| 都道府県 | 静岡県静岡市駿河区 | 年代/ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンから音が出ない、フリーズする
意見・ご要望
丁寧でわかりやすく作業をしてもらった。かなり印象が良かった。

ハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決。
| 作業料金 | 16,500円※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 当日~7日 |
ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決。
| 作業料金 | 16,500円※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 当日 |
※記載の料金は全て税込表記です。
※記載の料金は作業料金(部品代別途)です。別途基本料金と出張料金(出張サポート時のみ)が発生いたします。
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」のみ頂戴し作業完了といたします。


お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2025年7月現在)
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円+宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,650円+宅急便運賃 |
2,200円
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。
ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。
| ドライバー | 端子不良 | 設定 | スピーカー故障 |
|---|---|---|---|
| オーディオボードのドライバーが正しくインストールされていないと音が出ません。 | 音声出力端子は抜き差しすることが多いため、破損することがございます。 | パソコンの設定上で、外部出力の音量を0にしている場合がございます。 | スピーカーの物理的故障や断線により音が出なくなります。 |
| 適切なドライバーを探してインストールいたします。最新のドライバーにすることもございます。 | オーディオボードや端子部分の取り換えによって改善いたします。 | 設定を変更し音が出るようにいたします。 | 新しいパソコン専用スピーカーを手配し交換いたします。スピーカー内蔵パソコンでも交換できる場合がございます。 |

スピーカーの電源が入らない。

ランプはついているが片方からしか音が出ない。
| 都道府県 | 静岡県静岡市駿河区 | 年代/ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンから音が出ない、フリーズする
丁寧でわかりやすく作業をしてもらった。かなり印象が良かった。

| 都道府県 | 神奈川県川崎市中原区 | 年代/ 性別 |
70代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
スピーカーから音は出るがイヤホンから出ない
応対も良く電話した当日に来ていただき大変感謝しています。

| 都道府県 | 大阪府泉大津市昭和町 | 年代/ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンの音声が出力されない
迅速丁寧に御対応いただき、大変安心して作業をお任せできました。

| 都道府県 | 千葉県千葉市中央区登戸 | 年代/ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 初めて |
ZOOMでこちらの声が相手に聞こえない
対応がよかったのと、説明がわかりやすかったです。

修理はパソコンの内蔵スピーカーにのみ対応しています。外付けスピーカーの修理には対応していませんが、接続設定、購入代行、ソフトウェアのトラブルには対応しています。外付けスピーカーが故障した際は保証書をご確認の上、スピーカーのメーカーにご連絡ください。
最近のパソコン(マザーボード)には音声出力機能が付いているため、書類作成やWebサイト閲覧などでしかパソコンを使用しない場合はメリットはほぼございません。サウンドカードを取り付けると良い音になったり音の種類が増えたりいたします。なので、音楽/映画鑑賞の音にこだわる人にはおすすめです。
故障以外ではイヤホンが抜けた、ボタンを押し間違えてミュートになった、アプリの終了と連動してミュートになった、などが原因として考えられます。故障の場合はサウンドカードの故障、断線端子不良などが考えられます。
サポート可能です。ゲーム機とパソコンの音関係の接続だけでなく、様々な機器との接続設定にも対応可能です。依頼時に説明が難しい場合でも、お客さまのご自宅に訪問して実際に環境を確認し、親身になって対応いたします。
PCホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。