auひかりの口コミ・評判|auスマホやUQモバイルユーザーにおすすめの光回線

auひかりの口コミ・評判|auスマホやUQモバイルユーザーにおすすめの光回線

auひかりは、auのスマホユーザーにはセット割などの割引もあり相性がよい光回線です。他社から乗り換えの方も、キャンペーンで解約金相当額が最大30,000円還元されるため、お得に利用できるサービスとなっています。

でも、いざauひかりをお申し込みたいと思っても、

「実際の通信速度は安定しているのだろうか」
「他社よりお得に利用できるのか」

と悩んでしまう方は少なくありません。

そこで、この記事ではauひかりのの基本情報や他社との比較を詳しく解説します。また、実際に利用している方のリアルな口コミも紹介しているので、光回線選びでお悩みの方はぜひ参考にしてください。

auひかりはこんな人におすすめ
  • auのスマホやUQ mobileを利用している方
  • 他社からの乗り換えを検討中の方
  • 安定した通信速度を求めている方
\お得なキャンペーン実施中/

1.auひかりの特徴

ー引用元:auひかり公式サイト

はじめに、auひかりの基本的な特徴をご紹介します。

1-1.auひかりの基本情報

通信速度・auひかり マンション
タイプG G契約 下り664Mbps/上り166Mbps
タイプG V契約 下り100Mbps/上り100Mbps
タイプV 下り100Mbps/上り100Mbps
都市機構 下り100Mbps/上り100Mbps
都市機構G DXーG 下り664Mbps/上り166Mbps
都市機構G DX 下り100Mbps/上り100Mbps
タイプE 下り100Mbps/上り100Mbps
タイプF 下り100Mbps/上り100Mbps
ギガ 1Gbps
ミニギガ 1Gbps

・auひかり ホーム
1ギガ 1Gbps
5ギガ 5Gbps
10ギガ 10Gbps
月額料金・auひかり マンション
タイプG 4,730円(税込)
タイプV 4,180円(税込)
都市機構 4,180円(税込)
都市機構G 4,730円(税込)
タイプE 3,740円(税込)
タイプF 4,290円(税込)
ギガ 4,450円(税込)
ミニギガ 5,500円(税込)

・auひかり ホーム(戸建)
1ギガ 6,160円(税込)
5ギガ 6,160円(税込)
10ギガ 7,018円(税込)
電話オプションauひかり電話 550円(税込)
工事費用戸建:41,250円(税込)
マンション:33,000円(税込)
事務手数料3,300円(税込)
解約金・auひかり マンション
タイプG・都市機構G 10,450円(税込)
その他タイプ 7,700円(税込)

・auひかり ホーム
ギガ得プラン(2年) 10,450円(税込)
ずっとギガ得プラン(3年) 16,500円(税込)
キャッシュバック最大20,000円
対応エリア・auひかり マンション
沖縄県を除く全国

・auひかり ホーム
全国(関西、中部、沖縄を除く)
契約期間2年、3年
\お得なキャンペーン実施中/

1-2.auひかりの月額料金を他社と比較

区分
サービス名 auひかり ドコモ光 ソフトバンク光
契約期間合計費用
(3年)
173,200円(税込) 154,900円(税込) 142,980円(税込)
月額基本料金
(戸建て)
6,160円(税込) 5,720円(税込) 5,720円(税込)
月額基本料金
(マンション)
4,450円(税込) 4,400円(税込) 4,180円(税込)
基本工事費 戸建:41,250円(税込)
マンション:33,000円(税込)
戸建:19,800円(税込)
マンション:16,500円(税込)
戸建・マンション:26,400円(税込)
キャッシュバック 最大20,000円 最大20,000円 最大24,000円
スマホセット割 auスマートバリュー:1,100円(税込)/月
自宅セット割:858円(税込)/月
ドコモ光セット割:1,100円(税込)/月 おうち割光セット:1,100円(税込)/月
おもな提供エリア 全国(一部地域を除く) 全国 全国

※上記表内の画像は公式サイトより引用しております。

auひかりは、基本料金や基本工事料金だけを比較すると他の2社と比べてやや高めです。キャッシュバック額は3社とも大きな差はありません。しかし、実際にはキャンペーンで工事費が無料となったり、auスマホとのセット割でスマホ料金が割引されたりと、お得に利用できる仕組みも豊富です。

また、マンションにはもっと安いプランもあるので、通信速度を重視しない方は安いプランを選ぶことで月々の費用を抑えることができます。

1-3.auひかりはこんな人におすすめ

以上からauひかりはこんな人におすすめできます。

auひかりがおすすめな人
  • auのスマホやUQ mobileを利用している方
  • 他社からの乗り換えを検討中の方
  • 安定した通信速度を求めている方

auひかりは、auのスマホがあると「auスマートバリュー」が適用され、スマホ料金が毎月最大1,100円割引されるのでお得です。UQ mobileの格安スマホを利用している方も「自宅セット割 インターネットコース」が適用され、プランごとに毎月のUQ mobileの料金が最大858円割引されます。

さらに、乗り換えをする場合、他社の違約金相当額が最大30,000円まで還元されるので、費用を気にせずお得に乗り換えができるのもポイントです。

また、auひかりは他社と回線を共有していないため、回線が混み合いにくく、速度が安定しやすいのも魅力となっています。

2.auひかりの口コミ・評判

auひかりのメリットやデメリットがよくわかる口コミをピックアップしていますので、それぞれ見ていきましょう。

ここからは、Webアンケート調査とSNSで収集したauひかりのリアルな口コミ・評判を紹介します。そこからわかったauひかりの口コミ・評判について、それぞれ下記のような特徴が挙げられます。

良い口コミその他の口コミ
・通信速度が安定している
・auスマートバリューでお得
・開通までが早い
・auスマホと支払いがまとめられる
・月額基本料金が高い
・サポートセンターの対応が不十分なケースも
・営業連絡が煩わしい

auひかりには、ポジティブな口コミに加えて、ネガティブな口コミが一定数あるのも確かです。さらに詳しくは、下記に紹介しているのでチェックしてみてください。

2-1.Webアンケート調査でわかったauひかりの良い口コミとその他の口コミ

ここで紹介している口コミ・評判は、インターネット上で収集したauひかりのユーザーの声です。良い口コミもその他の口コミもそのまま掲載しているので、参考になる情報が見つかるでしょう。

2-1-1.auひかりの良い口コミ

良い口コミには、通信速度に関する声が多く挙がりました。比較的満足されている方が多いようです。また、auスマートバリューでお得に利用できるところや、申込みをしてからインターネット利用開始までの期間が早いところにメリットを感じている方もいました。

男性/40代/会社員/年収300〜500万円/大阪府
【通信速度が安定している】 以前つかっていた回線と比べて、ずいぶん速度が速く特に時間帯に関係なく不便を感じたことがない。
男性/20代/会社役員/年収500〜700万円/北海道
【auスマートバリューがお得】 私のように携帯電話をauで契約している方に関してはまず他社のインターネット回線に比べて料金的にお得です。また、時期によっては他のキャンペーンを実施していたりするため、そのタイミングで契約することによってよりお得な恩恵を受けることができると思います。
男性/30代/会社員/年収300〜500万円/北海道
【申込みから開通までの期間が早い】 まず、びっくりしたのが契約してから開通までが早かった点。当時契約してたネット会社は開通まで約1ヶ月かかって使用するまでが大変だった。auひかりは開通を早めにしてほしいと要求したら約1週間位で開通したのがびっくり。

2-1-2.auひかりのその他の口コミ

その他の口コミには、料金に関する声が多くありました。auスマートバリューでお得にはなるものの、光回線の基本料金が他社より高いと感じる方が多いようです。また、回線の使用感ではなく、サポートセンターや代理店に対する苦言も目立ちました。

女性/40代/会社員/年収500〜700万円/北海道
【他社より割高に感じる】 他社よりも料金設定が安いのか疑問に感じることがある。携帯などとセットで使用することでポイントなどがついているのか、長期間使用することでお得なのかはっきりとしたものがないのでコスパがいいのかはわからない。
男性/30代/会社員/年収300〜500万円/北海道
【サポートセンターの対応に満足できなかった】 サポートセンターの対応がよくなかった。こちらから問い合わせをして折返ししますといって、数日も電話がこなかった時もあった。
女性/40代/パート・アルバイト/年収300〜500万円/福島県
【代理店から不要な電話が多い】 固定電話にauを名乗るプラン変更とかかなりかかってくるので本物かわからないし対応が面倒です。そういった電話をよく話を聞くとauさんではないことがあるのですが、競合相手からの取り合いも受けるので正直面倒で固定電話は解約した方がよいのかとちょっと思うこともありました。

2-1-3.Webアンケート調査でのauひかりの口コミ・評判まとめ

3.3

評価の内訳①

評価の内訳②(棒グラフ)

\お得なキャンペーン実施中/
4.0
男性/40代/会社員/年収300〜500万円/大阪府
料金設定:5/通信速度:5/開通期間:4/サポート対応:3/特典・キャンペーン:3
利用履歴:現在、利用している/利用期間:3年以上/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    サービス内容を他社といろいろ調べてみて、キャンペーンをやっており金額的な条件面が他社回線を比べてもコストパフォーマンスが一番よかったこと。またレンタルのホームゲートウェイがONUと一体型で装置が1個で済むこと。WIFIの無線カードも受けれるので無線LANを追加で買う必要がなく経済的に導入ができたこと。
  • メリット
    以前つかっていた回線と比べて、ずいぶん速度が速く特に時間帯に関係なく不便を感じたことがない。ひかり電話を同時に契約していると、グローバルIPアドレスが固定になる為、固定IP(他社では固定IPは別料金で有料)でしかできないVPNを自前ルータ等で構築する事ができるため、外出先から自宅のファイルサーバなどにアクセスできるようにして使える。
  • デメリット
    auひかり回線では、複数の自前サーバを公開する為に必要な固定IPは、個別に契約できない。レンタルのホームゲートウェイのMACアドレスとグローバルIPアドレスが紐づいている為、ホームゲートウェイの交換等を行うとグローバルIPアドレスが変わってしまうので要注意である。また、ホームゲートウェイの性能的には多機能ではあるONU一体型なので自前の高機能ルータが使えない等のデメリットあり。
3.8
女性/30代/専業主婦(夫)/年収100万円以下/宮城県
料金設定:3/通信速度:5/開通期間:5/サポート対応:4/特典・キャンペーン:2
利用履歴:現在、利用している/利用期間:1年〜3年間/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    ケータイ電話会社がauだったのでセットのプランに魅力を感じました。私は、元々は他社のケータイ電話と光を利用していましたが結婚を機に、夫が長年auを使っているとのことで乗り換えました。夫の家族は全員auで、何かあれば迅速に対応してもらえる、新しい商品やプランをすぐに案内してもらえるということでした。家族割がきくのも大きなポイントです。
  • メリット
    一番のメリットは、ポイントがつくことです。家族全員auにして、光もauで契約したところ、それまでよりもポイントの貯まり方が大きくなったと感じます。通信速度も問題なく、引越して家が広くなりましたが離れた部屋でもルーターと近い部屋と変わらず使用できています。乗り換えを検討している人がいれば勧めたいと思います。
  • デメリット
    デメリットというのは、特にありません。強いて言うなら、他社と比較した時に他にはない魅力というのはあるのか疑問に思います。料金の安さだけで比較している人にとっては、選ぶ決め手に欠けてしまうのではないかと思います。これが売り、というものがあれば周りにも、どんどん勧めていきたいと思います。月額料金は安い方がありがたいので、乗り換えだけでなく現在契約中の人にもキャンペーンや特典があれば良いなと思います。
3.6
男性/20代/会社役員/年収500〜700万円/北海道
料金設定:3/通信速度:4/開通期間:3/サポート対応:4/特典・キャンペーン:4
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:1年〜3年間/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    携帯電話を昔からauで契約していたため、携帯の買い替えのタイミングで店舗の店員さんから「インターネット回線も一緒に契約すると料金的にお得」ということで説明を受けました。自分自身でもインターネットなどでクチコミや評価を調べて、悪くない感じだったためそのままインターネット回線も乗り換えたという流れになります。
  • メリット
    私のように携帯電話をauで契約している方に関してはまず他社のインターネット回線に比べて料金的にお得です。また、時期によっては他のキャンペーンを実施していたりするため、そのタイミングで契約することによってよりお得な恩恵を受けることができると思います。回線自体の通信速度もよく、家で良くインターネットで動画や作業をするという方は住んでいる地域にもよるのかもしれませんが、全くストレスなく利用することができます。
  • デメリット
    契約してから開通工事をするまでに手続きが結構必要なのは少しデメリットだと思います。私は戸建ての住宅だったため、自分で書類を揃えることに関しては比較的簡単でしたが、賃貸に住まれている方は管理会社さんに承諾書をもらったりという手続きが必要みたいです。また、外でもネット環境を必要とする方はポケットWi-Fiではないため、あまり向いていないかもしれません。
3.4
女性/40代/パート・アルバイト/年収300〜500万円/福島県
料金設定:3/通信速度:3/開通期間:5/サポート対応:5/特典・キャンペーン:1
利用履歴:現在、利用している/利用期間:3年以上/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    自分が25歳の時からずっとauの携帯を使っていたので、主人も30の時auの携帯にしました。そのため、家族割やセットだと安くなるので、auひかりにしました。父もDOCOMOからauにして、娘のキッズケータイもauです。料金は大手なのであまり安くないのかなとは思いますがauのサポートはしっかりしていて好感が持てるのでauひかりにしました。
  • メリット
    問題が起きたときのサポート体制がしっかりしています。問題が起きても丁寧な口調で的確にサポートいただけます。サポート電話に電話をかけると待つことは多いですが、たいてい即日問題解決ができるので気持ちもスッキリします。担当部署の営業時間外だったりすると番号を案内されて翌営業日にかけるようにいわれますが、できる範囲で「担当ではないけれど」とお答えをもらえることもあります。
  • デメリット
    特に他を最近使っていないので何の疑問も持たず使用しています。ただ、固定電話にauを名乗るプラン変更とかかなりかかってくるので本物かわからないし対応が面倒です。そういった電話をよく話を聞くとauさんではないことがあるのですが、競合相手からの取り合いも受けるので正直面倒で固定電話は解約した方がよいのかとちょっと思うこともありました。
3.4
女性/30代/専業主婦(夫)/年収100万円以下/岩手県
料金設定:3/通信速度:3/開通期間:5/サポート対応:3/特典・キャンペーン:3
利用履歴:現在、利用している/利用期間:6ヶ月〜1年間/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    引越しに際し、スマホとネットの費用をまとめるとお得になると聞いて契約しました。auはガラケー時代から10年以上と長くお世話になっており、サポートも充実しているため、困ったときは助けてもらえるかなと考えてこちらにしました。引越しが12月の半ばでほぼほぼ年末のような時期だったのですが、引越したその日に開通工事に来て下さり、非常に助かりました。
  • メリット
    開通までの日が非常に早く、とても助かりました。小さな子供を2人連れての引越しだったため、ネット回線がないとタブレットで動画を見ることもできず、引越しの作業中にぐずりだすかも…と身構えていましたが、荷物を新居に運び込んだタイミングで開通作業をしてくださる方が到着され、無事に数分でネットが開通しました。おかげさまでぐずられることなく無事に引越し作業ができました。
  • デメリット
    思ったより料金が抑えられていないかも?と感じました。毎月おおよそ4000~4500円ほどかかっているため、以前使っていたところとあまり差がなく、期待したほどのお得感はないかなと思います。スマホの料金とまとめて請求が来るのでいっぺんに支払いができるという点では楽でいいですが、「お得!お得!」とうたうほどではないように思いました。
3.4
男性/30代/会社員/年収300〜500万円/北海道
料金設定:4/通信速度:2/開通期間:5/サポート対応:1/特典・キャンペーン:5
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:1年〜3年間/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    当時家族でauのスマホを持っていて、ネットやCMなどでセット価格が安いと告知がでてたので、ショップに行き確認すると、当時使っていたネット料金よりも少し安かったのと、契約すると色々な特典もついており、お得感が当時のネット会社よりもたくさんあったのも変更した理由でもある。また、支払いもまとめられる点も契約してからいいなと気づきました。
  • メリット
    まず、びっくりしたのが契約してから開通までが早かった点。当時契約してたネット会社は開通まで約1ヶ月かかって使用するまでが大変だった。auひかりは開通を早めにしてほしいと要求したら約1週間位で開通したのがびっくり。また、先程も記載したがネット料金の安さや契約特典がたくさんあったのもメリットの1つである。
  • デメリット
    まずは、サポートセンターの対応がよくなかった。こちらから問い合わせをして折返ししますといって、数日も電話がこなかった時もあった。また、現在は使用してないためわからないが当時は回線速度が当時契約してたネット会社よりもかなり遅く、仕事でインターネットを使用したり、オンラインゲームをする上で色々と支障がでたのもデメリットの理由である。結果的に改善されなかったため別のネットの変更しました。
3.4
女性/30代/専業主婦(夫)/年収100万円以下/埼玉県
料金設定:3/通信速度:4/開通期間:3/サポート対応:3/特典・キャンペーン:4
利用履歴:現在、利用している/利用期間:1年〜3年間/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    auスマホを使用しているので機種変更の際に、電気もインターネット回線もauに統一すると割引されるというので変更しました。特にこだわりもないのでショップ店員の方に勧められるがままに契約してしまいましいたが、評判も悪くなく通信速度も他社と遜色ないので、だったら割引が利くほうがいいかな、と思い決めました。
  • メリット
    スマホと電気もauなので引き落としが一括で通帳を見直した時にもスッキリしています(笑)通信速度も安定しており、今まで特に不満に思ったことはありません。長年auの利用をしていて信頼しているので、何かあった時にも安心できるのではないかと思います。(まだ「何か」は起きていませんので、実際のところはわかりませんが)
  • デメリット
    通信速度には満足していますしおおむね満足していますが、しいて不満点を挙げるとするならば「月額使用料金が高い」ことです。他社と比較するともっと安い通信会社もあるので、乗り換えを検討しようか迷ってしまいますが、安定した通信速度を得るためには多少の出費は仕方がないのかな、とも思うのでまだ悩み続けることになりそうです。
3.0
女性/40代/パート・アルバイト/年収100〜300万円/埼玉県
料金設定:2/通信速度:5/開通期間:4/サポート対応:2/特典・キャンペーン:2
利用履歴:現在、利用している/利用期間:3年以上/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    携帯のキャリアがauで、以前は他社を利用していたが利用する機会が少ないため,、解約していた。しかしまた利用ことになり、大手会社であるauで契約させてもらいました。案内も丁寧で、工事もスムーズに行って頂き、開設後は問題なく利用しています。安心して利用を継続させてもらいます。個人的にauにして良かったです。
  • メリット
    通信速度が速く安定しているので、開設後のトラブルは1度もありません。案内から開設するまでもスムーズに対応してくれました。トラブルが発生した時も、カスタマーサポートにて連絡し対応をお願いできるので安心です。丁寧且迅速な対応に大きなメリットを感じます。相談されたらauを紹介したいと思えるサービスが整っていると思います。
  • デメリット
    必要不可欠なものでありますが、今やネット回線があって当たり前の時代でありながら、料金がずっと変わらないのが少し残念です。毎月固定電話代と携帯代と通信費を合わせる2万円ほどかかります。昔は数千円で済んだのに、現代当たり前の事にお金がかかりすぎていると思います。便利だはあるが、利用する月が少ない時もあります。一定の金額で費用がかかるのが残念です。
3.0
女性/20代/学生/年収100万円以下/茨城県
料金設定:4/通信速度:2/開通期間:4/サポート対応:3/特典・キャンペーン:2
利用履歴:過去に利用していた/利用期間:6ヶ月〜1年間/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    我が家のインターネットはauひかりのホームタイプです。以前から私自身がauの携帯電話を契約しており、それがきっかけとなり自宅のインターネットもauひかりで契約することに決めました。同じauで複数のサービスを契約すると、ポイントがまとまったり、割引があったりとお得な点が多いから、というのがauさんを選んだ決め手です。今では娘のキッズケータイもauさんで契約中。また大手のプロバイダなので安心感もあります。通信速度は常に安定しており、普段から申し分なく十分に早いと感じることが多いです。
  • メリット
    auケータイ(スマホ)を利用しているので、スマートバリュー目的でauひかりに加入しました。 スマートバリューだと、月々のケータイ使用料から1500円ほど安くなります。 以前はNTT系の光回線を利用していましたが、それより通信速度が早いと思います。 トラフィックも終日安定していて、遅くなる時間などがありません。 ケータイ代も安くなり、通信速度も速いので、とても満足しています。 auケータイを利用している間はauひかりを続けたいと思います。
  • デメリット
    モデムがイカれて、Wi-Fiが飛ばず!連絡したらすぐに代わりのモデムを手配して送ってくれました。交換するも、新たなモデムに電源は入らず。え~っ?と思い、新しいモデムのアダプタの差し込み部分を見ると・・・なんと?片方のコンセントの根元がプラスチックで囲まれて絶縁されているぞ!こんな不良品を送るなよなぁ・・結局、古いアダプタを使用して電源は入ったものの・・やはり、Wi-Fiは飛ばず。おそらく外の回線かと思います。
3.0
女性/40代/会社員/年収500〜700万円/北海道
料金設定:3/通信速度:3/開通期間:3/サポート対応:3/特典・キャンペーン:3
利用履歴:現在、利用している/利用期間:3年以上/家のタイプ:戸建て
  • 選んだ理由・きっかけ
    携帯会社を変更するにあたりひかり回線の会社の変更もセットで考えていたところ、携帯会社での説明が丁寧で分かりやすく親切だったのと、変更手続きもめんどうではなく、他社と比べても通信速度も安定しているようだったったので契約しました。また、料金もそこまで高くない点がとてもいいため現在も契約を継続しています。
  • メリット
    通信速度が安定しており子供の通信ゲームや大学のリモート授業、夫のコロナ禍においてのリモートワークなど、支障なく多岐にわたり制限なく対応できているところがとても良く助かっている。また、高齢の親がいるためセットで固定電話の対応があり料金が最小限に抑えられている点は家計の助けになっているところがメリットである。
  • デメリット
    他社よりも料金設定が安いのか疑問に感じることがある。携帯などとセットで使用することでポイントなどがついているのか、長期間使用することでお得なのかはっきりとしたものがないのでコスパがいいのかはわからない。定期的にフリーダイヤルから連絡は来るが電話のため対応するのにも時間がかかり内容も入ってこないためメールなどで案内がくるとよい。
2.8
女性/40代/パート・アルバイト/年収100万円以下/千葉県
料金設定:3/通信速度:2/開通期間:3/サポート対応:3/特典・キャンペーン:3
利用履歴:現在、利用している/利用期間:3年以上/家のタイプ:マンション
  • 選んだ理由・きっかけ
    マンションに直接営業の方来て、ちょうど自分がauを使用しているのもあり話を聞いてみることにしました。通信速度がはやくなることと、料金がお得になると聞いて契約することにしました。それまでのプロバイダで特に不満があったわけではありませんが、転職したあとでお給料が下がったこともあり、料金が安くなるのが魅力だと感じたのもauひかりを選んだ大きな理由です。
  • メリット
    一番のメリットは料金が安くなったことだと思います。以前は携帯料金だけで10000円を超えていましたが、今は固定電話、プロバイダ、携帯料金と合わせて10000円をちょっと超えるぐらいです。正直auで携帯料金だけを見た場合に、10000円を下回るのは大きな魅力だと感じています。以前は格安スマホも検討していましたが、今ぐらいの料金ならauを継続しようと思います。
  • デメリット
    auひかりだから…と言うわけではないかもしれませんが、通信速度が悪く、ネットへの繋がりも悪いように感じます。マンションなので利用者が集中しているからかな、と思っていましたが、最近は朝の9時とかでも繋がりが悪いことが多く少しイライラしてしまいます。契約する際に営業の人が「通信速度が速くなる」としきりに言っていたのに、少し騙された気分です。

2-2.Twitterからわかったauひかりの良い口コミとその他の口コミ

SNSではどんなauひかりの口コミが上がっているのでしょうか。実際にTwitterでauひかりで調べてみて、参考になりそうな口コミを集めてみました。

※ここに掲載した投稿は、すべて掲載許可をいただいております

3.auひかりのメリット・デメリット

auひかりには、以下のメリット・デメリットがあります。それぞれ確認して、自分に合った光回線サービスか見極めてください。

3-1.auひかりのメリット

  • auスマートバリューで通信コストがお得になる
  • 乗り換え時に解約金を負担してもらえる
  • 通信速度が安定しやすくインターネットが快適

auひかりは、auのスマホ利用者なら「auスマートバリュー」が利用できます。毎月のスマホ料金が最大1,100円割引されるので、トータルの通信コストがお得です。他社からの乗り換えをする方なら、さらに「auひかり 乗りかえスタートサポート」で最大30,000円まで解約金相当額を負担してもらえるので、お得に契約できるのも魅力。

また、auひかりは他社と回線を共有していないうえ、はじめから「IPv6」に対応しているため、回線速度が速いまま安定しやすい傾向があります。ゲームや4K動画など、速度を気にする方にもぴったりの光回線です。

3-2.auひかりのデメリット

  • 対応エリアが限定されている
  • ホームは解約時に工事費が必要

auひかりは、基本的には全国対応しているサービスですが、ホームタイプは関西、中部、沖縄が対象エリアから外れ、マンションタイプも沖縄県を除く対応マンションしか利用できません。

せっかく魅力を感じても利用できないエリアであることもあるため、まずは公式サイトの「提供エリアの検索」で、設置場所が対応エリアであるか事前にに確認しておくのがおすすめです。

また、auひかりホームは、解約時に光ケーブル撤去工事の費用として、31,680円(税込)発生します。解約違約金が発生しない時期に解約をした場合でも工事費は発生するので、注意しましょう。

4.auひかりのお得なお申し込み方法

ここからは、auひかりのお申し込み方法を紹介します。

結論から述べると、auひかりは、公式サイトから申し込むのが一番お得です!

公式サイトだと、最大20,000円のキャッシュバックを受けられる特典があります。店頭ではキャッシュバックが受けられないので注意してください。

4-1.auひかりを公式サイトで申し込む【キャッシュバック適用あり】

auひかりは、以下の方法のいずれかでお申し込みができます。

auひかりのお申し込み窓口
・インターネットWebお申し込み:公式サイトはこちら
・お電話でのお申し込み:0120-92-5000(受付時間:9:00〜20:00 【12月31日は9:00~18:00、1月1、2日は定休】)
・店頭で申込み

auひかりの申込み方法は、インターネット、電話、店頭と3種類あり、どこで申込みをしても10,000円分のキャッシュバックを受けられます。しかし、20,000円分受け取れるのはインターネットからの申込みだけなので、公式サイトからの申込みがおすすめです。

4−2.auひかりのお申し込みから開通工事までの流れ

次に、auひかりのお申し込みから開通工事までの流れを解説します。しっかり内容を理解しておきましょう。

auひかりの工事日までの流れ
  • auひかりの申込みをする
  • 工事日を予約する
  • 書類と宅内機器を受け取る

まずは、自宅でauひかりが使えるかを提供エリア検索で確認し、問題なければ申込み手続きを行います。料金プランは申込み手続き時に決めるので、事前に決めておくとスムーズです。

手続き完了後、2〜3日程度でSMSが届き、工事日の予約ができるようになります。My auにログインして、工事日の予約を行いましょう。

また、後日「ご利用開始のご案内」と宅内に設置する機器が届きます。どちらも必要なものなので、必ず到着を確認しましょう。

auひかり工事当日の流れ
  • 光ファイバーの引き込み工事などを行う
  • 宅内機器の接続をする

工事日当日、業者が自宅へ訪問します。そのまま光ファイバーの引き込み工事や光コンセントの設置工事を行いますが、工事中は立ち会いが必要です。立ち会い不可の場合には工事ができないので、当日は予定を空けておきましょう。

工事完了後、宅内機器の接続を行います。自分で接続が必要となるので、公式サイトの「プロバイダ別サポート」を確認しながら作業を行いましょう。もし接続・設定が難しい場合は、「かけつけ設定サポート」を利用することも可能です。

5.auひかりに関するよくある質問

予約した工事日は変更できる?
工事日の変更は可能ですが、予約時のようにMy auからの変更ができません。変更する場合、「KDDI開通センター」 (0120-921-928)へ電話をして手続きが必要となっています。「KDDI開通センター」の営業時間は10:00~19:00で、土・日・祝日も受付可能です。
auひかりの解約方法は?
auひかりを解約する際は、インターネット、もしくは電話で手続きが必要です。インターネットの場合、パソコンやスマートフォンからMy auへログインして手続きを行います。事前にログインIDやパスワードを準備しておきましょう。
問い合わせ窓口の電話がつながらないときは?
混雑状況によっては、問い合わせ窓口の電話がつながりにくい場合があります。公式サイトで待ち時間を確認したり、混雑予想カレンダーをチェックしたりし、混雑を避けて連絡をしましょう。また、LINEなどからも一部問い合わせが可能なので、活用するのがおすすめです。

6.auひかりの口コミ・評判のまとめ

この記事では、auひかりの口コミ・評判を紹介しました。

はじめてauひかりを契約する方であれば、本当に自分に合った光回線サービスなのか慎重に判断するようにしてください。

もしauひかりを申し込むなら、公式サイトが一番お得です。少しでも気になったなら、ぜひホームページをチェックしてみてください。

auひかりはこんな人におすすめ
  • auのスマホやUQ mobileを利用している方
  • 他社からの乗り換えを検討中の方
  • 安定した通信速度を求めている方
\お得なキャンペーン実施中/

※この記事は2021年12月15日に調査・ライティングをした記事です。
※価格・画像は公式サイトを参照しています。
※本記事の料金はすべて税込価格で記載しております。
※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。

出張/持込/宅配でパソコン修理・設定
自分のパソコントラブルが「解決可能か」確認する
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む
自分のパソコントラブルが「解決可能か」確認する連絡先に追加する