動作が遅いパソコンのメモリー増設｜ＰＣホスピタルは全国どこでも即日駆けつけ可能！
動作が遅いパソコンのメモリー増設
パソコンが遅くなる原因には様々なものがありますが、その中でも比較的多いのが「メモリー不足」という状態です。そのような場合には、メモリーを増設することで動作や処理スピードが改善され、パソコンの快適さを向上させることができます。ＰＣホスピタルのメモリー換装は、感想後の動作チェックも実施する安心のサポートをご提供しております。
パソコン修理の料金例
| 作業内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| 分解、部品の交換・取り外し | 6,600円 |
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 |
出張サポートで「分解、部品の交換・取り外し」を行った場合の合計金額
| 基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額（税込） |
|---|---|---|---|
| 8,800円 | 2,200円 | 6,600円 | 17,600円 |
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
※事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
ＰＣホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
サポート方法
4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。
出張
スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！
宅配
修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。
電話・リモート
お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。
サポートの流れ
ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
お客さまのご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行い、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承をいただいてから作業を行います。
3. サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問あり）
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。（※1）
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
内容を確認後、対応可能店舗をご案内いたします。ご了承いただきましたら、ご希望日をお伺いし来店日を確定いたします。
2. ご予約当日、ご指定の店舗へご来店ください
作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。
ご予約当日、修理が必要な機器を店舗へお持ち込みください。対象機器を診断後、これから行う作業内容の説明や料金のお見積もりを行い、ご了承いただきましたら作業を開始いたします。
3. サポート完了・お支払い
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。（作業内容によっては、お預かりいたします）
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。（※1）
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
2. SMSで専用ページとIDを送付いたします
専用ページから発送先情報をご確認いただけます。
お電話でパソコントラブルの内容をお伺い後、SMSで専用ページのURLと発送時に必要なIDを送付いたします。受信されましたら専用ページから発送先情報をご確認ください。
発送先情報のご確認後、専用ページを参考にヤマト運輸のパソコン宅急便を利用してパソコンをご発送ください。
3. 症状診断・お見積もり
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
症状と必要な作業内容を確認し、お見積もりをご連絡いたします。
4. 修理完了・お支払い
ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします
ご了承をいただいてから作業にとりかかります。他の作業が必要な場合は再度ご連絡いたします。
作業完了のご連絡をいたしまして宅配いたします。お支払いは代金引換（コレクト払い）で、修理にかかる合計金額とコレクト返送手数料として別途2,200円がお客さま負担となります。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
2. ヒアリング・サービス開始
ご都合の時間に合わない場合などは、お時間の指定も可能です。
ご希望内容、お困りごとについてお聞きし、電話・リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。万一、電話・リモートサポートで対応できない内容であった場合は、その他のサポート方法をご案内させていただく場合もございます。
リモートサポートの場合、問題なければ専用ページでリモートサポートの接続を行います。接続後の操作はスタッフが行いますので、お客さまはパソコンの操作をせずにお待ちください。（作業に時間がかかる場合はお電話を一旦置かせていただき作業させていただきます）
3. サポート完了・お支払い
サポート内容をご確認後、クレジットカードでお支払いください。
サポート作業後、お客さまへサポート結果のご報告をさせていただき、症状改善・お困り内容の解決ができたか確認をさせていただきます。
お客さまにサポートの完了を確認していただいてから料金を決済いたします。リモートサービスが完了しましたら、リモート接続を切断いたします。切断後は、弊社からお客さまのパソコンを操作することはできなくなります。
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
※1 エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
※QRコード決済は出張、店舗持込サポートのみご利用いただけます。
メモリー不足で発生する主なトラブル
パソコンの起動に時間がかかる
起動時のOSのシステムを展開し、逐次処理するためメモリが少ないパソコンの場合、起動に時間がかかることがございますが、メモリーの増設で起動の高速化が可能です。
アプリケーションの動作改善
ソフトそのものの動作が重たくて動かないこともメモリー不足で発生するトラブルのひとつです。動画編集ソフトなどによっては起動さえできないこともございます。
アプリケーションが同時に動かせない
メモリーは作業机の上の広さと例えられることがあるように、複数のソフトを同時に使用するには十分なメモリー容量が必要です。
パソコンがフリーズしてしまう
メモリー不足はパソコンの動作すべてに影響いたします。動作遅延の原因はCPUの能力だけではございません。使用中の快適さを損なう要因となります。
メモリーってどんな部品？
メモリーとは、現在のコンピューターでは一時的にデータを記憶するための部品のことです。
パソコンを机に例えると、データを保存しているハードディスクは机の引き出し、メモリーは机の天板のようなイメージです。
私たちが引き出しから書類を取り出して机の上で作業するように、パソコンはハードディスクから読み出した内容をメモリーに一時的に記憶します。
机の上が広いと書類を並べて効率よく作業できますが、狭い場合はこまめに片付けたりしながら作業しないといけなくなるので、作業効率が悪くなります。パソコンも同様で、メモリーの容量が不足すると一時的に記憶した内容をハードディスクに戻し、必要になったらまた読み出し…という事を繰り返すため、非常に動作が遅くなってしまいます。
メモリーの上には、データだけではなくソフトも読み込まれます。最近はセキュリティーソフトが必須になっており、しかもサイズも大きくなってきているので、パソコンを立ち上げただけでメモリーの大きな領域を使ってしまっている状態になっています。
どれくらい増やせばいいの？
パソコンの用途やOSなどによって必要な容量が異なります。最近ではインターネットを閲覧するソフトだけでも700MB～1GB（1024MB）くらいを使うこともあるので2GBのメモリーを搭載するパソコンもございますが、その場合使用用途は限られます。最低でも4GB、できれば8GBを搭載しておくことで快適にお使いいただけます。
CPUの性能によって変わってきますが、4GB～8GBだと一般的なエクセルファイルを扱うのに問題ないくらいの容量です。16GB以上になるとプロが使う画像編集ソフトを問題なく使えるレベルの容量です。
ただし、パソコンの仕様やメモリーの規格などによって増設できる上限は異なります。Windows XPのパソコンでも、古いものだと1GBまでしか搭載できないこともございます。
アプリやソフトの動作環境について
アプリやソフトを使う際に、お使いのパソコンで目的のものが使えるかどうか「動作環境」の条件を調べるかと思います。その際の注意点ですが、必須環境を満たしていれば一応動作はしますが、動きが遅かったり安定した動作ができないといったことがございます。そのため安定した状態でアプリやソフトを使いたい場合は、アプリやソフトの動作環境の説明ページなどにある「推奨環境」に書かれている性能のパソコンを使うようにしましょう。
メモリーの確認方法
実際自分が使っているパソコンのメモリーが何GBなのか気になった人もいるのではないでしょうか。調べ方は簡単です。まずスタートボタンを右クリックして表示されるメニューから「システム」を選択すると性能について書かれた画面が出てきます。その画面の中の「デバイスの仕様」項目内にある「実装RAM」と書かれた文字の横にあるのが、あなたが使っているパソコンのメモリー容量です。
メモリーの規格や種類
パソコンのメモリーは複数の規格があり、さらにパソコン側やマザーボードの仕様によって制限が変わります。パソコンはそれぞれメモリーの本数や最大搭載量が決まっているので、使用しているパソコンに適合するメモリーをきちんと選ぶ必要がございます。
2016年頃以降から販売されているパソコンはDDR4 SDRAMが主流となっていますが、一世代前のDDR3 SDRAMのパソコンも現在まで現役で使われています。
デスクトップパソコン用
DIMM
（288pin、240pin、184pin、168pin）
ノートパソコン用
SO-DIMM
（260pin、204pin、200pin、144pin）
メモリー換装の際に確認する項目
| メモリチップ規格 | DDR4-2400、DDR4-2666、DDR4-3200、DDR3-1333、DDR3-1600 |
|---|---|
| ピン数 | DIMM（288pin、240pin、184pin、168pin） SO-DIMM（260pin、204pin、200pin、144pin） |
| エラー訂正 | ECC、non-ECC |
| 容量 | 2GB、4GB、8GB、16GB、32GB |
| スロット数 | 2基、4基 |
| メモリチャネル | デュアルチャネル、クアッドチャネル |
※メモリーを選ぶ際の一例です。
メモリーを増量させる2つの方法
メモリーを増やすには2つの方法がございます。一つ目は今刺さっているメモリーを取り外して、より容量の多いメモリーに付け替える方法です。2GBのメモリーを4GBのものに換装することでメモリー容量を増やすことができます。
二つ目の方法、空いているメモリースロット（メモリーを刺す部品）に新しいメモリーを取り付ける方法です。既に装着されているメモリーも活かすことができるので無駄なく増量させることができます。この両方の方法をあわせて、容量の少ないメモリーを取り外して換装し、さらに空いているスロットにも取り付けることでパソコンのメモリーを最大容量まで増量させることができます。
しかしパソコンによっては、最初から取り付けられているメモリーの取り外しができない、既に最大容量が搭載されている、スロットが一つしかないので追加できない、といった製品もあるので、メモリー増量の際にはまず確認する必要がございます。特にモバイルノートの中には本体カバーが開けられないモデルも多いのでご注意ください。
メモリー増設時に発生する主なトラブル
メモリー増設は基本的にメモリーを挿すだけですが、さまざまな要因によりパソコンが起動しなくなるなどのトラブルが発生することがございます。専門知識がない状態でトラブルを解決しようとすると症状が悪化する恐れがあるため、メモリー増設時にトラブルが発生した際は、一度ＰＣホスピタルにご相談ください。
起動しない
パソコンが起動しない場合は、メモリーの故障、規格が合っていない、メモリー増設時に他の部品が故障したなどが考えられます。
ブルースクリーン
パソコンの起動時にブルースクリーンになる場合は、メモリーが物理的に故障していたり、なんらかの不具合が発生していることが考えられます。
ビープ音が鳴る
「ピー」や「ピピッ」といった音が鳴った場合は、メモリー関連のエラーが多く、メモリーがきちんと挿さっていない可能性が考えられます。
再起動を繰り返す
パソコンが再起動を繰り返す場合は、メモリーの故障やメモリーの接触不良、メモリーの容量不足、システムファイルの破損などが考えられます。
パソコンのメモリー増設はＰＣホスピタルにお任せください
メモリーはパソコンによって、適合する規格が異なり、さらに機種によって搭載できるメインメモリーの最大容量が決まっています。何が適合し、どれだけ増やすことができるのかを調べることが第一の難関です。さらにパソコンの中を開けてメモリーを取り付ける作業は別のトラブルを招くことも考えられます。ＰＣホスピタルでは、メモリー取り付け後の動作テストもしっかり行いますので安心してご依頼ください。
パソコンのパーツ交換事例
ＰＣホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
-
今回はSurface Pro5の液晶が浮いてしまっているとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。2024年09月04日
神奈川県伊勢原市にお住まいの40代 男性 -
-
よくあるご質問
- メモリーは多ければ多いほど良いですか？
OSとパソコンの使用方法によって異なる上、OSの種類によっては認識する上限があるため多いほど良いわけではありません。例えばWindows 10の32bit版は4GBまでしか認識しないため、4GB以上にするのは通常の使い方では無駄になります。最適なメモリー容量がわからない場合はＰＣホスピタルにご相談ください。
- 自分で購入したメモリーを取り付けてもらえますか？
取り付け作業だけのご依頼も承っています。もしメモリーの規格がパソコンに合わない場合は、ご購入されたメモリーを取り付けることはできませんので予めご了承ください。メモリーの規格がわからない場合は、ご自身で購入せず、現地でスタッフからご購入ください。
- メモリーを増設すれば確実に動作は速くなりますか？
確実に速くなるとは言えません。パソコンの動作が遅い場合は様々な要因が考えられます。単純にメモリー不足の場合は速くなりますが、CPUやグラフィックボードなどの性能不足の可能性もあります。要因が明確にわからない場合はＰＣホスピタルにご依頼いただくのが確実です。
- メモリーを増設すれば画像などを保存できる容量も増えますか？
増えません。仮に500GBのHDDを搭載しているパソコンのメモリーを4GBから8GBに増設したとしても、HDDの容量が504GBになることはありません。画像などを保存する容量を増やすためには、HDDまたはSSDの増設・交換が必要です。
サポートの対応地域について
出張サポートは日本全国に対応しております。
東京都
〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目24-3 新宿アルタ3階（スマホスピタル内）
〒190-0022 東京都立川市錦町1-3-28 エスアールエスビル401号室（スマホスピタル内）
〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-4-1井の頭ビル705号（スマホスピタル内）
〒171-0021 東京都豊島区西池袋1丁目29-14 オリエント池袋404（スマホスピタル内）
〒194-0013 東京都町田市原町田6-21-5 パレス熊澤パート5 301号（スマホスピタル内）
〒105-0004 東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル4F（スマホスピタル内）
〒130-0013 東京都墨田区太平4-1-2 オリナス錦糸町 オリナスコアB1階（スマホスピタル内）
〒176-0001 東京都練馬区練馬1丁目6-17 ライフビル1階西側（スマホスピタル内）
〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-13-13（スマホスピタル内）
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-8-16 コピス吉祥寺A館 B1F（スマホステーション内）
埼玉県
千葉県
〒273-0005 千葉県船橋市本町1丁目3-1 船橋FACE3階（スマホスピタル内）
〒275-0026 千葉県習志野市谷津1-16-1 モリシア津田沼1階（スマホスピタル内）
神奈川県
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1丁目10-17 須賀ビル3A号室（スマホスピタル内）
〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町5-62 馬車道田中ビル3階（スマホスピタル内）
〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢530-17 サンキビル3階（スマホスピタル内）
〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵2-10-1 イオン相模原ショッピングセンター1階（スマホスピタル内）
静岡県
〒420-0852 静岡県静岡市葵区紺屋町6-7 静岡パルコB1F（スマホスピタル内）
愛知県
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目27-1 モード学園スパイラルタワーズ 地下1階（スマホスピタル内）
〒460-0022 愛知県名古屋市中区金山1-16-11グランド金山ビル3F（スマホスピタル内）
〒465-0032 愛知県名古屋市名東区藤が丘156 IFビル1階 家計の見直し堂藤が丘駅前店内（スマホスピタル内）
〒486-0914 愛知県春日井市若草通3丁目57 MAINEビル3B 家計の見直し堂春日井勝川店内（スマホスピタル内）
岐阜県
〒500-8462 岐阜県岐阜市加納神明町6丁目1番地 MEGAドン・キホーテUNY岐阜店1階（スマホスピタル内）
大阪府
〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2-1-3 梅仙堂ビル403号（スマホスピタル内）
〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町2丁目4-15 植嶋ビル202号室（スマホスピタル内）
〒545-0051 大阪府大阪市阿倍野区旭町1-1-9 ヨドノビル502（スマホスピタル内）
〒543-0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町10-39 天王寺ミオ駐車場ビルB2階（スマホスピタル内）
〒590-0028 大阪府堺市堺区三国ヶ丘御幸通59番地 北館 8F 南海堺東駅クリニックセンター（スマホスピタル内）
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波4丁目2-6トシヒサビル3階北側（スマホスピタル内）
〒569-0802 大阪府高槻市北園町14-17 宏徳ビル3F（スマホスピタル内）
〒573-0031 大阪府枚方市岡本町7-1 ビオルネ2F（スマホスピタル内）
〒567-0014 大阪府茨木市城の前町2-1 イオンタウン茨木太田2F（スマホスピタル内）
〒574-0046 大阪府大東市赤井1-4-1 オペラパーク3F（ポップタウン住道3F）（スマホスピタル内）
〒577-0056 大阪府東大阪市長堂1-1-52 ロンモール東館（スマホスピタル内）
兵庫県
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通1-2-3-801（スマホスピタル内）
〒663-8035 兵庫県西宮市北口町1-2 ACTA西宮 東館1階 外部店舗101号室（スマホスピタル内）
〒660-0862 兵庫県尼崎市開明町2丁目6 サニーテラス開明102（スマホスピタル内）
〒664-0858 兵庫県伊丹市西台2丁目6-5 イスズハイツベル伊丹三番館 1階店舗（スマホスピタル内）
京都府
出張修理・宅配修理の対応地域
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
ＰＣホスピタルのサービス一覧
パソコン修理・設定・サポートメニュー
- パソコンの初期設定・接続
- HDD（ハードディスク）の交換修理
- Windows Updateトラブルのサポート
- パソコンの困った！なんでもトラブル解決
- パソコンを高速化！HDD→SSD交換サービス
- Macの修理・サポート
- Chromebookのサポート
- マイクロソフト サーフェスの修理
- IoT機器・スマート家電の接続設定サポート
- ノートパソコンの液晶画面開閉部（ヒンジ）の修理
- パソコンのキーボード修理
- ノートパソコンが充電できないトラブルのサポート
- パソコン熱暴走トラブルのサポート
- パソコンからプリンター印刷できないトラブルのサポート
- パソコンの購入・買い替え
インターネット関連のサポートメニュー
その他のサポートサービス
- 動作が遅いパソコンのメモリー増設
- リカバリー（初期化）・リストア・再インストール
- パソコンの電源復旧・マザーボードのパーツ交換
- パソコン内部クリーニング
- パソコン周辺機器の接続設定
- パソコンリサイクルサービス
- パソコン入門・応用レッスン
- MacへのWindowsのインストール
- Windows Vista/7/8/8.1/10をお使いのお客さまへ
- Windows 11のアップグレードサポート
- e-Tax（イータックス）の設定
- ゲーミングPCのサポート
- データのバックアップサポート
- 異音がする
- エラーが表示される
- ソフトウェアトラブル
- 音が出ない
- パスワード忘れ
- DVDが再生できない
- 電源が落ちる
- 文字やカーソルが勝手に動き出す
- ロボットサポート
- スマートスピーカーサポート
- デジタル遺品サポートサービス
- 【店舗持込修理】iPhone・iPad修理
- 【出張修理】iPhone・Android・タブレット・ゲーム機修理
- HEMSサポート
- パソコン初心者向け解説講座
動作が遅いパソコンのメモリー増設の情報、パソコン修理のことなら【PCホスピタル】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。動作が遅いパソコンのメモリー増設などのPC修理に関する情報なら【PCホスピタル】
0120-49-85-00
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
ご予約フォームを利用する症状・お困り
ごとを検索する
店舗検索
都道府県を選択、または店舗名や地名を入力してください。
都道府県で
検索
※都道府県で検索する場合はキーワードを削除してください。
キーワードで
検索
※キーワードで検索する場合は都道府県の選択を解除してください。
詳細条件
さらに絞り込みたい場合はチェックを入れてください。全ての条件に当てはまる店舗のみが表示されます。パソコン修理と出張（訪問）修理は全店舗が対応しています。