よくある質問
店舗持込・宅配限定サービス iPhoneのガラスが割れた、バッテリーの減りが早いなど即日で対応・修理します! 登録修理業者制度「電波法:R000016 電気通信事業法:T000016」

弊社は総務大臣の登録を受けたiPhone修理業者です

ドクター・ホームネットの運営会社である日本PCサービス株式会社は「登録修理業者制度」へ申請を行い、総務大臣によってiPhone修理業者として登録されています。修理に使用する交換部品の品質と技術力は、国が定める厳しい基準を満たしておりますので、安心してご依頼ください。

登録修理業者制度とは?

個人/法人問わず、スマートフォンを修理・分解を行う場合には総務大臣の登録を受けなければならなくなりました。適正な修理方法によりスマートフォンの修理を行うことが可能である証として、登録が完了したものには登録番号が、電気通信事業法/電波法それぞれに対して発行されます。

登録修理業者以外で修理をすると?

  • パーツの品質が低く、突然発火したり正常に動作しない可能性があります。
  • 知らない間に異常電波を発信する可能性があります。
  • 技術力が低いために損傷に気付けなかったり、症状再発や作業不備による損害を被る可能性があります。
  • 修理した端末の使用者が電波法違反に問われる可能性があります。

出典:総務省 電波利用ホームページ 「登録修理業者制度」を加工して作成

安心してご利用いただくために、個人情報の管理も徹底しています

ISO/IEC27001に基づいた情報セキュリティマネジメントが実施されている事を認定する制度であるISMSと、「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定するプライバシーマークを取得しています。

プライバシーマークISMS
パーツ同時交換割 一度に複数パーツを交換する場合2つ目以降の料金が2,000円OFF!

対応可能なiPhoneトラブル

ドクター・ホームネットのiPhone修理は、お持ち込みいただいたその日のうちに修理してご返却いたします。事前に店舗へお電話いただければ、ご来店時にすぐにサポートスタッフが対応いたします。

  • 表面のガラスが割れたiPhone

    表面のガラスが割れた

    iPhoneのトラブルで一番多いのが、落とすなどして表面のガラスを割ってしまうことです。よく、割れた状態のままお使いになられている方がいらっしゃいますが、割れた状態で使い続けると他の箇所にも不具合が出ます。そうなると、フロントガラスを取り替えるだけでは済まなくなります。

    フロントガラス+タッチパネルの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    26,800円 19,800円 10,800円 19,800円 14,800円 10,800円 9,800円
  • 画面の表示がおかしいiPhone

    画面の表示がおかしい

    iPhoneを落としてしまったり衝撃を与えてしまうと、ガラスは割れなくても、中の液晶が漏れ出すことがあります。
    液晶が漏れ出すと表示を見ることが困難になります。始めは小さなシミのようなものでも、徐々に広がり、他の箇所にも不具合が出ます。

    液晶パネルの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    26,800円 19,800円 10,800円 19,800円 14,800円 10,800円 9,800円
  • バッテリーがすぐになくなるiPhone

    バッテリーがすぐになくなる

    バッテリーは消耗品なので使っていると段々劣化していきます。劣化すると100%まで充電してもすぐになくなる、充電しても残量が100%にならない、といった症状が現れます。外出中にバッテリーがなくなるのは非常に困ることですので、劣化していると感じた時は早めの交換をオススメします。

    バッテリーの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    8,800円 7,800円 6,800円 6,800円 6,800円 6,800円 5,800円
  • ホームボタンの反応が悪いiPhone

    ホームボタンの反応が悪い

    iPhoneのホームボタンはもっとも使用率の高い部分です。ここの反応が悪いと、イライラしてしまって快適なiPhoneライフを送ることができません。
    デコピンなどをしても症状が悪化するだけですのでご注意ください。

    ホームボタンの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    8,800円 7,800円 6,800円 6,800円 6,800円 6,800円 5,800円
  • スピーカーから音が出ないiPhone

    スピーカーから音が出ない

    マナーモードを解除していてもスピーカーから音が出ない場合は、スピーカーの部品が壊れているか、スピーカーにつながるケーブルが断線している可能性があります。故障でなくても、Bluetooth機器が接続されていると音が出ないこともあります。

    イヤースピーカーの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    8,800円 7,800円 6,800円 6,800円 6,800円 6,800円 5,800円
  • イヤホンから音が聞こえないiPhone

    イヤホン/ヘッドフォンから音が聞こえない

    iPhoneはヘッドフォンジャックにイヤホンを差せば、イヤホンやヘッドフォンで音楽などを聞くことができます。音量を調節しても聞こえず、異常がない場合は、ヘッドフォンジャックの故障が考えられます。

    ヘッドフォンジャックの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    8,800円 7,800円 6,800円 6,800円 6,800円 6,800円 5,800円
  • カメラが壊れたiPhone

    カメラが壊れた

    iPhoneのカメラは非常に便利ですが、ちょっとした衝撃で壊れる部品でもあります。iPhoneを物にぶつけた、机に置く時にカメラ部分が擦れた、など。特にiPhone 6からはカメラが出っ張っているので衝撃が加わりやすくなっています。

    インカメラ/アウトカメラの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    8,800円 7,800円 6,800円 6,800円 6,800円 6,800円 5,800円
  • ボリュームボタンが効かないiPhone

    ボリュームボタンが効かない

    iPhoneは左側面に付いているボタンで音量を調節することができます。
    しかし、衝撃を与えてしまうと折れ、使えなくなります。ボリュームボタンでなくても音量の調節は可能ですが、すぐに調節したい時に使えないと大変不便です。

    ボリュームボタンの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    8,800円 7,800円 6,800円 6,800円 6,800円 6,800円 5,800円
  • マナーモードにならないiPhone

    マナーモードにならない

    iPhoneは左側面に付いているボタンでマナーモードの切り替えをすることができます。
    しかし、衝撃を与えてしまうと折れ、使えなくなります。着信音を鳴らしてはいけない場面で鳴ってしまうと、周りの方に大変迷惑がかかってしまいます。

    マナーモード切り替えボタンの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    8,800円 7,800円 6,800円 6,800円 6,800円 6,800円 5,800円
  • 電源が入らないiPhone

    電源が入らない

    iPhoneは右側面または右上のボタンで電源を入れることができます。しかし、電源ボタンが何かの拍子に壊れてしまったり、バッテリーが劣化して充電できず、電源が入らなくなることがあります。iPhoneが起動しない場合は、電源ボタンの故障かバッテリーの劣化を疑ってみてください。

    電源ボタンの交換料金
    6sPlus 6s SE 6Plus 6 5s/5c 5
    8,800円 7,800円 6,800円 6,800円 6,800円 6,800円 5,800円

iPhone修理はドクター・ホームネットにお任せください!

0120-49-85-00

受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します

iPhone修理の対応店舗

iPhoneの持込修理は以下の店舗で受け付けております。
お近くに対応店舗がない場合は、宅配修理をご利用ください。

※お持ち込みの際は事前にお電話ください。

ドクター・ホームネット
東京三田店

ドクター・ホームネット 東京三田店
所在地 〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F

ドクター・ホームネット
大阪吹田店

ドクター・ホームネット 大阪吹田店
所在地 〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F

ドクター・ホームネット
神戸店

ドクター・ホームネット 神戸店
所在地 〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F

iPhone修理のよくある質問

家に訪問して修理してくれますか?

iPhone修理は店舗でのみ実施可能です。ご来店いただくか、宅配修理をお申し込みください。

一度他社で修理したものも修理してくれますか?

他社(メーカーおよび登録修理業者以外)で修理した部品は、その部品全てを正式な部品に交換させていただくことで対応可能です。

修理用のパーツを自分で用意したので、それを使って修理してくれますか?

大変申し訳ございませんが、他のiPhone修理パーツを用いた修理は一切行っておりません。

バックアップをしていませんが修理してくれますか?

バックアップ作業も承っていますので、お気軽にご相談ください。

水没したiPhoneなども修理してくれますか?

水没したiPhoneは、バックアップができるよう一時的に復旧させる所までのお手伝いが可能です。修理はできませんのであらかじめご了承ください。

修理にはどれくらい時間がかかりますか?

基本的に30分~1時間ほどで修理が完了いたします。
宅配修理の場合、休日を挟む場合や修理の混雑時は、iPhoneが到着してからご連絡まで2~3日ほど間が空いてしまうことがございます。

修理後の保証はどれぐらいですか?

3ヶ月間の保証をお付けいたします。

支払い方法は何ですか?

修理完了後、現金またはクレジットカードでお支払いください。

部品の交換料金以外に料金は発生しますか?

宅配修理の場合は、往復の送料が発生いたします。

修理できなかった時の支払いはどうなりますか?

診断後、修理不可の判断の場合は費用はかかりません。

登録修理者の登録をしたいのですがコンサルしてくれますか?

日本PCサービス株式会社にご相談ください。ご相談/お見積もりは無料です。

iPhone修理はドクター・ホームネットにお任せください!

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ハードディスクやデータに関連する修理/サポートサービス

ウイルスやスパイウェアに関連する修理/サポートサービス

パソコンの部品に関連する修理/サポートサービス

インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理/サポートサービス

Macに関連する修理/サポートサービス

その他のサポートサービス

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