ロボットサポート｜PCホスピタルは全国どこでも即日駆けつけ可能！
サポートできるロボットの種類
- 見守りロボット
- お掃除ロボット
- ペットロボット
- 案内ロボット
- 介護ロボット
- 学習支援ロボット
人気のロボットをご紹介
人気のロボットを使ってみたいけど設定など色々難しそう…。
そんなロボットについてのお悩みはPCホスピタルが解決いたします！
Pepper（ペッパー）
コミュニケーションロボット
ソフトバンクから発売されているペッパーは多彩な動作ができるコミュニケーションロボット。人工知能が搭載され、まるで人間のような感情を持っているので毎日の暮らしを豊かにしてくれます。ネットワーク経由でクラウドと接続されていて、日々、機能が追加されたり改善されることが大きな特長。アプリの追加やテレビなどの家電を操作できるスマートリモコンはじめ、他の機器との連携も可能です。
Roomba（ルンバ）
お掃除ロボット
iRobot社が開発したルンバはお掃除ロボット市場で大人気。人工知能が状況を感知してルートを最適化するので、部屋の隅々まで自動でホコリを取ってくれます。Wi-Fiが搭載されているモデルでは「iRobot HOME」というアプリを使うことができます。清掃スケジュールの設定やモードの選択だけではなく、メンテナンス状況のお知らせを受信できたり外出先からでもお掃除の開始を指示するなどができます。
PCホスピタルのロボットサポート
PCホスピタルがサポートできるのはパソコンやスマートフォンだけではございません。
ロボットの初期設定やネットワーク接続、使い方などもサポートできます！
初期設定（アクティベーション）
ロボットを起動させてから通常の動作ができるようになるまでに、初期設定や認証（アクティベーション）作業が必要となる場合がございます。中にはインターネットへの接続が必須の場合もございます。
機器連携（ペアリング）
多くのロボットは操作や設定変更、状態確認のためにスマートフォンやタブレットと接続する機能を持っています。アプリの導入や連携（ペアリング）しなければなりません。さらに他の家電などとの連携が必要な場合もございます。
ネットワーク接続
インターネットの接続設定をはじめ、ロボットでは基本的に無線LANでの接続が必要。Wi-Fiの導入、ネットワーク環境の初期設定やセキュリティー対策を実施いたします。
電波状況の改善
特定の部屋だけ電波が届かないような場合、無線LANをハイパワーモデルにしたり、無線LAN中継器（Wi-Fiリピーター）を設置することで電波状況を改善することができます。
アップデート
性能の向上や機能追加、脆弱性対策などのために本体のソフトウェアに対して更新ファイルが配布されることがございます。最新バージョンへのアップデートをサポートいたします。
使い方サポート
電源の入れ方がわからない、途中で動かなくなってしまった、設定方法がわからないといったロボットを利用する上で生じた疑問を解決いたします。また一歩進んだ利用方法のご案内もしています。
ご自宅や店頭、福祉施設などで利用しているロボットのトラブルはお任せください。
個人ユーザーさまはもちろん、法人ユーザー、学校、メーカー、販売店さまからのサポートのご依頼もお待ちしています。
よくあるご質問
- Wi-Fiが使えない環境でもロボットを操作できますか？
ルンバはWi-Fi不要、ペッパーはWi-Fi必須などロボットによって必要な環境は異なります。Wi-Fi環境がない場合は、ロボットの導入と一緒にWi-Fi環境の構築もPCホスピタルがサポートいたします。
- どんなロボットでもサポートしてもらえますか？
PCホスピタルでは、小型のお掃除ロボットやペットロボットなどのサポートは基本的に可能ですが、巨大な業務用ロボットは対応できかねる場合がございます。ロボットサポートをご希望の場合、まずは対応可能かどうかご相談ください。
- スマートフォンのペアリング設定もしてもらえますか？
スマートフォンやタブレットのペアリング設定もロボットの導入と同時に行います。ペアリングはロボットの操作には必須ではございませんが、ペアリングすることでより便利にロボットを使用できるようになります。ロボットに関わる機器の設定はお任せください。
- 販売店の代わりにロボットの導入サポートをしてもらえますか？
販売店やメーカーさまからのご依頼も承っています。販売後のロボットの設定、スマートフォンや家電とのペアリング設定、導入後の使い方サポートなど、PCホスピタルでは様々なロボットサポートをご提供可能です。
サポートの対応地域について
出張サポートは日本全国に対応しております。
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県
静岡県
愛知県
岐阜県
大阪府
兵庫県
京都府
出張修理・宅配修理の対応地域
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
PCホスピタルのサービス一覧
パソコン修理・設定・サポートメニュー
- パソコンの初期設定・接続
- HDD（ハードディスク）の交換修理
- Windows Updateトラブルのサポート
- パソコンの困った！なんでもトラブル解決
- パソコンを高速化！HDD→SSD交換サービス
- Macの修理・サポート
- Chromebookのサポート
- マイクロソフト サーフェスの修理
- スマートホーム・スマート家電設定サポート
- ノートパソコンの液晶画面開閉部（ヒンジ）の修理
- パソコンのキーボード修理
- ノートパソコンが充電できないトラブルのサポート
- パソコン熱暴走トラブルのサポート
- パソコンからプリンター印刷できないトラブルのサポート
- パソコンの購入・買い替え
インターネット関連のサポートメニュー
その他のサポートサービス
- 動作が遅いパソコンのメモリー増設
- リカバリー（初期化）・リストア・再インストール
- パソコンの電源が入らない
- パソコン内部クリーニング
- パソコン周辺機器の接続設定
- パソコンリサイクルサービス
- パソコン入門・活用レッスン
- MacへのWindowsのインストール
- Windows Vista/7/8/8.1/10をお使いのお客さまへ
- Windows 11のアップグレードサポート
- e-Tax（イータックス）の設定
- ゲーミングPCのサポート
- データのバックアップサポート
- 異音がする
- エラーが表示される
- ソフトウェアトラブル
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- パスワード忘れ
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- マウス・トラックパッドのトラブル
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- 【店舗持込修理】iPhone・iPad修理
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- パソコン初心者向け解説講座
