mineoの初期設定｜ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！
SIMカード挿し替えからデータ移行までご依頼いただけます
| サポート内容 | 作業料金（税込） | |
|---|---|---|
| 初期設定サポート |
|
1,100円 |
| 追加有料サポート ※1 | アプリインストール（iOS／Android） | 3,300円 |
| データ移行 | 11,000円 | |
| パソコン／スマートフォン／タブレット活用レッスン【1時間】 | 11,000円 | |
※1 追加有料サポートは、基本料金3,300円と環境・トラブル診断料金3,300円が別途発生いたします。
※上記以外のサポートも可能ですので、お気軽にご相談ください。
※記載の料金は全て税込表記です。
mineoの初期設定の対応店舗
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必要な確認書類
| シニア割引 | 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード |
|---|---|
| 学生割引 | 学生証、生徒手帳、在学証明書 |
| 障がい者割引 | 各自治体で発行される障がい者手帳 |
※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。
ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
修理の流れ
1まずはお電話ください
mineoの初期設定をご依頼されたい旨をお電話にてお伝えください。
ご来店されたい店舗と日時を確認いたします。
- お電話では、ご来店予約日時のご相談のみ承っております。
- mineoのサービス（サービス内容や対応機種など）に関するお問い合わせは、（株）ケイ・オプティコム「mineo申込相談センター(0120-988-486)」までご連絡ください。
2ご来店
ご来店時に作業内容をご説明し、内容に同意いただけましたらサポートを開始いたします。
初期設定以外のサポートもご希望の際は、その旨をスタッフにお伝えください。
3サポート完了・お支払い
通常、20分ほどで作業完了いたします。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード、QRコードにてお支払いください。
mineoの初期設定以外に関するお問い合わせ先
| mineoホームページ | http://mineo.jp/ |
|---|---|
| mineoのサービス内容や 対応機種などに関するお問い合わせ |
（株）ケイ・オプティコム mineo申込相談センター：0120-988-486 受付時間9:00～21:00（年中無休） |
| mineoをご利用中の お客さまからのお問い合わせ |
（株）ケイ・オプティコム mineoサポートダイヤル：0120-977-384 受付時間9:00～21:00（年中無休） ※mineo契約内容通知書・または登録証をお手元にご用意の上お問い合わせください。 |
よくあるご質問
- mineoのSIMカードはあるのですが、ネットワーク設定ができません。設定お願いできますか？
はい、設定の対応を受け付けております。スマートフォンにSIMカードを挿してからは、メールアカウントの設定もありますので、mineoのSIMカード設定でお困りの際はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。
- mineoのメールアカウント設定が上手くできません。設定お願いできますか？
はい、メールアカウントの設定も受け付けております。デフォルトのメールアプリ、Gmailアプリ問わず設定が可能です。端末もiPhone、Androidどちらも対応可能です。mineoのメールアカウント設定でお困りの際はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。
- mineoの初期設定と一緒にセキュリティー対策もお願いできますか？
はい、セキュリティー対策も受け付けております。今はスマートフォンでもパソコン同様にセキュリティー対策が必要な時代になっており、対策をしてない場合、情報漏えいなどのリスクがあります。セキュリティー対策で不安な方はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。
- mineoの設定と一緒にデータ移行もお願いできますか？
データ移行の設定も受け付けております。データ移行元のスマートフォンとデータ移行先のスマートフォンをご用意ください。これまで培ってきた実績があるので、お客さまに安心してデータの移行の対応をいたします。データ移行はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。
ドクター・ホームネットのサービス一覧
ハードディスクやデータに関連する修理／サポートサービス
ウイルスやマルウェアに関連する修理／サポートサービス
パソコンの部品に関連する修理／サポートサービス
インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理／サポートサービス
Macに関連する修理／サポートサービス
その他のサポートサービス
