よくある質問
パソコンの初期設定・接続 プロに任せて快適なパソコン生活を!
どんなトラブルでお悩みですか?・初期設定が分からない・配線にひと苦労…・メールなどの設定が分からない・パソコンのデータはどうなるの?・インターネット接続はどうしたらいいの?・プリンタの設定・接続方法は?だったら…ドクター・ホームネットにお任せください

パソコンを買ったら何からすればいいの??

STEP1 パソコン初期設定・インターネット接続

分厚い説明書を読んだりするのが面倒…早くパソコンを使いたい…という方もスピード対応でサポート。

STEP2 セキュリティ関連

インターネットにつなぐなら必須!しっかり対策してパソコンを守りましょう。

STEP3 周辺機器の接続・設定

いざ使いたいときに困らない為に、パソコンと一緒に設定しておきましょう。

STEP4 データの移行

大切なデータを忘れず移行!

ドクター・ホームネットと他社・メーカーとの比較

ドクター・ホームネットは、単純にパソコンの修理ができれば良いと考えていません。常にサービス品質の向上に努めており、多くのお客さまに満足していただきたいと考えております。

大切なパソコンの修理業者は、技術力とサービス品質、さらに安心の実績でお選びください。

  ドクター・ホームネット パソコン量販店A社 個人経営B社 メーカー
受付の種類 ◎

自宅やオフィスへ出張修理、店舗に持ち込み修理、宅配修理から選べる。

○

出張と持込修理のみ。

△

近隣以外は出張不可。

×

基本的に宅配修理のみ。

パソコンの
修理料金
◎

事前にお見積もりし、ご了承を得てから作業開始。追加の加算は一切ありません。

○

『特別料金』と言い、不明瞭な代金が加算される場合も。

△

作業後に追加料金が発生。

×

不可。

パソコン修理の
技術力
◎

パソコン整備士協会の資格を取得しているプロフェッショナルが、データを保護しながら修理作業。

○

データ保護はオプション。

△

実績が少ないので、技術力が不明確。

○

メーカーなので修理はできるがデータ保護などはできず、購入時の状態に戻す。

修理以外の
接続や設定
◎

出張するからこそ、インターネットや周辺機器との接続や連携などの設定が可能です。

◎

出張サポートで可能。

○

近隣以外は出張不可。

×

基本的に宅配なので不可。

即日対応 ◎

最短30分で駆けつけて、基本的にその場で修理完了。

△

基本的に翌日以降の対応。

×

近隣以外は宅配なので即日対応不可。

×

最短で一週間程度。1か月以上かかる場合も。

時間外対応 ◎

年中無休対応。夜間早朝の出張サポートも可能です。

○

夜間は不可。

△

定休日があり夜間なども不可。

×

不可。

実績と安心感 ◎

年間14万件以上の修理実績があり、パソコンメーカーや法人のサポート部門も担当。スーツを着た正社員がお伺いします。

○

年間修理実績は明記されていない。

△

修理後の保証もなく不安。

◎

メーカーならではの安心感。

うっかり忘れがちなデータ移行もしっかりサポート!

新しいパソコンの設定・接続の際に忘れがちなのが、これまで使用していたパソコンからのデータ移行。
「今すぐ必要なデータはないから」と放置していると、データが必要となった時に焦ってしまいますし、使わなくなったパソコンの電源がいつの間にか入らなくなり、データ復旧に時間がかかってしまうこともあります。

パソコンを買い替えたら、データ移行も確実に行い、大切なデータや思い出の写真データなどがなくなってしまわないようにしましょう。

パソコン修理の料金例

作業内容 料金(税抜)

パソコン開梱・設置(デスクトップ・一体型)

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。

6,000円

パソコン開梱・設置(ノート)

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。

3,000円

OS初期設定

起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定を行います。

4,000円

OSクリーンインストール

Windows、Macintosh、Linuxなど、OSのクリーンインストールを行い、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定など実施します。
※OSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。

13,000円

ハードディスクコピー作業 (320GB未満)

320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。
コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します。

12,000円

└ 大容量ハードディスクオプション (320GB以上)

320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。

6,000円

└ コピー作業後のデータ修復

コピー作業後、正常に起動させるためにデータの修復が必要な場合に適用する料金です。

11,000円

出張サポートで「パソコン開梱・設置(デスクトップ・一体型)」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 6,000円 14,000円

詳しい作業料金はこちら

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。

受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応! 0120-49-85-00
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サポートの流れ

1

まずはお気軽にお電話下さい

3コールですぐつながります!

0120-49-85-00
2

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です!

3

事前見積もりで安心会計

レッスン中に追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。※離島など一部地域を除く

ハードディスクやデータに関連する修理/サポートサービス

ウイルスやスパイウェアに関連する修理/サポートサービス

パソコンの部品に関連する修理/サポートサービス

インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理/サポートサービス

Macに関連する修理/サポートサービス

その他のサポートサービス

パソコンの初期設定・接続の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。パソコンの初期設定・接続などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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