よくある質問
ドクター・ホームネットのロボットサポート 初期設定からネットワークトラブルまで幅広くサポート!

サポートできるロボットの種類

  • 見守りロボット
  • お掃除ロボット
  • ペットロボット
  • 案内ロボット
  • 介護ロボット
  • 学習支援ロボット

人気のロボットをご紹介

人気のロボットを使ってみたいけど設定など色々難しそう…。
そんなロボットについてのお悩みはドクター・ホームネットが解決します!

Pepper(ペッパー)
コミュニケーションロボット

Pepper(ペッパー)

ソフトバンクから発売されているペッパーは多彩な動作ができるコミュニケーションロボット。人工知能が搭載され、まるで人間のような感情を持っているので毎日の暮らしを豊かにしてくれます。ネットワーク経由でクラウドと接続されていて、日々、機能が追加されたり改善されることが大きな特長。アプリの追加やテレビなどの家電を操作できるスマートリモコンはじめ、他の機器との連携も可能です。

Roomba(ルンバ)
お掃除ロボット

Roomba(ルンバ)

iRobot社が開発したルンバはお掃除ロボット市場で大人気。人工知能が状況を感知してルートを最適化するので、部屋の隅々まで自動でホコリを取ってくれます。Wi-Fiが搭載されているモデルでは「iRobot HOME」というアプリを使うことができます。清掃スケジュールの設定やモードの選択だけではなく、メンテナンス状況のお知らせを受信できたり外出先からでもお掃除の開始を指示するなどができます。

ドクター・ホームネットのロボットサポート

ドクター・ホームネットがサポートできるのはパソコンやスマートフォンだけではありません。
ロボットの初期設定やネットワーク接続、使い方などもサポートできます!

初期設定(アクティベーション)

初期設定ロボットを起動させてから通常の動作ができるようになるまでに、初期設定や認証(アクティベーション)作業が必要となる場合があります。中にはインターネットへの接続が必須の場合もあります。

機器連携(ペアリング)

機器連携多くのロボットは操作や設定変更、状態確認のためにスマートフォンやタブレットと接続する機能を持っています。アプリの導入や連携(ペアリング)しなければなりません。さらに他の家電などとの連携が必要な場合もあります。

ネットワーク接続

ネットワーク接続インターネットの接続設定をはじめ、ロボットでは基本的に無線LANでの接続が必要。Wi-Fiの導入、ネットワーク環境の初期設定やセキュリティ対策を実施します。

電波状況の改善

電波状況特定の部屋だけ電波が届かないような場合、無線LANをハイパワーモデルにしたり、無線LAN中継器(Wi-Fiリピーター)を設置することで電波状況を改善することができます。

アップデート

アップデート性能の向上や機能追加、脆弱性対策などのために本体のソフトウェアに対して更新ファイルが配布されることがあります。最新バージョンへのアップデートをサポートします。

使い方サポート

使い方電源の入れ方がわからない、途中で動かなくなってしまった、設定方法がわからないといったロボットを利用する上で生じた疑問を解決します。また一歩進んだ利用方法のご案内もしています。

ご自宅や店頭、福祉施設などで利用しているロボットのトラブルはお任せください。
個人ユーザーさまはもちろん、法人ユーザー、学校、メーカー、販売店さまからのサポートのご依頼もお待ちしています。

受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応! 0120-49-85-00
お問い合わせ窓口一覧を見る

ハードディスクやデータに関連する修理/サポートサービス

ウイルスやスパイウェアに関連する修理/サポートサービス

パソコンの部品に関連する修理/サポートサービス

インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理/サポートサービス

Macに関連する修理/サポートサービス

その他のサポートサービス

受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応! 0120-49-85-00
お問い合わせ窓口一覧を見る

ロボットサポートの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ロボットサポートなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
緊急問い合わせ