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水没したパソコンのサポート

近くに置いてある水槽の水がかかったり、飲み物を入れたコップをこぼしてしまったり…、特にノートパソコンはキーボードの下にパーツが詰まっているため、水没による故障が多発しています。水分によってショートし、起動しなくなった場合はマザーボードや内蔵パーツの交換で修理できます。またほとんどの場合、HDDやSSD内のデータはそのまま残っているので、大切なデータの取り出しだけでも可能です。

パソコン水没のよくある依頼内容

パソコンに飲み物をこぼしてから起動しなくなった	パソコンにコーヒーやビールをかけてしまった	ペットがパソコンの上で粗相した

エアコンの下に置いてあったパソコンに水滴が落ちた	ホコリが多く湿度が高い環境でパソコンを使っていた	パソコンを入れていたカバンが雨で濡れてしまった

パソコンが水没した時に必要な作業

パソコンの修理

パソコンの修理パソコン内部に水分が侵入すると、さまざまなパーツが搭載されているマザーボードが濡れてしまいます。そのまま放置することで周辺にまで侵食が広がっていき、基板のショートを招いたり腐食が広がってしまうことがあります。数日や数週間後に不具合の症状が現れる場合もあります。

データ救出

データ救出水や液体などによってマザーボードがショートしたり、その他のパーツが故障してしまっても、保存してあったデータ自体は残っていることがほとんどです。HDDやSSDなどのストレージが無事であれば取り外してデータを救出。ストレージが正常に動作しない場合でもデータ復旧で対応可能です。

キーボード・タッチパッドの交換

キーボード・タッチパッドの交換特にビールやジュースなどがかかった場合は、乾燥してからもベトベト（パリパリ）して反応が悪くなってしまいます。またキーボード上でかろうじて水分が止まっていることもありますが、そのままにしていると内部に水分が侵入してしまうため、早めに水分を除去したりキーボードやタッチパッドを交換する必要があります。

パソコンが水没した原因や症状は様々です

キーボード故障	ショート	パーツ故障	液晶のトラブル
ノートパソコンでは水分によりキーボードが押せなくなる故障がよく見られます。	水が掛かるとショートして起動しなくなることがあります。	水分に含まれている水以外の塩分や糖分などの不純物によりパーツが錆びてしまうことがあります。	水分が液晶の内側に入り、シミのような模様が現れることがあります。
ノートパソコンでもキーボード部分だけ交換することが可能です。	マザーボードや不具合の発生したパーツを交換することもできます。	内部のクリーニングまたは錆びてしまった部分のパーツ交換が必要です。	モニターの取り換え、またノートパソコンの場合は液晶パネルを交換することができます。

水没したパソコンのサポート料金例

作業内容	料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧	16,500円
システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復	16,500円
データ復旧	19,800円～
ハードディスク/HDD、RAID、NAS、DB、会計データ、USBメモリ、SDカード、SSDからデータを復旧します。	19,800円～

出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金	環境・トラブル診断料金	作業料金	合計金額(税込)
5,500円	3,300円	16,500円	25,300円

詳しい修理料金はこちら

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。

65歳以上の方は、シニア割の適用で作業料金が10%割引になります！

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サポートの流れ

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追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード（※）にてお支払いください。※離島など一部地域を除く

水没してしまったパソコンの修理事例

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

カップラーメンをこぼしてしまい電源が入らなくなったノートパソコン

dynabookのノートパソコンにカップラーメンをこぼして電源が入らなくなったトラブルです。診断した所、バッテリー辺りまで損傷しており、マザーボードが故障している状態でした。幸いにも内蔵ハードディスクは故障していなかったため、外付けハードディスクケースを使用して外付け化して作業完了となりました。ノートパソコンはキーボードの真下に内蔵機器がありますので、液体をこぼした際に重大な損傷を受けます。万が一の時のために日頃からデータのバックアップを取っておきましょう。

2019年08月29日愛知県知多郡武豊町小迎にお住まいの方
水分によってマザーボードが腐食してしまったPCからデータを救出

DELLのパソコンに水をこぼしたので修理してほしいというご依頼です。状態を確認すると完全に起動せず、マザーボードが腐食していました。修理するにはマザーボードの交換が必要ですが、お客さまと相談した所、パソコン修理は不要でデータだけ取り出したいとのことでした。HDDのデータは無事だったため、USBケーブルで外付けHDD化をしてデータをバックアップいたしました。今回はデータが無事でしたが、腐食が進むとデータの取り出しが困難になるため、水をこぼした際は早めにご相談ください。

2018年09月27日岐阜県高山市にお住まいの方
パソコンにお茶をこぼして電源が入らない

パソコンにお茶をこぼして電源が入らないとご依頼をいただきました。

2017年11月22日千葉県成田市大清水にお住まいの方
水没によるパソコンが起動しないトラブル

水をこぼして起動しなくなったパソコンの復旧のご依頼をいただきました。

2017年09月28日岐阜県高山市上岡本町にお住まいの方
水をこぼして基盤交換が必要になったパソコン

パソコンに水をこぼしてしまったということでお電話いただきました。

2017年04月24日神奈川県秦野市にお住まいの方