パソコンにエラーが表示されるトラブルならPCホスピタル

パソコンにエラーが表示されるトラブル例

• スイッチを押しても電源が入らない
• 電源がついてランプが点灯しているが、赤く光っている
• 起動したと思ったらすぐに止まってしまう
• Windowsの起動ロゴが出てきたと思ったら、そこで停まってしまう

想定されるパソコン修理の料金例

パソコンが正常に起動しない状態からの復旧

システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施。

作業料金	22,000円※
平均作業日数	当日～3日

リカバリー作業

各メーカーのリカバリーディスク・領域などからリカバリー（購入時の状態）。※リカバリーメディアの取り寄せなどは別途料金。※OS初期設定は別途料金。

作業料金	11,000円※
平均作業日数	当日～1週間

マザーボード交換

マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール。※部品代は別途見積。

作業料金	11,000円※
平均作業日数	3日～1ヶ月

※記載の料金は全て税込表記です。
※記載の料金は作業料金（部品代別途）です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。

パソコン修理の料金について

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

パソコンにエラーが表示される原因や症状は様々です

起動後すぐに黒い画面になり、英語でなにか表記されてそこから動かない。

起動後、Windowsのロゴが出てきてそこで止まってしまう。

起動後しばらくすると青い画面になり、カーソルだけが出てきてそこから動かなくなった。

パソコンにエラーが表示されるトラブルでご利用いただいたお客さまの声

良心的な対応が期待できる

都道府県	神奈川県横浜市栄区	年代／ 性別	60代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	3回目以上

ご依頼内容

エラーが表示される

意見・ご要望

良心的な対応が期待できる

作業スタッフさんの対応がとても良く、安心してサポートを受けられた

都道府県	大阪府羽曳野市尺度	年代／ 性別	50代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	3回目以上

ご依頼内容

エラーメッセージが表示される

意見・ご要望

電話問い合わせをした当日に訪問サービスを受けられたので、迅速な対応でとても満足です。是非次回も利用させていただきたいです。

気軽に質問できました

都道府県	大阪府八尾市北本町	年代／ 性別	60代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

エラーメッセージ表示、動作が遅い

意見・ご要望

作業中にもかかわらず、質問があればいつでも言って下さいといわれ、この言葉で気軽に質問ができてよかったです。

丁寧に答えてくれる良い対応でした

都道府県	東京都江東区東陽	年代／ 性別	50代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

ソフト使用にエラーが表示される

意見・ご要望

質問などにも、丁寧に答えて頂いて、非常に良い対応でした。

親身になって困っていることを解決してくれた

都道府県	奈良県生駒市	年代／ 性別	50代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

エラーメッセージが表示される

意見・ご要望

話し易く、親身になってパソコン全般で困っていることを解決して下さいました。今回、バッテリーの交換を考えていただのですが、もう一度検討することにしたのですが、心良くいやな顔もせず対応して下さいました。

よくあるご質問

パソコンがエラーでフリーズする症状はリカバリーすれば直りますか？

システムの問題であれば直る可能性がありますが、部品故障が原因の場合は再発します。OSのシステムファイル破損やソフトウェアの競合が原因であれば、リカバリー（初期化）は有効な手段です。しかし、2026年現在はSSDの寿命や書き込みエラー、あるいは熱暴走によるフリーズも増えています。これらはリカバリーをしても根本的な解決にはなりません。PCホスピタルでは、まず「システム」か「ハードウェア」かを正確に切り分け、無駄な初期化を避けつつ最適な修理を行います。

エラーとウイルスのどちらかわからないのですが、対応してもらえますか？

はい、もちろんです。現地で診断を行い、正体を特定いたします。最近は「ウイルスに感染しました」という偽のエラー画面（サポート詐欺）を表示させて不安を煽る手口が非常に巧妙化しています。これが本物のシステムエラーなのか、悪意のあるプログラムによる偽装なのかをプロの目で判断し、ウイルスの完全駆除やセキュリティー設定の強化まで一括で対応いたします。ご自身で判断がつかない場合でも、安心してお任せください。

Windows 10などサポートが終了したOSがエラーになるのですが、修理できますか？

はい、修理・復旧可能です。2025年10月にサポートが終了したWindows 10や、それ以前の古いOS（7/8.1等）でも、エラーを修復して起動できる状態にいたします。ただし、サポート終了後のOSはセキュリティーリスクが非常に高いため、基本的には「エラーを直して大切なデータを取り出した後、最新のWindows 11搭載パソコンへ移行する」プランを推奨しております。

エラーを解消するために部品交換が必要な場合でも、現地で対応できますか？

メモリー交換やSSD換装など、多くの部品交換は当日現地で対応可能です。多くのエラーの原因となるストレージ（SSD/HDD）やメモリーの故障であれば、その場ですぐに交換・修復作業を行うことができます。ただし、マザーボードの故障や、ハイスペックなゲーミングPC専用パーツなど、診断後に取り寄せが必要な特殊部品の場合は、一度お預かりして修理を行い、最短期間でご返却いたします。

全国のサポート対応エリア・店舗を探す

エラーが発生するパソコンの修理事例

PCホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

• 
  NECノートパソコンのキーボード不良とメモリ増設

  今回のご依頼はキーボードが使えなくなったとお持ち込みいただきました。

  2025年11月30日
  静岡県浜松市浜名区にお住まいの60代 男性

  詳しく見る

• 
  hp ノートPC Pavillion Aero LaptopのWindowsが起動しないトラブル対応

  hpのノートPC Pavillion Aero LaptopのWindowsが起動しないトラブルの対応を行いました。

  2025年05月05日
  神奈川県横浜市鶴見区にお住まいの20代 男性

  詳しく見る

• 
  HPノートパソコンのバッテリーエラーを回復

  今回ご依頼いただきましたのは、バッテリーエラーが表示されて起動しないとのことでした。

  2025年03月29日
  静岡県浜松市浜名区引佐町金指にお住まいの30代 女性

  詳しく見る

パソコン修理の実績を詳しくみる

PCホスピタルのサービス一覧

パソコン修理・設定・サポートメニュー

• パソコンの初期設定・接続
• HDD（ハードディスク）の交換修理
• Windows Updateトラブルのサポート
• パソコンの困った！なんでもトラブル解決
• パソコンを高速化！HDD→SSD交換サービス
• Macの修理・サポート
• Chromebookのサポート
• マイクロソフト サーフェスの修理
• スマートホーム・スマート家電設定サポート
• ノートパソコンの液晶画面開閉部（ヒンジ）の修理
• パソコンのキーボード修理
• ノートパソコンが充電できないトラブルのサポート
• パソコン熱暴走トラブルのサポート
• パソコンからプリンター印刷できないトラブルのサポート
• パソコンの購入・買い替え
• AI簡易サポート

インターネット関連のサポートメニュー

• メールトラブルのサポート
• セキュリティー対策
• 在宅ワーク／リモートワークのサポート

その他のサポートサービス

• 動作が遅いパソコンのメモリー増設
• リカバリー（初期化）・リストア・再インストール
• パソコンの電源が入らない
• パソコン内部クリーニング
• パソコン周辺機器の接続設定
• パソコンリサイクルサービス
• パソコン入門・活用レッスン
• MacへのWindowsのインストール
• Windows 7/8/8.1/10をお使いのお客さまへ
• Windows 11のアップグレードサポート
• e-Tax（イータックス）の設定
• ゲーミングPCのサポート
• データのバックアップサポート
• 異音がする
• エラーが表示される
• ソフトウェアトラブル
• 音が出ない
• パスワード忘れ
• DVDが再生できない
• マウス・トラックパッドのトラブル
• ロボットサポート
• スマートスピーカーサポート
• デジタル遺品サポートサービス
• HEMSサポート
• パソコン初心者向け解説講座