HEMS（スマートホームIoT）サポート｜ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！
サポートできるIoT機器の種類
- 電力モニター
- 温湿度センサー
- スマート照明
- ドアセンサー
- スマートロック
- 見守りカメラ
- スマートリモコン
- エアコン
HEMSやスマートホームIoT機器で快適便利な生活を実現！
HEMSは「ホームエネルギーマネジメントシステム」の略。対応後発電やガス発電等、家庭における発電、蓄電、電力消費を管理して制御するエネルギー管理のシステムのことをいいます。
具体的には発電状況や電力消費状況の「見える化」や、家電などを一元管理して操作できるような仕組みがあり、節電と同時に生活を便利にしてくれます。IoT家電などもHEMS同様に電子機器がネットワークにつながることで、遠隔操作や連動動作ができるようになります。
HEMS機器やスマートホームIoT機器の便利な連携機能
電力モニター
太陽光発電の発電状況や、宅内の電力消費状況を把握することができます。
スマートリモコン
スマートフォンアプリなどから家中の家電を操作することができます。
ドアセンサー
ドアの開閉を感知して、人の出入りの把握や閉め忘れ対策ができます。
連携例
- 電力モニターやアプリを使って、電力発電状況や消費電力を見える化。
- 部屋ごとの電力消費状況を確認することで、電気の消し忘れをチェック。
スマート照明
スマートフォンアプリなどから調光したり、自動で点灯消灯するスケジュール設定などができます。
見守りカメラ
ペットや離れて暮らす家族の見守りにも活用できるネットワークカメラです。
エアコン
帰宅前からエアコンをオンにしたり、消し忘れていても外からでもオフにできます。
連携例
- スマート照明でスケジュール設定すれば、起床時間に合わせて照明を点灯。
- 温度センサーと連動して、部屋が暑くなると自動でエアコンをオン。
- 連携できる車であれば、車に乗り込む前に空調をオン。
モーションセンサー
人の出入りの検知が可能。お年寄りの見守りにも活用できます。
スマートロック
玄関ドアの施錠確認や遠隔ロックができます。
温度センサー
家や部屋ごとの温度を把握することができ、室温の変化を履歴に残したりすることができます。
連携例
- モーションセンサーの前を人が通ったら、照明を点けて監視カメラも動作。
- モーションセンサーで子供が帰宅したら、スマートフォンに通知を送信。
- スマートロックは外出先からでもドアを解錠できるので、カギを持たない家族が帰ってきても安心。
空気清浄機・加湿器
外出先からでも部屋の状態を把握でき、遠隔でオンオフができます。
スマートプラグ
遠隔でオンオフができるコンセントで、IoT家電でない製品でも電源の制御ができます。
連携例
- モーションセンサーで人の動きを検知して、動きがある時だけ空気清浄機の電源をオン。
- 外出先から遠隔操作でスマートプラグの電源を切って、家電の待機電力を節約。
ドクター・ホームネットのHEMS・IoT機器サポート
ドクター・ホームネットがサポートできるのはパソコンやスマートフォンだけではございません。
HEMSモニターやスマートリモコン、スマートロックなどの初期設定やネットワーク接続、使い方などもサポートできます！
初期設定（アクティベーション）
ホームIoTではそれぞれの危機を接続するためのHub（ハブやブリッジ）と呼ばれる中央端末の設定や機器を登録しなければなりません。Hubのネットワーク設定や各IoT機器との連携などたくさんの初期設定が必要です。
機器連携（ペアリング）
先述のスマートHubとそれぞれのIoT機器との接続には基本的にWi-Fiで接続されますが、機器によってはBluetoothや赤外線で接続されるものもございます。Bluetooth接続の場合はペアリング設定が必須で、赤外線通信の機器は設置場所も考慮する必要がございます。
ネットワーク接続
HEMSモニターやIoT機器では、電力使用状況を確認（モニタリング）したり宅外からでも家電を操作することができます。そのためにはHEMSの中核機器、スマートHub等をネットワークに接続する必要がございます。
電波状況の改善
スマートホームIoTではすべての機器がネットワークに接続されている必要がございます。端の部屋や3Fにだけ電波が届かないという時でも、ハイパワーモデルのWi-Fiに置き換えたり、無線LAN中継器（Wi-Fiリピーター）を活用して電波状況を改善させます。
セキュリティー対策
IoT機器はネットワークと接続されているので、第三者に不正に侵入されると、遠隔で家電を操作されたり玄関のロックが解除されるなどの可能性がございます。また電力消費状況が監視されたりすると家を空けている時間が把握されることも考えられるため、セキュリティー対策にはこれまで以上に気を配らなければなりません。
使い方レクチャーとサポート
それぞれの機器の操作方法や便利な使い方をレクチャーしてサポート。スマートフォンアプリやコントロールターミナル端末等からの動かし方だけではなく、それぞれの機器の組み合わせ設定もサポート。例えばドアセンサーが人の動きを感知したらライトを点灯させる、などの連動設定ができるものもございます。
ご自宅のHEMSやスマートIoT機器の設定サポートはお任せください。
個人ユーザーさまはもちろん、法人ユーザー、学校、メーカー、販売店さまからのサポートのご依頼もお待ちしています。
パソコン修理の料金例
| 作業内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| スマートホーム設定 |
22,000円 |
|
スタートキットに付属している端末の設定 |
|
| スマートロック設定 |
6,600円 |
|
・工事が不要なスマートロックの取り付けおよび設定 |
|
| スマートリモコン設定 |
6,600円 |
|
Nature RemoやeRemoteなどのスマートリモコンの初期設定作業 |
出張サポートで「スマートホーム設定」を行った場合の合計金額
| 基本料金 | 環境・トラブル 診断料金 |
作業料金 | 合計金額（税込） |
|---|---|---|---|
| 5,500円 | 3,300円 | 22,000円 | 30,800円 |
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必要な確認書類
| シニア割引 | 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード |
|---|---|
| 学生割引 | 学生証、生徒手帳、在学証明書 |
| 障がい者割引 | 各自治体で発行される障がい者手帳 |
※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。
新型コロナウイルス感染症対策の徹底
ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
常時マスク着用
定期的な消毒
健康状態の確認
密を避けて移動
※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
修理の流れ
まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります！
サポートのご提案をいたします
スーツ着用の正社員が訪問するので安心です！
事前見積もりで安心会計
追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。
料金は作業完了後にお支払いください。現金またはクレジットカード決済、QRコード決済がご利用いただけます。
※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。
よくあるご質問
- IoT機器とは何ですか？
簡単に言うと、今までインターネットに接続できなかった機器が、インターネットに接続されて相互にやり取りできるようになった機器のことです。スマートフォンで家中の家電を操作できるスマートリモコンや、スマートフォンで点灯や消灯ができる照明などがIoT機器と言えます。
- IoT機器を導入する際に気を付けることはありますか？
IoT機器は第三者に不正侵入されないようにセキュリティー対策を行う必要がございます。セキュリティー対策を怠ると、家電を操作されたり玄関などのロックを解除される恐れがございます。セキュリティー対策について不安な場合はドクター・ホームネットにご相談ください。
- サムターンと置き換えるタイプのスマートロックは取り付けてもらえますか？
ドクター・ホームネットはサムターンに被せるタイプなど、工事が不要なスマートロックの取り付けにしか対応していません。サムターンの取り外しなど、工事が必要なスマートロックの場合は、取り付け完了後に設定サポートをご依頼ください。
- 自宅をスマートホーム化したいので機器の購入から設定までしてもらえますか？
スマートホームに必要なIoT機器の購入から設定までサポートいたします。実際にお客さまのご自宅で使用されている機器（家電）を確認し、IoT機器を使用した最適で快適な連携方法をご提案いたします。基本的にはドクター・ホームネットでご用意するスタートキットを使用いたします。
ドクター・ホームネットの店舗一覧
北海道・東北地方
関東地方
中部地方
近畿地方
ドクター・ホームネットのサービス一覧
ハードディスクやデータに関連する修理／サポートサービス
ウイルスやマルウェアに関連する修理／サポートサービス
パソコンの部品に関連する修理／サポートサービス
インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理／サポートサービス
Macに関連する修理／サポートサービス
その他のサポートサービス
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