Lenovoが起動しない・電源がつかない原因と対処法
Lenovoのパソコンを使っていたら、急にパソコンが起動しなくなることがあります。そのときに、すぐに修理に持っていくのではなくまずは原因を見つけるのが重要です。原因がわかれば対策ができます。この記事では、Lenovoが起動しないときの原因と対策方法について徹底解説していきます。
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Lenovoのパソコンが起動しない・電源がつかない原因
Lenovoのパソコンが起動しない・電源がつかないのには以下の原因が考えられます。
- 電源ランプがつかない場合
- 電源ランプが点滅している場合
- 起動時にビープ音（メロディ）が鳴っている場合
- 電源はついたがLenovoロゴから進まず正常に起動しない
- 電源はつくが画面が表示されない
- ログイン後に黒い画面のままフリーズする場合
症状とその原因をそれぞれ解説いたします。
電源ランプがつかない場合
電源をつけたときに電源ランプがつかない場合、電力部分に問題があるケースがほとんどです。確認しておきたいポイントは以下になります。
- 電源がささっていない
- 電源がうまく供給されていない
- パソコン内部に不要な電力が帯電している
- 充電切れ
詳細をご説明いたします。
電源がささっていない
まずは、電源がしっかりとささっているのかという確認が必要です。電源をつないでおくなんて当たり前のことじゃないか、と思う方もいらっしゃるかもしれませんが意外と抜けていることがあります。
デスクトップパソコンの場合は、パソコン本体の電源がしっかりとささっているか、そしてパソコン本体からコンセント部分にかけてしっかりと電源がささっているのかを確認しましょう。
ノートパソコンの場合は、充電が足りないことによって起動しないということも考えられます。その場合は、ノートパソコンを一度充電してから起動してみると良いでしょう。
電源ケーブルというのは、普段から抜き差しをしている人を除けばあまりいじったりはしない部分です。そうすると、普段から気を付けていないポイントとなるので、何かの拍子に抜けていたとしても原因になっているとは気付きにくいポイントです。
こういった初歩的な部分の確認を怠らないようにしましょう。
電源がうまく供給されていない
電源が接続されているにもかかわらずパソコンが起動しない場合、通電および起動状態を示すLEDインジケータが点灯しているか確認することが重要です。
LEDインジケータは、その点灯状態によってパソコンの状態を示す役割を担っています。通常、電源ボタンを押すとランプが点灯します。もしこのランプが点灯しない場合は、パソコンに電力が適切に供給されていない可能性が考えられます。
パソコン内部に不要な電力が帯電している
電源がうまく供給されていたとしても、パソコン内部に不要な電力が帯電しているために電源がつかないことがあります。
パソコンを長い時間使用していると、それだけパソコン内部に電力が蓄積されていきます。そうすると、パソコン内部に大量の電力が帯電されてしまい、電源が入らなかったり動作が不安定になる場合があるのです。
そうならないためにも、パソコン内部の電力を放電する必要があります。
充電切れ
Lenovoのノートパソコンのバッテリー切れにより、起動しない・電源がつかない状態になってることも考えられます。
例として、電源ケーブルをコンセントにさすのを忘れたまま、ノートパソコンを長時間使用することで、気づかない間にバッテリー切れになってしまうことがあります。
電源ランプが点滅している場合
Lenovoのノートパソコンで電源ランプが点滅している場合、深刻な起動エラーではなく、単にスリープ状態や休止状態に移行しているだけの可能性があります。
また、オレンジ色で点滅しているケースでは、バッテリー残量が5%未満であることを示しています。
パソコンが故障したと慌てる前に、ランプの点滅パターンと色を確認しましょう。
キーボードを押してスリープからの復帰を試みたり、ACアダプターを接続して充電したりして、正常に起動するかどうかをチェックしてみてください。
起動時にビープ音（メロディ）が鳴っている場合
パソコンの電源を入れた直後に、短い「ピー」という音や謎のメロディのようなビープ音が鳴って起動しないことがあります。これはマザーボードなどのハードウェア異常を知らせる警告音です。
音の鳴る回数や長さによって不具合の原因を特定できるため、ノートパソコンからビープ音が鳴った際はスマートフォンなどで録音しておくと、修理業者に相談する際に役立ちます。
まずはUSBメモリやCDなどの周辺機器をすべて外し、放電を試してみましょう。
電源はついたがLenovoロゴから進まず正常に起動しない
電源がついていることは確認したが、Lenovoロゴから進まないケースがあります。これは、パソコンを構成するハードウェアに問題のある場合や、パソコン内部のソフトウェアが原因です。
その中でも、以下の2つの原因であるケースが多くみられます。
- OSに異常がある
- HDD/SSDの故障
2つの原因の詳細をご説明いたします。
OSに異常がある
パソコンというのは電源を押した後に、Lenovoのロゴが出てきてその後にOSが立ち上がります。Lenovoロゴが出たあとにOSの立ち上げを実施するので、Lenovoロゴから先に進まないということはOSファイルの不具合であることが考えられるのです。
この症状は、OSをアップデートしてから起こるケースが増えています。アップデートにより、OSファイルに異常が発生したことが考えられます。
そのときには、OSの再インストールをするなどを処置をとることでOSを正常な状態に戻すことが可能です。
🛠️ この症状でPCホスピタルに依頼頂いた時の解決事例：自動修復ループ
「自動修復」画面で停滞
システムファイル破損を特定し、OSクリーンインストールを実施。出張修理にて当日中に正常動作へ復旧させました。
→ 修理詳細を見る（新規タブ）
HDD/SSDの故障
HDD、SSDというのは、パソコン内部のデータやファイルを保存している記憶媒体です。実はOSファイルも、HDDやSSDに保存されています。つまり、OSが起動しないことからHDDやSSDが故障している可能性も考えられるのです。
OSが呼び出されるときにはHDDやSSD内のOSシステムファイルが呼び出されます。ここでうまく呼び出されなければ、当然ながらOSは立ち上がりません。
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画面真っ暗でマウスのみ表示
HDDから高速なSSDへ交換。設定を維持したままWindows 11へアップグレードし、動作の遅延も根本から解消しました。
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電源はつくが画面が表示されない
先程はLenovoロゴから進まない場合でしたが、画面自体が表示されない場合も見受けられます。パソコン本体に問題があるのかモニターに問題があるのか原因を切り分ける必要がありますが、本体のモニターでは表示されないのに外部モニターに接続したら表示される場合は、モニターに原因がある可能性が高いです。
モニターが原因の場合
モニターが原因の場合は、主にモニターの物理的な損傷、バックライト切れが考えられます。
モニター自体が故障している場合は物理的な損傷が見受けられる場合が多いのですが、バックライト切れは目立った損傷が無くても起こります。
液晶パネルはそれ自体が発光しているわけではなく、背面に設置されたバックライトが照射することで明るく見えています。バックライトは主にCCFLとLEDの2種類がありますが、近年はLEDが主流になってきておりバックライト切れが原因でモニターが表示されない事例は少なくなっています。
一方で、モニターの物理的な損傷はよく聞きます。一例ですが、これら日常的に起こりえる事でも損傷する場合があります。
キーボードに物を置いた状態でパソコンを閉じてしまったパソコンの上に物を置いてしまったパソコンを落としてしまったモニターの一カ所に強い力をかけてしまったモニターの損傷もバックライト切れも、交換が必要になりますので早急に修理に出しましょう。
本体に原因がある場合
本体に原因がある場合の理由は様々ですが、主にパソコンの帯電、マザーボードやメモリーなど内蔵部品の不具合が考えられます。
パソコンの帯電は起動しない原因としても多いですが、起動しても画面の表示に影響を与えている場合もあります。後述でパソコンが帯電した場合の対処法を紹介いたしますので、是非とも実施してみてください。
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Lenovoロゴから先に進まない
原因は内蔵バッテリーの物理故障。新しいバッテリーへの交換により、大切なデータを残したまま即日復旧しました。
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内蔵部品の不具合が原因の場合は部品によって症状も異なりますが、特にビープ音が鳴る場合はメモリーに原因があると考えられます。
ログイン後に黒い画面のままフリーズする場合
メーカーのロゴが出ないままフリーズするケースだけでなく、ロゴが表示されてWindowsのログイン画面までは進むものの、パスワードを入力した後に黒い画面のままフリーズしてしまうこともあります。
この場合は、アカウント情報にトラブルが生じているか、各種ドライバーの不具合が原因として考えられます。
複数のアカウントを持っている場合は別のアカウントでログインできるか試し、それでも改善しない場合はセーフモードでの起動やシステムの復元を行う必要があります。
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Lenovoのパソコンが起動しない・電源がつかない時の対処法
起動しない原因の次は解決策のご説明となります。下記が一覧です。
- 電源が入っているかを確認する
- 媒体が挿入されていないか確認
- 増設機器を全て外す
- 帯電している不要な電力を放電する
- BIOSを初期化する
- スタートアップ修復を実行し、OSを正常に戻す
- Windowsをセーフモードで起動する
- システムの復元を実行して以前の状態に戻す
- OSの再インストールを行う
- パソコンを初期化する
上から順に解決策の詳細をご説明いたします。
電源が入っているかを確認する
初歩的なことですが、まずは電源がしっかり入っているかの確認から始めましょう。一番最初に確認すべきポイントで、ここで電源がうまくパソコンに供給されていなければ次のステップに進めません。
普段から電源部分をいじらない、という人ほどしっかりと確認しておきたいポイントです。
媒体が挿入されていないか確認
パソコンを起動する際に、CD/DVD/BDドライブにCDなどが入っている状態だとWindowsがうまく起動されない場合があります。
最近はドライブ付属のパソコンも減ってきましたが、ドライブ付属パソコンを使用されてる場合は、媒体を挿入したら電源を切る前に取り出すように気をつけると良いでしょう。
増設機器を全て外す
パソコンの扱いに慣れている人であれば、購入後にメモリの増設をしたり、グラフィックボードの追加をしたり、SSDに変えたりなどの増設をしているケースがあります。
こういった増設により、メモリの相性が悪くて電源が立ち上がらない場合があるので、増設したものを外して購入時の状態に戻し起動するかを確認しましょう。
帯電している不要な電力を放電する
パソコンが起動しない原因はいくつかありますが、不要な電力がパソコン内に帯電していると、電源が入らなかったり動作が不安定になったりする場合があります。そのような場合は、不要な電力を放出するために放電を試すと良いでしょう。放電の手順は以下の通りです。
| 放電の手順 |
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BIOSを初期化する
BIOSとは、パソコンの電源が入って一番最初に動くもので、主にハードウェアの制御をおこなっています。実は、Lenovoのロゴが出ているときには、このBIOSが立ち上がっているのです。
BIOSが不安定の場合、パソコンの動作に影響が出る場合があります。そのときには、BIOSを初期化することで解消するかもしれません。
| BIOSの初期化手順 |
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BIOSを立ち上げると、メモリに異常がないか診断したり、ハードディスクの診断もできたりするので、電源が起動しないときやパソコンの動作に不具合が出た場合に活用できるでしょう。
スタートアップ修復を実行し、OSを正常に戻す
スタートアップ修復とは、OSが立ち上がる際に異常が起きたら自動的に修復をおこなってくれる機能のことです。内容としては、起動を妨げる可能性のある問題（システムファイルの欠落や損傷など）がないかどうかを診断してくれて、診断に応じてシステムファイルの修復を行ってくれます。
| スタートアップ修復の手順 |
|---|
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Windowsをセーフモードで起動する
Windows 11が正常に立ち上がらない場合、必要最低限の機能とドライバーだけで起動する「セーフモード」を利用するのが有効な対処法です。
セーフモードで無事に起動できた場合、直近でインストールしたアプリや更新プログラム、ドライバーなどが起動を妨げる原因となっている可能性が高いと判断できます。
セーフモードの状態で、原因と思われる不要なソフトウェアをアンインストールしたり、問題のある設定を元に戻したりすることで、通常起動できるようになるケースがあります。
システムの復元を実行して以前の状態に戻す
パソコンの設定変更やソフトウェアのインストール後に起動しなくなった場合は、「システムの復元」を実行して、パソコンを正常に動いていた過去の状態に戻す方法があります。
この機能を利用するには、あらかじめ復元ポイントが作成されている必要があります。
Windowsの自動修復画面から「詳細オプション」へ進み、「システムの復元」を選択して不具合が起きる前の復元ポイントを指定することで、システムファイルの状態が巻き戻り、トラブルが解消される可能性があります。
OSの再インストールを行う
Lenovoロゴから先にいかない場合、その次に立ち上がるOSファイルに問題があるケースも考えられます。OSの再インストールをすることで解消する場合もあるのです。
ただし、OSの再インストールをする場合には、必ずデータのバックアップを取ってからおこなうようにしましょう。OSの再インストールにより、ハードディスク内に保存しているファイルやデータに影響が出る場合があります。
パソコンを初期化する
OSの再インストールを実施しても解消されない場合には、最終手段であるパソコンの初期化を実施してみましょう。パソコンの初期化をすることで、購入時の状態に戻すことができます。
しかし、当然ながらパソコンを購入時の状態に戻すためパソコン内のソフトウェアやデータは全て初期化されてしまいます。実行するときには、バックアップをとるのを忘れないようにしましょう。初期化する場合は以下の手順を行ってみてください。
| Thinkブランドの初期化手順 |
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| Lenovo/Ideaブランドのデスクトップパソコン初期化手順 |
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| Lenovo/Ideaブランドのノートパソコン初期化手順 |
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Lenovoのパソコンの状態を保つために普段から意識したいポイント
電源がつかないときの対策についてはわかりましたが、普段から意識しておくポイントはあるのでしょうか？
Lenovoのパソコンの状態をできるだけ良い状態に保つために普段から意識したいポイントは以下の通りです。
- Windows Updateは定期的に実施する
- セキュリティーソフトを導入する
- 長時間使用しない場合は電源を抜く（またはLenovo Vantageの『保存モード』を活用する）
詳細をご説明いたします。
Windows Updateは定期的に実施する
まず一つ目は、OSのバージョンアップを定期的に実行することです。そもそもなぜOSのバージョンアップが頻繁に起こるのかご存知でしょうか？
実は、セキュリティー対策という面でアップデートが実行されているのです。プログラムには、残念ながら脆弱性と呼ばれるものがあり、ハッカーなどがこの脆弱性をついてサイバー攻撃を仕掛けてきます。
バージョンアップを実行することで、悪意のある攻撃から身を守ることができるのです。バージョンアップをしていない場合、いつまでも脆弱性が残っている状態になります。悪意のある攻撃が来た場合に、その攻撃から身を守れないため、バージョンアップは必ず実行しましょう。
また、アプリケーションやソフトウェアも常に最新のバージョンにしておく必要があります。これもOS同様に、脆弱性を直すためにバージョンアップが実行されています。
例えば、スマートフォンを利用している人であれば、インストールしているアプリのアップデートが定期的に実行されていると思います。実は、アプリの追加機能以外にも、アプリ自体のセキュリティー面での強化もおこなっているのです。
バージョンは常に最新に保つことでパソコンを長持ちさせることにもつながります。
セキュリティーソフトを導入する
ネットワークにつなげてパソコンを使う場合には、セキュリティソフトは必ず導入しましょう。セキュリティソフトを導入しなかった場合、ネットワーク上からウイルスが混入する可能性があります。
ウイルスがパソコン内に混入してしまうと、パソコン内でさまざまな異常がみられるようになってしまうのです。下記の例は一部ですが、非常に恐ろしいことが起こってしまいます。
パソコン内にあるデータが盗まれるクレジットカードを不正利用される個人情報を悪用されるセキュリティーソフトは、常に最新の状態にしておくのが必須です。セキュリティーソフトの中には、ウイルスだと判断するパターンファイルというものが入っています。パターンファイルは、日々新しいサイバー攻撃に備えて変化しているのです。
そのため、セキュリティーソフト自体のアップデートというのがおこなわれています。OSやソフトウェア同様に、セキュリティーソフトにおいても頻繁にアップデートを実行しましょう。
そうすることで、多くのサイバー攻撃から身を守ることができます。まだ自分のパソコンにセキュリティーソフトを導入していない、という方はいますぐに導入しましょう。
長時間使用しない場合は電源を抜く（またはLenovo Vantageの『保存モード』を活用する）
ノートパソコンを使っている人の場合、バッテリーの扱いには気をつけるのが重要です。バッテリーの劣化が進むと、電源がつかなくなるケースも考えられます。
ノートパソコンの充電をするときには、満タンになったら一度充電をやめてからパソコンを使用するのがおすすめです。
充電をしながらパソコンに負荷のかかる重い処理を実行しているとバッテリーの劣化が進んでしまいます。
パソコンを使うときには、できるだけバッテリーの劣化を抑えるような使い方を心がけていきましょう。
プロにLenovo製パソコンが起動しないトラブルのサポートを依頼するのも対処法
記載の対処法でLenovo製パソコンが起動しない・電源がつかない状態が改善しない場合、内部パーツの故障やシステムトラブルなど複数の原因が組み合わさっている可能性もあります。
Lenovo製パソコンを分解してパーツを交換すれば改善するかもしれませんが、失敗すれば更に状態が悪化してしまうことも考えられます。また、ノートパソコンや一体型パソコンは分解の難易度が高く、知識が無ければ修復できない状態に陥る可能性があります。
自力の改善が難しいとお考えの場合はパソコンやデータを守るためにも、プロのパソコン修理業者のPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめいたします。
今回の記事の途中で紹介したLenovoの修理事例
- 【事例1】一体型PC：マウスポインタしか出ない状態からSSD換装で高速化復旧
- 【事例2】ノートPC：ブルースクリーンによる起動不良をOSクリーンインストールで解決
- 【事例3】ノートPC：Lenovoロゴから進まない故障をバッテリー交換で当日修理
Lenovo製パソコンが起動しない・電源がつかない時はPCホスピタルにお任せください
今回は、Lenovoのパソコンが起動しない・電源がつかない原因と、そのときの対応策について解説しました。
起動しない・電源がつかない場合、電源がうまく供給されていない、またはハードウェアやソフトウェアに問題があります。どこに問題があるのかをしっかりと切り分けることで取るべき対応策が異なります。まずは原因がどこにあるのかを明確にすることが大事です。
ただ、修理の知識と経験がなければなかなか対処するのが難しい場合もあります。
ご自身での対処が難しいと感じられた際はPCホスピタルに修理をご依頼ください。
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績とお客さまの声を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
田村 勇樹（PCホスピタル 大阪吹田店 兼 神戸店 店長）
2017年に日本ＰＣサービス株式会社入社。PCホスピタル 京都駅前店の店長を経て、現在は本社併設のPCホスピタル 大阪吹田店と神戸店の店長を兼任。
保有資格 パソコン整備士検定 取得
