よくある質問

e-Taxの設定サポート e-Taxの開始に伴う、複雑な事前準備は全てドクター・ホームネットにおまかせください!

e-Taxを導入すると、確定申告が24時間自宅からできるようになるため非常に便利です。しかし、利用開始にあたり事前準備にお困りの方が非常に多いです。

ドクター・ホームネットはそんな事前準備に必要な設定を全て行い、e-Taxを利用した快適な確定申告をサポートいたします。

※サポートをご依頼される前に事前登録を行い、必要な周辺機器をご用意ください。

e-Taxに関するよくあるトラブル

下記のトラブル内容は一例です。記載のないトラブルでも一度ご相談ください。

e-Taxソフトをインストールできない

e-Taxソフトインストール

ルート証明書の設定方法がわからない

ルート証明書の設定

ICカードリーダライタが反応しない

ICカードリーダライタ

Internet Explorerの起動方法がわからない

Internet Explorer

ポップアップブロックが表示される

ポップアップがブロックされました

想定していないエラーが発生しましたと表示される

想定していないエラーが発生しました

e-Taxの設定 & トラブル解決メニュー

初期設定

新規スタートや、パソコンの買い替えに伴う設定をサポートいたします。

作業内容 料金(税抜)
ICカードリーダライタ設定 マイナンバーカード、または住民基本台帳カードを読み取れるように設定を行います。 6,000円
申告ソフトインストール 確定申告に必要なソフトウェアのインストールを行います。 4,000円
ブラウザの使用設定 申告書などのデータを送信できるように設定を行います。 4,000円
ウイルス対策ソフトインストール 安全に確定申告ができるようにインストールを行います。
※ソフトウェア代金が別途発生いたします。
5,000円
最適化ソフトインストール パソコンを最適化する、おまかせ!メンテナンスのインストールを行います。
※ソフトウェア代金が別途発生いたします。
4,000円

今まで使えていたのに急に使えなくなった!

作業内容 料金(税抜)
e-Taxトラブル解決 e-Taxが急に使えなくなった場合のトラブルを解決いたします。 11,000円

※基本料金(出張:5,000円、持込・宅配:3,000円)と環境・トラブル診断料金(3,000円)が別途発生いたします。
※パソコンが使用できる状態になっていない場合は、別途費用が発生いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※依頼内容によっては、お預かりでの作業となる場合がございます。
※診断の結果によってはご希望に添えない場合もございます。

e-Taxをご利用の前には、セキュリティ対策がおすすめです。
その他の作業も遠慮なくご相談ください!

サポートの流れ

1

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります!

2

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です!

3

事前見積もりで安心会計

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。※離島など一部地域を除く

ハードディスクやデータに関連する修理/サポートサービス

ウイルスやスパイウェアに関連する修理/サポートサービス

パソコンの部品に関連する修理/サポートサービス

インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理/サポートサービス

Macに関連する修理/サポートサービス

その他のサポートサービス

e-Tax(イータックス)の設定の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。e-Tax(イータックス)の設定などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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