SIMカード挿し替えからデータ移行までご依頼いただけます
| サポート内容 | 作業料金（税込） | |
|---|---|---|
| 初期設定サポート |
|
1,100円 |
| 追加有料サポート ※1 | アプリインストール（iOS/Android） | 4,400円 |
| セキュリティー対策 | 4,400円 | |
| データ移行 | 23,650円 | |
| 活用レッスン（1時間） | 10,450円 | |
※1 追加有料サポートは、基本料金3,300円と環境・トラブル診断料金3,300円が別途発生いたします。
※上記以外のサポートも可能ですので、お気軽にご相談ください。
※記載の料金は全て税込表記です。
mineoの初期設定の対応店舗
修理の流れ
1まずはお電話ください
mineoの初期設定をご依頼されたい旨をお電話にてお伝えください。
ご来店されたい店舗と日時を確認させていただきます。
- お電話では、ご来店予約日時のご相談のみ承っております。
- mineoのサービス（サービス内容や対応機種など）に関するお問い合わせは、（株）ケイ・オプティコム「mineo申込相談センター(0120-988-486)」までご連絡ください。
2ご来店
ご来店時に作業内容をご説明し、内容に同意いただけましたらサポートを開始いたします。
初期設定以外のサポートもご希望の際は、その旨をスタッフにお伝えください。
3サポート完了・お支払い
通常、20分ほどで作業完了いたします。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払いください。
mineoの初期設定以外に関するお問い合わせ先
| mineoホームページ | http://mineo.jp/ |
|---|---|
| mineoのサービス内容や 対応機種などに関するお問い合わせ |
（株）ケイ・オプティコム mineo申込相談センター：0120-988-486 受付時間9:00～21:00（年中無休） |
| mineoをご利用中の お客さまからのお問い合わせ |
（株）ケイ・オプティコム mineoサポートダイヤル：0120-977-384 受付時間9:00～21:00（年中無休） ※mineo契約内容通知書・または登録証をお手元にご用意の上お問い合わせください。 |
よくあるご質問
- mineoのSIMカードはあるのですが、ネットワーク設定ができません。設定お願いできますか？
はい、設定の対応を受け付けております。スマートフォンにSIMカードを挿してからは、メールアカウントの設定もありますので、mineoのSIMカード設定でお困りの際はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。
- mineoのメールアカウント設定が上手くできません。設定お願いできますか？
はい、メールアカウントの設定も受け付けております。デフォルトのメールアプリ、Gmailアプリ問わず設定が可能です。端末もiPhone、Androidどちらも対応可能です。mineoのメールアカウント設定でお困りの際はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。
- mineoの初期設定と一緒にセキュリティ対策もお願いできますか？
はい、セキュリティ対策も受け付けております。今はスマートフォンでもパソコン同様にセキュリティ対策が必要な時代になっており、対策をしてない場合、情報漏えいなどのリスクがあります。セキュリティ対策で不安な方はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。
- mineoの設定と一緒にデータ移行もお願いできますか？
データ移行の設定も受け付けております。データ移行元のスマートフォンとデータ移行先のスマートフォンをご用意ください。これまで培ってきた実績があるので、お客さまに安心してデータの移行の対応をさせていただきます。データ移行はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。
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