パソコンの電源復旧・マザーボードのパーツ交換｜ＰＣホスピタルは全国どこでも即日駆けつけ可能！
パソコンの電源が入らない！
パソコンの電源が入らない場合、電源部分の故障や不具合をイメージしますが実際はそれだけではございません。内部のパーツが故障している場合や、熱がこもって停止してしまっている場合もございます。ホコリや静電気が原因になることもございます。また、起動しているにも関わらず、ディスプレイの不具合によって映像が届いていないという症状もよく見られます。
パソコン内部のクリーニングから内蔵パーツの交換、ノートパソコンやディスプレイ一体型PCの場合はディスプレイの交換も可能です。
パソコン修理の料金例
| 作業内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| マザーボード交換 | 16,500円 |
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール | |
| 液晶パネル・インバーター交換 | 16,500円 |
液晶パネルの交換作業 | |
| 分解、部品の交換・取り外し | 6,600円 |
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 |
出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額
| 基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額（税込） |
|---|---|---|---|
| 8,800円 | 2,200円 | 22,000円 | 33,000円 |
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
※事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
ＰＣホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
サポート方法
4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。
出張
スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！
宅配
修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。
電話・リモート
お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。
サポートの流れ
ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
お客さまのご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行い、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承をいただいてから作業を行います。
3. サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり）
料金は作業完了後に現金またはクレジットカードなどのキャッシュレス（※）にてお支払いください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
内容を確認後、対応可能店舗をご案内いたします。ご了承いただきましたら、ご希望日をお伺いし来店日を確定いたします。
2. ご予約当日、ご指定の店舗へご来店ください
作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。
ご予約当日、修理が必要な機器を店舗へお持ち込みください。対象機器を診断後、これから行う作業内容の説明や料金のお見積もりを行い、ご了承いただきましたら作業を開始いたします。
3. サポート完了・お支払い
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。（作業内容によっては、お預かりいたします）料金は作業完了後に現金またはクレジットカードなどのキャッシュレス（※）にてお支払いください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
2. SMSで専用ページとIDを送付いたします
専用ページから発送先情報をご確認いただけます。
お電話でパソコントラブルの内容をお伺い後、SMSで専用ページのURLと発送時に必要なIDを送付いたします。受信されましたら専用ページから発送先情報をご確認ください。
発送先情報のご確認後、専用ページを参考にヤマト運輸のパソコン宅急便を利用してパソコンをご発送ください。
3. 症状診断・お見積もり
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
症状と必要な作業内容を確認し、お見積もりをご連絡いたします。
4. 修理完了・お支払い
ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします
ご了承をいただいてから作業にとりかかります。他の作業が必要な場合は再度ご連絡いたします。
作業完了のご連絡をいたしまして宅配いたします。お支払いは代金引換（コレクト払い）で、修理にかかる合計金額とコレクト返送手数料として別途2,200円がお客さま負担となります。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
2. ヒアリング・サービス開始
ご都合の時間に合わない場合などは、お時間の指定も可能です。
ご希望内容、お困りごとについてお聞きし、電話・リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。万一、電話・リモートサポートで対応できない内容であった場合は、その他のサポート方法をご案内させていただく場合もございます。
リモートサポートの場合、問題なければ専用ページでリモートサポートの接続を行います。接続後の操作はスタッフが行いますので、お客さまはパソコンの操作をせずにお待ちください。（作業に時間がかかる場合はお電話を一旦置かせていただき作業させていただきます）
3. サポート完了・お支払い
サポート内容をご確認後、クレジットカードでお支払いください。
サポート作業後、お客さまへサポート結果のご報告をさせていただき、症状改善・お困り内容の解決ができたか確認をさせていただきます。
お客さまにサポートの完了を確認していただいてから料金を決済いたします。リモートサービスが完了しましたら、リモート接続を切断いたします。切断後は、弊社からお客さまのパソコンを操作することはできなくなります。
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。
※QRコード決済は出張、店舗持込サポートのみご利用いただけます。
ＰＣホスピタルの電源やマザーボード交換・修理の作業内容
パソコンの電源が入らない場合には、まずシステムの不具合なのかハード的な不具合なのかを切り分ける必要がございます。電源が入らないというのは電力が供給されておらず電源自体が入らない場合と、電源は入っていてもOSが表示されなかったり画面が表示されないことも電源が入らないと認識されることがございます。
OSやファイルなどシステム破損による不具合の場合には、システムの修復によって動作を改善させることができるのでパーツの交換は必要ございません。一方でマザーボード、HDD、電源ユニットなど物理的に故障している場合は、パーツの修理や交換が必要なります。
電源が入らないパソコンのよくある症状
- スイッチを押しても電源が入らない
- 電源がついてランプが点灯しているが、線が入っている
- 画面が全体的に暗いまま
- 起動したと思ったらすぐに消えてしまう
- 画面の隅が薄暗くなっている
パソコンの電源が入らない主な原因
| 電源パーツ故障 | システムの不具合 | 静電気の帯電 | ディスプレイ不良 |
|---|---|---|---|
| 内部の埃などでうまく冷却されていないと電源ユニットが故障します。またACアダプタが故障していることがございます。 | 正常にシステムを終了できなかった場合など、Windowsの起動に必要なファイルが破損します。 | マザーボードに静電気が溜まり、電気の流れが不正になります。特に冬場に多く発生します。 | まずはディスプレイの電源をご確認ください。パソコンが起動していてもディスプレイが壊れていて表示されない事もございます。 |
| 故障が発生しているパーツを取り換えます。ACアダプタは断線が一番多い要因です。 | システムの修復を実施、または初期化によって改善されます。データを予めバックアップします。 | 内部を開けて強制的に放電させることで電気の流れを正常に戻します。 | ディスプレイの電源が入っている場合は交換する必要がございます。ノートパソコンの液晶はパネル交換が可能です。 |
電源やマザーボードなどの交換・修理
システム障害や液晶ディスプレイの破損以外に、パソコンの起動に必要なパーツが故障している場合も電源が入らなくなったり落ちてしまうことがございます。その場合は電源ユニットやマザーボードなど内部パーツの交換が必要となります。提携メーカーの純正部品交換の他、パーツによっては汎用品での交換や中古部品での交換で安く修理できる場合もございますのでご相談ください。
電源ユニットとは
電源ユニットは電気を直流に変換してパソコンの各部品に送る部品です。内部にコンデンサーが入っており、劣化・液漏れ等を起こして故障するケースがございます。故障した場合、電源が入らなくなる、電圧が不安定になる、パソコンが突然停止するといったエラーを繰り返すようになります。故障状況によっては発煙・発火する恐れもございます。
マザーボードとは
マザーボード（メインボード、ロジックボード）は、パソコンの各部品への命令の橋渡しを行うメインの電子回路基板です。マザーボードにもコンデンサーが搭載されており、劣化・液漏れによる故障が多く発生しています。故障すると電源が入っても何も画面に映らない、起動しない、突然再起動する、エラーメッセージが表示される等の症状が出るようになります。
内部クリーニングが必要な場合もございます
パソコン内部に溜まっていくホコリや静電気の帯電によっても起動しなくなることがございます。また症状改善だけではなく、永く使い続けるためにも内部クリーニングによる定期的なメンテナンスは有効です。
パソコンの電源が入らないよくある原因
電源を入れても黒い画面に白文字英語のメッセージが表示されて先に進まない場合、CMOS電池が劣化してる可能性がございます。その場合、CMOS電池を新しいものに交換する必要がございます。また、マザーボードの場合は微量な電気の漏れや混線による内部帯電で電気が正しく流れなくなり、不調に陥ることもございます。メモリーのピンが折れていたり、接触不良が原因の際はメモリーを正しく取り付けるもしくは新しいメモリーと交換することで正常に起動するようになります。
電源が入らない場合は、電源ユニットもしくはマザーボードの故障が考えられます。電源ユニットはその名のとおり各パーツへ電力を供給するために必要なユニットで、パソコンを動作させている間は常に動作していることやファンの回転機構があるため故障しやすいパーツのひとつとしても知られています。マザーボード故障の場合には、マザーボード上のどの部分が故障しているのかを突き止めてから部品の交換やマザーボードの交換となります。
マザーボード修理までの流れ
マザーボードの故障原因で多いのは落下などによる衝撃でです。ノートパソコンの持ち運びの際は落とさないように注意しましょう。水没による電気のショートも要因としてよく聞かれます。次に多いのが経年劣化でコンデンサーが蓄電能力の低下や膨張してる場合は交換が必要になります。取り付けているはんだも時間とともに剥離することが多いのではんだ付けを修繕する必要がございます。
トラブルの際はマザーボードの故障と特定する前に総合的なハードの診断が必要です。接続ケーブルの断線や抜け、電源周りの接続不良、メモリーのトラブル、グラフィックボード故障が疑われます。順番に部品を取り外して交換してからどのパーツが原因でトラブルが発生しているか診断し、新しいパーツと交換しても動作しない際はマザーボードが故障してる可能性がございます。パソコンを動かすために必要なパーツはすべてマザーボード上に取り付けられているため、修理や交換はパーツをすべて取り外してから修理になります。故障の程度が高い際にはマザーボードそのものの交換が必要となります。
よくあるご質問
- 電源パーツが故障した場合、どんな原因が考えられますか？
内部の埃などでうまく冷却されていないと電源ユニットが故障する原因となります。またACアダプタが故障していることもございます。修理の際は、原因を特定してから適切な修理の対応を行いますので、安心してご依頼ください。
- 静電気の帯電が原因の場合、どのような修理対応になりますか？
静電気の帯電が原因の場合、電源ユニットがマザーボードに静電気が溜まり、電気の流れが不正になります。特に冬場に多く、発生部を開けて強制的に放電させることで、電気の流れを正常に戻すという修理対応を行います。
- 正常にシステムを終了できなくなってから起動しなくなりました。修理は受け付けていますか？
はい、受け付けております。正常にシステムを終了できなかった場合、システムの不具合でWindowsの起動に必要なファイルが破損します。システムの修復を実施、または初期化によって改善されます。データを予めバックアップして修理対応を行いますので、ご安心ください。
- パソコンを起動してもディスプレイの電源が入らないのですが、どんな原因が考えられますか？
パソコンを起動してもディスプレイが壊れていて表示されない場合がございます。パソコンの電源を入れてもディスプレイが表示されない場合は交換で対応しています。また、ノートパソコンの液晶はパネル交換が可能ですので安心してご依頼ください。
電源が入らないパソコンの修理事例
ＰＣホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
-
DELLのノートパソコンの電源ボタンをいつものように押すと押した感じが無く、本体内部に電源ボタン自体が入ってしまったトラブルの修理事例です。2023年07月07日
東京都港区にお住まいの20代 女性 -
今回は使用中に突然電源が落ちてしまう症状のFRONTIER製BTOパソコン（FRGAB450F/WS7/NTK）の修理を行いました。2023年06月20日
愛知県名古屋市千種区にお住まいの20代 男性 -
今回ご紹介させていただくのはDELLノートPC Inspiron 5405の電源が勝手に切れるという修理事例となります。2023年05月02日
埼玉県上尾市瓦葺にお住まいの40代 男性
サポートの対応地域について
出張サポートは日本全国に対応しております。
東京都
〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目24-3 新宿アルタ3階（スマホスピタル内）
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-11-5 ダイネス壱番館渋谷302（スマホスピタル内）
〒190-0022 東京都立川市錦町1-3-28 エスアールエスビル401号室（スマホスピタル内）
〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-4-1井の頭ビル705号（スマホスピタル内）
〒171-0021 東京都豊島区西池袋1丁目29-14 オリエント池袋404（スマホスピタル内）
〒194-0013 東京都町田市原町田6-21-5 パレス熊澤パート5 301号（スマホスピタル内）
〒105-0004 東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル4F（スマホスピタル内）
〒130-0013 東京都墨田区太平4-1-2 オリナス錦糸町 オリナスコアB1階（スマホスピタル内）
〒176-0001 東京都練馬区練馬1丁目6-17 ライフビル1階西側（スマホスピタル内）
〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-13-13（スマホステーション内）
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-8-16 コピス吉祥寺A館 B1F（スマホステーション内）
埼玉県
千葉県
〒275-0026 千葉県習志野市谷津1-16-1 モリシア津田沼1階（スマホスピタル内）
神奈川県
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1丁目10-17 須賀ビル3A号室（スマホスピタル内）
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〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢530-17 サンキビル3階（スマホスピタル内）
〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵2-10-1 イオン相模原ショッピングセンター1階（スマホスピタル内）
静岡県
〒420-0852 静岡県静岡市葵区紺屋町6-7 静岡パルコB1F（スマホスピタル内）
愛知県
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目27-1 モード学園スパイラルタワーズ 地下1階（スマホスピタル内）
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〒468-0045 愛知県名古屋市天白区野並3丁目404 メゾン野並1C 家計の見直し堂野並駅前店内（スマホスピタル内）
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〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目11-4大阪駅前第4ビル B2階35号（スマホステーション内）
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〒577-0056 大阪府東大阪市長堂1-1-52 ロンモール東館（スマホスピタル内）
〒570-8558 大阪府守口市河原町8番3号 京阪百貨店7F（スマホスピタル内）
兵庫県
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通1-2-3-801（スマホスピタル内）
〒663-8035 兵庫県西宮市北口町1-2 ACTA西宮 東館1階 外部店舗101号室（スマホスピタル内）
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〒664-0858 兵庫県伊丹市西台2丁目6-5 イスズハイツベル伊丹三番館 1階店舗（スマホスピタル内）
京都府
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〒604-8151 京都府京都市中京区橋弁慶町222ヒライビル5F（スマホスピタル内）
〒601-8327 京都府京都市南区吉祥院御池町31 イオン京都洛南ショッピングセンター2階（スマホスピタル内）
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