dynabookが起動しない・電源がつかない原因と対処法

dynabookは国内のノートパソコンの中で一定のシェアを維持している人気の高い機種です。使い勝手の良さから、プライベートや仕事で使用しているという人も多いのではないでしょうか。

そのdynabookですが、様々な使用方法や状況が組み合わさることでトラブルにより、起動しない・電源がつかない状態になる場合があります。この記事ではdynabookが起動しない・電源がつかない時の原因と対処法を解説いたします。

dynabookが起動しない・電源がつかない状況とは

dynabookは下記のような状況で突然起動しない・電源がつかない状態になることがあります。(dynabookに限らずどのパソコンでも発生するトラブルです)

• 英語のエラーメッセージ画面が出て起動しない
• 電源が入らない
• ロゴ画面が表示されたまま、起動しない
• セーフモードでも起動しない
• 青い画面が出て、それ以降起動しない
• 待機マークがくるくる回ったまま、立ち上がらない

この記事ではdynabookが起動しない・電源がつかない原因と対処法をご説明いたします。

dynabookが起動しない・電源がつかない原因

dynabookが起動しない・電源がつかない原因は下記の通りです。

• 通電していない
• メモリーが正しく設置されてない
• 帯電
• 内部パーツの故障
• システムエラー

通電していない

LEDランプが点灯していない場合、ACアダプターが外れているか緩んでいる、もしくは断線により通電していないことが原因で起動しない・電源がつかない可能性があります。

メモリーが正しく設置されてない

メモリーが正常に設置されてないことが原因でdynabookが起動しないことがあります。メモリーを2枚設置していて1枚は正常に設置されていても、もう1枚が正しく設置されてないことで起動しない状態になることもあります。

帯電

長時間パソコンを使用していたり、複数の周辺機器を接続していることが原因でdynabookに静電気がたまり、起動しない・電源がつかない状態になってる場合があります。

内部パーツの故障

dynabookの画面に黒い文字が表示される場合、パソコンの内部に設置されているメモリーやマザーボードなどのパーツの故障が原因として考えられます。

システムエラー

dynabookの電源ボタンを入れてからブルースクリーンで「Your PC ran into a problem～」「PCが正常に起動しませんでした」等のメッセージが表示される場合、システムエラーが原因で起動しないことが考えられます。

dynabookが起動しない・電源がつかない時の対処法

dynabookが起動しない・電源がつかない時の対処法は下記の通りです。

• アダプターを差し直す
• バッテリーを取り外す
• メモリーを差し直す
• 放電する
• ホコリを取り除く
• システムの復元を行う
• F1キーを押下
• 処理が完了するまで待つ
• BIOSの初期化
• リカバリーを行う
• 別のディスプレイに接続する

対処法の詳細をご説明いたします。

アダプターを差し直す

ACアダプターが外れていたり緩んでいることでdynabookに電気が通っていない状態になっている可能性があるので下記のポイントを確認しましょう。

アダプターを差し直す手順
ACアダプターが外れていないかどうか確認 ACアダプターが外れていた場合は、差し直す 正常に起動することと動作に問題ないか確認

起動していても画面が暗いだけという場合もあるのでしっかり見分けるようにしましょう。画面が暗いだけの場合、dynabookに通電はしていることになるので、電源は入っていることがわかります。

よくわからない場合にはdynabookの側面部分にあるLEDランプで確認できます。ランプの点灯が見られれば通電している証拠です。

バッテリーを取り外す

dynabookのバッテリーは自分で外すことが可能です。下記手順の通りに対処を行ってみてください。

バッテリーを取り外す手順
バッテリーを外す前に、dynabookからACアダプターや電源コードなどすべてのケーブル類を外し、ディスプレイを閉じます dynabookを裏返したらバッテリーの安全ロックを解除します バッテリーが外せる状態になるので、ゆっくりスライドさせていけば取り外しは完了です バッテリーを外したら、ACアダプターだけで再び電源ボタンを押します

この状態で電源が入るならバッテリーに不具合が生じていることになります。この場合はバッテリーを交換することで解決が可能です。

メモリーを差し直す

LEDランプが点灯して電源は入るものの、画面が暗いままになっているという症状もよく見られることですが、dynabookの特徴として起動したときにまずメーカーロゴが表示され、その間にメモリーのチェックが始まります。

その時にメモリーが正常に設置されてない、メモリーに静電気が溜まっていることで起動しない状態になってる可能性があるため、メモリーを差し直すことで改善する場合があります。

メモリーを差し直す手順は下記の通りです。

メモリーを差し直す手順
dynabookの電源を切ります メモリーを抜き差しして静電気を放電します 再び電源ボタンを押します

放電する

dynabookに電気がたまってることで起動しない場合、放電することで改善する可能性があります。

静電気を放電させる手順は下記の通りです。

本体にたまった静電気を放電する手順
まず電源を長押ししてシャットダウンさせます 電源ケーブル、周辺機器などを外します そのまま5～10分ほど放置します その後、再びバッテリーや電源コードを元通りにしてから電源ボタンを押します

ホコリを取り除く

dynabookの内部、ファン周辺、通風孔にホコリが溜まることで起動しないことがあります。

ホコリが溜まるとCPUファンが正常に動作しなくなり、熱暴走トラブルに繋がる可能性があるためです。

その場合、クリーニングを行い、ホコリを除去することで起動しないトラブルが改善する場合があります。クリーニングを行う時は内部パーツに触れて故障してしまうことも考えられるため、十分に注意をして作業を行ってください。

システムの復元を行う

システムエラーでブルースクリーン表示されている場合はシステムの復元を行ってみましょう。

システムの復元とはdynabookを過去の状態に戻すという作業で、パソコンの扱いに慣れていない人でも手順に沿って行えば、リスクをできるだけ抑えながら起動させることができます。

Windows 10/11でシステムの復元を実施する手順は下記の通りです。

Windows 10/11のシステム復元手順
強制終了を2回行い、3回目に電源を入れて「修復画面」を表示 「自動修復」画面から「詳細オプション」へと進みます 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」を選択しましょう 「トラブルシューティング」から「詳細オプション」を選択します 「システムの復元」を選び、次の画面が表示されたら「次へ」をクリックします ここで復元したい日付を選択したら「完了」をクリックします 次にシステム復元開始の確認を求めてきますので「はい」をクリックし、復元されれば終了です

F1キーを押下

黒い画面の状態で「Press F1 to Resume」や「Strike the F1 Key to continue」などの英語文言が表示された場合、まずはその通りにF1キーを押せば回復することが多いので試してみてください。

この英語文言を直訳すると「F1を押して再開する」や「F1キーを押して続行する」という意味になります。

また、日本語で「Windows エラー回復処理」と表示されることもあります。その場合、画面の下の方に表示されている「Windowsを通常起動する」もしくは「前回起動時の構成」のいずれかを選択すると、回復する可能性があります。

処理が完了するまで待つ

dynabookが一向に起動しないときには、エラー処理を実行していることもあります。エラー処理とは、パソコンに何らかの不具合が生じたときに自動的に自己修復を行うことです。

エラー処理が実行されているときには黒い画面に「CHKDSKはファイルを検査しています」などの白い文字が表示され、処理状況が進むにつれ次々に画面に文字が表示されていくため、処理が完了するまで待ってみてください。

dynabookがエラー処理を開始すると処理が完全に完了するまで待つしか方法はありません。

BIOSの初期化

dynabookのBIOSを初期化することで起動しない・電源がつかない状態が改善する可能性があります。

手順は下記の通りです。

BIOSを初期化する手順
画面下のWindowsマークをクリック 「設定」をクリック 「システム」もしくは「更新とセキュリティ」をクリック 「回復」をクリック 「PCの起動をカスタマイズする」内の「今すぐ再起動」をクリック 再起動後「オプションの選択」が表示されたら「トラブルシューティング」をクリック 「詳細オプション」をクリック 「詳細オプション」画面表示後「UEFIファームウェアの設定」をクリック 「UEFIファームウェアの設定」画面表示後「再起動」をクリック 「Setup Defaults［F9］」をクリック 「Load Setup Defaults」表示後「Yes」をクリック 「Save and Exit［F10]」をクリック 「Exit Saving Changes」表示後「Yes」をクリックで完了です

リカバリーを行う

リカバリーとは、一般的にはパソコンを購入した状態に戻すことをいいます。dynabookの内部で何らかのトラブルが発生している場合、リカバリーを行うことで改善する可能性があります。

dynabookのリカバリー領域から初期化を行うことができますが、リカバリーを実行するということは、それまでdynabookに保存していたデータや設定などもすべて消えるのでご注意ください。

リカバリー手順
電源ボタンの長押しを2回行って自動修復を実行 「自動修復」画面表示後「詳細オプション」をクリックします 「オプションの選択」画面が表示後「トラブルシューティング」をクリックします 「トラブルシューティング」画面で「このPCを初期状態に戻す」をクリック。 そのまま進めていくと完了します

バックアップをとっていない場合でどうしても消せないデータがあるときにはPCホスピタルに修理をご依頼いただくことをおすすめいたします。

PCホスピタルにdynabookの修理を依頼する場合はこちら。

別のディスプレイに接続する

液晶画面が故障して画面が表示されない場合、使えないのは画面部分だけなので修復しなくても使用する方法はあります。

例えば外付けのディスプレイに接続し、デスクトップパソコンのようにして使う方法です。通常のdynabookのように持ち出すことはできませんが、固定した状態で使用するなら問題はありません。使っていないディスプレイがある場合には、機種やケーブルが合えば急いでいるときの応急処置ができます。

プロにdynabookが起動しないトラブルのサポートを依頼するのも対処法

ご説明した対処法で改善されない場合、ハードウェアの故障やBIOSトラブルが原因になっている可能性があります。

dynabookを分解して必要なパーツを交換すれば改善する場合もありますが、失敗すれば更に症状が悪化してしまうことも考えられます。dynabookのようなノートパソコンは分解も容易ではありません。知識が無ければ、場合によっては修復できない状態に陥ってしまうこともあります。

自力での改善が困難だとお考えの場合はパソコンやデータの安全のためにも、プロのパソコン修理業者のPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめいたします。

dynabookが起動しないトラブルの修理事例

PCホスピタルはdynabookの起動トラブルにまつわる修理を行った実績が多数あります。今回はその中でも次の2つの事例を紹介します。

• 【実績1】起動しないdynabook D71/T7MBのHDD交換修理
• 【実績2】起動しないdynabook（Windows 10）のシステムトラブル対応

【実績1】起動しないdynabook D71/T7MBのHDD交換修理

PCホスピタルでは過去に起動しないdynabook D71/T7MBの修理依頼を受けました。お客様からは、「立ち上がらなくなった」「立ち上がっていた時も動作が遅かった」とのご報告がありました。

修理作業では、液晶パネルの破損やケーブルの断線などのリスクを考慮し、慎重に進めました。最終的に、内蔵HDDの交換を行い、正常に動作することを確認した後、無事に納品いたしました。修理料金は56,100円となりました。

【実績2】起動しないdynabook（Windows 10）のシステムトラブル対応

dynabook（Windows 10）が起動しなくなったとのことで、修理のご依頼をいただきました。

パソコンを確認すると、画面には「オプションの選択」「続行」「トラブルシューティング」「PCの電源を切る」といった選択肢が表示されたまま進まない状態で、起動ができない状況でした。

診断を進めたところ、Windowsのシステムトラブルが原因で起動できないことが判明しました。システム修復を行い、再度起動を試みたところ、無事に正常に起動することを確認しました。修理料金は39,600円となりました。

よくある質問