メモリーはどのくらいの容量が必要ですか？

Windows 11は、最低4GB以上のメモリーを搭載していないと動作しません。ユーザーごとの使い方によっては4GBでも足りますが、快適な動作のために8GB以上をおすすめしております。

SSDにした方が早くなるのですか？

SSDは物理的に動作する部品を使用していないため、HDDに比べてスピードが早くなります。処理はCPUが行っていますが、データの読み書きのスピードが高速なため結果的に動作が早くなります。また、起動時間が短縮されるなどのメリットがあり体感できるレベルで早くなることがほとんどです。

使っていると動作が遅くなるのはなぜですか？

さまざまなアプリケーションを開いて使用していると、メモリーの使用可能領域が消費されていくので動作が遅くなっていきます。またアップデートなど、バックグラウンドで自動的に行われる処理などによっても動作が遅くなることがございます。

ノートパソコンでも処理速度を早くしたりできるものですか？

ノートパソコンの場合でもほとんどのモデルでメモリーやHDDの交換・増設ができます。メモリーの増設や、HDDからSSDへの換装によって動作を早くすることができます。

動きが遅い（重い）パソコンの修理・動作改善サポート｜PCホスピタルは全国どこでも即日駆けつけ可能！

パソコンが遅くなる主な原因

メモリー不足
HDDの故障
システムの不要なファイルが溜まっている
セキュリティーソフトの設定

動作が遅いパソコンの料金例

メモリー増設

同時に複数処理しても遅くならないようにメモリーを増設。

作業料金	6,600円～※
平均作業日数	当日～3日

HDD換装

経年劣化HDDの換装や高速モデルへのスペックアップ。

作業料金	6,600円～※
平均作業日数	当日～4日

SSD換装

HDDをSSDに換装して起動時間やアプリの動作を高速化。

作業料金	6,600円～※
平均作業日数	当日～4日

部品交換

CPUファン等のパーツが故障して不調の時は部品を交換。

作業料金	6,600円～※
平均作業日数	当日～3日

※記載の料金は全て税込表記です。
※記載の料金は作業料金（部品代別途）です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。

パソコン修理の料金について

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

基本料金 11,000円／3台まで＋作業料金3,300円～＋出張料金5,500円修理作業の保証期間30日

作業前に発生する料金

作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。

ご利用いただけるクレジットカードブランド

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

ご利用いただけるQRコード決済

PayPay／メルペイ／d払い／au PAY／楽天ペイ／WeChat Pay／Alipay

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2025年7月現在）

パソコン宅急便BOX A（ノートタイプ）
主な対応機種	内寸	耐重量	料金（1梱包ごと）
ノートパソコン	縦31cm × 横36cm × 高さ5cm	3kgまで	800円＋宅急便運賃

パソコン宅急便BOX B（本体タイプ）
主な対応機種	内寸	耐重量	料金（1梱包ごと）
本体もしくは液晶モニター	縦42cm × 横42cm × 高さ24cm	15kgまで	1,650円＋宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

各種割引のご案内

下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。

クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。

必ずご確認ください

シニア割引	マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード
学生割引	学生証、生徒手帳、在学証明書
障がい者割引	各自治体で発行される障がい者手帳

サポートの流れ

ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。

出張
サポート店舗持込
サポート宅配
サポート電話・リモートサポート

1. まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。

2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします

スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。

3. サポート完了・お支払い

原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。

1. まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。

2. ご予約当日、ご指定の店舗へご来店ください

作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。

3. サポート完了・お支払い

修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。

1. まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。

2. SMSで専用ページとIDを送付いたします

専用ページから発送先情報をご確認いただけます。

3. 症状診断・お見積もり

修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。

4. 修理完了・お支払い

ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします

1. まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。

2. ヒアリング・サービス開始

ご都合の時間に合わない場合などは、お時間の指定も可能です。

3. サポート完了・お支払い

サポート内容をご確認後、クレジットカードでお支払いください。

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

PCホスピタルのパソコン修理は事前にお見積もりしご了承を得てから作業開始。追加の加算は一切ありません。

パソコンが遅いトラブルでご利用いただいたお客さまの声

すべてのトラブルを解決してもらえる

都道府県	東京都大田区南雪谷	年代／性別	50代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンの動きが遅い

意見・ご要望

期待していた以上の事を心よくやってくださり、とても助かりました。ありがとうございました。

良心的な修理

都道府県	大阪府高槻市	年代／性別	70代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンの動作が遅い

意見・ご要望

実物点検し、具体的に説明され、納得の行く良心的な修理、やり方に関心した。

良かった

都道府県	神奈川県横須賀市	年代／性別	50代女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンの動作が遅い

意見・ご要望

思ったより早く対応していただき、内容も良かった

ありがとうございました

都道府県	埼玉県新座市	年代／性別	60代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンの動作が遅い

意見・ご要望

今回はPCがスムーズに動作するようになり、助かりました。ありがとうございました。

今後故障等発生した時はお願いしたいと思います

都道府県	兵庫県神戸市灘区福住通	年代／性別	60代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンの動きが遅いので診てほしい。

意見・ご要望

今回親切に対応頂き、又、修理期日を守っていただき、大変ありがたく思っています。今後故障等発生した時はお願いしたいと思います。

よくあるご質問

メモリーはどのくらいの容量が必要ですか？: Windows 11は、最低4GB以上のメモリーを搭載していないと動作しません。ユーザーごとの使い方によっては4GBでも足りますが、快適な動作のために8GB以上をおすすめしております。
SSDにした方が早くなるのですか？: SSDは物理的に動作する部品を使用していないため、HDDに比べてスピードが早くなります。処理はCPUが行っていますが、データの読み書きのスピードが高速なため結果的に動作が早くなります。また、起動時間が短縮されるなどのメリットがあり体感できるレベルで早くなることがほとんどです。
使っていると動作が遅くなるのはなぜですか？: さまざまなアプリケーションを開いて使用していると、メモリーの使用可能領域が消費されていくので動作が遅くなっていきます。またアップデートなど、バックグラウンドで自動的に行われる処理などによっても動作が遅くなることがございます。
ノートパソコンでも処理速度を早くしたりできるものですか？: ノートパソコンの場合でもほとんどのモデルでメモリーやHDDの交換・増設ができます。メモリーの増設や、HDDからSSDへの換装によって動作を早くすることができます。

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動作が遅いパソコンの修理事例

PCホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

富士通一体型PC FMVF70YDWをSSDに交換して動作速度改善
今回は富士通一体型FMVF70YDWのHDD交換方法のご紹介をさせていただきます。
2025年02月28日
埼玉県比企郡川島町にお住まいの60代男性

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NECノートPCの動作が遅い状態をSSD換装で改善
今回はNECノートPCのSSD換装を対応しましたのでご紹介させていただきます。
2024年07月23日
埼玉県所沢市山口にお住まいの男性

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Surfaceの動作が遅いトラブル、キーボードで日本語入力できないトラブル解決
Surfaceご利用中で、動きが遅い・キーボードで日本語の入力ができないとのご依頼をいただきましたので、ブログにてご紹介いたします。
2023年09月20日
東京都東村山市にお住まいの60代男性

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