データの移行｜ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！

よくあるご質問

サポートしてもらう場合は外付けHDDなどを準備しておく必要はありますか？

古いパソコンから新しいパソコンにデータを移行する場合は必要ございます。古いパソコンから外付けHDDやUSBメモリーにデータを移行する場合は、お客さまでご用意、またはスタッフからご購入いただく必要がございます。

データだけでなくパソコンの設定も移せますか？

パソコンのデスクトップや周辺機器との接続設定などの使用環境も、丸ごと新しいパソコンで使えるようにすることが可能です。パソコンに保存しているデータと使用環境を丸ごと移行したい場合はサポートをご依頼ください。

大量のデータを別のパソコンに移す際に気を付けることはありますか？

移行にかかる時間と移行先の容量にお気を付けください。データが多いほど移行に時間がかかり、特にクラウドサービスを経由して移行する場合は、インターネット回線の速度も移行時間に影響いたします。また、移行先の容量が移行するデータの容量以上あることもご確認ください。

古いパソコンに残っているデータは削除しても大丈夫ですか？

新しいパソコン、または外付けHDD／USBメモリーなどにデータを移行している場合は削除しても大丈夫です。古いパソコンを不要になって手放す際、完全にデータを削除したい場合はデータ完全消去をご依頼ください。