電源パーツが故障した場合、どんな原因が考えられますか？

内部の埃などでうまく冷却されていないと電源ユニットが故障する原因となります。またACアダプタが故障していることもございます。修理の際は、原因を特定してから適切な修理の対応を行いますので、安心してご依頼ください。

静電気の帯電が原因の場合、どのような修理対応になりますか？

静電気の帯電が原因の場合、電源ユニットがマザーボードに静電気が溜まり、電気の流れが不正になります。特に冬場に多く、発生部を開けて強制的に放電させることで、電気の流れを正常に戻すという修理対応を行います。

正常にシステムを終了できなくなってから起動しなくなりました。修理は受け付けていますか？

はい、受け付けております。正常にシステムを終了できなかった場合、システムの不具合でWindowsの起動に必要なファイルが破損します。システムの修復を実施、または初期化によって改善されます。データを予めバックアップして修理対応を行いますので、ご安心ください。

パソコンを起動してもディスプレイの電源が入らないのですが、どんな原因が考えられますか？

パソコンを起動してもディスプレイが壊れていて表示されない場合がございます。パソコンの電源を入れてもディスプレイが表示されない場合は交換で対応しています。また、ノートパソコンの液晶はパネル交換が可能ですので安心してご依頼ください。

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パソコンの電源復旧・マザーボードのパーツ交換｜ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！

パソコンの電源が入らない！

パソコンの電源が入らない場合、電源部分の故障や不具合をイメージしますが実際はそれだけではございません。内部のパーツが故障している場合や、熱がこもって停止してしまっている場合もございます。ホコリや静電気が原因になることもございます。また、起動しているにも関わらず、ディスプレイの不具合によって映像が届いていないという症状もよく見られます。

パソコン内部のクリーニングから内蔵パーツの交換、ノートパソコンやディスプレイ一体型PCの場合はディスプレイの交換も可能です。

ドクター・ホームネットの電源やマザーボード交換・修理の作業内容

電源やマザーボードの交換・修理パソコンの電源が入らない場合には、まずシステムの不具合なのかハード的な不具合なのかを切り分ける必要がございます。電源が入らないというのは電力が供給されておらず電源自体が入らない場合と、電源は入っていてもOSが表示されなかったり画面が表示されないことも電源が入らないと認識されることがございます。

OSやファイルなどシステム破損による不具合の場合には、システムの修復によって動作を改善させることができるのでパーツの交換は必要ございません。一方でマザーボード、HDD、電源ユニットなど物理的に故障している場合は、パーツの修理や交換が必要なります。

電源が入らないパソコンのよくある症状

スイッチを押しても電源が入らない
電源がついてランプが点灯しているが、線が入っている
画面が全体的に暗いまま
起動したと思ったらすぐに消えてしまう
画面の隅が薄暗くなっている

パソコンの電源が入らない主な原因

電源パーツ故障	システムの不具合	静電気の帯電	ディスプレイ不良
内部の埃などでうまく冷却されていないと電源ユニットが故障します。またACアダプタが故障していることがございます。	正常にシステムを終了できなかった場合など、Windowsの起動に必要なファイルが破損します。	マザーボードに静電気が溜まり、電気の流れが不正になります。特に冬場に多く発生します。	まずはディスプレイの電源をご確認ください。パソコンが起動していてもディスプレイが壊れていて表示されない事もございます。
故障が発生しているパーツを取り換えます。ACアダプタは断線が一番多い要因です。	システムの修復を実施、または初期化によって改善されます。データを予めバックアップします。	内部を開けて強制的に放電させることで電気の流れを正常に戻します。	ディスプレイの電源が入っている場合は交換する必要がございます。ノートパソコンの液晶はパネル交換が可能です。

電源やマザーボードなどの交換・修理

電源やマザーボードなどの交換・修理システム障害や液晶ディスプレイの破損以外に、パソコンの起動に必要なパーツが故障している場合も電源が入らなくなったり落ちてしまうことがございます。その場合は電源ユニットやマザーボードなど内部パーツの交換が必要となります。提携メーカーの純正部品交換の他、パーツによっては汎用品での交換や中古部品での交換で安く修理できる場合もございますのでご相談ください。

電源ユニットとは

電源ユニットは電気を直流に変換してパソコンの各部品に送る部品です。内部にコンデンサーが入っており、劣化・液漏れ等を起こして故障するケースがございます。故障した場合、電源が入らなくなる、電圧が不安定になる、パソコンが突然停止するといったエラーを繰り返すようになります。故障状況によっては発煙・発火する恐れもございます。

マザーボードとは

マザーボード（メインボード、ロジックボード）は、パソコンの各部品への命令の橋渡しを行うメインの電子回路基板です。マザーボードにもコンデンサーが搭載されており、劣化・液漏れによる故障が多く発生しています。故障すると電源が入っても何も画面に映らない、起動しない、突然再起動する、エラーメッセージが表示される等の症状が出るようになります。

パソコン修理の料金例

作業内容	料金（税込）
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧	22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施	22,000円
マザーボード交換	16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール ※部品代は別途見積	16,500円
液晶パネル・インバーター交換	16,500円
液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積	16,500円
分解、部品の交換・取り外し	6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金	6,600円

出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金	環境・トラブル診断料金	作業料金	合計金額（税込）
5,500円	3,300円	22,000円	30,800円

詳しい修理料金はこちら

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。

各種割引のご案内

下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。

必要な確認書類

シニア割引	運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード
学生割引	学生証、生徒手帳、在学証明書
障がい者割引	各自治体で発行される障がい者手帳

※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。

パソコンの電源が入らないよくある原因

電源を入れても黒い画面に白文字英語のメッセージが表示されて先に進まない場合、CMOS電池が劣化してる可能性がございます。その場合、CMOS電池を新しいものに交換する必要がございます。また、マザーボードの場合は微量な電気の漏れや混線による内部帯電で電気が正しく流れなくなり、不調に陥ることもございます。メモリーのピンが折れていたり、接触不良が原因の際はメモリーを正しく取り付けるもしくは新しいメモリーと交換することで正常に起動するようになります。

電源が入らない場合は、電源ユニットもしくはマザーボードの故障が考えられます。電源ユニットはその名のとおり各パーツへ電力を供給するために必要なユニットで、パソコンを動作させている間は常に動作していることやファンの回転機構があるため故障しやすいパーツのひとつとしても知られています。マザーボード故障の場合には、マザーボード上のどの部分が故障しているのかを突き止めてから部品の交換やマザーボードの交換となります。

マザーボード修理までの流れ

マザーボード修理までの流れマザーボードの故障原因で多いのは落下などによる衝撃でです。ノートパソコンの持ち運びの際は落とさないように注意しましょう。水没による電気のショートも要因としてよく聞かれます。次に多いのが経年劣化でコンデンサーが蓄電能力の低下や膨張してる場合は交換が必要になります。取り付けているはんだも時間とともに剥離することが多いのではんだ付けを修繕する必要がございます。

トラブルの際はマザーボードの故障と特定する前に総合的なハードの診断が必要です。接続ケーブルの断線や抜け、電源周りの接続不良、メモリーのトラブル、グラフィックボード故障が疑われます。順番に部品を取り外して交換してからどのパーツが原因でトラブルが発生しているか診断し、新しいパーツと交換しても動作しない際はマザーボードが故障してる可能性がございます。パソコンを動かすために必要なパーツはすべてマザーボード上に取り付けられているため、修理や交換はパーツをすべて取り外してから修理になります。故障の程度が高い際にはマザーボードそのものの交換が必要となります。

新型コロナウイルス感染症対策の徹底

ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。

常時マスク着用

定期的な消毒

健康状態の確認

密を避けて移動

※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

0120-49-85-00

修理の流れ

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります！

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です！

事前見積もりで安心会計

追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後にお支払いください。現金またはクレジットカード決済、QRコード決済がご利用いただけます。

※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。

よくあるご質問

電源パーツが故障した場合、どんな原因が考えられますか？: 内部の埃などでうまく冷却されていないと電源ユニットが故障する原因となります。またACアダプタが故障していることもございます。修理の際は、原因を特定してから適切な修理の対応を行いますので、安心してご依頼ください。
静電気の帯電が原因の場合、どのような修理対応になりますか？: 静電気の帯電が原因の場合、電源ユニットがマザーボードに静電気が溜まり、電気の流れが不正になります。特に冬場に多く、発生部を開けて強制的に放電させることで、電気の流れを正常に戻すという修理対応を行います。
正常にシステムを終了できなくなってから起動しなくなりました。修理は受け付けていますか？: はい、受け付けております。正常にシステムを終了できなかった場合、システムの不具合でWindowsの起動に必要なファイルが破損します。システムの修復を実施、または初期化によって改善されます。データを予めバックアップして修理対応を行いますので、ご安心ください。
パソコンを起動してもディスプレイの電源が入らないのですが、どんな原因が考えられますか？: パソコンを起動してもディスプレイが壊れていて表示されない場合がございます。パソコンの電源を入れてもディスプレイが表示されない場合は交換で対応しています。また、ノートパソコンの液晶はパネル交換が可能ですので安心してご依頼ください。