パソコンのパスワードを忘れた！
パスワードがわからなくなった！ログインができない！
パソコンの起動に必要なログインパスワードや、ネットショッピング、メール、無線LAN等々…パソコンを使えば使うほど増えていくパスワード。数が多すぎて忘れたり、メモ書きを紛失したり、パスワードを変更してわからなくなってしまう場合もあります。 ログインできなくなってしまっても諦めないでご相談ください。再度ログインできる状態にすることが可能です。
よくあるパスワード関連のトラブル
| パソコンに ログインできない |
Wi-Fiに接続できない | メールが送受信できない |
|---|---|---|
 パソコンにログインするにはローカルアカウントやMicrosoftアカウントが必要です。パスワードを再設定する、または特殊な方法でパスワードを解除します。 |
 無線LANにもセキュリティのためにパスワードが設定されています。パスワードがわからなくなってしまってもリセットして再設定することができます。 |
 メールの送受信にはアカウント情報を設定する必要があり、受信・送信サーバー情報と、メールアカウント（ユーザーID）、パスワードが必要です。 |
| インターネットの パスワードがわからない |
Webサイトの パスワードがわからない |
パスワードを変更したい |
 インターネットに接続するためには、ISP（プロバイダー）から提供されたIDやパスワードを入力して、モデムやルーターに設定しなければなりません。 |
 ネットショップやポータルサイトなどで使用しているパスワードなど、多くのWebサイトでパスワードが必要になってきています。再登録やパスワードを変更することで解決できます。 |
 パソコンのログインアカウントやインターネットで使用されているパスワードは、定期的に変更する必要があります。また第三者に知られた可能性がある場合も速やかにパスワードを変更しましょう。 |
通常のパソコン修理サービスでは、「リカバリー（購入した初期状態）」に戻すしかないと言われることが多いと思いますが、ドクター・ホームネットでは、あくまで「以前のようにパソコンが使えるように修理する」というスタンスでデータやインストールされたソフトはそのままに戻す方法をとります。
豊富な知識と高い技術力があるからこそ可能なサービスです。
※一部不可能な場合もございます。
想定されるパソコン修理（例）
| 作業内容 | 料金(税抜) |
|---|---|
| リカバリー作業 |
14,500円 |
|
各メーカーのリカバリーディスク・領域などからリカバリー（購入時の状態）をおこないます。 |
|
| ユーザーアカウント追加設定 |
1,500円 |
|
パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定します。 |
出張サポートで「リカバリー作業」を行った場合の合計金額
| 基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税抜) |
|---|---|---|---|
| 5,000円 | 3,000円 | 14,500円 | 22,500円 |
IDやパスワードを忘れてしまうと、面倒な再発行の問い合わせや、やむなく初期化やリセットになる場合もございます。
そのような場合は、ドクター・ホームネットにおまかせください。すぐに訪問してトラブルを解決いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
全国47都道府県にある200拠点から迅速に出張いたします。
（離島等一部対応していない地域がございます）
