e-Taxを導入すると、確定申告が24時間自宅からできるようになるため非常に便利です。しかし、利用開始にあたり事前準備にお困りの方が非常に多いです。
ドクター・ホームネットはそんな事前準備に必要な設定を全て行い、e-Taxを利用した快適な確定申告をサポートいたします。
※サポートをご依頼される前に事前登録を行い、必要な周辺機器をご用意ください。
e-Taxに関するよくあるトラブル
下記のトラブル内容は一例です。記載のないトラブルでも一度ご相談ください。
e-Taxソフトをインストールできない
ルート証明書の設定方法がわからない
ICカードリーダライタが反応しない
Internet Explorerの起動方法がわからない
ポップアップブロックが表示される
想定していないエラーが発生しましたと表示される
e-Taxの設定 & トラブル解決メニュー
初期設定
新規スタートや、パソコンの買い替えに伴う設定をサポートいたします。
| 作業内容 | 料金（税抜） |
|---|---|
| ICカードリーダライタ設定 | 6,000円 |
| マイナンバーカード、または住民基本台帳カードを読み取れるように設定を行います。 | |
| 申告ソフトインストール | 4,000円 |
| 確定申告に必要なソフトウェアのインストールを行います。 | |
| ブラウザの使用設定 | 4,000円 |
| 申告書などのデータを送信できるように設定を行います。 | |
| ウイルス対策ソフトインストール | 5,000円 |
|
安全に確定申告ができるようにインストールを行います。 ※ソフトウェア代金が別途発生いたします。 |
|
| 最適化ソフトインストール | 4,000円 |
|
パソコンを最適化する、おまかせ！メンテナンスのインストールを行います。 ※ソフトウェア代金が別途発生いたします。 |
今まで使えていたのに急に使えなくなった！
| 作業内容 | 料金（税抜） |
|---|---|
| e-Taxトラブル解決 | 11,000円 |
| e-Taxが急に使えなくなった場合のトラブルを解決いたします。 |
※基本料金（出張：5,000円、持込・宅配：3,000円）と環境・トラブル診断料金（3,000円）が別途発生いたします。
※パソコンが使用できる状態になっていない場合は、別途費用が発生いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※依頼内容によっては、お預かりでの作業となる場合がございます。
※診断の結果によってはご希望に添えない場合もございます。
その他の作業も遠慮なくご相談ください！
サポートの流れ
まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります！
サポートのご提案をいたします
スーツ着用の正社員が訪問するので安心です！
事前見積もりで安心会計
追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード（※）にてお支払いください。※離島など一部地域を除く
ハードディスクやデータに関連する修理／サポートサービス
ウイルスやスパイウェアに関連する修理／サポートサービス
パソコンの部品に関連する修理／サポートサービス
インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理／サポートサービス
Macに関連する修理／サポートサービス
その他のサポートサービス
全国47都道府県にある200拠点から迅速に出張いたします。
（離島等一部対応していない地域がございます）
