セキュリティー診断でチェックされる個所はどこですか？

HEMS用スマートメーター、スマートフォン、タブレット、ルーター、LANケーブルのはめこみ口が主な確認箇所です。インターネットに接続できる機器はホームネットワークのセキュリティーにかかわるため、チェック個所は家中に及びます。

セキュリティーを考慮して古いルーターから買い替える場合、気を付けることはありますか？

最新の規格に対応しているか、お子さまがいらっしゃる場合はペアレンタルコントロールに対応しているか、パソコンやスマートフォン、ゲーム機が多い場合は同時接続が可能な台数などに気を付ける必要があります。規格などについてわからない場合はドクター・ホームネットに買い替えから設定までご依頼ください。

ファームウェアを更新するメリットとリスクは何ですか？

メリットは不具合の解消、機能の追加、セキュリティー強化などで、リスクは別の不具合の発生、失敗することによる機器の故障などがあります。環境が良くなるというメリットがありますが、多少のリスクを伴うため、難しいと感じたらドクター・ホームネットにご依頼ください。

無線LANルーターにパスワードを設定していないのですが危険ですか？

大変危険なのですぐにパスワードを設定してください。他人にインターネットをただ乗りされるだけでなく、パソコンなどの家中の機器を操作されたり所有者になりすまして犯罪行為を行い、やってもいない罪を着せられる恐れがあります。

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HEMSホームネットワークセキュリティー診断｜ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！

HEMS

電気の使用量を見られてしまいます。生活パターンが予測され、空き巣に狙われるかも！ HEMSにスマート家電を接続している場合…勝手に設定や電源のオンオフを変更されてしまうかも！

HEMS用スマートメーター/モニター、スマートフォンやタブレット端末などが、
ルーターを介さずにインターネットに接続された場合、外部からの危険にさらされてしまいます。
パスワードが安易なものだと、インターネットを介して、外部から第三者にのぞき見されてしまいます。
ファームウェアのバージョンを最新のものにしていないと、攻撃を防ぎきれません。
※ファームウェアとは…機器を動かすための基本となるソフトウェアのことです。

ルーター

ネットワークカメラを操作されてしまいます。家の中の様子をのぞかれているかもしれません。

古いルーターは、製造メーカーのサポートが終わっている可能性が高く、新しい脅威に対抗できません。
LANケーブルのはめこみ口に空きがあると、不正なアクセスや誤配線の原因となり危険です。
ファームウェアのバージョンを最新のものにしていないと、外部からの攻撃を防ぎきれません。
※ファームウェアとは…
機器を動かすための基本となるソフトウェアのことです。

Wi-Fi

パソコンやスマホでWi-Fiを使用してネットにつないでいる。ウイルスに感染したり、個人情報を盗まれるかも！

スマートフォンやタブレットでWi-Fiを使用する際に、パスワードや暗号化の設定がされていないと、
情報を盗まれる可能性があります。
設定したパスワードが安易なものだと、第三者によって通信を乗っ取られる危険性が高くなります。
→無線LAN（Wi-Fi）の設定サポートはこちら
スマートフォンの無線LAN化もお任せください！

いかがでしたか？ひとつでも項目が当てはまる方は、ご注意ください！ご自宅のHEMSがセキュリティー上の危機にさらされているかもしれません。いますぐセキュリティー対策をしましょう！

出張サポートで「HEMSホームネットワークセキュリティー診断」を行った場合の合計金額

基本料金	環境・トラブル診断料金	作業料金	合計金額（税込）
5,500円	3,300円	作業により異なります	8,800円～

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。

各種割引のご案内

下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。

必要な確認書類

シニア割引	運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード
学生割引	学生証、生徒手帳、在学証明書
障がい者割引	各自治体で発行される障がい者手帳

※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。

新型コロナウイルス感染症対策の徹底

ドクター・ホームネットでは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。

常時マスク着用

定期的な消毒

健康状態の確認

密を避けて移動

※受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

通話料無料最短日程と料金を相談する 0120-49-85-00 受付時間9:00～21:00 年中無休土日祝も対応！

修理の流れ

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります！

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です！

事前見積もりで安心会計

追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後にお支払いください。現金またはクレジットカード決済、QRコード決済がご利用いただけます。

※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。

よくあるご質問

セキュリティー診断でチェックされる個所はどこですか？: HEMS用スマートメーター、スマートフォン、タブレット、ルーター、LANケーブルのはめこみ口が主な確認箇所です。インターネットに接続できる機器はホームネットワークのセキュリティーにかかわるため、チェック個所は家中に及びます。
セキュリティーを考慮して古いルーターから買い替える場合、気を付けることはありますか？: 最新の規格に対応しているか、お子さまがいらっしゃる場合はペアレンタルコントロールに対応しているか、パソコンやスマートフォン、ゲーム機が多い場合は同時接続が可能な台数などに気を付ける必要があります。規格などについてわからない場合はドクター・ホームネットに買い替えから設定までご依頼ください。
ファームウェアを更新するメリットとリスクは何ですか？: メリットは不具合の解消、機能の追加、セキュリティー強化などで、リスクは別の不具合の発生、失敗することによる機器の故障などがあります。環境が良くなるというメリットがありますが、多少のリスクを伴うため、難しいと感じたらドクター・ホームネットにご依頼ください。
無線LANルーターにパスワードを設定していないのですが危険ですか？: 大変危険なのですぐにパスワードを設定してください。他人にインターネットをただ乗りされるだけでなく、パソコンなどの家中の機器を操作されたり所有者になりすまして犯罪行為を行い、やってもいない罪を着せられる恐れがあります。