電源パーツが故障した場合、どんな原因が考えられますか？

内部の埃などでうまく冷却されていないと電源ユニットが故障する原因となります。またACアダプタが故障していることもございます。修理の際は、原因を特定してから適切な修理の対応を行いますので、安心してご依頼ください。

静電気の帯電が原因の場合、どのような修理対応になりますか？

静電気の帯電が原因の場合、電源ユニットがマザーボードに静電気が溜まり、電気の流れが不正になります。特に冬場に多く、発生部を開けて強制的に放電させることで、電気の流れを正常に戻すという修理対応を行います。

正常にシステムを終了できなくなってから起動しなくなりました。修理は受け付けていますか？

はい、受け付けております。正常にシステムを終了できなかった場合、システムの不具合でWindowsの起動に必要なファイルが破損します。システムの修復を実施、または初期化によって改善されます。データを予めバックアップして修理対応を行いますので、ご安心ください。

パソコンを起動してもディスプレイの電源が入らないのですが、どんな原因が考えられますか？

パソコンを起動してもディスプレイが壊れていて表示されない場合がございます。パソコンの電源を入れてもディスプレイが表示されない場合は交換で対応しています。また、ノートパソコンの液晶はパネル交換が可能ですので安心してご依頼ください。

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パソコンの電源復旧・マザーボードのパーツ交換｜ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！

パソコンの電源が入らない！

パソコンの電源が入らない場合、電源部分の故障や不具合をイメージしますが実際はそれだけではございません。内部のパーツが故障している場合や、熱がこもって停止してしまっている場合もございます。ホコリや静電気が原因になることもございます。また、起動しているにも関わらず、ディスプレイの不具合によって映像が届いていないという症状もよく見られます。

パソコン内部のクリーニングから内蔵パーツの交換、ノートパソコンやディスプレイ一体型PCの場合はディスプレイの交換も可能です。

ドクター・ホームネットの電源やマザーボード交換・修理の作業内容

電源やマザーボードの交換・修理パソコンの電源が入らない場合には、まずシステムの不具合なのかハード的な不具合なのかを切り分ける必要がございます。電源が入らないというのは電力が供給されておらず電源自体が入らない場合と、電源は入っていてもOSが表示されなかったり画面が表示されないことも電源が入らないと認識されることがございます。

OSやファイルなどシステム破損による不具合の場合には、システムの修復によって動作を改善させることができるのでパーツの交換は必要ございません。一方でマザーボード、HDD、電源ユニットなど物理的に故障している場合は、パーツの修理や交換が必要なります。

電源が入らないパソコンのよくある症状

スイッチを押しても電源が入らない
電源がついてランプが点灯しているが、線が入っている
画面が全体的に暗いまま
起動したと思ったらすぐに消えてしまう
画面の隅が薄暗くなっている

パソコンの電源が入らない主な原因

電源パーツ故障	システムの不具合	静電気の帯電	ディスプレイ不良
内部の埃などでうまく冷却されていないと電源ユニットが故障します。またACアダプタが故障していることがございます。	正常にシステムを終了できなかった場合など、Windowsの起動に必要なファイルが破損します。	マザーボードに静電気が溜まり、電気の流れが不正になります。特に冬場に多く発生します。	まずはディスプレイの電源をご確認ください。パソコンが起動していてもディスプレイが壊れていて表示されない事もございます。
故障が発生しているパーツを取り換えます。ACアダプタは断線が一番多い要因です。	システムの修復を実施、または初期化によって改善されます。データを予めバックアップします。	内部を開けて強制的に放電させることで電気の流れを正常に戻します。	ディスプレイの電源が入っている場合は交換する必要がございます。ノートパソコンの液晶はパネル交換が可能です。

電源やマザーボードなどの交換・修理

電源やマザーボードなどの交換・修理システム障害や液晶ディスプレイの破損以外に、パソコンの起動に必要なパーツが故障している場合も電源が入らなくなったり落ちてしまうことがございます。その場合は電源ユニットやマザーボードなど内部パーツの交換が必要となります。提携メーカーの純正部品交換の他、パーツによっては汎用品での交換や中古部品での交換で安く修理できる場合もございますのでご相談ください。

電源ユニットとは

電源ユニットは、コンセントから共有される交流電源からの電気を、直流に変換してパソコンの各部品に送るための部品です。この電源ユニットの内部にコンデンサーという部品が入っており、劣化・液漏れ等をおこして故障するケースがございます。

電源ユニットが故障すると、全く電源が入らなくなる場合があるほか、電圧が不安定になるため、パソコンが突然停止したりエラーを繰り返すようになります。また、故障状況によっては発煙・発火する恐れもございます。

マザーボードとは

マザーボード（メインボード、ロジックボードとも呼ばれます）は、パソコンの各部品への命令の橋渡しを行なったりするための、まさにメインの電子回路基板です。

マザーボードにもコンデンサーが搭載されており、劣化・液漏れによる故障が多く発生しています。故障すると、電源が入っても何も画面に映らなかったり、起動したりしなかったりと不安定な動作になったり、突然再起動する、エラーメッセージが表示されるというような症状が出ます。

パソコン修理の料金例

作業内容	料金（税込）
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧	22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施	22,000円
マザーボード交換	16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール ※部品代は別途見積	16,500円
液晶パネル・インバーター交換	16,500円
液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積	16,500円
分解、部品の交換・取り外し	6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金	6,600円

出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金	環境・トラブル診断料金	作業料金	合計金額（税込）
5,500円	3,300円	22,000円	30,800円

詳しい修理料金はこちら

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。

65歳以上の方、学生の方、障がい（第1種・第2種）をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります！

パソコンの電源が入らないよくある原因

通電はされていて電源そのものは入っているが、黒い画面に白文字英語のメッセージが表示されて先に進まない場合は、CMOS電池が劣化が考えられる原因のひとつです。その場合には、CMOS電池を新しいものに交換する必要がございます。また、マザーボード上にあるパーツには電気が通っているため、微量な電気の漏れや混線などによって内部帯電が起こり、電気が正しく流れないことによって不調に陥ることもございます。さらに正常にOSが起動しないという意味での電源が入らない場合は、メモリーの故障や接触不良であることも考えられます。メモリーが故障することは非常に稀ですが、衝撃などでピンが折れたり、接触不良を起こすことがあり、正しく取り付け直したり新しいメモリーと交換することで正常に起動するようになります。

電源そのものが入らない（通電していない）という場合には、電源ユニットの故障またはマザーボードの故障が考えられます。電源ユニットはその名のとおり各パーツへ電力を供給するために必要なユニットで、パソコンを動作させている間は常に動作していることやファンの回転機構があるため故障しやすいパーツのひとつとしても知られています。マザーボード故障の場合には、マザーボード上のどの部分が故障しているのかを突き止めてから部品の交換やマザーボードの交換となります。

マザーボード修理までの流れ

マザーボード修理までの流れマザーボードが故障する原因として多いのは落下などによる衝撃で、持ち運ぶ機械の多いノートパソコンでは落とさないように注意しましょう。またパソコンに水をこぼしてしまったことによる電気的なショートも故障の要因としてよく聞かれます。次に多いのが経年劣化によるものです。コンデンサーの蓄電能力が低下したり、膨張してしまっているものはコンデンサーの交換が必要となります。また、取り付けられているはんだも時間とともに剥離する事が多いので、その場合ははんだ付けを修繕する必要がございます。

マザーボードの故障と特定する前にはまずは他のパーツが故障していないか総合的なハードの診断が必要となります。接続ケーブルの断線や抜け、電源ユニット、電源周りの接続不良、メモリーのトラブル、グラフィックボードの故障などが疑われます。順に部品を取り外して交換し、どのパーツの時点でトラブルが発生しているかを診断し、正常に動作するパーツと交換テストをしても動作しない場合にはマザーボードそのものの故障を疑う必要が出てきます。パソコンを動かすために必要なパーツはすべてマザーボード上に取り付けられているため、修理や交換の際にはパーツをすべて取り外してからの修理となりますが、故障の程度が高い際にはマザーボードそのものの交換が必要となります。

通話料無料最短日程と料金を相談する 0120-49-85-00 受付時間9:00～21:00 年中無休土日祝も対応！

修理の流れ

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追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード、QRコード（※）にてお支払いください。

※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。

よくあるご質問

電源パーツが故障した場合、どんな原因が考えられますか？: 内部の埃などでうまく冷却されていないと電源ユニットが故障する原因となります。またACアダプタが故障していることもございます。修理の際は、原因を特定してから適切な修理の対応を行いますので、安心してご依頼ください。
静電気の帯電が原因の場合、どのような修理対応になりますか？: 静電気の帯電が原因の場合、電源ユニットがマザーボードに静電気が溜まり、電気の流れが不正になります。特に冬場に多く、発生部を開けて強制的に放電させることで、電気の流れを正常に戻すという修理対応を行います。
正常にシステムを終了できなくなってから起動しなくなりました。修理は受け付けていますか？: はい、受け付けております。正常にシステムを終了できなかった場合、システムの不具合でWindowsの起動に必要なファイルが破損します。システムの修復を実施、または初期化によって改善されます。データを予めバックアップして修理対応を行いますので、ご安心ください。
パソコンを起動してもディスプレイの電源が入らないのですが、どんな原因が考えられますか？: パソコンを起動してもディスプレイが壊れていて表示されない場合がございます。パソコンの電源を入れてもディスプレイが表示されない場合は交換で対応しています。また、ノートパソコンの液晶はパネル交換が可能ですので安心してご依頼ください。