e-Tax（イータックス）の設定｜ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！

e-Taxに関するよくあるトラブル

下記のトラブル内容は一例です。記載のないトラブルでも一度ご相談ください。

e-Taxソフトをインストールできない

ルート証明書の設定方法がわからない

ICカードリーダライタが反応しない

Internet Explorerの起動方法がわからない

ポップアップブロックが表示される

想定していないエラーが発生しましたと表示される

e-Taxの設定 & トラブル解決メニュー

初期設定

新規スタートや、パソコンの買い替えに伴う設定をサポートいたします。

今まで使えていたのに急に使えなくなった！

※基本料金（出張：5,500円、持込・宅配：3,300円）と環境・トラブル診断料金（3,300円）が別途発生いたします。
※パソコンが使用できる状態になっていない場合は、別途費用が発生いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※依頼内容によっては、お預かりでの作業となる場合がございます。
※診断の結果によってはご希望に添えない場合もございます。

修理の流れ

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります！

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です！

事前見積もりで安心会計

追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード、QRコード（※）にてお支払いください。

※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。

よくあるご質問

Web版のe-Taxソフトと通常のe-Taxソフトの違いは何ですか？

Web版のe-Taxソフトとは、e-Taxソフトの基本的な機能をインターネットからブラウザ経由で使用できるシステムです。パソコンへのインストールやダウンロードを行わずに、Web上で各項目を入力し、確定申告の申請ができます。

e-Taxの利用を検討してますが、ウイルスによる情報漏えいが心配です。ウイルス対策のお願いできますか？

安全にe-Taxをご利用していただくために、ウイルス対策のサポートも受け付けております。適切なセキュリティーソフトをインストールし、セキュリティーを万全にいたします。e-Taxのウイルス対策でお困りの際はお気軽にドクター・ホームネットまでお問い合わせください。

e-Taxソフトのインストール方法がよくわかりません。インストールについて教えてもらますか？

e-Taxを利用する際、確定申告に必要なソフトウェアのインストールを行い、確定申告の申請ができるようにさせていただきます。e-Taxの利用について万全のサポートをいたしますので、e-Taxでお困りならドクター・ホームネットにお電話ください。

e-Taxソフトをインストールしないと確定申告の申請はできないでしょうか？

e-Taxソフトをインストールしなくても、Web版のe-Taxソフトをご利用すれば確定申告の申請は可能です。ブラウザ上で確定申告の各項目を入力していく形となります。e-Taxのサポートをご希望の際はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。