「こういう暮らし方でどういう時にネットが必要になるか(Wi-Fiを用いてプロジェクターを見たいなど)」を伝えて、1番回線が安定しているeo光を勧められました。1年目はキャンペーンで月額料金が安くなり、キャッシュバックもあったのでお得だなと思ったのでeo光に決めました。
  • メリット
    以前はJ:COMを使っていたのですが、その解約金も負担してもらえたので、負担金なしで解約できました。また設置工事や事前の現地チェックに来られた方の対応がとてもよかったです。ネット環境を繋げるところまでやってもらえたので楽ちんでした。通信速度も安定していますし、スムーズにネットに繋がります。
  • デメリット
    1年目の料金はキャンペーンで他社より安くなるので、とても安い印象を持つのですが、2年目からは倍くらいの値段に上がるのでそこは要チェックだと思います。コスパを重視される方には、おすすめできないかもしれません。また提供エリアが狭いので、関西在住の方にし対応していないところがデメリットかなと思います。
3.6
女性/10代(*18歳以上)/専業主婦(夫)/年収100万円以下/埼玉県
料金設定:4/通信速度:4/開通期間:3/サポート対応:3/特典・キャンペーン:4
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:6ヶ月〜1年間/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    私の居住するマンションには数社の通信会社がサービスを提供していて、どの会社にするか検討したところ、ネットでeo光の評判がよかったので選択しました。一番気になるのは回線速度だと思いますが、十分な速度が出ていると思います。定期的に計測をするのですが、ダウンロードは25Mbps前後、アップロードは20Mbps前後が常時出ているのでYouTubeなどの動画も快適に視聴できます。
  • メリット
    唐沢寿明さんが出演するCMをよく見ていたので、なんとなくこれまでのNTTから光契約をするも手っ取り早さを感じました。電話代もNTTでは高く付いていたので、費用が固定された光回線の契約のほうが楽なのではないかなと思いました。実際に使ってみて、特に回線の遅さは不便を感じません。いつでもどんなときでも普通に繋がると思います。
  • デメリット
    コロナ禍で自宅待機する人が多くなり、ネットを利用する人も急増したように思います。そのときから接続に時間がかかるようになり、4月になると繋がらなくなりました 。時々席が空いたかのように繋がることもありますが、回線利用者が満ぱいで非常時は役に立ちません。地域利用者が多すぎるのに問題があると思います。平常時は十分満足していますが、障害発生時のサポートの説明と対応は最悪でした。ユーザーの立場より自社の事を優先する企業のように思えました。
3.4
女性/60代以上/専業主婦(夫)/年収700〜1,000万円/大阪府
料金設定:4/通信速度:3/開通期間:3/サポート対応:4/特典・キャンペーン:3
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:3年以上/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    マンションの購入時に説明があり、全体で契約していたよなので個人で探すこともなく現在もそのまま使用しています。最近はコマーシャルもあまり見ませんが、当時はテレビで流れていたので安心して使用できると思いました。個別に契約している方もいるようですが、面倒で特に不満もないのでそのまま続けて使用させてもらっています。
  • メリット
    料金がマンションの団体契約だからか管理費に含まれているので使用料を払っている感覚があまりないです。速度もそこそこ安定していて使い放題なので、ストレスなく使用できます。Wi-Fiを購入したときもマンションの構造をよく把握しているようでしたので、電話でのサポートも分かりやすく設置場所なども親切に教えてくださり助かりました。
  • デメリット
    特にありませんが、コロナ禍で在宅でお仕事をする人が増えたせいか一時期速度が遅いと感じることがありました。団体で契約しているため仕方ないと思いましたが、我が家も在宅で仕事をしている家族がいるので、インターネットが繋がらないと困るということで、個別にWi-Fiを購入したら問題もなくなり、さらに広範囲で使用することができました。
3.2
女性/30代/会社員/年収500〜700万円/千葉県
料金設定:4/通信速度:2/開通期間:3/サポート対応:4/特典・キャンペーン:3
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:3年以上/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    家電量販店でeo光に加入をすればパソコンの購入金額が40%引きになったので加入をしました。当時は京都府で暮らしており、関西電力のグループ会社のサービスであることを知っていて信頼性にも長けていると感じ、加入を決めました。関西では非常に高い知名度を持つ通信会社で、相応のユーザーに対するサポートの良さも際立っていたことも利用をするきっかけになりました。
  • メリット
    自宅の電気を関西電力から購入している場合は、eo光の月額料金が最大で15%引きになるのが私のとってメリットでした。また、月額料金が割引適応になる前でも5000円と安く、長期間の利用しやすいのもいい点だと思いました。加入者には毎月ポイント付与のサービスがあって、そのポイント数に応じた景品も手に入れることができます。
  • デメリット
    デメリットは夜間の通信速度が大幅に低下をすることです。他の加入者と回線を共用するため、その使用件数が多くなるほど回線速度が低下します。我が家では1GBコースに加入していたのに、夜間は500MBまで低下することがあって若干不便さを感じました。特に動画を見るときは速度低下の影響を強く受けてしまいました。
3.0
男性/40代/自営業/年収100〜300万円/大阪府
料金設定:3/通信速度:4/開通期間:3/サポート対応:3/特典・キャンペーン:2
利用履歴:現在、利用している/利用期間:3年以上/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    無線LAN普及前から、関西エリアのどこでも使える電波で飛ばすタイプ(eo64エア)のプランを利用しておりましたが、それが廃止になった流れでeo光の契約プランに移行しました。それ以来10年以上継続して、こちらの会社のインターネット回線を利用しています。特にトラブルや、回線の不通はないので申し分ないです。
  • メリット
    たまに容量の大きい動画をアップロードすることがありますが、100G以上のファイルをアップロードしても、途切れることはほぼなく、安定した使用感が便利で使い続けています。速度も基準値以上のスピードを時間帯に関係なく維持しているので、概ね問題ない品質だと思います。
  • デメリット
    割引プランが微妙なので、定期的に他社のプランに切り替えた方がいいのかなと思います。プレミアムチケットは毎年配布されるのですが、今更アフターサービスの券をもらっても使い道に困るので、割引で使えるサービスをもっと充実させていただければユーザーとして大変嬉しく思います。
3.0
女性/20代/専業主婦(夫)/年収100〜300万円/茨城県
料金設定:3/通信速度:4/開通期間:3/サポート対応:3/特典・キャンペーン:2
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:6ヶ月〜1年間/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    自宅を建設したときに、ずっと契約したかったeo光にしました。 その前は団地暮らしで、光回線とプロバイダが別の業者しか契約できなかったため面倒でした。 一番満足しているのは、光回線とプロバイダがセットなのでトラブルがあっても窓口が同じで、問い合わせ先が1つで済むことです。現在速さは100Mコースですが、特に不便は感じていません。
  • メリット
    我が家ではタブレットやスマートフォン、wiiUで動画を同時に見ることがありますが、特にフリーズすることなく快適に視聴できています。固定回線なので通信制限を気にせず映像サービスを視聴できるのが自宅に光回線を引く大きなメリットですね。工事は必要ですが、携帯形wi-fiと比べると通信量は多いと思うので家族が多いと光回線の恩恵が大きいと思います。
  • デメリット
    多機能ルーターのレンタルを検討中でして、HPで設定方法を調べていましたが、不明な点があったのでLINEのサポートを利用させてもらいました。しかし定型文での返答ばかりで、すぐに「他にご質問はございますか?」と終わらせようとされしまい解決できず。随分な対応だなと残念に思っていましたが、ここのみなさんの評価を読んで納得です。
3.0
女性/30代/専業主婦(夫)/年収100〜300万円/茨城県
料金設定:2/通信速度:4/開通期間:3/サポート対応:4/特典・キャンペーン:2
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:1年〜3年間/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    eo光にする前は回線とプロバイダに別々にお金を払っていましたが、eo光はプロバイダと回線がセットで今までより料金が安いと知ってすぐに加入しました。 工事費が無料サービス期間中だったこともあり、変更するのに迷いはなかったです。 ついでに、電話とテレビサービスも加入しました。 こちらも今までよりお得になる上に、eo電話同士だと電話代が無料なのは大変に助かります。
  • メリット
    一番気になるのは回線速度だと思いますが、十分な速度が出ていると思います。定期的に計測をしますが、ダウンロードは25Mbps前後、アップロードは20Mbps前後が常時出ているので、YouTube等の動画も快適に視聴できています。価格については、マンションタイプだと月額で3,805円です。回線とプロバイダ込みで、別途契約する必要が無い点もメリットではないでしょうか。もちろん通信量は無制限ですから、気兼ねなくネットライフを満喫できています。
  • デメリット
    サポートセンターに電話したら、機器の取り外しについての説明がよく分からないのと、声が聞き取りにくいので、何度も聞き返しました。そしたら「先程から何回も何回もしつこく説明してますが、再度しつこく説明させていただきます」と大声で言われたので、「聞き取りにくいので、大声で言われても分からない」と言ったら、「では、小声でしつこく説明させていただきます」と言われ、開いた口が塞がりませんでした。

2-2.Twitterからわかったeo光の良い口コミとその他の口コミ

SNSではどんなeo光の口コミが上がっているのでしょうか。実際にTwitterでeo光で調べてみて、参考になりそうな口コミを集めてみました。

※ここに掲載した投稿は、すべて掲載許可をいただいております

3.eo光のメリット・デメリット

eo光には、以下のメリット・デメリットがあります。それぞれ確認して、自分に合った光回線サービスか見極めてください。

3-1.eo光のメリット

  • 月額料金が安い
  • 通信回線速度が早い
  • 年中無休でサポートを受けられる

eo光の一番のメリットは月額料金の安さです。業界水準最安値の価格帯で利用できるのは大きなメリットといえます。また、料金が安いだけでなく最大通信速度が上り・下り1Gbps、平均速度上り・301Mbps、下り・376Mbpsと、業界の中でも速く使用感も申し分ありません。快適なインターネット環境を求めている人にとって、コストパフォーマンスを高く感じられる光回線です。

さらに年中無休で対応しているサポートが非常に充実しています。電話対応以外にも、訪問サポート、リモートサポートが用意されていて、初心者の方や不慣れな方も安心。またTwitter上で受けられるサポートもあり、気軽に相談できるのも手厚さを感じられます。

3-2.eo光のデメリット

  • 関西エリアに在住している人以外は利用できない
  • 好きなプロバイダを使えない

eo光は関西エリア限定のサービスのため、それ以外の地域の方は契約できません。具体的には大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県、福井県のみで利用が可能です。該当のエリアに住んでいても、マンションにeo光が導入されていないと契約できない場合があるため、事前に確認をしておきましょう。

またプロバイダの選択ができないので、eo光で揃えるしかありません。もしお好みのプロバイダを使い続けたい場合は他の光回線を利用するのがおすすめです。

4.eo光のお得なお申し込み方法

ここからは、eo光のお申し込み方法を紹介します。

結論から述べると、eo光は、公式サイトから申し込むのが一番お得です!

公式サイトだと、最大50,000円のキャッシュバックを受けられる特典があります。店頭ではキャッシュバックが受けられないので注意してください。

4-1.eo光を公式サイトで申し込む【キャッシュバック適用あり】

eo光は、以下の方法のいずれかでお申し込みができます。

eo光のお申し込み窓口
・インターネットWebお申し込み:公式サイトはこちら
・お電話でのお申し込み:0120-34-1010(受付時間:9:00~21:00【年中無休】)

eo光はインターネットと電話から申し込みができます。インターネットで申し込む場合は、一戸建て、マンションで窓口が異なるので注意してください。

電話で申し込みする場合は、eoインフォメーションデスクが問い合わせ先になります。IP電話などでフリーダイヤルを利用できない方は、「06-7506-9605」にかけてみてください。

4−2.eo光のお申し込みから開通工事までの流れ

次に、eo光のお申し込みから開通工事までの流れを解説します。しっかり内容を理解しておきましょう。

eo光の工事日までの流れ
  • Webフォームもしくは電話にて申し込み
  • 光ファイバー引き込みルートなどの宅内確認
  • 宅内調査完了後の「工事内容承諾書」を確認

まずはWebフォームか電話でeo光の申し込みをします。ホームタイプの場合は、宅内調査が必要になります。委託業者が自宅に来て、光ファイバー引き込みルート、工事内容・追加工事有無、宅内機器の設置場所、TV用ONUの設置場所の確認などが行われます。

宅内調査完了後に「工事内容承諾書」を確認しましょう。借家に住んでいる方は、所定の施工を承諾する書面に土地、建物所有者・管理者の記名と捺印をもらい、1ヶ月以内に返送します。約2~3週間を目安に、開通可能であれば工事日の連絡が来る流れです。

eo光工事当日の流れ
  • 電柱から宅内まで光ファイバーケーブルを引き込む
  • 回線終端装置を設置し、動作確認をする
  • 「eo光ネット スタート設定ガイド」が渡される

工事当日は、最寄りの電柱から宅内まで光ファイバーケーブルを引き込むのが大きな作業となります。

戸建ての場合は、すでに回線用の配管があればそちらを利用します。利用できる配管がないときは、外壁に穴を開ける可能性も。心配な人は、事前に担当者に確認してみてください。

光ファイバーケーブルの引き込みが終わったら、宅内機器である回線終端装置の設置と設定を行います。無事に動作確認ができたら、開通作業は完了です。

最後に「eo光ネット スタート設定ガイド」をもらって、利用設定などを行いましょう。

5.eo光に関するよくある質問

解約の方法は?
まずは電話で解約の旨を申し出ます。マイページにて解約受付内容の確認をし、撤去工事日を決めます。工事当日は立ち会いする必要があるため、時間に余裕がある日程を選びましょう。すでに転居する予定がある人は、工事日の調整があるため、日程に余裕をもって解約の申し出をするのがおすすめです。
インターネットは使い放題?
一般的な家庭での利用範囲内であれば、上限に到達することはありません。万が一、月間データ利用量が上限利用量を3ヶ月連続で超えた場合は、最大通信速度などを利用制限する可能性があるのでご注意ください。
最低利用期間・解約精算金はある?
戸建ての場合は2年間が最低利用期間です。途中で解約する際は、1年未満であれば13,200円(税込)、1年以上2年未満であれば6,600円(税込)の清算金がかかります。さらに工事費を分割払いしていれば、精算金に加えて工事費の残債を一括で支払う必要があります。マンションの場合、最低利用期間は1年間。解約精算金として、通常時にかかる初期費用とキャンペーン適用時の差額を一括して支払わなければいけません。

6.eo光の口コミ・評判のまとめ

この記事では、eo光の口コミ・評判を紹介しました。

はじめてeo光を契約する方であれば、本当に自分に合った光回線サービスなのか慎重に判断するようにしてください。

もしeo光を申し込むなら、公式サイトが一番お得です。少しでも気になったなら、ぜひホームページをチェックしてみてください。

eo光はこんな人におすすめ
  • 関西エリア、福井県に住んでいる人
  • 月額料金を抑えたい人
  • auのスマホを利用している人
\お得なキャンペーン実施中/

※この記事は2021年12月15日に調査・ライティングをした記事です。
※価格・画像は公式サイトを参照しています。
※本記事の料金はすべて税込価格で記載しております。
※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。

出張/持込/宅配でパソコン修理・設定
自分のパソコントラブルが「解決可能か」確認する
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む
自分のパソコントラブルが「解決可能か」確認する連絡先に追加する