水没したパソコンのサポート｜PCホスピタルは全国どこでも即日駆けつけ可能！
パソコンが水没する主な原因
- 飲み物をこぼした
- ペットがパソコンの上で粗相した
- エアコンから水滴が落ちた
- パソコンを入れていたカバンが雨で濡れた
水没したパソコンのサポート料金例
キーボード交換
ノートパソコンでもキーボード部分だけ交換することが可能です。
| 作業料金 | 6,600円～※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 3日～2週間 |
パーツ交換
マザーボードや不具合の発生したパーツを交換することもできます。
| 作業料金 | 6,600円～※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 3日～2週間 |
液晶パネル交換
モニターの取り換え、またノートパソコンの場合は液晶パネルを交換することができます。
| 作業料金 | 16,500円～※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 3日～2週間 |
データ救出
HDDやSSDなどのストレージが無事であれば取り外してデータを救出できます。
| 作業料金 | 33,000円～※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 当日～7日 |
※記載の料金は全て税込表記です。
※記載の料金は作業料金（部品代別途）です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。
パソコン修理の料金について
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
2,200円
※1
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2023年12月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,500円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
サポートの流れ
ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
3. サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. ご予約当日、ご指定の店舗へご来店ください
作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。
3. サポート完了・お支払い
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. SMSで専用ページとIDを送付いたします
専用ページから発送先情報をご確認いただけます。
3. 症状診断・お見積もり
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
4. 修理完了・お支払い
ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. ヒアリング・サービス開始
ご都合の時間に合わない場合などは、お時間の指定も可能です。
3. サポート完了・お支払い
サポート内容をご確認後、クレジットカードでお支払いください。
PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
よくあるご質問
- データだけでも取り出せますか？
パソコンそのものの修理は不要なのでデータだけを取り出してほしいというご依頼も多数いただいております。大切なデータを救出して、外付けHDDにデータ移行させたり別のパソコンにデータを移し替えることができます。
- 水をこぼしてしまったが電源を切ってもいいものですか？
水分がかかってしまったまま通電し、ショートしてしまうと状態が悪化いたします。電源が入っている場合には、すみやかにシャットダウンし、電源をコンセントから抜いたり、ノートパソコンの場合にはバッテリーを取り外してください。
- 外付けディスプレイが水で壊れましたが修理できますか？
エアコンの水滴が落ちてきたり、水をこぼしたなどで外付けディスプレイの水濡れによる故障も稀にご依頼いただきます。外付けディスプレイ自体ハード的な修理はできませんが、ご使用環境にあわせた最適なディスプレイの交換手配は可能ですのでお気軽にご相談ください。
- 水没修理ではどのくらいの費用がかかりますか？
ハードウェアトラブルでパーツの交換が必要となることが多く、水濡れの範囲によって必要なパーツが異なりますのでまずはご相談ください。「基本料金」「出張料金（出張サポートの場合）」「作業料金」と「パーツ」の費用となります。診断後の事前見積もりですのでご安心してご依頼ください。
サポートの対応地域について
出張サポートは日本全国に対応しております。
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県
静岡県
愛知県
岐阜県
大阪府
兵庫県
京都府
出張修理・宅配修理の対応地域
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
水没してしまったパソコンの修理事例
PCホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
-
ノートパソコンに水をかけてしまいキーの一部が反応しなくなってしまったとのことで当店にご依頼をいただきました。2024年12月23日
東京都大田区大森東にお住まいの50代 男性 -
今回は液体をこぼしてしまってボタンが効かなくなったノートパソコンの修理事例をご紹介いたします。2023年11月10日
千葉県美浜区にお住まいの20代 男性 -
NECモバイルPCを使用中にお茶をこぼしてしまって起動しなくなったトラブルの復旧作業事例となります。2023年03月23日
神奈川県横浜市にお住まいの30代 男性
PCホスピタルのサービス一覧
パソコン修理・設定・サポートメニュー
- パソコンの初期設定・接続
- HDD（ハードディスク）の交換修理
- Windows Updateトラブルのサポート
- パソコンの困った！なんでもトラブル解決
- パソコンを高速化！HDD→SSD交換サービス
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- ノートパソコンの液晶画面開閉部（ヒンジ）の修理
- パソコンのキーボード修理
- ノートパソコンが充電できないトラブルのサポート
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