dynabookが起動しない・電源がつかない原因と対処法

dynabookは国内のノートパソコンの中で一定のシェアを維持している人気の高い機種です。使い勝手の良さから、プライベートや仕事で使用しているという人も多いのではないでしょうか。

そのdynabookですが、様々な使用方法や状況が組み合わさることでトラブルにより、起動しない・電源がつかない状態になる場合があります。この記事ではdynabookが起動しない・電源がつかない時の原因と対処法を解説いたします。

dynabookが起動しない・電源がつかない状況とは

dynabookは下記のような状況で突然起動しない・電源がつかない状態になることがあります。(dynabookに限らずどのパソコンでも発生するトラブルです)

• 英語のエラーメッセージ画面が出て起動しない
• 電源が入らない
• ロゴ画面が表示されたまま、起動しない
• セーフモードでも起動しない
• 青い画面が出て、それ以降起動しない
• 待機マークがくるくる回ったまま、立ち上がらない

この記事ではdynabookが起動しない・電源がつかない原因と対処法をご説明いたします。

dynabookが起動しない・電源がつかない原因

dynabookが起動しない・電源がつかない原因は下記の通りです。

• 通電していない
• メモリーが正しく設置されてない
• 帯電
• 内部パーツの故障
• システムエラー
• バッテリーの劣化や設定（ecoユーティリティ）の影響
• 周辺機器の干渉
• ウイルスへの感染
• BIOSの設定ミス

詳細をご説明いたします。

通電していない

LEDランプが点灯していない場合、ACアダプターが外れているか緩んでいる、もしくは断線により通電していないことが原因で起動しない・電源がつかない可能性があります。

メモリーが正しく設置されてない

メモリーが正常に設置されてないことが原因でdynabookが起動しないことがあります。メモリーを2枚設置していて1枚は正常に設置されていても、もう1枚が正しく設置されてないことで起動しない状態になることもあります。

帯電

長時間パソコンを使用していたり、複数の周辺機器を接続していることが原因でdynabookに静電気がたまり、起動しない・電源がつかない状態になってる場合があります。

内部パーツの故障

dynabookの画面に黒い文字が表示される場合、パソコンの内部に設置されているメモリーやマザーボードなどのパーツの故障が原因として考えられます。

システムエラー

dynabookの電源ボタンを入れてからブルースクリーンで「PCが正常に起動しませんでした」「Your PC ran into a problem～」等のメッセージが表示される場合、システムエラーが原因で起動しないことが考えられます。

バッテリーの劣化や設定（ecoユーティリティ）の影響

ノートパソコンを2〜5年以上使用している場合、バッテリーの寿命や劣化が原因で起動しなくなることがあります。画面に「バッテリ充電能力が低下しています」という警告が出る場合は、物理的な寿命のためバッテリー交換が必要です。

一方で、dynabook独自の「ecoユーティリティ」という機能が原因で、「100%まで充電されない」という症状が出るケースも多くあります。これはバッテリーの劣化を抑えるために充電量を80%に制限する設定によるもので、故障ではありません。

参照：「ecoユーティリティ」でバッテリー寿命を延ばす方法（dynabook公式）

周辺機器の干渉

dynabookに接続されているUSBメモリや外付けHDD、プリンター、マウスなどの周辺機器がシステムと干渉し、起動プロセスを妨げている可能性があります。
特に、BIOSの起動優先順位が外部デバイスに設定されている場合、WindowsのOSが正しく読み込まれず、途中で動作が止まってしまうことがあります。

周辺機器を複数接続したままにしておくと予期せぬエラーが起きやすいため、起動に失敗する場合は一旦すべての機器を取り外してから再度電源を入れてみてください。

ウイルスへの感染

不審なファイルのダウンロードや、怪しいメールを開いた後にdynabookが正常に立ち上がらなくなった場合は、ウイルス感染の可能性が高いです。ウイルスがCPUに過度な負荷をかけることで本体が異常発熱し、突然電源が落ちるケースもあります。

感染が疑われる際は、被害を最小限に抑えるためにも、PC内の全ファイルを徹底的に検査する「フルスキャン」を速やかに実行してください。

参照： Windows セキュリティでフルスキャンを実行する方法（dynabook公式：019277）

BIOSの設定ミス

BIOSの設定で起動の順番が間違っていたり、セキュアブートなどの設定が誤っていたりすることで、Windowsが読み込まれず起動しないことがあります。
OSのアップデート後や、ユーザー自身が誤って設定を変更した後に設定がリセットされ、不具合が生じるケースが散見されます。

ただし、BIOSの誤操作は深刻なシステムトラブルを招く恐れがあるため、設定を見直す際はマニュアルを確認しながら慎重に行ってください。
不安な場合は設定をデフォルト（初期値）に戻すことも有効な手段です。

dynabookが起動しない・電源がつかない時の対処法

dynabookが起動しない・電源がつかない時の対処法は下記の通りです。

• アダプターを差し直す
• バッテリーを取り外す
• メモリーを差し直す
• 放電する
• ホコリを取り除く
• システムの復元を行う
• F1キーを押下
• 処理が完了するまで待つ
• BIOSの初期化
• リカバリーを行う
• 液晶故障なら別のディスプレイに接続する
• パソコンの使用環境を見直す
• マザーボードのボタン電池を交換する

対処法の詳細をご説明いたします。

アダプターを差し直す

ACアダプターが外れていたり緩んでいることでdynabookに電気が通っていない状態になっている可能性があるので、ACアダプターが外れていないかどうか、

アダプターを差し直す手順
ACアダプターが外れていないかどうか確認 ACアダプターが外れていた場合は、差し直す正常に起動することと動作に問題ないか確認

起動していても画面が暗いだけという場合もあるのでしっかり見分けるようにしましょう。画面が暗いだけの場合、dynabookに通電はしていることになるので、電源は入っていることがわかります。

よくわからない場合にはdynabookの側面部分にあるLEDランプで確認できます。ランプの点灯が見られれば通電している証拠です。

バッテリーを取り外す

dynabookのバッテリーは、モデルによってはご自身で取り外しや交換が可能な場合があります。ただし、お客様自身でバッテリーの取り外しや交換ができない「バッテリーパック内蔵モデル」も存在します。ご使用のdynabookがバッテリーの取り外し・交換に対応しているか、取扱説明書をご確認いただくか、メーカーにお問い合わせください。

バッテリーを取り外す手順
バッテリーを外す前に、dynabookからACアダプターや電源コードなどすべてのケーブル類を外し、ディスプレイを閉じます。 dynabookを裏返したらバッテリーの安全ロックを解除します。 バッテリーが外せる状態になるので、ゆっくりスライドさせていけば取り外しは完了です。 バッテリーを外したら、ACアダプターだけで再び電源ボタンを押します。

この状態で電源が入るならバッテリーに不具合が生じていることになります。この場合はバッテリーを交換することで解決が可能です。

※バッテリーが取り外せないモデルの場合は、無理に分解せず次の手順に進んでください

メモリーを差し直す

LEDランプが点灯して電源は入るものの、画面が暗いままになっているという症状もよく見られることですが、dynabookの特徴として起動したときにまずメーカーロゴが表示され、その間にメモリーのチェックが始まります。

その時にメモリーが正常に設置されてない、メモリーに静電気が溜まっていることで起動しない状態になってる可能性があるため、メモリーを差し直すことで改善する場合があります。

メモリーを差し直す手順は下記の通りです。

メモリーを差し直す手順
dynabookの電源を切ります メモリーを抜き差しして静電気を放電します 再び電源ボタンを押します

放電する

dynabookに電気がたまってることで起動しない場合、放電することで改善する可能性があります。

静電気を放電させる手順は下記の通りです。

本体にたまった静電気を放電する手順
まず電源を長押ししてシャットダウンさせます 電源ケーブル、周辺機器などを外します そのまま5～10分ほど放置します その後、再びバッテリーや電源コードを元通りにしてから電源ボタンを押します

ホコリを取り除く

dynabookの内部、ファン周辺、通風孔にホコリが溜まることで起動しないことがあります。

ホコリが溜まるとCPUファンが正常に動作しなくなり、熱暴走トラブルに繋がる可能性があるためです。

その場合、クリーニングを行い、ホコリを除去することで起動しないトラブルが改善する場合があります。クリーニングを行う時は内部パーツに触れて故障してしまうことも考えられるため、十分に注意をして作業を行ってください。

システムの復元を行う

システムエラーでブルースクリーンが表示されている場合は、システムの復元を行ってみましょう。

システムの復元とは、dynabookのシステム設定を過去の状態（復元ポイント）に戻す作業です。パソコンの扱いに慣れていない人でも、正しい手順に沿って行えば、保存しているデータ（写真や書類など）へのリスクを最小限に抑えながら、起動トラブルを解決できる可能性があります。

dynabook（Windows 11）でシステムの復元を実施する手順は下記の通りです。

dynabook（Windows 11）のシステム復元手順
強制終了を2回行い、3回目に電源を入れて「修復画面」を表示 ※Windowsが正常に起動できない場合の特殊な操作です。 「自動修復」画面が表示されたら「詳細オプション」をクリックします 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」を選択しましょう 「トラブルシューティング」から「詳細オプション」を選択します 「システムの復元」を選び、アカウント選択画面が出たら該当のユーザー名を選んでパスワードを入力します 「次へ」をクリックし、復元したい日付（復元ポイント）を選択して「次へ」をクリックします ※「影響を受けるプログラムの検出」をクリックすると、復元によって削除される可能性があるアプリを事前に確認できます。 内容を確認し「完了」をクリックします。最後に確認メッセージが出るので「はい」をクリックすれば復元が始まります

参照：以前の復元ポイントの状態に戻す方法（dynabook公式）

【PCホスピタルのアドバイス：実行時の注意点】
システムの復元には数十分から1時間以上かかることがあります。途中で電源が切れるとOSが完全に壊れる恐れがあるため、必ずACアダプタを接続してください。また、日付が一つも表示されない場合は、設定が無効になっていた可能性があります。その場合は別の修復作業が必要ですので、無理に操作せず弊社へご相談ください。

F1キーを押下

黒い画面の状態で「Press F1 to Resume」や「Strike the F1 Key to continue」などの英語文言が表示された場合、まずはその通りにF1キーを押せば回復することが多いので試してみてください。

この英語文言を直訳すると「F1を押して再開する」や「F1キーを押して続行する」という意味になります。

また、日本語で「Windows エラー回復処理」と表示されることもあります。その場合、画面の下の方に表示されている「Windowsを通常起動する」もしくは「前回起動時の構成」のいずれかを選択すると、回復する可能性があります。

処理が完了するまで待つ

dynabookが起動しない場合、エラー処理が実行されていることがあります。エラー処理とは、パソコンに不具合が生じた際に自動的に自己修復を試みることです。

エラー処理が実行されている間は、黒い画面に「CHKDSKはファイルを検査しています」といった白い文字が表示され、処理の進行状況に応じて画面に文字が次々と表示されます。この場合、処理が完了するまで待つことが推奨されます。

ただし、dynabookのエラー処理が開始されても、処理がなかなか終わらない場合には、回復ドライブからCHKDSKコマンドを手動で実行したり、強制終了して他の対処法へ移行したりする方法も考えられます

BIOSの初期化

パソコンの動作を制御する基本プログラム「BIOS（バイオス）」の設定を初期化することで、起動しない・電源がつかないといったトラブルが改善する可能性があります。

Windowsの設定画面が開けない状態でも、電源投入直後のキー操作で実行が可能です。

BIOSを初期化する手順
キーボードの「F2」キーを押しながら、電源ボタンを押します。 dynabookのロゴが表示されたら「F2」キーを離します。 ※これでBIOS（Setup Utility）画面が立ち上がります。 キーボードの「F9」キー（Setup Defaults）を押します。 「Load Setup Defaults?（標準設定値をロードしますか？）」と表示されたら、矢印キーで「Yes」を選択して「Enter」キーを押します。 次に「F10」キー（Save and Exit）を押します。 「Exit Saving Changes?（変更を保存して終了しますか？）」で「Yes」を選択して「Enter」キーを押すと、自動的に再起動します。

参照：BIOSセットアップの設定を初期化する方法（dynabook公式）

リカバリーを行う

リカバリーとは、一般的にはパソコンを購入した状態に戻すことをいいます。dynabookの内部で何らかのトラブルが発生している場合、リカバリーを行うことで改善する可能性があります。

dynabookのリカバリー領域から初期化を行うことができますが、リカバリーを実行するということは、それまでdynabookに保存していたデータや設定などもすべて消えるのでご注意ください。

リカバリー手順
電源ボタンの長押しを2回行って自動修復を実行 「自動修復」画面表示後「詳細オプション」をクリックします 「オプションの選択」画面が表示後「トラブルシューティング」をクリックします 「トラブルシューティング」画面で「このPCを初期状態に戻す」をクリック。 そのまま進めていくと完了します

バックアップをとっていない場合でどうしても消せないデータがあるときにはPCホスピタルに修理をご依頼いただくことをおすすめいたします。

PCホスピタルにdynabookの修理を依頼する場合はこちら。

液晶故障なら別のディスプレイに接続する

液晶画面が故障して画面が表示されない場合、使えないのは画面部分だけなので修復しなくても使用する方法はあります。

例えば外付けのディスプレイに接続し、デスクトップパソコンのようにして使う方法です。通常のdynabookのように持ち出すことはできませんが、固定した状態で使用するなら問題はありません。使っていないディスプレイがある場合には、機種やケーブルが合えば急いでいるときの応急処置ができます。

パソコンの使用環境を見直す

dynabook本体が極端に熱い状態になっていると、内部パーツを保護するための安全機能が自動的に働き、電源が落ちたり起動しなくなったりします。
これを熱暴走と呼び、長時間の使用や通風孔が塞がれた状態で起きやすいトラブルです。

直射日光の当たる場所や、高温多湿な環境での使用を避け、エアコンなどで室温を適正に保つよう心がけてください。
本体が熱を持っている場合は、風通しの良い涼しい場所へ移動させ、完全に熱が冷めるまで数時間は使用を控えてから再度電源を入れます。

マザーボードのボタン電池を交換する

マザーボードには、時計やBIOSの設定情報を保持するためのボタン電池（CMOS電池）が内蔵されています。
この電池の寿命は通常3〜4年程度であり、寿命を迎えると電源を入れても起動しなかったり、毎回日時の設定画面が表示されたりします。

数年以上同じノートパソコンを使用しており、ACアダプターやバッテリーに問題がない場合は、ボタン電池の消耗が疑われます。
底面のパネルを外すことで交換可能な機種もありますが、分解に自信がない場合は専門業者に交換を依頼してください。

dynabookが起動しない症状別の解決策

dynabookが起動しない状況には、画面の表示やランプの点灯状態など、いくつかのパターンが存在します。
発生している問題によって対処法が異なるため、パソコンの状態をよく観察する必要があります。

ここでは、代表的な症状や状況に合わせた適切な解決策をご紹介します。以下がその一欄です。

• 画面が真っ暗でロゴから進まない場合
• ランプがオレンジ色に点灯・点滅している場合
• 待機マークがくるくる回って立ち上がらない場合
• 青い画面やエラーメッセージが表示される場合

詳細をご説明いたします。

画面が真っ暗でロゴから進まない場合

dynabookのロゴが表示されたまま画面が先に進まない、あるいは真っ暗になって動かない場合、起動ドライブの不具合やインストールしたプログラムの干渉が疑われます。
このような時は、周辺機器をすべて取り外した上で、最小限の機能で立ち上げるセーフモードでの起動を試してください。

もしセーフモードが起動できない場合は、システムファイルが深刻なダメージを受けている可能性が高いため、スタートアップ修復やリカバリーなどのより高度な修復作業が求められます。

参照： セーフモードで起動する方法（dynabook公式）

ランプがオレンジ色に点灯・点滅している場合

dynabookのシステムインジケーター（LEDランプ）は、色や光り方でパソコンの状態を伝えています。オレンジ色の点灯は「充電中」、点滅は「バッテリー残量が極端に少ない」ことを示しています。

まずはACアダプターが奥までしっかり差し込まれているか確認しましょう。白く点灯している場合は通電自体はできていますが、起動しない場合は別の原因（内部パーツの故障など）が考えられます。

ランプが「オレンジ色に速く点滅している」場合や、「白とオレンジが交互に光る」場合は、バッテリーや回路の異常（故障）を示している可能性が高いです。また、白点灯なのに100%まで充電されない時は、故障ではなく『ecoユーティリティ』による制限かもしれません。

ランプの光り方が持つ正確な意味は、機種によっても異なります。ご自身の機種の詳しい仕様は、下記公式ページも参照してください。

参照： バッテリーの充電量を確認する方法（dynabook公式）

待機マークがくるくる回って立ち上がらない場合

画面上に「お待ちください」などのメッセージや、待機マークがくるくる回ったまま立ち上がらない場合、Windowsのアップデート後などで内部のシステム処理に時間がかかっているだけのケースがよくあります。
この状態で強制終了をすると、システムファイルやデータが破損する恐れがあるため非常に危険です。

一見フリーズしているように見えても、バックグラウンドで処理が進んでいる可能性があるため、まずは処理が完了するまで数時間ほどそのまま待つようにしてください。

青い画面やエラーメッセージが表示される場合

青い画面（ブルースクリーン）に白い文字で英語のエラーメッセージが表示される場合、深刻なシステムエラーやハードウェアの物理的な故障が考えられます。
更新プログラムの適用失敗やメモリの不具合などが主な原因です。

この状態に陥った場合は、一度電源ボタンを長押しして強制終了し、しばらく時間を置いてから再度起動を試みてください。
ただし、何度も再起動や強制終了を繰り返すと状態が悪化するため、数回試しても改善しない場合は早急に専門業者へ相談してください。

dynabookの起動トラブルを未然に防ぐための対策

パソコンを長く安定して使うためには、日頃からのこまめなメンテナンスが欠かせません。
トラブルが発生してから対処するのではなく、以下の予防策を講じることで故障のリスクを大幅に減らすことができます。

• 定期的なディスククリーンアップを実施する
• ソフトウェアやOSを最新の状態にアップデートする

詳細をご説明いたします。

定期的なディスククリーンアップを実施する

パソコンを使用し続けると、インターネットの一時ファイルや不要なシステムファイルがストレージに蓄積されていきます。これらの不要なファイルが増えると、システムに負荷がかかり、起動が遅くなったり、予期せぬトラブルの原因になったりする場合があります。

不要なデータを削除することで、ストレージの空き容量を確保し、パソコン全体の動作を軽く保つことができます。Windows標準機能のディスククリーンアップやストレージセンサーの利用を検討してください。

ソフトウェアやOSを最新の状態にアップデートする

Windows OSや各種デバイスドライバーのバージョンが古いままになっていると、互換性の問題やセキュリティの脆弱性が生じ、不具合が発生しやすくなります。
Windows Updateで更新プログラムを定期的に確認し、システムを常に最新の状態にアップデートしておく必要があります。

これにより、セキュリティ機能が強化されるだけでなく、起動時のシステムエラーやソフトウェア起因の動作不良を防ぐことができます。
更新後は必ず再起動を完了させて適用を済ませてください。

OSを最新の状態にアップデートする手順

1. 画面下のWindowsマークを右クリック
2. ウィンドウ内の「設定」をクリック



3. 「設定」内の「Windows Update」をクリック



4. 「Windows Update」内の「更新プログラムのチェック」をクリック

これでアップデートするデータがある場合は最新のOSに更新されます。

dynabookが起動しない時によくある質問

Q1：dynabookが黒い画面のまま動かない原因と、最短の直し方は？

A：最も多い原因は、パソコン内部に不要な電気が溜まる「帯電」や、周辺機器の干渉です。
最短で直すには、まずACアダプターとバッテリー（可能なモデルのみ）を外し、マウスやUSBメモリなどの周辺機器をすべて取り外して数分間放置（放電）してください。その後、最小限の構成で再起動を試すのが最も効果的です。これだけで改善しない場合は、液晶パネルの故障や内部パーツ（メモリ・SSD）の不具合が疑われるため、無理な通電は控え専門家へ診断を依頼することをお勧めします。

Q2：修理を依頼した場合、中のデータはどうなりますか？

A： PCホスピタルでは、「データ保護」を最優先した修理を行っています。
メーカー修理の場合、多くはマザーボードの交換や工場出荷状態へのリセットが行われ、データは消去されてしまいます。しかし、当社ではシステムのみを修復したり、データを救出してからパーツを交換したりするため、大切な写真・仕事のファイル・設定環境を維持したまま、これまで通りお使いいただける状態を目指します。

Q3：【即日対応】近くでdynabookを修理できる場所はどこですか？

A： PCホスピタルは全国47都道府県に拠点を構えており、最短即日での訪問修理が可能です。
お急ぎの場合は、専門スタッフがご自宅やオフィスへ直接伺う「出張修理」が最もスピーディーです。また、全国にある店舗への「持込修理」や、全国対応の「宅配修理」も承っています。スーツ着用の正社員が丁寧に対応いたしますので、地域を問わず、まずはお近くの店舗・窓口までお電話でご相談ください。

Q4：古いdynabookやパスワードを忘れた場合でも対応できますか？

A： はい、モデルの古さやログインの可否を問わずサポート可能です。
10年以上前の古いdynabookの起動トラブルや、Windowsのログインパスワードを忘れて開けなくなったケース、他店で「修理不可」と断られたモデルでも対応実績が多数ございます。また、起動しない原因が「寿命による動作の重さ」であれば、SSDへの換装などにより、買い替えるよりも安く、購入時より高速な状態にリフレッシュさせる提案も可能です。

プロにdynabookが起動しないトラブルのサポートを依頼するのも対処法

ご説明した対処法で改善されない場合、ハードウェアの故障やBIOSトラブルが原因になっている可能性があります。

dynabookを分解して必要なパーツを交換すれば改善する場合もありますが、失敗すれば更に症状が悪化してしまうことも考えられます。dynabookのようなノートパソコンは分解も容易ではありません。知識が無ければ、場合によっては修復できない状態に陥ってしまうこともあります。

自力での改善が困難だとお考えの場合はパソコンやデータの安全のためにも、プロのパソコン修理業者のPCホスピタルにご依頼いただくことをおすすめいたします。