感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

e-Taxの設定サポート e-Taxの開始に伴う、複雑な事前準備は全てドクター・ホームネットにお任せください!

e-Taxを導入すると、確定申告が24時間自宅からできるようになるため非常に便利です。しかし、利用開始にあたり事前準備にお困りの方が非常に多いです。

ドクター・ホームネットはそんな事前準備に必要な設定を全て行い、e-Taxを利用した快適な確定申告をサポートいたします。

※サポートをご依頼される前に事前登録を行い、必要な周辺機器をご用意ください。

e-Taxに関するよくあるトラブル

下記のトラブル内容は一例です。記載のないトラブルでも一度ご相談ください。

e-Taxソフトをインストールできない

e-Taxソフトインストール

ルート証明書の設定方法がわからない

ルート証明書の設定

ICカードリーダライタが反応しない

ICカードリーダライタ

Internet Explorerの起動方法がわからない

Internet Explorer

ポップアップブロックが表示される

ポップアップがブロックされました

想定していないエラーが発生しましたと表示される

想定していないエラーが発生しました

e-Taxの設定 & トラブル解決メニュー

初期設定

新規スタートや、パソコンの買い替えに伴う設定をサポートいたします。

作業内容 料金(税込)
ICカードリーダライタ設定 4,400円
マイナンバーカード、または住民基本台帳カードを読み取れるように設定を行います。
申告ソフトインストール 4,400円
確定申告に必要なソフトウェアのインストールを行います。
ウイルス対策ソフトインストール 4,400円
安全に確定申告ができるようにインストールを行います。
※ソフトウェア代金が別途発生いたします。

今まで使えていたのに急に使えなくなった!

作業内容 料金(税込)
e-Taxトラブル解決 14,300円
e-Taxが急に使えなくなった場合のトラブルを解決いたします。

※基本料金(出張:5,500円、持込・宅配:3,300円)と環境・トラブル診断料金(3,300円)が別途発生いたします。
※パソコンが使用できる状態になっていない場合は、別途費用が発生いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※依頼内容によっては、お預かりでの作業となる場合がございます。
※診断の結果によってはご希望に添えない場合もございます。

e-Taxをご利用の前には、セキュリティ対策がおすすめです。
その他の作業も遠慮なくご相談ください!

65歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります! 5歳以上の方、学生の方、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引になります!

修理の流れ

1

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります!

2

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です!

3

事前見積もりで安心会計

追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。※離島など一部地域を除く

よくあるご質問

Web版のe-Taxソフトと通常のe-Taxソフトの違いは何ですか?

Web版のe-Taxソフトとは、e-Taxソフトの基本的な機能をインターネットからブラウザ経由で使用できるシステムです。パソコンへのインストールやダウンロードを行わずに、Web上で各項目を入力し、確定申告の申請ができます。

e-Taxの利用を検討してますが、ウイルスによる情報漏えいが心配です。ウイルス対策のお願いできますか?

安全にe-Taxをご利用していただくために、ウイルス対策のサポートも受け付けております。適切なセキュリティーソフトをインストールし、セキュリティーを万全にいたします。e-Taxのウイルス対策でお困りの際はお気軽にドクター・ホームネットまでお問い合わせください。

e-Taxソフトのインストール方法がよくわかりません。インストールについて教えてもらますか?

e-Taxを利用する際、確定申告に必要なソフトウェアのインストールを行い、確定申告の申請ができるようにさせていただきます。e-Taxの利用について万全のサポートをいたしますので、e-Taxでお困りならドクター・ホームネットにお電話ください。

e-Taxソフトをインストールしないと確定申告の申請はできないでしょうか?

e-Taxソフトをインストールしなくても、Web版のe-Taxソフトをご利用すれば確定申告の申請は可能です。ブラウザ上で確定申告の各項目を入力していく形となります。e-Taxのサポートをご希望の際はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。

ドクター・ホームネットの店舗一覧

ハードディスクやデータに関連する修理/サポートサービス

ウイルスやスパイウェアに関連する修理/サポートサービス

パソコンの部品に関連する修理/サポートサービス

インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理/サポートサービス

Macに関連する修理/サポートサービス

その他のサポートサービス

e-Tax(イータックス)の設定の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。e-Tax(イータックス)の設定などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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