感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い
ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
iPhone／iPadのガラスが割れた、バッテリーの減りが早いなどのトラブルを即日で解決！
ドクター・ホームネットのiPhone／iPad修理が選ばれる理由
年中無休で受付
年中無休で受付いたします。お気軽にまずはご相談ください。
安心の定額料金
安心の明朗会計。対応機種と料金は下記トラブル例をご確認ください。
当日対応可能
まずはお電話ください。ご希望日に応じてお近くの対応店舗をご案内いたします。
データを消さずに修理
基本的にはパーツ交換となりますので、お客様のスマートフォン内のデータはそのままご返却いたします。
※ご予約状況により一部店舗は翌日以降のご案内となる可能性がありますので、事前にお電話いただくとスムーズです。
安心してご利用いただくために、個人情報の管理も徹底しています
ISO/IEC27001に基づいた情報セキュリティマネジメントが実施されている事を認定する制度であるISMSと、「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定するプライバシーマークを取得しています。
対応可能なトラブル
ドクター・ホームネットのiPhone修理/iPad修理は、お持ち込みいただいたその日のうちに修理してご返却いたします。事前に店舗へお電話いただければ、ご来店時にすぐにサポートスタッフが対応いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※記載の料金は基本料金などが全て含まれています。
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表面のガラスが割れた
iPhone／iPadのトラブルで一番多いのが、落とすなどして表面のガラスを割ってしまうことです。よく、割れた状態のままお使いになられている方がいらっしゃいますが、割れた状態で使い続けると他の箇所にも不具合が出ます。そうなると、フロントガラスを取り替えるだけでは済まなくなります。
フロントガラス+タッチパネルの交換料金
※状態によって重度のメニューが適用されるケースがございます。店頭でご相談ください。
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 19,580円（軽度）
21,780円（重度）15,180円（軽度）
17,380円（重度）15,180円（軽度）
17,380円（重度）iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 10,780円（軽度）
12,980円（重度）10,780円（軽度）
12,980円（重度）6,358円（軽度）
8,558円（重度）iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 8,558円（軽度）
10,758円（重度）5,258円（軽度）
6,358円（重度）5,258円（軽度）
6,358円（重度）iPad Pro 12.9
（第2世代）iPad Pro 12.9 iPad Pro 10.5 58,080円 49,280円 40,480円 iPad Pro 9.7 iPad 第5世代 iPad Air 2 31,680円 11,880円 37,180円 iPad Air iPad mini 4 iPad mini 3 11,880円 27,280円 12,980円 iPad mini 2 iPad mini iPad 4 11,880円 11,880円 10,780円 iPad 3 iPad 2 10,780円 10,780円 -
画面の表示がおかしい
iPhone／iPadを落としてしまったり衝撃を与えてしまうと、ガラスは割れなくても、中の液晶が漏れ出すことがあります。
液晶が漏れ出すと表示を見ることが困難になります。始めは小さなシミのようなものでも、徐々に広がり、他の箇所にも不具合が出ます。
液晶パネルの交換料金
※状態によって重度のメニューが適用されるケースがございます。店頭でご相談ください。
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 19,580円（軽度）
21,780円（重度）15,180円（軽度）
17,380円（重度）15,180円（軽度）
17,380円（重度）iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 10,780円（軽度）
12,980円（重度）10,780円（軽度）
12,980円（重度）6,358円（軽度）
8,558円（重度）iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 8,558円（軽度）
10,758円（重度）5,258円（軽度）
6,358円（重度）5,258円（軽度）
6,358円（重度）iPad Pro 12.9
（第2世代）iPad Pro 12.9 iPad Pro 10.5 58,080円 49,280円 40,480円 iPad Pro 9.7 iPad 第5世代 iPad Air 2 31,680円 15,180円 37,180円 iPad Air iPad mini 4 iPad mini 3 14,080円 27,280円 18,480円 iPad mini 2 iPad mini iPad 4 14,080円 14,080円 14,080円 iPad 3 iPad 2 14,080円 14,080円 -
バッテリーがすぐになくなる
バッテリーは消耗品なので使っていると段々劣化していきます。劣化すると100%まで充電してもすぐになくなる、充電しても残量が100%にならない、といった症状が現れます。外出中にバッテリーがなくなるのは非常に困ることですので、劣化していると感じた時は早めの交換をオススメします。またドクター・ホームネットでは、電気用品安全法上の技術基準に適合した高品質なバッテリーを取り扱っています。
バッテリーの交換料金
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 7,678円 7,678円 7,678円 iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 6,578円 7,678円 5,478円 iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 7,678円 6,578円 5,478円 iPad Pro 12.9
（第2世代）iPad Pro 12.9 iPad Pro 10.5 65,978円 16,280円 16,280円 iPad Pro 9.7 iPad 第5世代 iPad Air 2 15,180円 11,880円 11,880円 iPad Air iPad mini 4 iPad mini 3 11,880円 11,880円 10,780円 iPad mini 2 iPad mini iPad 4 10,780円 10,780円 11,880円 iPad 3 iPad 2 11,880円 10,780円 -
ホームボタンの反応が悪い
iPhoneのホームボタンはもっとも使用率の高い部分です。ここの反応が悪いと、イライラしてしまって快適なiPhoneライフを送ることができません。
デコピンなどをしても症状が悪化するだけですのでご注意ください。ホームボタンの交換料金
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 7,678円～ 7,678円～ 6,578円～ iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 6,578円～ 5,478円～ 5,478円～ iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 5,478円～ 5,478円～ 5,478円～ -
スピーカーから音が出ない
マナーモードを解除していてもスピーカーから音が出ない場合は、スピーカーの部品が壊れているか、スピーカーにつながるケーブルが断線している可能性があります。故障でなくても、Bluetooth機器が接続されていると音が出ないこともあります。
イヤースピーカーの交換料金
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 7,678円～ 7,678円～ 6,578円～ iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 6,578円～ 5,478円～ 5,478円～ iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 5,478円～ 5,478円～ 5,478円～ -
イヤホン/ヘッドフォンから音が聞こえない
iPhoneはヘッドフォンジャックにイヤホンを差せば、イヤホンやヘッドフォンで音楽などを聞くことができます。音量を調節しても聞こえず、異常がない場合は、ヘッドフォンジャックの故障が考えられます。
ヘッドフォンジャックの交換料金
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 7,678円～ 7,678円～ 6,578円～ iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 6,578円～ 5,478円～ 5,478円～ iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 5,478円～ 5,478円～ 5,478円～ -
ボリュームボタンが効かない
iPhoneは左側面に付いているボタンで音量を調節することができます。
しかし、衝撃を与えてしまうと折れ、使えなくなります。ボリュームボタンでなくても音量の調節は可能ですが、すぐに調節したい時に使えないと大変不便です。ボリュームボタンの交換料金
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 7,678円～ 7,678円～ 6,578円～ iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 6,578円～ 5,478円～ 5,478円～ iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 5,478円～ 5,478円～ 5,478円～ -
マナーモードにならない
iPhoneは左側面に付いているボタンでマナーモードの切り替えをすることができます。
しかし、衝撃を与えてしまうと折れ、使えなくなります。着信音を鳴らしてはいけない場面で鳴ってしまうと、周りの方に大変迷惑がかかってしまいます。マナーモード切り替えボタンの交換料金
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 7,678円～ 7,678円～ 6,578円～ iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 6,578円～ 5,478円～ 5,478円～ iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 5,478円～ 5,478円～ 5,478円～ -
電源が入らない
iPhoneは右側面または右上のボタンで電源を入れることができます。しかし、電源ボタンが何かの拍子に壊れてしまったり、バッテリーが劣化して充電できず、電源が入らなくなることがあります。iPhoneが起動しない場合は、電源ボタンの故障かバッテリーの劣化を疑ってみてください。
電源ボタンの交換料金
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 7,678円～ 7,678円～ 6,578円～ iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 6,578円～ 5,478円～ 5,478円～ iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 5,478円～ 5,478円～ 5,478円～ -
水をこぼして電源が入らなくなった
飲み物をこぼしてしまった、水の中に落としてしまったといったトラブルにも対応いたします。水没してから早めにお持ちいただければ復活できる可能性があります。水没してからしばらくは使えていても、少しずつ動作が重たくなったり電源が切れたりするようになるケースがございます。液体がかかってしまった場合はまずは電源を切り、そのまますぐにお持ちください。
※機器の修復のほか、iPhone／iPadからデータの復旧・救出も対応しております。
データの復旧・救出水没復旧料金
iPhone 8 Plus iPhone 8 iPhone 7 Plus 4,950円 4,950円 4,950円 iPhone 7 iPhone 6s Plus iPhone 6s 4,950円 4,950円 4,950円 iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone SE 4,950円 4,950円 4,950円 iPad Pro 12.9
（第2世代）iPad Pro 12.9 iPad Pro 10.5 9,900円 9,900円 9,900円 iPad Pro 9.7 iPad 第5世代 iPad Air 2 9,900円 9,900円 9,900円 iPad Air iPad mini 4 iPad mini 3 9,900円 9,900円 9,900円 iPad mini 2 iPad mini iPad 4 9,900円 9,900円 9,900円 iPad 3 iPad 2 9,900円 9,900円
上記に掲載されていないトラブルでも、まずはお問い合わせください！
iPhone／iPad修理の対応店舗
iPhone／iPadの持込修理は以下の店舗で受け付けております。
お近くに対応店舗がない場合は、宅配修理をご利用ください。
※お持ち込みの際は事前にお電話ください。
北海道・東北地方
関東地方
中部地方
近畿地方
iPhone／iPad修理のよくある質問
- 家に訪問して修理してくれますか？
- 一度他社で修理したものも修理してくれますか？
- 修理用のパーツを自分で用意したので、それを使って修理してくれますか？
- バックアップをしていませんが修理してくれますか？
- 水没したiPhone／iPadも修理してくれますか？
- 修理にはどれくらい時間がかかりますか？
- 修理後の保証はどれぐらいですか？
- 支払い方法は何ですか？
- 部品の交換料金以外に料金は発生しますか？
- 修理できなかった時の支払いはどうなりますか？
- 家に訪問して修理してくれますか？
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iPhone／iPad修理は店舗でのみ実施可能です。ご来店いただくか、宅配修理をお申し込みください。
- 一度他社で修理したものも修理してくれますか？
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他社（メーカーおよび登録修理業者以外）で修理した部品は、その部品全てを正式な部品に交換させていただくことで対応可能です。
- 修理用のパーツを自分で用意したので、それを使って修理してくれますか？
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大変申し訳ございませんが、他のiPhone／iPad修理パーツを用いた修理は一切行っておりません。
- バックアップをしていませんが修理してくれますか？
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バックアップ作業も承っていますので、お気軽にご相談ください。
- 水没したiPhone／iPadも修理してくれますか？
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水没したiPhone／iPadは、バックアップができるよう一時的に復旧させる所までのお手伝いが可能です。修理はできませんのであらかじめご了承ください。
- 修理にはどれくらい時間がかかりますか？
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基本的に30分～1時間ほどで修理が完了いたします。
宅配修理の場合、休日を挟む場合や修理の混雑時は、iPhone／iPadが到着してからご連絡まで2～3日ほど間が空いてしまうことがございます。 - 修理後の保証はどれぐらいですか？
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3ヶ月間の保証をお付けいたします。
- 支払い方法は何ですか？
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修理完了後、現金またはクレジットカードでお支払いください。
- 部品の交換料金以外に料金は発生しますか？
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宅配修理の場合は、往復の送料が発生いたします。
- 修理できなかった時の支払いはどうなりますか？
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診断後、修理不可の判断の場合は費用はかかりません。
ハードディスクやデータに関連する修理／サポートサービス
ウイルスやスパイウェアに関連する修理／サポートサービス
パソコンの部品に関連する修理／サポートサービス
インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理／サポートサービス
Macに関連する修理／サポートサービス
その他のサポートサービス
iPhone／iPad修理の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
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