よくある質問
暗号化されたファイルを取り戻そう! 話題のランサムウェア「vvvウイルス(身代金要求型ウイルス/人質型ウイルス)」に対応したデータ救出サービス

このような症状でお困りではありませんか?

パソコンに保存していたファイルが急に開けなくなった

この種類のファイル(.vvv)を開くには、どのアプリを使いますか?

ファイルの拡張子が見慣れないものに変わってしまった

IMG_0418.JPG.vvv/IMG_0419.JPG.vvv…

htmlという拡張子のファイルをクリックすると英語のページが表示された

how_recover+ran.html/how_recover+ran.txt~
Your files are encrypted
症状が出ていたらランサムウェアに感染しています!データ救出をご依頼ください!

ランサムウェアによるファイルの暗号化とは

パソコンに保存されているファイルを勝手に暗号化し、データを返して欲しければ金銭を支払え!!という「身代金要求型ウイルス(プログラム)」または「人質型ウイルス(プログラム)」に感染した状態です。
大切な文章データ、画像データ、動画データなどが暗号化されて開くことができなくなります。

表示された支払先に金銭を支払っても暗号が解除される保証はありません。※金銭を支払ってしまうと悪徳業者の暗躍に加担することになります。
ランサムウェアは高度な暗号化技術を使っているため、これまではデータを救出することができませんでしたが…熟練技術者の解読技術によって暗号の解除に成功しました!!安心してください!ファイルは取り戻せますよ!!

暗号化されてしまったファイルを取り戻すまでの流れ

症状を確認して暗号の種類を特定

お預かりし、専用のラボで解析

データを元に戻す復号を実施

ご希望のデータ取り出して返送

主な対応拡張子

  • IMG_0418.JPG.vvv
    ○○○.vvv
  • IMG_0418.JPG.ccc
    ○○○.ccc
  • IMG_0418.JPG.zzz
    ○○○.zzz
  • IMG_0418.JPG.aaa
    ○○○.aaa
  • IMG_0418.JPG.abc
    ○○○.abc

料金案内

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 トラブル原因を追究いたします ウイルス検索オプション2,000円(※2)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

データはいらないが元通りパソコンが使えるように直してほしい場合は、パソコンの初期化(リカバリ)も可能です

初期化(リカバリ)する場合は、パソコン内の暗号化されたデータ以外も全て消えてしまいます。
大切なデータが入っている場合は、データ救出をご依頼ください。

注意事項

  • 暗号の種類によっては復号できない場合がございます。

ハードディスクやデータに関連する修理/サポートサービス

ウイルスやスパイウェアに関連する修理/サポートサービス

パソコンの部品に関連する修理/サポートサービス

インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理/サポートサービス

Macに関連する修理/サポートサービス

その他のサポートサービス

ウイルス・スパイウェアの駆除の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。ウイルス・スパイウェアの駆除などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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