Macの修理・サポート｜PCホスピタルは全国どこでも即日駆けつけ可能！
Mac修理の対応機種一覧
ノート
- MacBook
- MacBook Pro
- MacBook Air
デスクトップ
- iMac
- Mac mini
- Mac Pro
- Mac Studio
※古いMacもご相談ください。
Mac修理の主なサポート内容
Macの修理やトラブル解決、サポートはPCホスピタルにお任せください。出張サポートは電話1本ですぐに駆けつけ、そのお悩み解決いたします。また、店舗へのお持ち込みや宅配修理も承っています。
※修理メニューは一例です。幅広く対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
Mac修理の料金例
iMacが起動しない
| 作業内容 | システムエラーで起動しないことを確認後、リカバリーを実施。正常に起動することを確認。 | |
|---|---|---|
| 料金の内訳 | 基本料金（出張） | 8,800円 |
| 出張料金 | 2,200円 | |
| リカバリー作業 | 11,000円 | |
| 合計 | 22,000円 | |
MacBook Airのデータ復旧
| 作業内容 | 電源ボタンを押しても何も反応しないことを確認後、データ復旧を実施。 | |
|---|---|---|
| 料金の内訳 | 基本料金（持込） | 8,800円 |
| データ復旧【論理障害軽度】 | 22,000円 | |
| 合計 | 30,800円 | |
MacBook Proがインターネットにつながらない
| 作業内容 | PPPoE設定が正しくできてないことが原因と確認後、設定を見直してインターネットにつながることを確認。 | |
|---|---|---|
| 料金の内訳 | 基本料金（出張） | 8,800円 |
| 出張料金 | 2,200円 | |
| インターネット接続設定 | 6,600円 | |
| 合計 | 17,600円 | |
Mac修理のサポート料金
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
2,200円
※1
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2023年12月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,500円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
Macの内蔵バッテリー交換の流れ
1.診断し、内蔵バッテリーの膨張を確認
Macを診断して内蔵バッテリーの状況を調べます。確認後、必要な作業とお見積もりをお客さまにお伝えしてご了承いただければ作業を開始いたします。
2.内蔵バッテリーの交換を実施
内蔵バッテリーの交換を実施いたします。内蔵バッテリーが膨張したMac修理の場合、主な作業として内蔵バッテリーの交換を行います。場合によって部品の発注により2週間ほどお待ちいただくこともございます。
3.正常に充電して使用できることを確認
修理の完了後、Macが正常に充電できることを確認してお客さまに納品いたします。
サポートの流れ
ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
3. サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. ご予約当日、ご指定の店舗へご来店ください
作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。
3. サポート完了・お支払い
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. SMSで専用ページとIDを送付いたします
専用ページから発送先情報をご確認いただけます。
3. 症状診断・お見積もり
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
4. 修理完了・お支払い
ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. ヒアリング・サービス開始
ご都合の時間に合わない場合などは、お時間の指定も可能です。
3. サポート完了・お支払い
サポート内容をご確認後、クレジットカードでお支払いください。
PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
Mac修理はPCホスピタルにお任せください
Macのエキスパートが対応
Macの修理に精通した専門のエキスパートが対応いたします。
データを保護した修理
お客さまの大切なデータは保護してからサポートいたします。
安心の事前見積もり
修理前にお見積もりを提示するので安心です。
Macサポートのよくある質問
- Macはどんな修理に対応してますか？
iMac、MacBook、Mac miniを問わず、常に起動しない状態からの復旧、起動しても正常に動作しない、周辺機器と接続できない、ホームネットワークを構築したい、Windowsとの連携やネットワークのトラブル等、様々なトラブルに対応しています。Macの修理でお困りの際はお気軽にご相談ください。
- Macを初めて購入したので使い方がよくわかりません。各種設定のお願いできますか？
購入時の初期設定をはじめ、プリンターなどの周辺機器の接続、インターネット接続設定、iPhoneと／iPadとの同期など様々な設定に対応しております。Macでお困りの際はお気軽にご相談ください。
- iMacの動作が遅いです。速くすることは可能でしょうか？
iMacの一部モデルはHDDをSSDに交換、メモリーの増設で動作を速くすることができます。SSDはHDDよりもデータの読み込みが高速のため、処理速度が大幅にアップします。また、メモリーを増設すれば同時に作業できる量が増えます。HDDからSSDへの交換、メモリーの増設の際はお気軽にご相談ください。Macbookのメモリー換装はできません。
- 10年以上前の古いMacでも修理は対応してますか？
10年以上前の古いMacでも修理の対応を受け付けています。起動しなくて困った…何とか起動できるようにしてほしい、古いデータを見たいので復旧してほしいといった様々な修理に対応しております。古いMacの問題でお悩みの際も諦めずにご相談ください。
サポートの対応地域について
出張サポートは日本全国に対応しております。
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県
静岡県
愛知県
岐阜県
大阪府
兵庫県
京都府
出張修理・宅配修理の対応地域
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
Macの修理事例
PCホスピタルが実際にサポートしたMacの修理事例です。
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