ゲーミングPCの修理・設定・トラブルのサポート
ゲーミングPCの修理サポート内容
起動しない 平均作業日数：当日～3日
ゲームが起動しない、パソコンが起動しない、どちらのトラブルも正常使用できるように改善いたします。
動作が重い 平均作業日数：当日～4日
ゲームの動作が重いため、カクツキやコマ落ちが発生して快適に操作ができない状態を改善いたします。
フリーズ・固まる 平均作業日数：当日～4日
ゲームの操作中に突然フリーズが発生して操作ができなくなるトラブルを改善いたします。
画面が映らない 平均作業日数：3日～2週間
液晶割れ、画面の一部が表示されない、画面真っ暗等の液晶トラブルを改善いたします。
異音がする 平均作業日数：当日～2週間
パソコン内部で発生しているガガガ、ジジジ、キュルキュル等の異音トラブルを改善いたします。
買い替え 平均作業日数：当日～2日
ゲームに最適なスペックのPCや数年先も見据えたゲーミングPCの買い替えをサポートいたします。
ゲーミングPCのトラブルは様々です。上記以外のお悩みもご相談ください
- 急に電源が落ちる
- 起動が遅い
- キーボードが反応しない
- 容量が少ない
- ゲーム中にラグが発生する
- 消費電力を減らしたい
- CPU交換
- メモリー増設
- グラフィックボード交換
- PCケース交換
- 内蔵HDD／SSD交換
- ブルースクリーンが表示される
- インターネットがつながらない
ゲーミングPCの修理料金例の内訳
ゲーミングPCでゲームが起動しない
| 作業内容 | ゲームとOSの修復作業を実施。 | |
|---|---|---|
| 料金の内訳 | 基本料金 | 8,800円 |
| 出張料金 | 2,200円 | |
| システムトラブル解決 | 18,700円 | |
| 合計 | 29,700円 | |
デスクトップのゲーミングPCで出力先の液晶画面が映らない
| 作業内容 | グラフィックボード故障のため、お客さま所有の新しいグラフィックボードに交換。同時に動作改善のため、メモリー8GBを販売して増設。 | |
|---|---|---|
| 料金の内訳 | 基本料金 | 8,800円 |
| 出張料金 | 2,200円 | |
| 分解、部品の交換・取り外し | 8,800円 | |
| ハードウェアトラブル解決 | 18,700円 | |
| メモリー8GB購入 | 8,800円 | |
| 合計 | 47,300円 | |
パソコン修理の料金について
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※2台目以降のトラブル診断、デジタル健診が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2026年7月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,650円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
サポートの流れ
ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
3. サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. ご予約当日、ご指定の店舗へご来店ください
作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。
3. サポート完了・お支払い
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. SMSで専用ページとIDを送付いたします
専用ページから発送先情報をご確認いただけます。
3. 症状診断・お見積もり
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
4. 修理完了・お支払い
ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. ヒアリング・サービス開始
ご都合の時間に合わない場合などは、お時間の指定も可能です。
3. サポート完了・お支払い
サポート内容をご確認後、クレジットカードでお支払いください。
PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
メーカーPC、BTOモデル、自作PCの全てに対応
ゲーミングPCはメーカー製、BTOモデル、自作PCなど様々な形式のものがあります。PCホスピタルは全てのゲーミングPCの修理・トラブルをサポートすることが可能です。
ゲーミングPCの修理について
※必要（推奨）動作環境を満たすための改善及びスペックアップの場合、ゲームやアプリケーションの動作を保証するものではございませんのでご了承のほどお願いいたします。
ゲーミングPCの重い動作を改善するために見直しが必要な
3つのパーツ！
CPU
処理能力そのものを向上させ、複雑な処理を行っているハイクオリティなゲームを快適に動作させることができます。特にシミュレーションゲームなどでは高いCPUの性能が求められます。
Point
CPUはベンチマークスコアを確認することで性能がわかります。ゲームの推奨スペックを満たしつつ、数年後も安心してゲームを楽しむことができる性能のCPUを選ぶことが大事です。
GPU
グラフィックに特化した処理を行うGPUをスペックアップすると、高画質設定で動作させることができます。CPU内蔵グラフィックだけでハイスペックゲームを動かすことはできません。
Point
GeForce（NVIDIA社）のRTX 40/50シリーズやRadeon（AMD社）の最新モデルが主流です。ゲームの推奨スペックに加え、消費電力やケース内の物理的スペースに適合するボード選びが重要です。
メモリー
メモリーを増設すればゲーム中のボイスチャットや画面の録画、ブラウザーでの調べものなどが同時にできるようになります。ハイクオリティなゲームをする場合は、16GB以上を推奨します。
Point
DDR4かDDR5で計16GB以上のメモリー容量が良いでしょう。可能であればデュアルチャンネルにすることでより快適な動作を見込めます。
もっと快適な
ゲーミングPCを目指すなら！
ストレージ
AAAタイトルの最新ゲームは1本で50GBを越えることもあります。またアクセススピードの早いSSDに換装することで、体感できるレベルで、ゲームの起動やロード時間を短縮することができます。
Point
複数のゲームをインストールしておくには最低でも500GB、1TBモデルが望ましいです。特に最新のNVMe SSD（M.2）への換装がオススメです。 理論上の転送速度はSATAモデルの10倍以上（7,000MB/s〜）に達するものもあり、AAAタイトルの重いロード時間を劇的に短縮できます。
ディスプレイ
滑らかでスムーズな映像再生であれば目が疲れにくく視認性が上がります。アクションや格闘などの動きの早いゲームでは画面の応答速度が重要となります。
Point
1秒間に144枚の画像を表示できる144Hz以上のリフレッシュレートの高いディスプレイが必要です。また、残像が残りにくく滑らかな表示のために応答速度が1msが選ばれています。
周辺機器
ゲーミングマウスやゲームに適したキーボードを使うことで、より正確で快適な操作が可能となります。特に対戦ゲームでは勝率にも差が出るほどゲームにとって重要な要素です。
Point
マウスは持ちやすさも重要ですが、トラッキング速度のIPSや、感度（dpi）も重要。キーボードはタイピングミスが起こりにくいものを選ぶ必要があり、メカニカルキーボードが好まれています。打鍵感だけではなく、耐久性の高さや静音性にも違いがあります。
対応エリア
| 出張／宅配サポート | 店舗持込サポート |
|---|---|
| 全国47都道府県 に対応  |
持込対応可の 全国13店舗  |
よくあるご質問
- ゲーミングPC仕様にアップグレードする際に気を付けることはありますか？
パーツ交換の自由度や、PCケース内のスペース確認が重要です。省スペース型デスクトップやノートPC、一体型PCは、物理的なスペースや独自の設計により、高性能なグラフィックボードの増設が難しい場合があります。また、最新のパーツは消費電力が大きいため、電源ユニットの交換が必要になるケースも多いです。なお、作業はスペック向上を目的としたものであり、特定のゲームタイトルにおける動作フレームレート（FPS）を100%保証するものではない点をご了承ください。
- すぐにディスク容量が足りなくなるのですが、良い対策はありますか？
2枚目の「増設用SSD」を追加するのが、2026年現在の最適解です。以前はHDDへのインストールが一般的でしたが、最新の大型タイトルは「SSD必須」のものが増えており、HDDではロード時間が極端に長くなる、あるいは正常に動作しないことがあります。2026年現在は大容量SSDも安価になっているため、「OS用のSSD」＋「ゲームインストール用の大容量SSD（NVMe接続等）」というデュアルSSD構成が、最も快適で推奨される対策です。
- ゲーミングPC仕様にすると、ゲーム以外の作業には向きませんか？
いいえ、あらゆる高負荷な作業が非常に快適になります。ゲーミングPCは「高性能PC」そのものです。高い処理能力を活かして、AIを活用した画像・動画生成、4K動画編集、3DCG制作、高画質でのライブ配信などもスムーズに行えます。ゲームだけでなく、普段のパソコン操作や重いソフトウェアの動作を速くしたいクリエイティブな用途の方にも、ゲーミング仕様へのアップグレードは大変おすすめです。
- アップグレードの際に不要になったパーツはどうなりますか？
「保管」「売却」「処分」からお選びいただけます。お客さまのお手元で予備として保管、あるいはご自身で売却、弊社での引き取り処分のいずれかになります。ご自身で売却される場合、SSDやHDDなどのストレージにデータが残っていると個人情報流出のリスクがあります。弊社では、売却前や処分前のストレージに対して、復元不可能なレベルでのデータ完全消去サービスも承っておりますので、安心してお任せください。
ゲーミングPCの修理事例
PCホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
-
今回はMSIのゲーミングノートPCが起動しないとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。2024年12月02日
神奈川県愛甲郡愛川町にお住まいの20代 男性 -
今回はゲーミングPCの電源が入らないとのことでご依頼いただきました。タイトルにもありますがマザーボード交換により正常に起動するようになりましたので、トラブル診断から部品交換までの過程をご紹介いたします。2024年08月31日
兵庫県神戸市長田区にお住まいの20代 女性 -
今回ご依頼いただきましたのは、近くで落雷があり起動しなくなったデスクトップのゲーミングPC修理です。2024年08月28日
静岡県静岡市駿河区中村町にお住まいの20代 男性
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